Forfaits vacances – Charleroi

Pas de lumière dans les toilettes, les ampoules de lampe de chevet qui tombent toute seule, le sèche cheveux sans bouton avec fils dénudés, qui bien entendu ne fonctionne pas , le serveur du petit déjeuner qui ne vous dit pas un mot......bref déplorable, a fuir!!!! Ne correspond en aucun cas au confort d'un 4 étoiles,aïs vous en payez le prix!¡!!

Beaucoup de volume et de calme tout en étant très bien placé - excellent petit déjeuner et grande efficacité du staff

Formidable découverte au cœur de Bruxelles.

Le principal atout de cet hôtel est sans aucun doute sa vue exceptionnelle sur la mer. Malheureusement, le reste de l’expérience n’est pas à la hauteur des standards attendus d’un établissement 5 étoiles. Le service, la propreté et l’attention portée aux détails laissent à désirer. À titre d’exemple, lorsque j’ai demandé une simple fourchette à la réception, il m’a été demandé de venir la chercher moi-même, ce qui est surprenant compte tenu du niveau de standing affiché et du prix payé. De manière générale, le rapport qualité-prix n’est pas satisfaisant. Les chambres sont vieillissantes et de nombreux détails donnent une impression de manque d’entretien et de soin. C’est regrettable, car le cadre et l’emplacement de l’hôtel sont réellement magnifiques.

Personnel de nuit horrible, il demande une caution 750€ pour 3 chambres en Cash sinon c'est dehors même si les chambres sont déjà payées. Nous avons payé des chambres mais n'avons pas pu rentrer dans l'hotel.