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Great location. Staff was very friendly. Good littery. Very good breakfast. A very good option for the price. We will return.
Andrea
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from La direction de l'hotel on Apr 4, 2024
Thank you for your opinion, it warms our hearts! We will pass it on as quickly as possible to the Clarion Pointe La Malbaie hotel team. Looking forward to seeing you again very soon
10/10 Excellent
Diane
Mar 2, 2024
Diane
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from La direction de l'hotel on Mar 22, 2024
Merci beaucoup pour cette super note. On a hâte de vous revoir .À très bientôt!
Très propre et proche de très bon restaurant! À refaire
Daniel et Carole
Daniel
Response from La direction de l'hôtel Clarion Pointe on Dec 26, 2023
Bonjour Daniel et Carole,Nous sommes ravi d'apprendre que votre séjour à l'hôtel Clarion Pointe La Malbaie vous a plu et que vous l'avez trouvé très propre et proche de bons restaurants. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. À bientôt !
Response from La direction de l'hôtel Clarion Pointe on Dec 14, 2023
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience! Nous apprécions énormément votre soutien et vous remercions de nous avoir choisi! N'hésitez pas de revenir nous voir!
Super bellle hôtel. Très propre et personnel très accueillant.
Jean-François
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from La direction de l'hôtel Clarion Pointe on Dec 6, 2023
Bonjour M. Imbeault, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous! Votre retour positif sur la propreté de l'hôtel et la gentilesse de notre personnel nous encourage énormément. Merci pour vos aimables mots, nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt!
4/10 Poor
Eugenie
Oct 6, 2023
Liked: Cleanliness, staff & service
Eugenie
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from L'équipe du Clarion Pointe on Oct 10, 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous avez des préoccupations spécifiques que vous aimeriez partager, n'hésitez pas à nous en informer. Votre rétroaction est précieuse pour nous, et nous souhaitons améliorer notre service pour satisfaire nos clients. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
10/10 Excellent
sandra
Travelled with family
Oct 2, 2023
Liked: Cleanliness, amenities
Good
sandra
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from La Réception, Clarion Pointe La Malbaie on Oct 6, 2023
Thank you for the feedback! If you have any further comments or if there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know. We're here to ensure you have a great experience.
Was a great place (especially if you have a dog). Staff and service were friendly and very accommodating. 👍👍
Christian
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from La Réception, Clarion Pointe La Malbaie on Oct 6, 2023
We're thrilled to hear that you had a great stay, especially if you have a dog. Our friendly and accommodating staff aims to provide the best service possible. Thank you for the double thumbs up! We look forward to welcoming you and your furry friend again soon.
Check in was easy and the room is perfect for the price. We are more than happy
Michel
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from La Réception, Clarion Pointe La Malbaie on Oct 6, 2023
We're delighted you had a seamless check-in and enjoyed your room's value. Your satisfaction is our priority, and we look forward to serving you again. Thank you for choosing us!
8/10 Good
Laurence
Travelled with pets, Travelled with partner
Sep 6, 2023
Super propre, lit vraiment confortable…la chambre avait juste un bain par contre, un peu moins pratique se laver avec une douche téléphone
Laurence
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from La réception on Sep 10, 2023
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement super propre et que le lit était vraiment confortable. Votre confort est notre priorité.Nous comprenons que la disponibilité d'une douche téléphone dans la chambre aurait pu améliorer votre expérience. Vos commentaires sont importants pour nous, et nous les prenons en compte pour continuer à améliorer nos services.Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir et vous offrir une expérience encore plus agréable.L'Équipe du Motel de la Malbaie, Charlevoix, Québec.
Thank you for your recommendation! We're glad to hear you had a positive experience. We look forward to welcoming you or your friends back in the future.
6/10 Okay
Robert
Travelled with family
Sep 3, 2023
The property was well located, with a decent breakfast and friendly staff.
Robert
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from La réception on Sep 4, 2023
We're delighted to hear that you found our property well-located, enjoyed our breakfast, and encountered friendly staff during your stay. Your feedback is greatly appreciated and will serve as encouragement to our team to continue providing excellent service.If you plan to return in the future, don't hesitate to contact us if you have any special requests or if there's anything we can do to make your stay even more enjoyable. We look forward to welcoming you back and providing you with another wonderful experience. Have a fantastic day!
