2/10 – Terrible
Voyageur vérifié
4 déc. 2013
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Une catastrophe
ne vous laissez pas amadouer par l'extérieur de l'hotel qui est charmant ! En effet, la piscine, le jardin ainsi que les transats sur la plage sont le point très positif de cet hotel mais le reste est horrible !! Nous avions reservé une chambre deluxe et je pense que nous n'avons pas la meme définition que l'hotel ! Notre chambre était minuscule, défraichie et sentait mauvais. Le papier peint se décolle des murs, les meubles sont abimés... considérant le prix de la chambre, c'est une honte ! Par ailleurs, le service est horrible !!! le plateau de room service commandé par nos voisins de chambre est resté une journée devant la porte, il fait 35° et le plateau est dehors ! N'oubliez pas votre serviette pour aller à la plage car il n'y en a pas sur place, il faut la demander à la piscine et pas plus d'une par jour sinon c'est en extra ! les chips du mini bar étaient périmées. le petit déjeuner est très moyen même si le restautant n'est pas désagréable. Nous n'avons pris aucun repas sur place. Le service à la reception est honteux... trois personnes sont passées devant nous sans raison au moment du check in ! j'ai demandé un taxi pour l'aéroport, la personne m'a annoncé un prix prohibitif ce que je lui ai indiqué, elle n'a rien répondu. Je me suis adressé à une autre personne l'après midi qui m'en a trouvé un au bon prix... Allez comprendre !Pour couronner le tout, mon anmie s'est faite voler son portable en charge dans la chambre pendant qu'elle était à la piscine de l'hotel !!!