Hall
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Four Points by Sheraton Cleveland-Eastlake – Avis

3 out of 5
Four Points by Sheraton Cleveland-Eastlake
35000 Curtis Blvd, Eastlake, OH

Avis

8,4

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 189 avis sur 362." "
Note de 8 – Bien, d’après 85 avis sur 362." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 43 avis sur 362." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 27 avis sur 362." "
Note de 2 – Terrible, d’après 18 avis sur 362." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

7,6/10

Commodités

8,8/10

État et installations de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 – Acceptable

Michele

Voyage en famille
Points forts : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
bryce a répondu le 22 oct. 2023
Thank you for your feedback

6/10 – Acceptable

RAMESHWAR

Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 – Bien

Sandra

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very clean, quiet, and a good breakfast for a fair price 👍
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Angel

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was perfect!
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Chase

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The rooms are nice. Staff was friendly and helpful. There are areas that can be improved but overall happy with the stay
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Steve a répondu le 6 mai 2024
Thank you for your feedback.

8/10 – Bien

Andre

Voyage en groupe
The beds were amazing, great pillows to put my head down on. They should have included their breakfast with the stay. The hotel is in an industrial area.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Steve a répondu le 16 avr. 2024
Thank you for your feedback.

2/10 – Terrible

Josh

Voyage d’affaires
The workers here are the absolute worst. I’ll never stay with Marriott again
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Steve a répondu le 16 avr. 2024
Thank you for your feedback and sorry about your stay not meeting your expectations.

8/10 – Bien

Olivera

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Steve a répondu le 6 mai 2024
Thank you for your feedback.

10/10 – Excellent

Yasmin

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Excellent place. Thank you!
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Steve a répondu le 9 avr. 2024
Thank you for your feedback. I hope you choose to stay at the hotel the next time your in the area.

10/10 – Excellent

Héctor

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
…
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Steve a répondu le 28 mars 2024
Thank you for your feedback.

6/10 – Acceptable

Ryan

Points forts : Propreté, service et personnel
The staff is excellent. The rooms are updated. Super comfortable bed. Decent gym. Good breakfast. No window curtains in the rooms. Microwave near the elevator but no microwave in the dining area.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Steve a répondu le 28 mars 2024
Thank you for your feedback about the staff. I have spoken to management about having no microwaves in the dining area. Hope you choose to stay with us in the future.

10/10 – Excellent

Arriea

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Steve a répondu le 9 avr. 2024
Thank you for the feedback.

10/10 – Excellent

David, Caldwell

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Bryce a répondu le 18 mars 2024
Thank you for your Feedback

10/10 – Excellent

Trisha

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Steve a répondu le 4 mars 2024
Thank you for your feedback and hope you choose to stay with the hotel when your in the area next time.

10/10 – Excellent

Joseph

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Was impressed by how clean my room was. Plenty of stores in the area. Didn't eat there but it looked good.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
bryce a répondu le 3 mars 2024
Thank you for your feedback

10/10 – Excellent

Tina

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice place. Great check in experience.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
bryce a répondu le 3 mars 2024
Thank you for your Feedback

6/10 – Acceptable

Douglas

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Steven a répondu le 5 févr. 2024
Dear Mr. Douglas,Hi sir sorry the stay for you did not go well. I hope next time your in the area you choose to stay with the hotel and we can better accommodate you in the future. Thanks Front desk

8/10 – Bien

Cameran

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The parking lots were not clean well with the snow and ice. The back door malfunctions and doesnt open fully. When in the dining area, someones retainer was on the floor but staff did promptly clean it up.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Steven a répondu le 22 janv. 2024
Dear Mrs. Cameron,Hi I'm sorry about the condition of the parking lot and will have management look into that matter for incoming guests. The back doors maintenance will look into fixing and sorry about the problems that occured during your stay. Thanks front desk

10/10 – Excellent

Heidi

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Stayed here twice now and both times I have had a very good experience. Sandi is awesome!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Steven a répondu le 22 janv. 2024
Dear Mrs. Heidi,Thank you for posting a positive review about your experience with the front desk. Thanks Front Desk

10/10 – Excellent

Debbie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 – Bien

Tara

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
When we first got there they had us in an ajoining room and we could hear every word our neighbors were saying. They were accommodating and moved our room. The bed was comfortable but the pillows were TERRIBLE!! Overall it was a good stay.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Sandi front desk a répondu le 2 janv. 2024
Thank you for taking the time to share your review for the stay at our hotel.

10/10 – Excellent

Kelly

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
bryce a répondu le 3 mars 2024
Thank you for your Feedback

10/10 – Excellent

Talissa

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This property was clean, safe and the customer service was amazing! I will definitely be staying here again when I visit the area. I was pleasantly surprised.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Sandi front desk a répondu le 2 janv. 2024
Thank you for taking time out of your busy schedule to send us the review for your stay at our hotel. We look forward to seeing you again.

