Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement tout inclus pour adultes seulement au bord de la plage avec 3 piscines extérieures

Sélectionnez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hébergement Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

3 piscines extérieures, chaises longues
Vidéo de l’hébergement
5 restaurants, servant le déjeuner et le dîner; cuisine internationale
5 restaurants, servant le déjeuner et le dîner; cuisine internationale
Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King | 1 chambre, articles de minibar gratuits, coffre-fort, décor unique

Avis

6,8 sur 10 – 

Commodités populaires

  • Bar
  • Tout inclus
  • Piscine
  • Spa
  • Gym
  • Stationnement compris

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 14 chambre(s) sur 14

Preferred Club Junior Suite Pool View King

Points forts

Balcon meublé
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Accès au salon Club
Lit d’appoint gratuit
Articles de minibar gratuits
  • 731 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Junior Suite Pool View Swim Out King

Points forts

Balcon
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Lit d’appoint gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à haute définition
  • 538 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit

Points forts

Balcon
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Lit d’appoint gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à haute définition
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King

Points forts

Balcon
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Accès au salon Club
Lit d’appoint gratuit
Articles de minibar gratuits
  • 750 pi²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim Out King

Points forts

Patio meublé
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Accès au salon Club
Lit d’appoint gratuit
Articles de minibar gratuits
  • 731 pi²
  • 1 chambre
  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Preferred Club Junior Suite Pool View Double

Points forts

Balcon ou patio meublé
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Accès au salon Club
Lit d’appoint gratuit
Articles de minibar gratuits
  • 731 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Junior Suite Ocean View Swim Out King

Points forts

Balcon
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Lit d’appoint gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à haute définition
  • 753 pi²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Junior Suite Ocean View King

Points forts

Balcon
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Lit d’appoint gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à haute définition
  • 753 pi²
  • 1 chambre
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King

Points forts

Balcon meublé
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Bassin privé
Climatisation
Accès au salon Club
Lit d’appoint gratuit
  • 790 pi²
  • 1 chambre
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

Points forts

Balcon meublé
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Accès au salon Club
Lit d’appoint gratuit
Articles de minibar gratuits
  • 731 pi²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit, terrasse, vue sur l’océan

Points forts

Balcon ou patio
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Accès au salon Club
Lit d’appoint gratuit
Articles de minibar gratuits
  • 1 chambre
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Junior Suite Pool View King Bed

Points forts

Balcon
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Lit d’appoint gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à haute définition
  • 538 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Points forts

Balcon meublé
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Accès au salon Club
Lit d’appoint gratuit
Articles de minibar gratuits
  • 731 pi²
  • 1 chambre
  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Junior Suite Ocean View Double

Points forts

Balcon meublé
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Lit d’appoint gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur à haute définition
  • 731 pi²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

D’autres options intéressantes

Mod logo
Ouvrez une session pour accéder aux réductions et avantages admissibles. Plus de récompenses pour vivre plus d’aventures!

À propos du quartier

À Cozumel, Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive se situe à proximité de parcs d’attractions et sur la plage. Les voyageurs qui souhaitent faire une activité peuvent se rendre à l'endroit suivant : Port de Punta Langosta, et ceux qui veulent découvrir la beauté naturelle de la région peuvent visiter Playa Paradiso et Plage et parc aquatique de Playa Mia. D'autres attraits valent également le détour : Club de plage de Mr. Sancho et Parc national d'Arrecife de Cozumel. Vivez des aventures aquatiques dans la région en essayant le ski nautique et le paravoile, ou profitez des grands espaces en découvrant le parachutisme et l’écotourisme.
Carte
Carretera Costera Sur Km 12.99, Hotel Zone, Cozumel, QROO, 77600

