Titre : Tierra Maya Hotel Spa & Sanctuary – Avis, offres et photos 2025 | Expedia.ca [Afficher tous les hébergements](http://www.expedia.ca/Hotel-Search?regionId=&adults=2&children=&sort=RECOMMENDED&useRewards=false&semdtl=&userIntent=&vip=false) # Tierra Maya Hotel Spa & Sanctuary Hôtel avec stationnement libre-service à proximité de l’attrait suivant : Parc écologique Laguna Bacalar ![Piscine extérieure, chaises longues](https://images.trvl-media.com/lodging/32000000/31840000/31836900/31836897/ce8f1b9d.jpg?impolicy=resizecrop&rw=598&ra=fit) ![Extérieur](https://images.trvl-media.com/lodging/32000000/31840000/31836900/31836897/db5e5469.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) ![Point d’intérêt](https://images.trvl-media.com/lodging/32000000/31840000/31836900/31836897/acdd589b.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) ![Chambre double | Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser](https://images.trvl-media.com/lodging/32000000/31840000/31836900/31836897/ba9024d8.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) ![Point d’intérêt](https://images.trvl-media.com/lodging/32000000/31840000/31836900/31836897/1baead64.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) - Aperçu - Chambres - Emplacement - Politiques 8,8  Excellent ## Commodités populaires - Service aux chambres - Piscine - Réception ouverte 24 heures - Stationnement compris - Entretien ménager - Climatisation ## Options de chambre ### Vérifiez la disponibilité pour ces dates Ce soir [nov. 18 - nov. 19](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-11-18&endDate=2025-11-19&selected=31836897&PinnedHotelID=31836897&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-11-18&endDate=2025-11-19&selected=31836897&PinnedHotelID=31836897&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) Demain [nov. 19 - nov. 20](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-11-19&endDate=2025-11-20&selected=31836897&PinnedHotelID=31836897&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-11-19&endDate=2025-11-20&selected=31836897&PinnedHotelID=31836897&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) Cette fin de semaine [nov. 21 - nov. 23](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-11-21&endDate=2025-11-23&selected=31836897&PinnedHotelID=31836897&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-11-21&endDate=2025-11-23&selected=31836897&PinnedHotelID=31836897&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) La fin de semaine prochaine [nov. 28 - nov. 30](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-11-28&endDate=2025-11-30&selected=31836897&PinnedHotelID=31836897&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-11-28&endDate=2025-11-30&selected=31836897&PinnedHotelID=31836897&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) Toutes les chambres 1 lit 2 lits 3 lits ou plus Affichage de 4 chambre(s) sur 4 ### Chambre Deluxe double, Plusieurs lits, non-fumeur 8,0 Très bien 2 avis ### Points forts Climatisation Téléviseur à écran plat Rideaux d’obscurcissement Pomme de douche-pluie Eau embouteillée (gratuite) Cafetière à espresso Par câble Netflix - 269 pi² - 6 personnes - 2 lits doubles et 1 canapé-lit (grand) ![Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser](https://images.trvl-media.com/lodging/32000000/31840000/31836900/31836897/b53b34f2.jpg?impolicy=fcrop&w=1200&h=800&quality=medium) ### Double Room Standard - 452 pi² - 4 personnes ![Chambre double | Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser](https://images.trvl-media.com/lodging/32000000/31840000/31836900/31836897/b82e43a7.jpg?impolicy=fcrop&w=1200&h=800&quality=medium) ### Chambre double ### Points forts Climatisation Lit de bébé sans frais Téléviseur à écran plat Rideaux d’obscurcissement Salle de bain privée Pomme de douche-pluie Eau embouteillée (gratuite) Cafetière à espresso - 4 personnes - 2 lits doubles ![Chambre Confort | Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser](https://images.trvl-media.com/lodging/32000000/31840000/31836900/31836897/b39966a2.jpg?impolicy=fcrop&w=1200&h=800&quality=medium) ### Chambre