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Reviews of Hotel Victoria

3 out of 5
Hotel Victoria
Carretera Barcelona 96-98, Calafell

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 30 out of 109 reviews" "
Rating 8 - Good. 50 out of 109 reviews" "
Rating 6 - Okay. 17 out of 109 reviews" "
Rating 4 - Poor. 6 out of 109 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 6 out of 109 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

5.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Janet

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Staff and hotel lovely but very noisy if staying on a road side room, at least on a Saturday night it was.
Stayed 1 night in Sep 2023

4/10 Poor

Freddy

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019

8/10 Good

Andrés Narfi

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Lovely rooms and wonderful balcony overlooking the street. On our visit there was a festival and we watched live music and a giant dance floor. Shower floor slippery but ok. Elevator spoked us with banging noises. Waiting a while To check in and disappointed there was not Free parking. We parked in the street. Overall a pretty ok hotel and we would stay there again.
Stayed 1 night in Sep 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Easy walk to beach
Very friendly staff, clean and comfortable. The only negative was regarding the secure parking, we were not informed of the very low height restriction and had to leave our vehicle on the street full of items we were taking to our villa
Stayed 1 night in Jul 2018

10/10 Excellent

simon, England

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great stay. Charlie could not do enough to make you welcome. Infact all the staff were excellent. Hotel and pool always clean and tidy, because of the service it was more like 5 star accomodation.thanks for a great holiday.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
close to the train
The hotel was in a great location, right by the train.

8/10 Good

José Luis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Mar 2024

8/10 Good

javier

Stayed 2 nights in Oct 2023

6/10 Okay

Marie

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Nous avions pris la formule avec petit déjeuner et nous n’avons pris qu’une seule fois notre petit déjeuner car il n’est ouvert qu’à partir de 8h30 le matin. Très décevant
Stayed 3 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Marta

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Pere

Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Manuela

Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Borja

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Único inconveniente que no tiene piscina pero lugar perfecto para estar
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Carlos on Jun 4, 2023
Lo sentimos pero se equivoca tenemos una gran piscina.mire en los servicios que tiene el hotel.

10/10 Excellent

Bengt

Stayed 1 night in May 2023

8/10 Good

Yolanda

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bonito
Stayed 1 night in May 2023

8/10 Good

Christian

Stayed 1 night in Mar 2023

2/10 Terrible

Andrés

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
mala experiencia y mala atención.
En la reseña decía aparcamiento disponible en las instalaciones. Cuando llegué el único aparcamiento disponible era en la calle.
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from carlos administración on Nov 1, 2021
Ante todo gracias por su comentario. Comentarle que el Parking del hotel es de pago y previo reserva como especifica en la webb.Saludos.

6/10 Okay

Manel

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Nada que comentar
Instalaciones sencillas , restaurante abierto solo para desayunar , piscina en buen estado
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from carlos administración on Jul 20, 2021
Gacias Manel por tu comentario. Un saludo

10/10 Excellent

Luis

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy agradable, la atencion muy buena
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Carlos on Jul 18, 2021
Gracias Luis por tu buen comentario.Un saludo

10/10 Excellent

Nunzio Claudio

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2021

8/10 Good

Nuria

Liked: Staff & service
Personal de lo más profesional y agradable
Stayed 3 nights in Aug 2020

10/10 Excellent

Antonio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2020

6/10 Okay

fernand

fait anormal: parking à régler en espèces
hôtel correct, moyen. la notion de "parking disponible" sur le site est très incomplète. Nous avons dû régler la somme de 15€ en espèces au portier qui nous a remis la clé de notre chambre. C'est complètement anormal puisque ce n'est pas mentionné dans l'annonce.
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from Atencion al cliente.Carlos on Mar 15, 2020
AVANT TOUTE GRAISSE POUR NOTRE HÔTEL. Le site d’Expedia.com où vous avez fait votre réservation explique très bien que le parking a un supplément de 15€. salutations

