Hi Alexandra, Thanks for taking the time to send us your comments. Please allow me to start by apologizing regarding the shortcommings on your last stay with us. We continuously strive to improve our product and service and I will take your thoughts further to our managers so we can improve our service. We hope to get a new chance to welcome you back to us and we hope to give you a better impression. Best regards, Matilda Front Desk

Hi Nolwen, Thank you for sharing your experience with us. We are so glad to see that you had an enjoyable stay and that our staff took good care of you.We hope to get the opportunity to welcome you back to us!Best regards,Matilda Front Desk

Hi Natasha, Thank you so much for such an amazing review of your last stay with us. We are so glad to read that you had an enjoyable stay with us and that our staff took good care of you. We are proud of our breakfast and so glad to hear you enjoyed it. I will make sure to share your review with the rest of my colleagues. We hope to see you soon again in the future, warm welcome back to us!Best regards, Matilda Front Desk

Thank you for your amazing review of our hotel. We hope to be able to welcoming you back in the future. Best regards, Matilda Profilhotels Hotel Opera

We strive to improve and your comments will help us in this case. It is with deep regret I read that you find our hotel less than satisfactory. Your product is incredible valuable for us so we can make improvements with our product. We would appreciate to get the opportunity of a new chance to welcome you back to us. Best regards, Reception Proflhotels Hotel Opera

We are happy that you stayed with us and grateful that you choose to share your experience with us. We would like to take the opportunity to welcome you back.

Hi Lone, Thank you for sharing a review with us. We are glad you stayed with us and that you had an enjoyable visit. Thank you for the feedback regarding the breakfast, this help us improve our product. We want to take the opportunity to welcome you back to us! Best regards, Matilda Front Desk

Hej Marius, Tusen tack för att du valt att bo hos oss samt för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme efter din vistelse. Det glädjer oss att höra att du haft det trevligt. Vi önskar dig varmt välkommen tillbaka!Bästa hälsningar,Julia

Hi Margaret, Thank you for sharing a review and for giving us highest score possible. We are so glad you stayed with us and that you had an enjoyable time here in the hotel with a good breakfast in the morning. We hope to get the opportunity to welcome you back to us! Best regards, Matilda Front Desk

Hej Camlay, Tusen tack för att du valt att bo hos oss samt för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme efter din vistelse. Det glädjer oss att höra att du haft det bra här hos oss. Vi önskar dig varmt välkommen tillbaka!Bästa hälsningar,Julia

Hej Per Thomas, Tusen tack för att du valt att bo hos oss samt för att du tagit dig tiden att lämna ett så fint omdöme efter din vistelse. Det glädjer oss att höra att du haft det så bra här hos oss. Vi hoppas att få äran att välkomna dig tillbaka snart igen!Bästa hälsningar,Julia

Hi David, Thank you for taking the time leaving a comment regarding your last stay. We are happy that you stayed in our hotel and that you did have a good time. We hope to get the opportunity to welcome you back to us!Best regards, Matilda Receptionen

Hi, Thank you for sharing your experience with us. We are glad that you stayed with us and that you had an enjoyable visit. We want to take the opportunity to welcome you back to us! Best regards, Matilda Front Desk

Hej Marie,Tusen tack för att du valt att bo hos oss samt för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme efter din vistelse, Vi uppskattar din feedback mycket. Vi hoppas att få äran att välkomna dig tillbaka!Bästa hälsningar,Julia

Hej Kennen, Tusen tack för att du valt att bo hos oss samt för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme efter din vistelse. Det glädjer oss att höra att du haft det bra. Vi önskar dig hjärtligt välkommen tillbaka!Bästa hälsningar,Julia

Dear Ernestine, Thank you so much for choosing to stay with us and for taking your time to leave us a review. We are so happy to hear that you had a pleasant stay.I would like to apologize for the Wi-Fi not working during your stay and we are sincerely sorry for the inconvenience it may have caused you. We wish you a warm welcome back!Best regards,Julia

Hej Kaj,Tack för att ni tog er tiden att lämna ett omdöme. Vi är glada att ni bott hos oss och att ni haft en trivsam vistelse på hotellet. Vi vill passa på att önska er varmt välkomna tillbaka! Bästa hälsningar, Matilda Receptionen

Hej Carina, Tusen tack för att du valt att bo hos oss samt för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme efter din vistelse. Det glädjer oss att höra att du haft det bra här hos oss. Vi önskar dig varmt välkommen tillbaka!Bästa hälsningar,Julia