Confort ### Points forts Climatisation Téléviseur à écran plat Rideaux d’obscurcissement Pomme de douche-pluie Eau embouteillée (gratuite) Cafetière à espresso Par câble Netflix - 2 personnes - 1 très grand lit ![Mod logo](https://a.travel-assets.com/pricing-claim/sparkle_dark.svg) Ouvrez une session pour accéder aux réductions et avantages admissibles. Plus de récompenses pour vivre plus d’aventures! [Ouvrir une session](https://www.expedia.ca/login?ckoflag=0&uurl=e3id%3Dredr%26rurl%3D%2Ffr%2FChetumal-Hotels-Tierra-Maya-Hotel-Spa-Sanctuary.h31836897.Description-Hotel)[M’inscrire gratuitement](https://www.expedia.ca/signup?enable_registration=true&uurl=e3id%3Dredr%26rurl%3D%2Ffr%2FChetumal-Hotels-Tierra-Maya-Hotel-Spa-Sanctuary.h31836897.Description-Hotel) ## À propos du quartier ![Carte](https://maps.googleapis.com/maps/api/staticmap?&size=660x330&map_id=3b266eb50d2997c6&zoom=13&markers=icon:https%3A%2F%2Fa.travel-assets.com%2Ftravel-assets-manager%2Feg-maps%2Fproperty.png%7C18.67506%2C-88.39178&channel=expedia-HotelInformation&maptype=roadmap&scale=1&key=AIzaSyCYjQus5kCufOpSj932jFoR_AJiL9yiwOw&signature=xYayi0KUfGc1J2VrWi5UmWhZCwk=) Calle 26 MZ 9 LT 20 NO.116, Bacalar, QROO, 77930 #### À proximité - Spa Municipal de Bacalar - 5 min à pied - 0.4 km - Fort de San Felipe - 5 min à pied - 0.4 km - Zócalo - 6 min à pied - 0.6 km - Parc écologique Laguna Bacalar - 11 min à pied - 1.0 km - Lac Bacalar - 13 min à pied - 1.1 km #### Transport - Chetumal, Quintana Roo (CTM-Aéroport international de Chetumal) : à 36 min en voiture #### Restaurants - ‪Enamora - ‬2 min à pied - ‪Restaurant El Barril de Bacalar - ‬4 min à pied - ‪La Trattoria 46 - ‬4 min à pied - ‪Las Marquesitas - ‬5 min à pied - ‪El Enchanto Bacalar - ‬3 min à pied ## À propos de cet hébergement ### Tierra Maya Hotel Spa & Sanctuary Hôtel à proximité d’attraits comme Parc écologique Laguna Bacalar Se situant à quelques pas d’un point d’intérêt, soit Cenote Cocalitos, Tierra Maya Hotel Spa & Sanctuary offre un jardin. Les clients peuvent profiter de l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres. Les autres avantages offerts comprennent : - Piscine extérieure avec des chaises longues - Stationnement libre-service gratuit - Hébergement non-fumeurs, info-excursions/billetterie et entreposage des bagages - Réception jour et nuit Caractéristiques de la chambre Toutes les chambres à l’hébergement Tierra Maya Hotel Spa & Sanctuary proposent des commodités comme la climatisation, en plus d’autres avantages, notamment l’accès inclus au Wi-Fi et un coffre-fort. D’autres commodités comprennent : - Une douche cascade et des articles de toilette gratuits - Des téléviseurs à écran plat 40-po comprenant l’accès à Netflix, des services de diffusion en continu et des chaînes câblées - Des garde-robes ou placards et l’entretien ménager tous les jours ## Hébergements similaires ![Salle de soins pour les couples, soins du corps, enveloppements](https://images.trvl-media.com/lodging/5000000/4240000/4239300/4239297/20944a04.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Hotel Rancho Encantado Bacalar - Sur une plage privée - Piscine - Baignoire à remous - Spa 9,4 Exceptionnel 1 002 avis 166 $ CA 206 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 19 nov. au 20 nov. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-11-19&endDate=2025-11-20&selected=4239297&PinnedHotelID=4239297&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Piscine extérieure](https://images.trvl-media.com/lodging/120000000/119110000/119103300/119103287/d2a01ce8.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### NALHÁ HOTEL BOUTIQUE Y VILLAS Bacalar - Sur une plage privée - Piscine - Déjeuner compris - Animaux de compagnie acceptés 246 $ CA 302 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 19 nov. au 20 nov. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-11-19&endDate=2025-11-20&selected=119103287&PinnedHotelID=119103287&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Lac](https://images.trvl-media.com/lodging/45000000/44920000/44912800/44912740/03f67a3f.