Afficher tous les hébergements

Momentum Wellness Bio Resort

Hébergement avec plage privée et piscine extérieure en saison

Choisissez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hébergement Momentum Wellness Bio Resort

Buffet déjeuner gratuit tous les jours
Piscine extérieure en saison
Bar (sur place)
Intérieur de l’entrée
Aire de restauration

Commodités populaires

  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Gym
  • Service aux chambres
Accès VIP tier member

Obtenez plus d’avantages en étant membre

  • Économisez 15 % ou plus sur certains établissements Accès VIP lorsque vous atteignez le niveau Argent ou un niveau supérieur.
  • Vivez une expérience de qualité supérieure et profitez d’un service exceptionnel.
  • Profitez d’un avantage lors de votre séjour dans certains hébergements, en plus de surclassements de chambre inclus, de l’arrivée hâtive et du départ tardif (selon la disponibilité).

Options de chambre

Vérifiez la disponibilité pour ces dates

Ce soir

juill. 30 - juill. 31
Vérifier la disponibilité pour ce soir juill. 30 - juill. 31

Demain

juill. 31 - août 1
Vérifier la disponibilité pour demain juill. 31 - août 1
Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 4 chambre(s) sur 4

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior | 1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Suite Junior

Points forts

Balcon
Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Chambres
Literie de qualité supérieure
  • 301 pi²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit ou 1 grand lit et 1 lit jumeau

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, vue sur le jardin

Suite, vue sur le jardin | 1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Suite, vue sur le jardin

Points forts

Patio
Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Chambres
Literie de qualité supérieure
  • 291 pi²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe double ou avec lits jumeaux

Chambre Deluxe double ou avec lits jumeaux | 1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Chambre Deluxe double ou avec lits jumeaux

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon
Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Chambres
Literie de qualité supérieure
  • 248 pi²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite familiale

Suite familiale | 1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Suite familiale

Points forts

Patio
Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 463 pi²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)
Mod logo
Ouvrez une session pour accéder aux réductions et avantages admissibles. Plus de récompenses pour vivre plus d’aventures!
Ouvrir une sessionM’inscrire gratuitement

À propos du quartier

Carte
SS 115/Dir, km 5,552, Castelvetrano, TP, 91022

À proximité

  • Temples de Sélinonte - 4 min en voiture - 2.6 km
  • Port de Marinella di Selinunte - 4 min en voiture - 3.0 km
  • Sélinonte - 7 min en voiture - 2.3 km
  • Plage de Porto Palo - 16 min en voiture - 13.7 km
  • Port de Porto Palo - 17 min en voiture - 14.8 km

Transport

  • Gare de Castelvetrano : à 16 min en voiture
  • Trapani (TPS-Vicenzo Florio) : à 71 min en voiture

Restaurants

  • ‪Ristorante Pizzeria Baffo's Castle - ‬14 min à pied
  • ‪Baffo's - ‬4 min en voiture
  • ‪Il Vigneto Resort - ‬15 min en voiture
  • ‪Pinguino Selinunte - ‬4 min en voiture
  • ‪Bella Vista Selinunte - ‬4 min en voiture

À propos de cet hébergement

Momentum Wellness Bio Resort

Hébergement de type familial
Des commodités intéressantes, comme un buffet déjeuner gratuit, un bar attenant à la piscine et un toit-terrasse vous attendent au Momentum Wellness Bio Resort. Offrez-vous des services de spa, comme un soin du corps, un massage ou un soin du visage. En plus de profiter de commodités comme un casse-croûte/café et un jardin, les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres.
Les autres avantages offerts comprennent :
  • Une piscine extérieure, en saison
  • Stationnement libre-service gratuit
  • Location de vélos, service de navette aéroportuaire aller-retour et service de garderie et activités pour les enfants (supplément)
  • Poste informatique, entreposage des bagages et réception jour et nuit
Caractéristiques de la chambre
Toutes les chambres à l’hébergement Momentum Wellness Bio Resort possèdent des commodités comme une literie de qualité et la climatisation, ainsi que des avantages comme l’accès inclus au Wi-Fi et un coffre-fort.
D’autres commodités comprennent :
  • Des salles de bain privées avec une douche cascade et un bidet
  • Des téléviseurs à écran plat comprenant des chaînes câblées
  • Des bouilloires électriques, l’entretien ménager tous les jours et des tables de travail