4/10 Poor

Mario

Business traveller
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
WEB ENGAÑOSA
No esta en Calafel Están todos los servicios que ponen en web cerrados, ni cafetería No hay recepción, acuden a entrega de llave Hotel cerrado sin atención Por lo demás en buen estado y limpio
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from carlos on Jan 24, 2020
Apreciado Mario, Sentimos mucho que su estancia no haya sido del todo satisfactoria.Comentarle que si que pone los servicios que estan cerrados fuera de temporada.En cuanto a la Recepción esta cerrada en temporada baja pero eso no quiere decir que usted no tubo servicio.Una persona le facilito el código de acceso y le realizó el check-in al establecimiento sin espera y le proporciono un teléfono de contacto las 24h. Nosotros no tenemos la culpa que usted no vio la situación de donde esta el Hotel ya que queria ir a un restaurante y no estaba al lado como usted deseaba. Solo comentarle que otra vez cuando realize una reserva en un hotel visualice la situacion de este ya que todas las web del mundo facilitan un plano al momento de la ubicación de su reserva. Atención al cliente. Un cordial saludo.

8/10 Good

MARCO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2019

10/10 Excellent

Jan-Olof

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Det ligger et godt sted, og er hyggeligt. Vi havde problemer med nogle myg, men det er selvfølgelig ikke noget hotellet er skyld i, men de var ikke så behagelige
Stayed 1 night in Sep 2019

2/10 Terrible

Alejandro

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Malisima experiencia porque yo hice la reserva con Hoteles.com el dia 8 a las 1:50 de la madrugada para dormir esa noche la del Sabado 7 , pro hoteles me ofreció del dia 8 al 9, sin yo darme cuenta y al ir al hotel a dormir no disponian de habitaciones debido a ese error de reserva, con lo cual no pude pasar la noche teniendo que seguir conduciendo hasta mi casa y cobrandose la estancia sin haber dormido en dicho hotel, porque mi idea era dormir la noche del sabado 7 al Domingo 8, pero claro la confusion fue que hice la reserva el 8 a las 1'50 de la madrugada
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Carlos.Atención al cliente on Oct 4, 2019
Lo sentimos mucho por la equivocación que tubo usted al hacer la reserva.Pero comentarle que se le ofreció una habitación en ese momento y no quiso.

8/10 Good

IGNACIO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Carlos.Atención al cliente on Oct 4, 2019
Gracias Ignacio por su buena valoración. Esperamos verle nuevamente. Un saludo

6/10 Okay

Alfonso

Liked: Room comfort
Stayed 10 nights in Aug 2019

2/10 Terrible

Gustavo Adolfo

Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Muy controlado por el dueño, tanto que parece una vigilancia constante
Stayed 9 nights in Aug 2019
Response from Carlos,Atención al cliente on Oct 7, 2019
Lo sentimos ,no es nuestra intención de que se sintiera así en nuestro hotel.

10/10 Excellent

maria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bien situé propre services bien personnel agréable
Stayed 6 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

Cesar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estancia más que recomendada
Personal muy amable, condiciones del hotel y servicios excelentes
Stayed 3 nights in Aug 2019
Response from Carlos.Atención al cliente on Oct 6, 2019
Gracias Cesar por su buena valoración. Esperamos verle nuevamente. Un saludo

6/10 Okay

erick

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Médiocre
Trop bruyant , chambre sur la rue Isolation acoustique a revoir
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Raúl

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
El personal es muy amable.Cumplió todas mis expectativas del fin de semana.Me sorprendió muy gratamente porque para ser un hotel sencillo tiene de todo. El aire acondicionado funciona de maravilla.No pudimos entrar en la habitación hasta las 15.00h pero pudimos dejar la maleta y cambiarnos de ropa para ir a la playa. Estamos muy contentos.
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from CARLOS on Aug 21, 2019
Muchas gracias por su muy buena valoración! Vemos que el hotel se adaptó muy bien a sus necesidades. Esperamos recibirlo nuevamente. Saludos, Servicio de atención al cliente

8/10 Good

Ana

Liked: Staff & service
Habitaciones amplias, desayuno bien, personal agradable. No limpian a diario
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from carlos on Aug 22, 2019
Muchas gracias por su comentario. Atención al cliente

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
No ha podido ser mejor mi breve estancia en el hotel. He disfrutado mucho de la habitación, de la piscina y el buffet de desayuno (que es lo que he aprovechado yo). Limpieza y personal más que correcto. Insuperable ubicación. Volvería, sin dudarlo.
Stayed 3 nights in Aug 2019
Response from Carlos,Atención al cliente on Oct 5, 2019
Gracias por su valoración!! Esperamos volverlo a ver .

