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Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement tout inclus pour adultes seulement au bord de la plage avec 3 piscines extérieures

Choisissez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hébergement Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive

3 piscines extérieures, chaises longues
Superior Two Bedroom Presidential Suite - Ocean View | Terrasse/patio
Terrasse/patio
Chambre supérieure, 1 très grand lit, vue sur l’océan | 1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet
4 restaurants, servant le déjeuner et le dîner; cuisine italienne

Commodités populaires

  • Piscine
  • Tout inclus
  • Spa
  • Restaurant
  • Déjeuner compris
  • Baignoire à remous
Accès VIP tier member

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  • Économisez 15 % ou plus sur certains établissements Accès VIP lorsque vous atteignez le niveau Argent ou un niveau supérieur.
  • Vivez une expérience de qualité supérieure et profitez d’un service exceptionnel.
  • Profitez d’un avantage lors de votre séjour dans certains hébergements, en plus de surclassements de chambre inclus, de l’arrivée hâtive et du départ tardif (selon la disponibilité).

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 13 chambre(s) sur 13

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Junior Suite Ocean View - King Size Bed

Superior Junior Suite Ocean View - King Size Bed | 1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet

Superior Junior Suite Ocean View - King Size Bed

8,4 sur 10
Très bien
(5 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur connecté
Literie hypoallergénique
Couette en duvet
  • 570 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre majestueuse, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan

Chambre majestueuse, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan | 1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet

Chambre majestueuse, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Table de salle à manger
Articles de minibar gratuits
Téléviseur connecté
Literie hypoallergénique
  • 570 pi²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure, 2 lits doubles, vue sur l’océan

Chambre supérieure, 2 lits doubles, vue sur l’océan | 1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet

Chambre supérieure, 2 lits doubles, vue sur l’océan

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur connecté
Literie hypoallergénique
Chambres
  • 570 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre pour lune de miel, 1 très grand lit, vue sur l’océan

Chambre pour lune de miel, 1 très grand lit, vue sur l’océan | 1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet

Chambre pour lune de miel, 1 très grand lit, vue sur l’océan

8,8 sur 10
Excellent
(6 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur connecté
Literie hypoallergénique
Chambres
  • 570 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure, 1 très grand lit, vue sur l’océan

1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet

Chambre supérieure, 1 très grand lit, vue sur l’océan

9,6 sur 10
Exceptionnel
(63 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur connecté
Literie hypoallergénique
Chambres
  • 435 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure, vue sur l’océan

1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet

Chambre supérieure, vue sur l’océan

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur connecté
Literie hypoallergénique
Chambres
  • 420 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Two Bedroom Presidential Suite - Ocean View

Superior Two Bedroom Presidential Suite - Ocean View | 1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet

Superior Two Bedroom Presidential Suite - Ocean View

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Table de salle à manger
Articles de minibar gratuits
Téléviseur connecté
Literie hypoallergénique
  • 570 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Presidential with Sea View

1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet

Suite Presidential with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Sea View

1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet

Suite Junior with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior with Sea View

1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet

Room Superior with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite with Partial Sea View

1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet

Suite with Partial Sea View

  • Vue partielle sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Sea View

1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet

Suite Junior with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard with Sea View

1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet

Room Standard with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

D’autres options intéressantes

Publicité
Commodité de l’hébergement

InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG

Zona Hotelera
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
9.0 sur 10, Merveilleux, 1 286 avis
Le prix est de 267 $ CA
346 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 19 août au 20 août
InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Blvd Kukulcan Km 20 Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Terrain de golf Iberostar Cancun - 2 min en voiture - 2.1 km
  • Ruines archéologiques El Rey - 2 min en voiture - 2.5 km
  • Playa Delfines - 3 min en voiture - 2.8 km
  • Parc aquatique Wet n' Wild Cancun - 7 min en voiture - 7.1 km
  • Riviera Cancun Golf Resort - 9 min en voiture - 7.8 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 13 min en voiture

Restaurants

  • ‪Arena Sports Bar - ‬6 min à pied
  • ‪Zai - ‬17 min à pied
  • ‪Sun Palace - ‬1 min à pied
  • ‪La Hacienda Restaurant - ‬5 min en voiture
  • ‪Soluna Bar - ‬5 min en voiture