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Royal Palm Bacalar Cabañas & Lagoon Club Bacalar - Piscine - Animaux de compagnie acceptés - Stationnement compris - Wi-Fi gratuit 8,4 Très bien 33 avis [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-12-02&endDate=2025-12-03&selected=44912740&PinnedHotelID=44912740&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Piscine extérieure, accès possible de 7 h à 10 h, chaises longues](https://images.trvl-media.com/lodging/33000000/32870000/32865400/32865394/700e930a.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Hotel Carolina Bacalar Bacalar - Sur une plage privée - Piscine - Spa - Piscine pour enfants 9,4 Exceptionnel 276 avis [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-12-02&endDate=2025-12-03&selected=32865394&PinnedHotelID=32865394&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Suite Deluxe, baignoire à jets | Coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables](https://images.trvl-media.com/lodging/39000000/38970000/38966700/38966652/93131ba5.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### MBH Maya Bacalar Hotel Boutique Bacalar - Sur une plage privée - Baignoire à remous - Spa - Stationnement compris 8,8 Excellent 372 avis 161 $ CA 199 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 23 nov. au 24 nov. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-11-23&endDate=2025-11-24&selected=38966652&PinnedHotelID=38966652&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Terrain de l’hébergement ](https://images.trvl-media.com/lodging/35000000/34870000/34866400/34866396/94813df4.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Casa Chukum Bacalar Mario Villanueva Madrid - Piscine - Spa - Stationnement compris - Wi-Fi gratuit 9,8 Exceptionnel 100 avis 99 $ CA 123 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 24 nov. au 25 nov. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-11-24&endDate=2025-11-25&selected=34866396&PinnedHotelID=34866396&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Réception](https://images.trvl-media.com/lodging/83000000/82670000/82667600/82667553/b947c571.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Alma de Zorro Bacalar - Piscine - Stationnement compris - Wi-Fi gratuit - Climatisation 8,8 Excellent 60 avis 77 $ CA 97 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 19 nov. au 20 nov. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-11-19&endDate=2025-11-20&selected=82667553&PinnedHotelID=82667553&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Terrasse/patio](https://images.trvl-media.com/lodging/42000000/41180000/41176800/41176780/d4ea0985.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Hotel Ade Mario Villanueva Madrid - Piscine - Déjeuner compris - Spa - Stationnement compris 8,4 Très bien 76 avis 102 $ CA 128 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 29 nov. au 30 nov. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-11-29&endDate=2025-11-30&selected=41176780&PinnedHotelID=41176780&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Écotourisme](https://images.trvl-media.com/lodging/90000000/89680000/89677800/89677770/bd173ac4.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Hotel Naomi Centre-ville de Bacalar - Stationnement compris - Wi-Fi gratuit - Climatisation - Réception ouverte 24 heures 9,4 Exceptionnel 55 avis 55 $ CA 70 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 19 nov. au 20 nov. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-11-19&endDate=2025-11-20&selected=89677770&PinnedHotelID=89677770&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Restaurant](https://images.trvl-media.com/lodging/10000000/9610000/9605300/9605239/75ea2163.