À proximité

  • Playa Paradiso - 5 min à pied - 0.4 km
  • Plage et parc aquatique de Playa Mia - 15 min à pied - 1.3 km
  • Club de plage de Mr. Sancho - 15 min à pied - 1.3 km
  • Centre aquatique de Nachi-Cocom - 4 min en voiture - 2.9 km
  • San Francisco (plage) - 5 min en voiture - 4.3 km

Transport

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel) : à 24 min en voiture

Restaurants

  • ‪Mr. Sanchos - ‬3 min en voiture
  • ‪El Patio Lobby Bar - ‬5 min en voiture
  • ‪Topaz Restaurant - ‬3 min en voiture
  • ‪Playa Uvas - ‬11 min en voiture
  • ‪Paradise Beach Club - ‬7 min à pied

À propos de cet hébergement

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Hébergement tout inclus de luxe tout inclus à proximité de l’attrait suivant : Playa Paradiso
Se trouvant près de deux points d’intérêt, soit Club de plage de Mr. Sancho et Plage et parc aquatique de Playa Mia, Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive offre un bar dans la piscine, un bar sur la plage et un bar attenant à la piscine. Des commodités comme un emplacement au bord de la plage, un restaurant au bord de la plage et des massages sur la plage font de cet hébergement tout inclus l’endroit idéal pour vous prélasser au soleil.Offrez-vous une manucure ou une pédicure, une séance de réflexologie ou un soin du corps au Secrets Spa by Pevonia, le spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 5 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, dîner et souper. Ils offrent aussi cuisine internationale. Le centre d’entraînement offre cours de conditionnement physique et cours de yoga. Parmi les autres activités proposées figurent la planche à voile, le kayak et la voile. Les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres, en plus de profiter de commodités comme des boutiques sur place et un casse-croûte/café.
Vous profiterez aussi d’avantages tels que :
  • 3 piscines extérieures avec des chaises longues et bar dans la piscine
  • Stationnement libre-service gratuit et service de voiturier gratuit
  • Location de vélos gratuite, 2 terrains de tennis extérieurs et départ express
  • Arrivée express, boutique de cadeaux et info-excursions/billetterie
  • La proximité de la plage, la piscine et le personnel serviable obtiennent d’excellentes notes dans les avis des clients.
Caractéristiques de la chambre
Les 266 chambres proposant un ameublement unique offrent des commodités comme un espace de travail pour ordinateurs portables et la climatisation, ainsi que d’autres avantages, notamment un coin salon séparé et des articles de minibar gratuits. Les avis des clients évaluent positivement la propreté des chambres de cet établissement.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
  • Des articles de toilette griffés, une douche et un séchoir à cheveux
  • Des téléviseurs à haute définition comprenant des chaînes spécialisées
  • Des coins salons séparés, des ampoules à DEL et des lits d’appoint

Options tout inclus

Hébergement tout inclus est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Repas (buffets et à la carte), collations et boissons compris
Minibar (toutes boissons incluses)

Activités, installations et équipements

Tous les sports nautiques, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations et des équipements de loisirs sont inclus (si non motorisés).

Activités aquatiques

Kayak
Plongée en apnée

Activités sur la terre ferme

Vélo
Installations d’entraînement physique
Tennis
Cours de tennis
Volleyball

Cours et jeux

Cours de cuisine
Danse
Cours de langue
Yoga

Divertissement

Spectacles sur place
Soirées à thème

Langues

Anglais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service non couvert offert gratuitement sur place
  • Stationnement non couvert gratuit sur place avec service de voiturier
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible
  • Stationnement sur place incluant des places hors rue

Repas et boissons

  • 5 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Pique-niques privés
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un café-restaurant/café

Restaurants sur place

  • Barefoot Grill
  • Bordeaux
  • Gohan
  • Oceana
  • Windows

Activités

  • 2 terrains de tennis extérieurs
  • 3 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Centre d’entraînement
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de yoga
  • Excursions en bateau
  • Kayak
  • Location gratuite de vélos
  • Magasinage
  • Motomarine
  • Pêche
  • Planche à voile
  • Plongée avec masque et tuba
  • Plongée sous-marine
  • Spa offrant tous les services
  • Voile
  • Volleyball

Commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Buanderie
  • Coffre-fort à la réception
  • Guichet automatique
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Réception ouverte en tout temps

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
  • Personnel multilingue
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Service de couverture
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Services d’affaires

  • Centre d’affaires
  • Espace de conférence
  • Salles de réunion

Plein air

  • Barbecue
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Jardin
  • Sur la plage

Spa offrant tous les services

  • Aires de soins extérieures
  • Aromathérapie
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Enveloppements corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages en profondeur
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins de spa
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Services de massage dans la chambre
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Ascenseur
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Autres

  • 4 étages
  • Construit en 2007
  • Hébergement non-fumeurs
  • Options de restauration végétarienne
  • Salle de banquet

Commodités de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit d’appoint gratuit
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Brosse à dents et pâte dentifrice
  • Douche
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Divertissement

  • Station d’accueil pour iPod
  • Téléviseur à écran plat avec chaînes spécialisées par câble

Repas et boissons

  • Guides des restaurants
  • Minibar garni gratuit

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Coin salon distinct
  • Décoration distincte
  • Éclairage DEL
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier distinct
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés (seuls les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais).

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de 18 ans et moins ne sont pas admis à cet établissement réservé aux adultes. Tous les clients de 18 ans et plus sont bienvenus.
Des lits d’appoints ou supplémentaires sont disponibles sans frais.
Aucun lit de bébé n’est disponible.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

À noter

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet établissement réservé aux adultes.
Certaines installations ont un accès limité. Pour de plus amples renseignements, les clients sont invités à communiquer avec l’hébergement en utilisant les coordonnées mentionnées sur la confirmation de leur réservation.
Une voiture est recommandée pour accéder à l'établissement et pour se déplacer pendant le séjour.
Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Aura Cozumel Secrets
Aura Secrets Cozumel
Cozumel Secrets Aura
Secrets All Inclusive Cozumel
Secrets Aura All Inclusive
Secrets Aura Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel
Secrets Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel Aura
Aura Cozumel Grand Hotel Cozumel
Secrets Aura
Secrets Aura Cozumel All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive
Cozumel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Hotel
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive
Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel Inclusive

Foire aux questions

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose 3 piscines extérieures.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

En date du 15 août 2025, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive le 2 sept. 2025 commencent à 435,6 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’hébergement accepte seulement les animaux d’assistance.

Combien coûte le stationnement à Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit et un service de voiturier gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Arrivée de 15 h à à tout moment. Des frais s'appliquent pour les arrivées hâtives (sous réserve de disponibilité).

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Le départ est à midi. Le départ tardif est offert moyennant des frais (sous réserve de disponibilité).

L’établissement Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?

Oui, il s'agit d'un établissement tout inclus.Parmi les activités comprises, notons la plongée en apnée, le kayak, le vélo, et plus encore.

Où se situe Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Cozumel - hébergement tout inclus directement sur la plage se trouve à moins de 5 minutes de marche des sites suivants : Parc national d'Arrecife de Cozumel et Playa Paradiso. Club de plage de Mr. Sancho et Plage et parc aquatique de Playa Mia se trouvent également à moins de 2 km.

Avis pour Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Avis

6,8
Note de 10 – Excellent, d’après 319 avis sur 1149.
Note de 8 – Bien, d’après 239 avis sur 1149.
Note de 6 – Acceptable, d’après 274 avis sur 1149.
Note de 4 – Médiocre, d’après 172 avis sur 1149.
Note de 2 – Terrible, d’après 145 avis sur 1149.