À propos de cet hébergement

Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive

Hébergement tout inclus de luxe tout inclus à proximité de l’attrait suivant : Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc
Songez à séjourner au Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive et à profiter des commodités offertes, comme un déjeuner complet gratuit, 2 bars attenants à la piscine et un bar dans la piscine. Hébergement tout inclus est une excellente destination pour vous prélasser au soleil et profiter de commodités comme une plage de sable blanc et des chaises longues. Offrez-vous un massage, un soin du visage ou une manucure ou une pédicure au spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 4 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, dîner et souper. Ils offrent aussi cuisine italienne. L’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres (vitesse de 100 Mb/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)) est à la disposition de tous les clients, qui peuvent aussi profiter de commodités comme une terrasse et des boutiques sur place.
Vous bénéficierez également des avantages suivants durant votre séjour :
  • 3 piscines extérieures avec des chaises longues et bar dans la piscine
  • Stationnement libre-service gratuit
  • Service de navette aéroportuaire aller-retour, départ express et arrivée express
  • Services de conciergerie, info-excursions/billetterie et guichet automatique/services bancaires
  • La proximité de la plage, la piscine et le personnel serviable obtiennent une évaluation favorable dans les avis des clients.
Caractéristiques de la chambre
Les 247 chambres offrent des commodités comme un service aux chambres en tout temps et le réglage de la climatisation, en plus d’autres avantages, notamment des articles de minibar gratuits et des peignoirs. Les avis des clients n’ont que de bons mots pour la propreté des chambres de cet établissement.
D’autres commodités comprennent :
  • De la literie hypoallergène, des couettes en duvet et des lits d’appoint gratuits
  • Des salles de bain privées avec une baignoire à remous et des articles de toilette gratuits
  • Des téléviseurs connectés comprenant des chaînes spécialisées
  • Des balcons, des cafetières-théières et l’entretien ménager tous les jours

Options tout inclus

Hébergement tout inclus est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus.

Repas et boissons

Tous les repas, collations et boissons compris
Service aux chambres 24 heures

Activités, installations et équipements

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Langues

Anglais, espagnol

Hébergements similaires

4 piscines extérieures, cabanas gratuites, parasols

Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
9.2 sur 10, Merveilleux, 4 616 avis
Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 100 Mb/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles

Repas et boissons

  • Déjeuner complet gratuit offert chaque jour de 7 h à 11 h 30
  • 2 bars attenants à la piscine
  • 4 bars-salons
  • 4 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar dans la piscine
  • Un café-restaurant/café

Restaurants sur place

  • Aurora
  • Fuego
  • La Tratto
  • Thai

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Magasinage
  • Piscine extérieur (accessible aux clients)
  • Salle d’entraînement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services

Commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Buanderie
  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Guichet automatique
  • Réception ouverte en tout temps
  • Salon de coiffure

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
  • Personnel multilingue
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Services de concierge

Plein air

  • Chaises de plage
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse

Spa offrant tous les services

  • Aromathérapie
  • Enveloppements corporels
  • Exfoliations corporelles
  • Hydrothérapie
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins de spa
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • 1 place de stationnement accessible
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur (porte de 89 centimètres de large)
  • Avertisseur d’incendie visuel
  • Avertisseur de sonnette/téléphone
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Fauteuils roulants sur place
  • Mains courantes dans les escaliers (100 centimètres de hauteur)
  • Miroir grossissant
  • Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Rampe d’accès pour la porte d’entrée
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Autres

  • 1 immeuble
  • 8 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Commodités de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet
  • Draps fournis
  • Lit d’appoint gratuit
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire à remous
  • Baignoire et douche séparées
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Téléviseur connecté avec chaînes spécialisées par câble/satellite

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas autorisés.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de 18 ans et moins ne sont pas admis à cet établissement réservé aux adultes. Tous les clients de 18 ans et plus sont bienvenus.
Des lits d’appoints ou supplémentaires sont disponibles sans frais.
Aucun lit de bébé n’est disponible.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

  • Service de navette aéroportuaire : 26 USD par personne (aller-retour)

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un détecteur de fumée, et un système de sécurité.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

À noter

Les réservations pour les services de massage et les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Hébergement tout inclus avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet établissement réservé aux adultes.
L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes qui pourraient être disponibles. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Aucun animal, pas même les animaux d’assistance, ne sont acceptés dans cet hébergement.