10/10 Excellent
Prasenjit
Sep 2, 2023
Prasenjit
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from La réception on Sep 3, 2023
Nous vous remercions pour votre note de 10/10! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour chez nous. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous apprécions vos commentaires. Si vous avez des suggestions pour améliorer notre service, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir. Merci pour votre évaluation positive ! L'équipe du Motel Le Mirage, QC, Charlevoix
10/10 Excellent
Mohammed Javed
Sep 1, 2023
Mohammed Javed
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from La réception on Sep 3, 2023
Nous vous remercions pour votre note de 10/10! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour chez nous. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous apprécions vos commentaires. Si vous avez des suggestions pour améliorer notre service, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir. Merci pour votre évaluation positive ! L'équipe du Motel Le Mirage, QC, Charlevoix
10/10 Excellent
Karoline
Aug 24, 2023
Karoline
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from La réception on Aug 25, 2023
Nous vous remercions pour votre note de 10/10! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour chez nous. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous apprécions vos commentaires. Si vous avez des suggestions pour améliorer notre service, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir. Merci pour votre évaluation positive ! L'équipe du Motel Le Mirage, QC, Charlevoix
Was perfect for my dog and I, I’m actually about to book another night there as we are doing the same trip as last year! 👍👍
Christian
Response from La réception on Aug 14, 2023
We're thrilled to hear that your stay was perfect for both you and your furry friend! We're looking forward to welcoming you back for another night as you embark on your trip. Your continued support is greatly appreciated, and we're committed to providing you with another wonderful experience. Thank you for choosing our establishment and for sharing your positive feedback! The Motel's team from la Malbaie, Charlevoix, Québec.
Love this place! Clean, beautiful bathroom, comfy beds, gym is so-so, but overall good experience
Greg
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from La réception on Aug 12, 2023
Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear that you love our place and enjoyed the cleanliness, beautiful bathroom, and comfortable beds. We appreciate your honest assessment of our gym as well. Your satisfaction is important to us, and we hope to continue providing you with a positive experience in the future. Thank you for choosing our establishment!The Motel's team at la Malbaie, Charlevoix, Qc.
Nous vous remercions pour votre note de 8/10 ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour chez nous. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous apprécions vos commentaires. Si vous avez des suggestions pour améliorer notre service, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir. Merci pour votre évaluation positive ! L'équipe du Motel Le Mirage, QC, Charlevoix.
Thank you for your kind feedback! We're delighted to hear that you had a pleasant experience at our hotel and found it to be clean and comfortable. Your satisfaction is our top priority, and we hope to welcome you back for another enjoyable stay. Thank you for choosing our hotel!Motel le Mirage's Teams.La Malbaie, Chalevoix, Qc.
10/10 Excellent
johanne
Aug 1, 2023
johanne
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from La réception on Aug 3, 2023
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé tout parfait et que vous avez apprécié notre bonne localisation.Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que votre expérience chez nous ait été à la hauteur de vos attentes.L'Équipe du Motel de la Malbaie, Charlevoix.Qc.
6/10 Okay
Vicki
Travelled with family
Jul 27, 2023
Liked: Staff & service
Not worth the price.
Room smelled musty. Toilet was yellow stained.
Vicki
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from La réception on Jul 28, 2023
Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the unpleasant experience you had during your stay. We take matters like this very seriously, and we will investigate the issues you mentioned to address them promptly.Our team is committed to maintaining a high standard of cleanliness and ensuring a fresh and comfortable environment for all our guests. We will make sure to thoroughly inspect and address the musty smell in the room and the issue with the toilet stains.We regret that you felt the price did not align with the value you received. We constantly strive to provide a comfortable and enjoyable stay for all our guests, and we apologize if we fell short in your case.If there are specific aspects that you believe we could improve upon, we would appreciate hearing more details. Your input will help us better understand how to enhance our services and ensure a more satisfying experience for our guests.We hope you will reconsider staying with us in the future. Please don't hesitate to contact us directly if you have any further comments or if there's anything we can do to make it up to you.Thank you for choosing our hotel, and we hope to have another opportunity to serve you better in the future.The team of the Motel in La Malbaie, Charlevoix.Qc.