Langues

Anglais, français, allemand, italien

Hébergements similaires

Piscine extérieure, parasols, chaises longues

Selinunte Boutique Hotel

  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Déjeuner compris
  • Animaux de compagnie acceptés
9.0 sur 10, Merveilleux, 4 avis
Le prix est de 241 $ CA
270 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 31 juill. au 1 août
Selinunte Boutique Hotel

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h 30 à 10 h 30
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café
  • Un restaurant

Activités

  • Bibliothèque
  • Location de vélos
  • Piscine extérieure en saison
  • Salle d’entraînement ouverte en tout temps
  • Terrain de jeu

Pour les familles

  • Activités surveillées pour les enfants (supplément)
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Piscine extérieure en saison
  • Service de garde d’enfants (supplément)
  • Terrain de jeu

Commodités

  • Buanderie
  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Réception ouverte en tout temps

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Services d’affaires

  • Poste informatique

Plein air

  • Jardin
  • Terrasse sur le toit

Spa

  • Massages en profondeur
  • Soins du visage
  • Thalassothérapie

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessibilité en fauteuil roulant
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Comptoir et lavabo à faible hauteur
  • Cordon de secours dans la salle de bain
  • Siège de toilette surélevé

Autres

  • Hébergement non-fumeurs

Commodités de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat avec chaînes par câble

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière à espresso
  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Journaux quotidiens gratuits
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 50 EUR

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Les clients doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 48 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Aucuns frais pour les animaux de compagnie
Les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais.
Chiens et chats acceptés
Nombre maximal d’animaux de compagnie : 1 par chambre (jusqu'à 15 lb par animal)
Des restrictions s'appliquent. Pour en savoir plus, communiquez avec l'établissement au numéro figurant sur la confirmation de réservation.
Un bol de nourriture/d’eau est disponible.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Un enfant âgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement s’il utilise les lits en place dans la chambre du parent ou des tuteurs légaux.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 2.50 EUR par personne et par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

  • Service de navette aéroportuaire : 150.00 EUR par véhicule (aller-retour)
  • Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 50 EUR

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : IT081006B949TPL82Q

À noter

Tous les clients, y compris les enfants, doivent être présents à l'enregistrement et présenter une pièce d'identité avec photo ou leur passeport.
Conformément à la réglementation nationale, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 5000 EUR. Pour plus de renseignements, veuillez communiquer avec l'hébergement en utilisant les coordonnées qui figurent dans la confirmation de réservation.
La piscine extérieure est ouverte entre mai et septembre.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes qui pourraient être disponibles. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

Momentum Wellness Bio Resort Castelvetrano
Momentum Wellness Bio Castelvetrano
Inn Momentum Wellness Bio Resort Castelvetrano
Castelvetrano Momentum Wellness Bio Resort Inn
Momentum Wellness Bio Resort Castelvetrano
Momentum Wellness Bio
Inn Momentum Wellness Bio Resort
Momentum Wellness Bio Inn
Momentum Wellness Bio Resort Inn
Momentum Wellness Bio Resort Castelvetrano
Momentum Wellness Bio Resort Inn Castelvetrano

Foire aux questions

Momentum Wellness Bio Resort possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose une piscine extérieure, en saison.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Momentum Wellness Bio Resort?

En date du 30 juill. 2025, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Momentum Wellness Bio Resort le 31 juill. 2025 commencent à 361,5 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Momentum Wellness Bio Resort accepte-t-il les animaux de compagnie?

Oui, cet hébergement accepte les chiens et les chats (limite de 1 par chambre) d’un poids maximal de 15 lb par animal de compagnie.

Combien coûte le stationnement à Momentum Wellness Bio Resort?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Momentum Wellness Bio Resort?

