Forfaits vacances – Chaponnay

Très bon hôtel bien situé.

Friendly staff.

La chambre était relativement agréable, de même pour la salle de bain malgré un mobilier un peu daté. Le petit déjeuner est correct pour un 5 étoiles mais la salle bien trop petite. Il est dérangeant de devoir accéder au SPA est très bien, le sauna et le hammam sont parfaits. En revanche, il est dommage de devoir traverser la r l'espace est très petit et il serait désagréable d'y être à plus de de 6. Massage agréable mais lorsque l'on paye 150€ pour 1h30, on s'attend à avoir 1h30 de massage et non 1h15. Personnel bien formé et très courtois.

The housekeeping service (cleaning staff insistence to knock on door, their total lack of English or French language, the unreliable laundry service, the hastily done turndown service ) are a stain on the brand, and clearly not to a 4-star level.

La chambre duplex est très bien agencée avec une douche fantastique et une literie parfaite. J'avais un lumbago et le confort du matelas m'a permis de passer des nuits reposantes. Le personnel est agréable, au petits soins et nous nous sentons vraiment des hôtes privilégiés. Le petit déjeuner semblait appétissant mais nous ne l'avons pas testé car nous étions invités ailleurs. Une prochaine fois certainement. J'ai essayé beaucoup d'hôtel de luxe à Lyon, celui ci reste l'un des meilleurs à mon avis. Le rapport qualité prix est très bon.