10/10 Excellent
Nathalie
Jul 19, 2023
Nathalie
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from La réception on Jul 20, 2023
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour dans notre motel. Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions pour améliorer encore notre service, n'hésitez pas à nous les faire savoir.L'équipe du Motel de la Malbaie, Charlevoix,Qc
10/10 Excellent
Ken
Jul 19, 2023
Ken
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Motel le mirage on Aug 8, 2023
Nous vous remercions pour votre note parfaite de 5/5 ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour mémorable. Merci d'avoir choisi notre établissement et merci pour votre évaluation positive !L'équipe du Motel Le Mirage, Charlevoix,QC.
We decided to try a different accommodation for our trip, and this did not disappoint. Its bright, clean and easy to find. The staff was friendly, check in very easy and the reception room is very inviting as well.
Julia
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from la réception on Jul 18, 2023
Thank you for your beautiful message. We're happy you had a great stay. You're more welcome to come back! Motel the Mirage, Charlevoix, QuébecSee you soon :)
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour dans notre motel. Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions pour améliorer encore notre service, n'hésitez pas à nous les faire savoir.L'équipe du Motel de la Malbaie, Charlevoix,Qc
Dear customer,Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you had an awesome experience at our motel. Your satisfaction is our ultimate goal, and it's incredibly rewarding to know that we were able to meet and exceed your expectations. Warm regards,The motel team from la Malbaie, Charlevoix.Qc.
Room 104 needs more lighting in the bathroom.
My husband couldn’t shave since it was too dark.
Minor detail with a fairly easy fix.
JJ Robert
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Karine, directrice on Jun 16, 2023
Chers client, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre expérience à notre hôtel. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et votre retour d'expérience est précieux pour nous. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous espérons que malgré ce contretemps, vous avez passé un agréable séjour par la suite et que vous envisagerez de revenir dans notre établissement à l'avenir. L'équipe du motel Le Mirage
10/10 Excellent
Josee
Jun 5, 2023
Josee
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Karine, directrice on Jun 6, 2023
Nous vous remercions sincèrement d'avoir séjourné dans notre hôtel à La Malbaie, Charlevoix, QC.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une superbe expérience lors de votre prochain séjour! Au plaisir de se revoir! Cordialement, L'équipe du Motel
6/10 Okay
Jacques
May 31, 2023
Jacques
Stayed 1 night in May 2023
Response from Karine, directrice on Jun 3, 2023
Nous vous remercions sincèrement d'avoir séjourné dans notre hôtel à La Malbaie, Charlevoix, QC.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une superbe expérience lors de votre prochain séjour! Au plaisir de se revoir! Cordialement, L'équipe du Motel
8/10 Good
Doug
May 5, 2023
Doug
Stayed 1 night in May 2023
Response from Karine, directrice on May 25, 2023
ous vous remercions sincèrement d'avoir séjourné dans notre hôtel à La Malbaie, Charlevoix, QC.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une superbe expérience lors de votre prochain séjour! Au plaisir de se revoir! Cordialement, L'équipe du Motel
The staff was amazing and were ready to help and serve. They also spoke English which helped me. They should be recognized by name:
Francine
Melissa
Eric
France
Jocelyn
Vlad
Stayed 3 nights in Nov 2022
Response from Motel le mirage on Nov 21, 2022
Thank you for choosing to spend a stay with us. Give us a return of your beautiful reviews to the pesonne mention. Good return!
Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés !
The staff were very competent and friendly! Room as comfortable! The only thing I wish that was different would be to have assigned parking to each room. We had a traveler with impaired mobility and when we got there, the parking spot of our room was taken.
Carole
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Motel le mirage on Oct 6, 2022
Hi Carole, we appreciate your feedback and we are glad to know that you appreciated your stay.However, we take your remark into account.Thank you
Décevant. Nous avions choisi ce motel parce que le déjeuner était inclus, mais le restaurant était fermé. Odeur d'humidité dans la chambre.
Geneviève
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from La réception on Aug 6, 2022
Bonjour le déjeuné est bien inclus, mais la fin de semaine.
Et pour l'odeur un lavage de tapis avait été fait. Parce qu'ici nous lavons pas que les draps, mais les tapis aussi.
Bonne journée
There was no on site restaurant but many places 10 to 20 min walk arround. Not many food delivery places but all in all a nice clean place with friendly and helpfull staff.