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hôtel familiale et personnel/gérant accueillant. Proches de la plage, gare et du port. Le marché typique du vendredi à 5mn : à voir. Au calme malgré le train à proximité. On ne peut pas tout avoir. Passage martime sous les palmiers...pour balades à moins de 3km de segur ou d 1h de Barcelone. J y passe des vacances depuis l âge de mes 4 ans. Jamais deçue, même si la ville est devenue une annexe de Barcelone sur la partie bord de mer : touristique, culturelle, culinaire.. . La sangria rouge devient une sangria au blanc de cava et las patatas et croquetas laissent bien volontiers leur place à las patatas bravas. .. et c est bon, alors pourquoi s en priver... merci.
Stayed 5 nights in Jul 2019
Response from CARLOS on Aug 14, 2019
Merci beaucoup pour votre très bonne évaluation ! Nous voyons que l’hôtel s’est très bien adapté à vos besoins. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Salutations, service à la clientèle

2/10 Terrible

Nikolay

They steal your money from your credit card
After I left the hotel, they charged me for 75 euros for parking which I haven’t used at all. They haven’t provided any parking place for my car and proposed me to use free parking place instead not far away from the hotel. They have your credit card information and can steal as much as they want. After stealing they ignore you.
Stayed 5 nights in Jul 2019
Response from ATENCION AL CLIENTE,CARLOS on Aug 9, 2019
FIRST PLACE WE THANK YOU FOR YOUR COMMENT, THE PARKING PLACES ARE SUBJECT TO AVAILABILITY YOU RESERVE A PARKING PLACE BEFORE YOUR ARRIVAL KNOWING THE PRICE OF THE RESERVATION OF € 75 FOR THE FIVE DAYS OF STAY. WHAT YOU CONFIRM FOR THE 5 DAYS. CUSTOMER SUPPORT.

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Jul 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from carlos on Aug 1, 2019
Gracias por su valoración. Atención al cliente.

8/10 Good

Carmen

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Muy atentos y muy limpio!!!Recomendable. Relación calidad precio excelente
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Carlos on Jul 31, 2019
Muchas gracias por su muy buena valoración! Vemos que el hotel se adaptó muy bien a sus necesidades. Esperamos recibirlo nuevamente. Saludos, Servicio de atención al cliente

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with pets, Travelled with partner
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Aceptable sin más... Precio mascotas caro y no se puede acceder con ellas a ninguna parte del hotel. Desayuno pobre y de calidad baja. Poca luz habitación.Sin mueble bar. Piscina con baños cerrados. Mosquitos en el comedor.
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from Atención al cliente on Jul 25, 2019
Muchas gracias Sra. Marta Moreno por sus comentarios. Lamentamos que su estancia no haya sido suficientemente satisfactoria.El tema de las mascotas se especifica el precio claramente antes de hacer la reserva.Usted comprenderá que las mascotas no esta permitido el acceso al comedor y zona piscina. En cuanto a los lavabos zona de piscina suelen cerrarlos cuando hacen el mantenimiento pero siempre están disponibles los de la zona del hotel.Por último La inmensa mayoría de nuestros clientes nos felicita por la calidad y la cantidad de nuestros desayunos lamentamos que este no sea su caso. Seguiremos trabajando para mejorar día a día.

8/10 Good

Sergio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
El personal muy muy amable y siempre dispuestos. Las instalaciones bien, la piscina cómoda, la habitación muy amplia y limpia. La única parte negativa es si te toca una habitación al exterior hay bastante tráfico y o duermes con aire puesto o con tapones.
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from atención al cliente on Jul 25, 2019
Muchas gracias por su comentario.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Bien situado y habitación y baño amplios la piscina bien y el servicio correctos
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from carlos on Jul 18, 2019
Muchas gracias por su valoración!!

10/10 Excellent

Eva

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from atención al cliente on Jul 20, 2019
Muchas gracias por su muy buena valoración! Vemos que el hotel se adaptó muy bien a sus necesidades. Esperamos recibirlo nuevamente. Saludos, Servicio de atención al cliente.Carlos