8/10 – Bien

Jacqueline

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Sandi front desk a répondu le 2 janv. 2024
Thank you for staying with us. We hope you come again.

10/10 – Excellent

Megan

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Sandi front desk a répondu le 2 janv. 2024
Thank you for your kind review. We hope you return and stay with us again.

10/10 – Excellent

James

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very nice property and excellent service.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
bryce a répondu le 18 nov. 2023
Thank you for your feedback

10/10 – Excellent

Timothy

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Sandi front desk a répondu le 7 nov. 2023
Thank you Timothy for your feedback about your stay. We appreciate you taking the time out of your busy schedule.

6/10 – Acceptable

Ted

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Buffet breakfast was the same every day. Average quality food. Not worth $10/day. Housekeeping was excellent, attentive to requests.
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Sandi front desk a répondu le 7 nov. 2023
Thank you for your feedback I will share your comments with our team.

8/10 – Bien

Joseph

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Nice Hotel
Decent hotel. Room was nice. Connie the bartender was fantastic.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
bryce a répondu le 22 oct. 2023
Thank you for your feedback

8/10 – Bien

Tricia

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
bryce a répondu le 22 oct. 2023
Thank you for your feedback

10/10 – Excellent

Wayne, Painesville

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Nice property, friendly staff
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
bryce a répondu le 22 oct. 2023
Thank you for your feedback

8/10 – Bien

Jeff

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
bryce a répondu le 22 oct. 2023
Thank you for your feedback

6/10 – Acceptable

Glenn

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Run down. No breakfast.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
bryce a répondu le 22 oct. 2023
Thank you for your feedback

6/10 – Acceptable

Kenneth

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
bryce a répondu le 22 oct. 2023
Thank you for your feedback

8/10 – Bien

Lynda

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The hotel was nice and our room was comfortable and clean. However, the huge wedding party that could be clearly heard in our room--especially when the hotel personnel shut it down at midnight and they took the party out into the parking lot outside our room--was not nice. Without that "minor detail" this would have been an excellent stay. We did not use the restaurant, so can't comment on that.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
bryce a répondu le 22 oct. 2023
Thank you for your feedback

10/10 – Excellent

sherry

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Highly recommended!!!!
Plenty of free parking. Front desk service top notch. Steven and Sandy were outstanding and understanding employees!! Room quiet and comfortable. Acceptable water pressure. Best part—-the breakfast buffet. Hot and lots!!! Nice job folks
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
bryce a répondu le 22 oct. 2023
Thank you for your feedback

10/10 – Excellent

SHERELLE, Cleveland

Our room was very clean. The bed was comfy and it was a decent amount of space we had. Kind of out the way, but easy too DoorDash good food in the area.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
bryce a répondu le 22 oct. 2023
Thank you for your feedback

4/10 – Médiocre

Ajay

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Propreté
Could be cleaner
Hair in shower, and on bathroom floor when we arrived. Fingerprints all over bathroom door. Light fixture next to bed did not work along with alarm clock. Fridge was not cold at all.
Séjour de 1 nuit en août 2023
bryce a répondu le 22 oct. 2023
Thank you for your feedback

8/10 – Bien

Paul

Séjour de 1 nuit en août 2023
bryce a répondu le 22 oct. 2023
Thank you for your feedback

10/10 – Excellent

Lan

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff is friendly. Easy to check in. Property is decent by a bit old.
Séjour de 1 nuit en août 2023
bryce a répondu le 22 oct. 2023
Thank you for your feedback

10/10 – Excellent

Nancy

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Definitely recommend and will be back
Hotel is very nice - everything you need including a very comfortable room, good gym, great service. Only negative is that it's not really walking distance from places to eat/go/see. But it's a good choice that's reasonably priced, and it's great if you want to see some minor league baseball.
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 – Excellent

Laura

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 – Excellent

Nancy

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Pleasant & reasonably priced
Very nice place to stay. Staff is friendly and helpful and rooms look updated. Bathrooms are nice. Convenient gym with enough equipment for the guests also has a bathrooms, towels, & water. Only negative isn't the hotel, but the fact that it's not walking distance from very much, although it's very convenient to the local minor league baseball park. All very good for the price.
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Biserka

Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 – Acceptable

James

Points forts : Propreté, service et personnel
The key did not open the room properly and the towel rack was broken
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 – Bien

Edwin

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 – Excellent

David

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

8/10 – Bien

Darlene

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
It was clean. I just wish there were microwaved in each room
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 – Bien

Dean

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
The property was very centrally located for the reason of our trip, very disappointed the pool area was closed during our visit, it is summer time.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

Jason, concord

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
👍
Séjour de 1 nuit en juillet 2023