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Toto Blue Hotel Boutique Bacalar - Animaux de compagnie acceptés - Wi-Fi gratuit - Climatisation - Déjeuner disponible 8,4 Très bien 148 avis [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-12-02&endDate=2025-12-03&selected=9605239&PinnedHotelID=9605239&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ## Commodités de l’hébergement ### Internet - Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit - Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit ### Stationnement et transport - Stationnement libre-service non couvert offert gratuitement sur place - Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible ### Activités - Piscine extérieure ### Pour les familles - Piscine extérieure ### Commodités - Entreposage des bagages - Guides de voyage - Réception ouverte en tout temps ### Services pour les clients - Assistance pour les excursions et les billets - Entretien ménager (chaque jour) ### Plein air - Aire de pique-nique - Chaises longues au bord de la piscine - Jardin ### Accessibilité - Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation. - Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions) - Aucun ascenseur (hébergement à un seul étage) - Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant - Entrée bien éclairée - Stationnement accessible en fauteuil roulant ### Autres - Hébergement non-fumeurs ## Commodités de la chambre ### Chambre - Draps fournis - Rideaux d’obscurcissement ### Salle de bain - Articles de toilette gratuits - Douche - Douche cascade - Serviettes fournies ### Divertissement - Netflix - Services de diffusion en continu - Téléviseur à écran plat de 40 po avec chaînes par câble ### Repas et boissons - Cafetière à espresso - Eau embouteillée gratuite - Guides des restaurants - Service aux chambres ### Autres - Climatisation - Coffre-fort - Fer et planche à repasser sur demande ## Politiques ### Arrivée Arrivée de 15 h à à tout moment Arrivée sans contact offerte Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans ### Départ L’heure limite de départ est midi. Départ sans contact offert ### Instructions spéciales pour l’enregistrement Le personnel de la réception accueillera les clients sur place. ### Méthodes d’accès Portier ### Animaux de compagnie Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés (seuls les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais). ### Enfants et lits supplémentaires Les enfants sont bienvenus. Un enfant âgé de 12 ans ou moins peut séjourner gratuitement s’il utilise les lits en place dans la chambre du parent ou des tuteurs légaux. Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible. Aucun lit de bébé n’est disponible. ### Types de paiement ## Renseignements importants ### À savoir Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement. Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée. Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties. Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté. Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de premiers soins. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. ### À noter Cet hébergement ne possède pas d’ascenseur. ### Hébergement également appelé Tierra Maya Spa Sanctuary Tierra Maya Spa Sanctuary Bacalar Tierra Maya Hotel Spa Sanctuary Tierra Maya Hotel Spa Sanctuary Bacalar Tierra Maya Spa & Sanctuary Tierra Maya Hotel Spa & Sanctuary Hotel Tierra Maya Hotel Spa & Sanctuary Bacalar Tierra Maya Hotel Spa & Sanctuary Hotel Bacalar ## Foire aux questions ### Tierra Maya Hotel Spa & Sanctuary possède-t-il une piscine? > Oui, cet établissement vous propose piscine extérieure. ### Tierra Maya Hotel Spa & Sanctuary accepte-t-il les animaux de compagnie? > Non, l’hébergement accepte seulement les animaux d’assistance. ### Combien coûte le stationnement à Tierra Maya Hotel Spa & Sanctuary? > Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit. ### À quelle heure est-il possible d'arriver à Tierra Maya Hotel Spa & Sanctuary? > Arrivée de 15 h à à tout moment. ### À quelle heure doit s'effectuer le départ à Tierra Maya Hotel Spa & Sanctuary? > Le départ est à midi. ### Où se situe Tierra Maya Hotel Spa & Sanctuary? > Centre-ville de Bacalar - hôtel se trouve à moins de 15 minutes de marche des sites suivants : Parc écologique Laguna Bacalar et Lac Bacalar. Cenote Cocalitos et Hôtel de ville d'Othón P. Blanco se trouvent également à moins de 40 km (25 mi). ## Avis pour Tierra Maya Hotel Spa & Sanctuary 8,8 ### Excellent Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.