Arrivée de 15 h à minuit. L'arrivée après heures d'ouverture n'est pas offerte.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Momentum Wellness Bio Resort?

Le départ est à 11 h. Le départ tardif est offert moyennant des frais de 50 EUR.

Momentum Wellness Bio Resort offre-t-il une navette aéroportuaire?

Oui, l'endroit offre un service de navette aéroportuaire fonctionnant (sur demande). Des frais de 150.00 EUR par véhicule s'appliquent.

Où se situe Momentum Wellness Bio Resort?

Hébergement de type familial de Castelvetrano se trouve à moins de 3 km des sites suivants : Temples de Sélinonte, Temple F et Temple G. Port de Marinella di Selinunte et Temples Orientaux se trouvent également à moins de 5 km.

Avis pour Momentum Wellness Bio Resort

Avis

9,2

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 22 avis sur 31.
Note de 8 – Bien, d’après 7 avis sur 31.
Note de 6 – Acceptable, d’après 1 avis sur 31.
Note de 4 – Médiocre, d’après 0 avis sur 31.
Note de 2 – Terrible, d’après 1 avis sur 31.

9,6/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

9,6/10

Commodités

9,8/10

État et installations de l’hébergement

9,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Lucie

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Merci très belle endroit nourriture excellente. Lucie Lefebvre Montréal
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 – Excellent

Catherine

Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 – Bien

josee

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Merveilleuse vacances d’

Endroit très agréable belle piscine,très belle terrasse pour le dîner et le petit déjeuner personnel très charmant. Les photos sont identiques à la réalité. La chambre est assez grande bien décorée cependant le lit manque un peu de confort
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 – Excellent

PATRICK

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bel hôtel, confort et design raffiné, bonne base pour se reposer et aller visiter Selinunte. Une bonne adresse
Séjour de 1 nuit en mai 2019

8/10 – Bien

Alexandre

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Une bonne expérience à plusieurs égards

Nous ne sommes pas restés dans cet hôtel assez longtemps pour profiter pleinement des installations (hammam, piscine, terrasse avec vue sur les oliviers, etc) et la météo ne nous a pas aidés non plus. Ceci dit, nous avons bien apprécié la beauté et la propreté des lieux. Excellent petit-déjeuner et personnel très attentionné. Merci à Raffaele et Cosimo. Deux bémols qui ont réduit quelque peu notre engouement. 1) l’eclairage en chambre mériterait d’être revu (difficile à moduler donc impossible de bénéficier d’un éclairage ambiant confortable; lampes de chevet trop éblouissantes, lumière extérieure sur la terrasse trop forte pour s’y installer le soir). 2) les prix des plats et des vins au restaurant sur place sont indécents et semblent conçus pour profiter de l’isolement des lieux. Nous avons assez bien mangé, mais n’avons pas saisi comment le restaurant s’intègre au concept du resort qui habite un ancien Baglio (carte limitée avec trop peu de verdure, accent faible sur les produits du terroir, présentation formelle et peu généreuse). Nous y avons mangé parce que nous étions fatigués après plusieurs heures de route, mais j’aurais franchement préféré un bon repas simple et rustique dans une petite trattoria... ceci dit, c’est un nouvel hôtel qui a beaucoup de potentiel si de petits détails sont ajustés.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

10/10 – Excellent

PHILIPPE

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

hôtel très agréable et très confortable

Hôtel très bien situé , calme avec tout confort. Chambre au rez de chaussée avec une petite terrasse.
Séjour de 3 nuits en juillet 2018

8/10 – Bien

Claire, Houston

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Service et personnel
The property itself was beautiful-amazing room, stunning pool and grounds. Unfortunately the staff and services were sparse and the dinner in the dining room was one of our least favorite in Sicily. The word that comes to mind is indifferent. But the facility is both beautiful and convenient to Selinunte which should not be missed.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Rosario

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Ottima Sosta!!

