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10 - Excellent
14
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32
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4 - Poor
11
Rating 2 - Terrible. 10 out of 89 reviews" "
2 - Terrible
10
7.0/10
Cleanliness
7.4/10
Staff & service
4.4/10
Amenities
6.4/10
Property conditions & facilities
6.4/10
Eco-friendliness
Reviews
6/10 Okay
Rcardo, Orlando,FL
Nov 18, 2019
Liked: Staff & service
The only thing bounds me, was the other guests come from party early morning 4-5am and talk loud. I like the location, because is closed to airport from big roads.
We were unable to check in. The first room’s key did not work. Spent 10 minutes trying different keys. The second room was not clean, the toilet already had urine in it when we walked in. When the front desk told the owner over the phone, he said we were lying. There was no soap or shampoo available, front desk all but laughed at us for asking. We asked for a refund, they said we would need to go through Expedia for that but still wanted our bank account info (smells like scam to me). This property is nothing like the pictures. It’s run down and dirty. We stayed elsewhere and had to change our plans for the entire evening because of this.
Mudou a direção do hotel e funcionários.
Atendimento muito ruim da atendente.
Quarto com as paredes mofadas.
Lançamento de itens indevidos na minha conta.
Marcos
Stayed 2 nights in Feb 2022
Response from Dok Hotel on Jun 1, 2022
Sr. Marcos. Desde já pedimos desculpas por não ter lhe atendido em suas expectativas. Gostaríamos de em uma próxima oportunidade recebê-lo em nosso Hotel, que esta sob nova direção. Onde o Sr. poderá verificar, que faremos de tudo que estiver ao nosso alcance, para lhe atender da melhor maneira possivel. Desde já agradecemos vosso feedback e o aguardamos
Pessimo hotel, ficam te cobrando toda hora chuveiro nao esquenta direito era simplesmente um motel transformado em hotel.
CARLOS A B
Stayed 3 nights in Jan 2022
Response from Dok Hotel on Feb 27, 2022
Sr. Carlos
Desde já pedimos desculpas por não ter lhe atendido em suas expectativas.
Gostaríamos de em uma próxima oportunidade recebê-lo em nosso Hotel, que esta sob nova direção. Onde o Sr. poderá verificar, que faremos de tudo que estiver ao nosso alcance, para lhe atender da melhor maneira possivel.
Desde já agradecemos vosso feedback e o aguardamos.
As fotos não são condizentes com a realidade. Banheiro sujo com bichos e limo. Box sem porta. Quarto mal cuidado com aparência de velho. Funcionários aparentando desânimo e má vontade. Não tem elevador. Tem que carregar as malas puxando pelas escadas.
A reserva era para casal e quando chegamos só havia uma toalha e tivemos que pedir lençol e eles mandaram de solteiro.
Solicitamos alimentação oferecida por eles para jantar. O frango veio cru, o arroz com raspa queimada de fundo de panela e o feijão aparentava ser velho, parecia um tutu de tão duro.
Era um motel "transformado" em hotel, porém muitas coisas mativeram. Não é um ambiente tão familiar, não recomendo para famílias. O atendimento foi bom.Nas fotos parece ser outra coisa. Café da manhã extremamente simples. Localização achei sombria e perigosa à noite. Reservei por ser próximo ao aeroporto e ao custo beneficio, mas não vale a pena.
Ja me hospedei varias vezes , mais dessa vez deixou muito a desejar . O quarto nao era legal .confusao sobre a estadia .etc.ate a comida deixou um pouco a desejar .
Verified traveller
Stayed 5 nights in Sep 2021
4/10 Poor
Jomayer
Travelled with family
Sep 29, 2021
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Jomayer
Stayed 1 night in Sep 2021
10/10 Excellent
Mauricio
Business traveller, Travelled with family, Travelled with group
Proprietário e funcionários atenciosos, só achei o ar condicionado muito barulhento, no mais tudo certo, ha! o café é até as 9h poderia ser até as 10h como a maioria dos hotéis.
Eduardo
Stayed 1 night in Jun 2021
8/10 Good
Hermenegilda
Travelled with family
Jun 27, 2021
Liked: Cleanliness, staff & service
Custo Benefício
Custo de acordo com os benefícios oferecidos. Hotel simples, mas deu tudo certo
Hermenegilda
Stayed 1 night in Jun 2021
8/10 Good
Herica
Jun 14, 2021
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Melhorias
Quarto mofado travesseiros ruins,cama mal arrumada, colchão velho
Herica
Stayed 1 night in Jun 2021
6/10 Okay
Letícia
Business traveller
Jun 10, 2021
Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Passei uma noite apenas pq fiz uma escala longa no aeroporto BSB então reservei o hotel pelo custo baixo e bom pra tomar um banho e dormi . Café da manhã e bom porém pedir a recepção se podia 10 min antes eu tomar um café antes de ir pro aeroporto que o meu voo era 8:30 manhã e com medo do trânsito sai do hotel 07h e pouco devido a recepção não liberar 10 min antes com tudo montado já pro café . Eu expliquei a necessidade de liberação pelo menos 10 minutinhos antes.
Letícia
Stayed 1 night in Jun 2021
6/10 Okay
Herica
Jun 6, 2021
Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Cleanliness
Deixamos a chave na recepção para a arrumação do quarto e quando chegamos nada tinha sido feito,café da manhã fraco,baratinhas e mofo no quarto...
Fiz reserva e fiz solicitações que não foram atendidas. Quarto sem ventilação, janelas, etc. As roupas de cama e toalhas sujas, manchadas.
Cadê d manhã sem organização, mesmo entendendo que estamos em restrições. Sem variedade, frutas, etc.
Fernando
Stayed 3 nights in Mar 2021
8/10 Good
Herica
Mar 6, 2021
Liked: Staff & service
Tive que pedir para trocar de quarto pois sai deixei a chave na recepção para arrumarem o quarto e quando voltamos estava do mesmo jeito....
Foi péssimo, recepcionista colocou regras que so existiam na cabeca dela, cheguei com uma acompanhante e nao me foi dito que a segunda pessoa so podia permanecer 15min no quarto. Nao tinha nada especificando nem no site da reserva e nem nas normas locais do hotel. Me foi dito isso apenas no momento do pagamento cobrando meia diaria adicional por conta disso.
Gabriel
Stayed 2 nights in Mar 2020
10/10 Excellent
Stefane
Mar 10, 2020
Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Pode melhorar !!!
Otima estadia , quarto relarivamente confortavel, so o cafe da manha que foi decepcionante , pouquissimas variedades, pessimo !!!
P dormitório e satisfatório, não fornecer dados CC
Não gostei da surpresa de ter sido cobrada um valor de estadia sem nem ter chegado antes mm do horário p entrada no hotel, qdo fui informada q os dados do cartão não seria utilizado antes da minha chegada no hotel qdo questionei o hotel eles disseram q era politica do hotel cobrar a diária no primeiro horario da reserva sem o cliente ter chegado, mostrei o e-mail em q citava q NADA SERIA COBRADO ANTES DA MINHA CHEGADA, achei abusivo o q causou seria descredito por ter fornecido dados do cartão na reserva. O café da manhã tbem fraco. Mas as instalações do quarto e banheiro eram boas só o ar condicionado q pingava no quarto e o tapete de banheiro estava sujo. Solicitei a troca e não o fizeram de imediato e ao ar condicionado disseram q iam olhar mas não foram.
Ambiente Sujo;
lençóis menor que a cama, mostrando colchão feio, manchados, horrível.
na reserva Não existe fotos ao redor, local com aspecto perigoso
Troquei de hotel, só fiquei uma noite.