Hej Jan-Olov,Tusen tack för att ni valt att bo hos oss samt för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme efter er vistelse. Vi uppskattar er feedback mycket och vi ber så hemskt mycket om ursäkt för att er vistelse inte levt upp till den standard som vi lovat.Vi hoppas att få chansen att välkomna er tillbaka!Bästa hälsningar,Julia

Hi, Thank you for sharing a review with us and for giving us highest score possible. Makes us happy to see that you had an enjoyable stay and that our staff took good care of you. We want to take the opportunity to welcome you back to us! Best regards, Matilda Front Desk

Hej Lennart,Tusen tack för att du valt att bo hos oss samt för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme efter din vistelse. Det glädjer oss att höra att du haft det bra här hos oss. Vi önskar dig varmt välkommen tillbaka!Bästa hälsningar,Julia

Hi Charles, Thank you for sharing your experience with us. Makes us happy to see that you had an enjoyable stay with us and that our staff took good care of you. We want to take the opportunity to welcome you back to us! Best regards, Matilda Front Desk

Hej Aline,Tack så hjärtligt för din recension! Det glädjer oss enormt att ni är nöjda med er vistelse.Vi önskar er varmt välkomna tillbaka!Bästa hälsningar,AliciaReceptionen

Hej Thea, Tack för att ni tog er tiden att dela ett omdöme med oss. Vi blir så glada att ni haft en trevlig vistelse hos oss och att ni gav oss topp-poäng. Vi hoppas att ni bor hos oss igen nästa gång ni besöker Göteborg. Varmt välkomna tillbaka! Bästa hälsningar, Matilda Receptionen

Hej Andreas, Vi blir alltid lika glada att höra ifrån våra gäster, tack för att ni delat ett omdöme. Det glädjer oss att se att ni haft en trivsam vistelse hos oss. Vi vill passa på att önska er varmt välkomna tillbaka! Bästa hälsningar, Matilda Receptionen

Hej Terttu, Tack för att ni tog er tiden att skriva om er vistelse och för att ni gav oss topp-poäng. Vi blir så glada att ni bott hos oss och att ni fått oss som ett favorithotell. Väldigt tråkigt när vår spaavdelning låg nere men då fick vi som ni säger kompensera er på bästa möjliga sätt och det glädjer oss att ni blev nöjda. Vi tar även tacksamt emot er feedback kring frukosten och kommer att framföra den till berörd avdelning. Vi hoppas att vi ses snart igen. Varmt välkomna tillbaka! Bästa hälsningar, Matilda Receptionen

Hej Anna, Tack för ditt fina topp-betyg, glädjer oss att se. Vi är glada att ni haft en trivsam vistelse med personal som tagit väl hand om er. Beklagar att ni fick ett av rummen där fönster tyvärr inte går att öppna. Vi har rum ut mot gatan och dessa fönster är öppningsbara och ni kan, nästa gång ni bokar, önska dessa rum. Vi vill passa på att önska er varmt välkomna tillbaka! Bästa hälsningar, Matilda Receptionen

Hej Carina, Tack för att du delade ett omdöme och för att du gav oss topp-betyg, värmer våra hjärtan. Vi strävar alltid efter nöjda gäster från de att de kliver in i lobbyn tills dess att de lämnar, därför är det extra roligt att läsa er positiva recension. Vi vill passa på att önska er varmt välkomna tillbaka! Bästa hälsningar, Matilda Receptionen

Det glädjer oss att du trivts hos oss, tack för att du delat med dig av din vistelse. Vi är väldigt stolta över vårt fina hotell, och blir ännu stoltare när gästerna håller med oss. Vi tar åt oss av allt ert beröm och hoppas på att får välkommna dig tillbaka inom kort.Bästa hälsningar,

Hi Toivo, We are always happy to hear from our guests, thank you for sharing and for giving us highest score possible. We are glad to see you had an enjoyable stay with us in our hotel and that our staff took good care of you.We want to take the opportunity to welcome you back to us! Best regards, Matilda Front Desk

Hej Morten, Tack för att du bodde hos oss och för att du tog dig tiden att lämna ett omdöme. Det glädjer oss att se att ni haft en trivsam vistelse hos oss och att vår personal tagit väl hand om er. Vi vill passa på att önska er varmt välkomna tillbaka! Bästa hälsningar, Matilda Receptionen

Hej Charlotte, Tusen tack för att du valt att bo hos oss samt för att du tagit dig tiden att lämna ett så fint omdöme efter din vistelse. Det glädjer oss att höra att du haft det bra här hos oss. Vi önskar dig hjärtligt välkommen tillbaka!Bästa hälsningar,Julia