[Plus de renseignements](https://www.expedia.ca/fr/lp/b/content-guidelines) ### 8,8 Propreté ### 8,0 Emplacement ### 8,6 Service et personnel ### 8,2 Écoresponsabilité ### 8,6 État et installations de l’hébergement 10 – Excellent 41 8 – Bien 17 6 – Acceptable 5 4 – Médiocre 2 2 – Terrible 3 ### 6/10 – Acceptable #### Aurelie Voyage en famille 1 mars 2025 Points forts : Service et personnel Points faibles : État et installations de l’hébergement L'hôtel mériterait un rafraîchissement, mur fissuré, ou trace d'humidité, peinture qui cloque. Hormis cela les chambres étaient confortable, emplacement proche du centre ville. ##### Aurelie Séjour de 2 nuits en février 2025 ### 10/10 – Excellent #### Farid 14 févr. 2025 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### Convenable Séjour agréable, hôtel calme propre et pratique pour se rendre au café, restaurants, boutiques et animations. ##### Farid Séjour de 2 nuits en février 2025 ### 8/10 – Bien #### Philippe Voyage en famille 3 janv. 2025 Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement. Nothing to complain! ##### Philippe Séjour de 2 nuits en décembre 2024 ### 10/10 – Excellent #### René Voyage en famille 31 déc. 2024 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### Hôtel calme et proche du centre-ville Nous étions à 5 dans une très grande chambre avec salle de bain. Elle était assez spacieuse pour ne pas se marcher dessus. La literie est confortable et le personnel serviable. L’hôtel est à 5mn à pied du centre-ville de Bacalar. Une bonne adresse que je recommande. ##### René Séjour de 2 nuits en décembre 2024 ### 8/10 – Bien #### Sophie Voyage en groupe 9 nov. 2024 Bien juste prévoir de l’anti moustique 😉 ##### Sophie Séjour de 1 nuit en novembre 2024 ### 8/10 – Bien #### FLORENT Voyage en famille 13 févr. 2020 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. ##### FLORENT Séjour de 2 nuits en février 2020 ### 10/10 – Excellent #### yann 17 nov. 2019 ##### yann Séjour de 2 nuits en novembre 2019 ### 10/10 – Excellent #### Yann 15 août 2019 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### Repos dans un environnement Zen. Un accueil et un service parfait, de grandes chambres, bien aménagées dans un style Zen et branché. Massage à disposition. Petit déjeuner à 800m, sur la lagune. Nous avions même la 1/2 pension et nous ne le savions pas. Une belle adresse à recommander sans réserve. ##### Yann Séjour de 1 nuit en août 2019 ### 8/10 – Bien #### Voyageur vérifié 9 août 2019 Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. Petit hotel ambiance familiale Chambre très propres mais piscine assez trouble malheureusement Pas de service de bar ni de restaurant dans l’hôtel mais dans un restaurant extérieur à quelques mètres. Point négatif : Pas de connexion wifi dans les chambres seulement à l’extérieur ##### Voyageur vérifié Séjour de 1 nuit en août 2019 ### 10/10 – Excellent #### Charlotte 2 févr. 2019 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. ##### Charlotte Séjour de 2 nuits en janvier 2019 ### 10/10 – Excellent #### Montserrat 21 août 2025 Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement. El número y dirección en la página es incorrecto está a unas calles más ##### Montserrat Séjour de 1 nuit en août 2025 ### 6/10 – Acceptable #### JULIAN Voyage en famille 6 juill. 2025 Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement Points faibles : Service et personnel Bien las instalaciones en general, pero tuvimos mala experiencia con el personal, que no está bien capacitado y fue cero servicial. ##### JULIAN Séjour de 1 nuit en juin 2025 ### 10/10 – Excellent #### Martha Voyage en groupe 14 juin 2025 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. Super bien ubicado, limpio, tranquilo y pudimos entrar una hora antes ya q ya estaba limpia la habitación Muy agradables todo el personal ##### Martha Séjour de 1 nuit en juin 2025 ### 10/10 – Excellent #### blanca patricia Voyage en famille 20 mars 2025 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. LA HABITACION COMODA Y MUY BIEN