Hébergement également appelé

All Inclusive Sun
Sun Couples
Sun Palace Couples
Sun Palace Couples Only
Sun Palace Couples Only All Inclusive
Sun Palace Couples Only All Inclusive Cancun
Sun Palace Couples Only Cancun
Sun Palace Couples All Inclusive Cancun
Sun Palace Couples All Inclusive
Sun Palace Couples Cancun
Sun Palace Couples All Inclusive All-inclusive property Cancun
Sun Palace Couples All Inclusive All-inclusive property
Sun Couples Inclusive inclusi

Foire aux questions

Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose 3 piscines extérieures.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive?

En date du 29 juill. 2025, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive le 20 août 2025 commencent à 541,22 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.

Combien coûte le stationnement à Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive?

Arrivée de 15 h à minuit.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive?

Le départ est à midi.

Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive offre-t-il une navette aéroportuaire?

Oui, l'endroit offre un service de navette aéroportuaire fonctionnant (sur demande). Des frais de 26 USD par personne s'appliquent.

L’établissement Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?

Oui, il s'agit d'un établissement tout inclus.Toutes les boissons et tous les repas sont compris.

Où se situe Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive?

Zona Hotelera - hébergement tout inclus directement sur la plage se trouve à moins de 2 km des sites suivants : Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Terrain de golf Iberostar Cancun. Playa Delfines est à 1,2 mi (2 km).

Avis pour Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive

Avis

9,2

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 734 avis sur 1007.
Note de 8 – Bien, d’après 166 avis sur 1007.
Note de 6 – Acceptable, d’après 66 avis sur 1007.
Note de 4 – Médiocre, d’après 19 avis sur 1007.
Note de 2 – Terrible, d’après 22 avis sur 1007.

9,6/10

Propreté

9,6/10

Service et personnel

9,2/10

Commodités

9,4/10

État et installations de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

BENKAROUM

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Sun Palace Cancun ☀️👌

Séjour de grande classe, l’hôtel et ses équipements sont top et le « all inclusive » est d’une grande qualité (room service, alcool premium, restaurants …) et la vue sur l’océan, on ne s’en lasse pas.
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 – Excellent

Fritz Dimitri

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was of pure excellence
Séjour de 2 nuits en mai 2021

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Je ne peux évaluer cette emplacement car le voyage a été canceller à cause de la pandémie
Séjour de 2 nuits en mars 2020

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Sun Palace rénové dernièrement, tout est fonctionnel, les restos, la propreté, la qualité dans tous les domaines mais le plus important est encore le personnel, comme dans tous les Palace Resorts le service est d’une qualité exceptionnelle
Séjour de 4 nuits en mars 2020

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 10 nuits en janvier 2019

2/10 – Terrible

Trina Ann

Voyage en famille
We did a quick 3 night weekender. Checked in friday mid-day and went to Fuego first night. Wife woke up with projectile vomiting and it lasted 20 hours. Doctor came (at our expense) and determined the obvious. Food poisoning. Even after front desk summoned the Dr. no one checked on us, offered any help, nothing. We just had to wait around in our room for our ground transportation to show up, which never did. So we had to hire a taxi. However the sales pitch people called our room over and over. We have been on many trips but I wouldn't go back to this place for free. Pick another place, there are many nice ones.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Vanina

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Me encantó todo. Solo me gustaría tuviese mas opciones de gastronomía. Mas variada. Pero todo el resto un 10!👌
Hermosa vista❤️
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Samuel

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Probably the best service I have ever had at a at an all inclusive resort. Jonathan for the entertainment was exceptional!! Juan at breakfast was extremely accommodating!! Alexander at the Tai restaurant was one of the best waiters I have ever had!! Will return for another visit before the end of the year.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