7,4/10

Propreté

8,0/10

Service et personnel

6,8/10

Commodités

6,2/10

État et installations de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

robert

Voyage en famille, Voyage de couple
Renovations requises
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Manon

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Personnel vraiment super agréable, PARTOUT!! Réception, serveurs(ses), entretien, tous sont sympathiques. Nous avons bien mangé on a fait 3 restaurants différents à la carte aux soupers et vraiment super, nous n’avions pas prefered club cette fois-ci c’était pas nécessaire pour nous. Le wow c’est assurément le sky bar et ses couchers de soleil si merveilleux. Mes suggestions serais de ferais jouer plus souvent des musiciens live ça rend l’ambiance parfaite! Et musique plus locale.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

Letecia

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
3rd time at property. Spa is wonderful; however descriptions could be better when booking online, beds comfortable, room service is just as good as restaurants. The only issues I have had everytime is the safe in room. Mine never work no matter how many times I called maintenance.
Afternoon snorkeling tour.
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Christopher

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
They are doing a lot of work to this property and are doing a way better job in seperating preferred and non-preferred guests. I like what’s going on there. Been going for 5 years and it has turned a bit of a corner it seems
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

Raymond

Points forts : Commodités
Older property but loved the stay. Swim up pool at patio was fantastic!
Séjour de 5 nuits en août 2025

6/10 – Acceptable

Nelson Javier

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté
A/C didn’t work in our room, wouldn’t cool past 78deg. Informed the front desk and the engineer they sent up to fix it said that he has fixed it and it would cool down. Next day I informed them again that it wasn’t working, there was also water dripping from the light above the toilet so it would just drip on you while using it. Never got resolved either. Room was overall just outdated and they didn’t put much effort in making it right.
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Rebecca

Points forts : Service et personnel
Beautiful beach! Good value for price! Great staff!! We love: Kenia & Rosita & Mario at market Cafe!! Loved Aaron with Entertainment!!
Séjour de 7 nuits en août 2025

6/10 – Acceptable

Ariana

Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Propreté
The place is amazing, private beach with clear water, the tours pick you up right there in their own deck, and staff is great, they remember your name and your likes and are always happy to help. The hotel has lots of options for entertainment and food. I recommend the snorkeling experience and the submarine, both incredible. Unfortunately, every night I woke up with small bites on my body. At first I thought it was the mosquitoes in the surroundings, then I thought it was the robe that I slept in the second night, but the last night was so much worse. I left with all my body covered in bites and 2 days later they still itch. Another guest mentioned same bites. The beds might have bedbugs.
Séjour de 3 nuits en août 2025

8/10 – Bien

Sofía Elena Suarez

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
The room has a lot of humidity, but in everything else, 10/10
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Fernanda

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Gran hotel, excelente servicio. Superaron las expectativas en todo ámbito.
Séjour de 5 nuits en août 2025

4/10 – Médiocre

Mark, Aurora

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Commodités
The staff at this property are so nice - really professional and friendly. The food, however, is terrible. Like really bad. You are better off eating at restaurants outside of the resort if you decide to stay there. You can tell the staff feel bad about the food they are serving. The other reviews about people getting food poisoning seem spot on. The location is nice and the beach was very clean. But I would not go back because of how bad the food is. Such a shame!
Séjour de 4 nuits en août 2025

4/10 – Médiocre

William Boyd

Points forts : Service et personnel
It was not what the pictures looked like really.. the nicest part was the rooms, very boring resort not much going on.. taxis were very expensive to get to town as well.. had to go eat out of the all inclusive because the food wasn’t all that great.. I orders a bacon wrapped steak.. got it completely raw was barley cook.. not even the bacon was cooked
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

6/10 – Acceptable

Krystal

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
The bed was very comfortable, the room was clean. Maid service was good. The food service was very poor. Restaurants were closed during days they were listed online as open. Service in the Restaurants was very slow. The food was OK. Definitely not fine dining as listed. It was terrible but certainly not on par with "fine dining" as advertised. The mixed drink quality definitely depedned on which bar tender was working. The drink mixes they used were syrupy sweet and not very good. They push buying into their "vacation club" which is very annoying. The room quality was good, beach was great, it definitely had a lot of potential. But we will likely not stay here again.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Doug