Bellissima struttura molto vicina al parco archeologic con camere accoglienti, giardino solarium e piscina molto belli. Accoglienza e personale attento e cordiale. Da segnalare il buon ristorante con i tavoli sotto un carrubo secolare. Ottima sosta !!
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 – Excellent

lisa

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Loved it, would return.

Gorgeous property. I rarely sit by a pool and we did that - after a tiring travel day. Dinner was great too. The rooms were comfortable and the staff held our luggage for the morning while we went out exploring.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Philipp

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Sehr schöne Unterkunft, tolles Umfeld in den Olivenhainen und sehr gute / hochwertige Küche (jedoch leider auch teuer, so wie die meisten Restaurants in der Umgebung).

10/10 – Excellent

Christopher

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Outstanding Hotel, and service

Absolutely outstanding
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 – Excellent

Ben

Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

nico

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Fantastiskt upplevelse på Momentum Bio Resort

En fantastisk upplevelse på hotellet. Riktigt bra service och fina faciliteter. Fin frukost och väldigt god mat. Personalen gör allt för att man ska trivas och gör det lilla extra.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

Miguel

Séjour de 11 nuits en juillet 2022

8/10 – Bien

Alexander

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

A beautiful oasis

A beautiful hotel with great rooms and a magnificent outdoors. The outside ate has everything you want, a lounge, a dining area, a pool and a great view over the olive garden. The rooms are very clean and comfortable. Make sure you use the spa which includes a jacuzzi, steam bath and sauna.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en mai 2021

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It is very nice place. Very quiet, modern, clean, well kept and it even has sauna facility. Staff were very kind and they did everything to make our stay comfortable. I will recommend this hotel to anyone who will visit the area.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 – Excellent

Nina

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

8/10 – Bien

Daniel

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Wonderful, but not perfect.

Beautiful hotel, with wonderful service, but some small details could be better. Breakfast is fine, but lacks variety and quality. Eg two cheap ham/salami but no Palma ham. Lack of variety of cut fruits. No melon two days running (there’s a supermarket round the corner). Cheese is poor quality. Room often not cleaned until mid/late afternoon. No spare toilet rolls left in bathroom. These are minor matters and overall the hotel and staff are fabulous.
Séjour de 6 nuits en août 2019

10/10 – Excellent

Anna Claudia

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
O hotel é incrível! Ao lado do parque arqueológico de Selinute e muito próximo da praia. Serviço impecável e um pôr do sol de tirar o fôlego!
Séjour de 6 nuits en juillet 2019

10/10 – Excellent

Johanna

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en juillet 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Location e architettura perfetti. Ristorante (menu e servizio) eccezionale. servizi accessori (massaggi) professionali e comunicativi)
Séjour de 2 nuits en mai 2019

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff was nice and apologized for inconvenience and tried to make it right. First night stay was very noisy late into morning hours as our room shared a wall and hallway with restaurant and there was a party. Second night quiet.
Séjour de 2 nuits en mai 2019

2/10 – Terrible

Idil

Points forts : État et installations de l’hébergement
Points faibles : Propreté, service et personnel

Unexpected bad experience

Seeing the beautiful pictures and the good reviews of the hotel, we were convinced to have a great experience here at Momentum. To be honest the resort looks more beautiful than the pictures so we were very happy about what we have been offered during check-in ( who was speaking perfect English ) we also enjoyed the spa and the same evening we had a nice dinner in the restaurant of the hotel. Then it all turned into a nightmare, because I had food poisoning from the restaurant. All night was horrible. The next morning we went to the reception to checkout, and I tried to explain that I had food poisoning from the restaurant, the receptionist didn’t understand what I said, because she spoke no English, and she didn’t call anyone else to help understand what we said. She just asked for the payment of the restaurant, and said “ thank you for your stay, bye” that’s it. I believe we are living in an era of value selling in hotel business, so the whole package is very important. The personal interaction and understanding is the most important part of a holistic stay experience. I also understand these kind of food poisoning can happen everywhere. If the receptionist would try to understand what I said, and try to comfort me by saying something, my whole experience from Momentum would be totally different.
Séjour de 1 nuit en avril 2019