2/10 – Terrible

Duoachong

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Awful Experience – Avoid if Booking Through Expedia We absolutely hated our stay and will never return. If you book through Expedia, prepare to be treated like a second-class guest. The staff was rude, unhelpful, and only spoke to us when pushing their timeshare pitch. Anytime we asked for help, they told us to “contact Expedia.” Only one restaurant was open during the day, and it was terrible—bad food, almost no variety. The Italian restaurant(only dinner) was the only decent option, but you’re only allowed to reserve it once. After that, you're stuck with room service, which was sadly the best food we had. We had reliable transportation arranged (as we’ve done on dozens of Mexico trips), but the resort refused to assist us and told us to leave the area—just because we didn’t book directly with them. Don’t expect a beach: it's rocky, steep, and completely unusable. The two pools are small, and there’s zero entertainment or atmosphere. It was boring and disappointing from start to finish. Most guests had different wristbands, while ours had the Expedia logo—clearly marking us as low-priority. We understand tiered pricing, but this level of exclusion and poor service was unacceptable. After visiting Cancun, Playa del Carmen, Cozumel, Tulum, and Isla Mujeres over the years, this was by far the worst resort we’ve experienced. We’ve already warned friends and family—don’t waste your money here.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

DAndra

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Awesome experience.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Andre Ranarde

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Loved the food and Customer service. Adult only Resort was Quiet
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Marcus

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Will be back very soon
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

4/10 – Médiocre

Alfred

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Had a terrible experience towards the end of my stay. We had booked the saloon appointment, but my wife got sick so I called one hour before the appointment time to cancel. The manager on duty insisted that I will still be charged for no show since we did not cancel 24hrs in advance. I explained that I could not foresee sickness 24 hrs. in advance, but he still refused to accept. He told me that the only solution not to be charged is to see a doctor and get a doctor's not. We contacted our doctor in the USA who advised that the best action was to fly back home and get medical attention there since we could have missed our flight if we decided to see a local doctor. After spending thousands of dollars to stay at this high end resort, a very insensitive manager can spoil your entire experience for a no show charge of $50. Dealing with this in addition to a sick wife is a bad experience that I had to share!
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Isaac Reimer

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff was friendly and helpful. Our room was spotless and the A/C kept it nice and cool all day and night! The activity at the party pool was Excellent! Jonathan and Pedro deserve a medal for entertaining us all day!! The food was better than any resort we’d ever stayed in Cancun. We’d definitely be back!!
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Marcus

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I cannot say enough about this resort. My wife and I just spent a week here and we did NOT want to leave. Everyone from the wait staff, bartenders and entertainers was phenomenal top notch service. Shout out to Johnathon and his crew for making our pool days and evenings exciting and welcoming. You guys are amazing and deserve a raise! Miguel and his crew at The Bar were so attentive and had our drink orders memorized by the second day. It was our anniversary and my wife’s birthday and cleaning service brought up champagne and cute cards saying happy birthday and happy anniversary. They even brought balloons into the room on her birthday. The room service always kept the mini fridge stocked with beers, water, and soda and the room was always tidy when we returned from the pool in the evening. Room service was always prompt. No longer than 30minutes. Even when we were placing wild drunk orders at 2am. The waiters were also very aware and cautious with my wife’s food allergies. I cannot say enough good about the wait staff. They even had nesting sea turtles every night on the beach around midnight. We would bring our drinks out on the beach and watch the turtles burrow and lay their eggs. Overall wonderful experience and cannot wait to return in the near future. Thank you to everyone at Sun Palace who were part of our stay. We are truly appreciative of you all! -Marcus & Julianne
Séjour de 7 nuits en juin 2025

8/10 – Bien

Alex-Liang

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
The all inclusive package is great and the staffs are welcoming and helpful.
Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Jorge

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Guadalupe

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing experience
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Monserrat, Delft

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It was all ammazing
Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Casey

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Loved the food, ambience and nightly entertainment. Highly recommend this property and would return.
Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

EDWARD

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great stay, wonderful and very nice staff. Very beautiful place with great views!!
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Tijuan

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything about Sun Palace is amazing. This was our third visit, and we brought friends. We love having the ability to visit other Palace Resorts during our stay. The room service food stands out to me. It was just as good as the food in the restaurants. We are definitely looking forward to our 4th visit!!
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Kristan

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful resort!
Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

James

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everyone was extremely professional and helpful and the hotel was extremely clean!
Séjour de 6 nuits en mai 2025