SITUADO ##### blanca patricia Séjour de 2 nuits en mars 2025 ### 10/10 – Excellent #### Uriel 17 mars 2025 ##### Uriel Séjour de 2 nuits en mars 2025 ### 8/10 – Bien #### DULCE ROCIO 5 mars 2025 Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement. Es un lugar acogedor habitaciones amplias ##### DULCE ROCIO Séjour de 1 nuit en février 2025 ### 8/10 – Bien #### Daniela Jazmin Voyage en famille 2 mars 2025 Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement. Es un hotel bonito y esta cerca del centro, algo que no me gusto fue que le comente al chico de la recepcion es que el pasillo a mi habitación estaba muy oscuro y me dijo que asi era la temática dle lugar y al otro dia que el hotel estaba mas lleno todo estaba mas iluminado ##### Daniela Jazmin Séjour de 3 nuits en janvier 2025 ### 10/10 – Excellent #### Sol Voyage en famille 27 févr. 2025 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### Cómodo, con café y agua. Muy buena estancia, hay café en el lobby y botellas de agua en la habitación. ##### Sol Séjour de 3 nuits en février 2025 ### 4/10 – Médiocre #### franz 24 févr. 2025 Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement No Channels on tv Wifi poor quality or not working it all ##### franz Séjour de 2 nuits en février 2025 ### 4/10 – Médiocre #### Mads 29 janv. 2025 Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### Dårlig balance mellem pris og kvalitet Wifi var meget svagt. Ofte var det nødvendigt at gå ud på gangen for at få forbindelse. Personalet kunne ikke tale engelsk og var ikke servicemindede. Værelserne ligger lige ud til en ret trafikeret vej, hvilket giver en del støj. Poolen var ikke indbydende. Stedets “bar” var lukket. Stedet kaldes for “sanctuary”. Dette giver ingen mening, der er ikke roligt og afslappende. Der var strømafbrydelse i mere end et døgn. Vi var nødt til at forlade hotellet da der ikke var udsigt til at strømmen kom igen. Personalet var ikke samarbejdsvillige i forhold til at hjælpe os med at kontakte Hotels.com for at få refusion for den overnatning vi ikke kunne have grundet strømafbrydelsen. I forhold til de priser vi ellers har mødt på Yucatan var dette sted prismæssigt i den høje ende. Ikke en rimelig pris i forhold til hvad vi fik - placering/hotellets stand/service mm. Stedet kan ikke anbefales. ##### Mads Séjour de 3 nuits en janvier 2025 ### 2/10 – Terrible #### Kenia Voyage en famille avec de jeunes enfants 24 janv. 2025 Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement. No hay servicio de Internet y lo ofrecen dentro del alquiler, no se puede ver la tele ni c9nectar ningún dispositivo. Ni siquiera se puede usar el internet de los aparatos propios. Muy mal!!! No resuelven. ##### Kenia Séjour de 1 nuit en janvier 2025 ### 10/10 – Excellent #### America Voyage de couple 23 janv. 2025 Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement. Más de lo que esperábamos. Muy tranquila, con agradable ambiente y todo cerca. Su personal muy amable y atento. Regresaríamos siempre. ##### America Séjour de 3 nuits en janvier 2025 ### 10/10 – Excellent #### maria magdalena Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille 15 janv. 2025 Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement. Necesita un estacionamiento más cerca ##### maria magdalena Séjour de 2 nuits en janvier 2025 ### 10/10 – Excellent #### Arturo Voyage en famille 14 janv. 2025 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### Excelente! Estancia excelente, sin duda volvería. ##### Arturo Séjour de 2 nuits en janvier 2025 ### 8/10 – Bien #### Edson Eory Voyage en famille 6 janv. 2025 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### Bueno pero con cosas a mejorar. Hotel limpio, muy bien localizado. La habitación podría ser muy bonita pero puedes notar que no fueron cuidadosos con los detalles. (Ejemplo de manchas de pintura en el baño) La otra cosa que no me parece a orden al precio es que se llame SPA pero no tiene nada que ver con SPA, con lo cual resulta engañoso y que sientas que has pagado demasiado por la estancia. ##### Edson Eory Séjour de 2 nuits en janvier 2025