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The staff was amazing! Very attentive to every need. The room and the view did not dissapoint.the food was delicious and the varieties were spectacular
Séjour de 8 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

NORMA ALEJANDRA

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
El servicio es excelente, los restaurantes deliciosos, vale completamente el precio. Buenisimo todo
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

4/10 – Médiocre

Mark

Voyage de couple
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
I would avoid the property; since Hyatt corporation purchased the Secerts properties the food quality and service service has gone substantially down hill, especially at this location. The building maintenance and cleanliness has maintained the old Secerts high standard. Expect upsale pressure the minute you step into the resort. Note if do plan in going to the resort, purchase the 'Perfered' guest package 'Before' arrival; after arrival its far too expensive. 2nd rent a car so you can affordable get into town. Poor service example, we went to a restaurant at 7pm when it opened, were told 45 minute wait, unless we purchased a 80 dollar bottles of 7 dollar wine, and finally were seated at 9pm, next to a bunch of loud drunk belligerent guests that should have been removed from the restaurant. Lastly, the coupon thing secrets does has gotten really useless.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

James

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great property and location. Would recommend and stay here again!!!!!!
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

6/10 – Acceptable

Susana

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property and location is nice. The beach access is great. The only complaint is they are too pushy to do the vacation club 90 minute “talk” they say to do it no strings and no worries if you say no but at the end of that presentation they treat you like trash because you said no to their 70k vacation package. Restaurants are always busy about an hour wait. The food is not great at the resort so if you’re looking for a great resort with good food options this is not it! Pool bars close early! There was no nightlife at this resort I will definitely go back to Cozumel but will try a different resort
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

4/10 – Médiocre

Tya T

Voyage de couple
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It was a ok experience the dining options were limited every day! Room service didn’t show or waited hours for it!!!! We were lied to about our free upgrade when it was time check out we had a bill that was unbelievable also there are NOT a lot of activities to do on the property I will most likely never return after my first time at a secret’s property!!!!
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

shaelie brooke

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Everything was nice!
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Hasmig

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Loved everything about it. Definitely recommend to friends
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Richard

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Really impressed with resort. Pictures don’t show enough.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

6/10 – Acceptable

Yelena

Voyage en famille
Points forts : Propreté
The beach with crystal clear water and snorkeling was perfect. The room 921 had direct view to the beach. We were staying in preferred guests room and beach area. Room was clean, however the shower handle was coming of easily when turned on and off. The room was cleaned daily, but bar was not updated every day??? Even if we called and asked to bring more water and soda and leaving couple dollars for them, nobody would respond. The food in restaurants was okay, though, i would want their (market place) to have more choices of fresh vegetables and fruits. I would say the choices of food were poor there. You need to show up to buffet right after opening because later the day the food gets stale. There are couple more restaurants for example seafood Oceania (food was okay there) another Windows (also okay), and French Bordo restaurant. This one we went our last night and next day i had food poisoning, And we didn't have a good experience with the serving personnel there. So, it seems that we liked something and we didn't. We really loved our servers from Market Place Caffe: Rosana, Kenia, Ricardo, Alberto, Gaspar and Elizabeth. Specifically Rosana and boys made my husbands birthday special by having little cupcake with candle and birthday song. And last day when i had food poisoning Rosana was making sure that i will have couple of Ginger ale cans and crackers for my road to the airport. We did appreciate this Also there was one helpful lady at the beach with walky talkie
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

6/10 – Acceptable

Erick

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Urge mantenimiento, muy descuidada la propiedad.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

2/10 – Terrible

Salvatore

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
hotel de media estrella viejo y la habitación apestaba a humedad, reserve por 6 noches y me fui a la prima sin rembolsar me ni un pesos no vayan!!!
Séjour de 6 nuits en juillet 2025