Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive

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Où allez-vous?

Dates

mars 2026

avril 2026

5 bars-salons, 3 bars attenants à la piscine, bar dans la piscine

9 piscines extérieures, cabanas (supplément), parasols

Bien

Commodités populaires

Piscine
Baignoire à remous
Déjeuner compris
Tout inclus
Spa
Animaux de compagnie acceptés

Consultez les prix pour ces jours

Ce soir

Demain

Cette fin de semaine

La fin de semaine prochaine

Options de chambre

Toutes les chambres

2 lits

1 lit

Affichage de 28 chambre(s) sur 28

Aire de séjour | Téléviseur connecté de 55 po avec télévision par satellite, téléviseur

Suite Junior with Garden View

667 pi²
4 personnes

Salle de bain | Baignoire et douche séparées, baignoire à remous, douche cascade

Suite Junior with Garden View

667 pi²
4 personnes

Suite Junior with Ocean View

688 pi²
4 personnes

Suite Junior with Ocean View

688 pi²
4 personnes

Suite Junior with Pool View

688 pi²
4 personnes

Suite Junior with Pool View

688 pi²
4 personnes

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior with Ocean View

688 pi²
4 personnes

Suite Junior with Ocean View

667 pi²
4 personnes

Suite Junior with Ocean View

688 pi²
4 personnes

Suite Junior with Ocean View

688 pi²
4 personnes

Suite Master with Ocean View

1097 pi²
2 personnes

Suite Master with Ocean View

1377 pi²
4 personnes

Junior Suite Tropical View Double

Excellent

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Lit d'appoint (sans frais)

Lit de bébé sans frais

Table de salle à manger

Téléviseur connecté

Ventilateur de plafond

Literie de qualité supérieure

Vue sur le jardin
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles

Junior Suite Tropical View King

Bien

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Lit d'appoint (sans frais)

Lit de bébé sans frais

Table de salle à manger

Téléviseur connecté

Ventilateur de plafond

Literie de qualité supérieure

Vue sur le jardin
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit

Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Lit d'appoint (sans frais)

Lit de bébé sans frais

Table de salle à manger

Téléviseur connecté

Ventilateur de plafond

Literie de qualité supérieure

Vue sur la mer
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Très bien

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Lit d'appoint (sans frais)

Lit de bébé sans frais

Table de salle à manger

Téléviseur connecté

Ventilateur de plafond

Literie de qualité supérieure

Vue sur la mer
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit

Preferred Club Master Suite Ocean Front King

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Lit d'appoint (sans frais)

Lit de bébé sans frais

Table de salle à manger

Téléviseur connecté

Ventilateur de plafond

Literie de qualité supérieure

Vue sur l’océan
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit

Junior Suite Pool View Double

Bien

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Lit d'appoint (sans frais)

Lit de bébé sans frais

Table de salle à manger

Téléviseur connecté

Ventilateur de plafond

Literie de qualité supérieure

1 chambre
4 personnes
2 lits doubles

Junior Suite Pool View King

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Lit d'appoint (sans frais)

Lit de bébé sans frais

Table de salle à manger

Téléviseur connecté

Ventilateur de plafond

Literie de qualité supérieure

1 chambre
4 personnes
1 très grand lit

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Lit d'appoint (sans frais)

Lit de bébé sans frais

Table de salle à manger

Téléviseur connecté

Ventilateur de plafond

Literie de qualité supérieure

Vue sur la mer
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Lit d'appoint (sans frais)

Lit de bébé sans frais

Table de salle à manger

Téléviseur connecté

Ventilateur de plafond

Literie de qualité supérieure

Vue sur la mer
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit

Junior Suite Water Park View Double

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Lit d'appoint (sans frais)

Lit de bébé sans frais

Table de salle à manger

Téléviseur connecté

Ventilateur de plafond

Literie de qualité supérieure

Vue sur le parc
1 chambre
5 personnes
2 lits doubles

Junior Suite Water Park View King

Bien

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Lit d'appoint (sans frais)

Lit de bébé sans frais

Table de salle à manger

Téléviseur connecté

Ventilateur de plafond

Literie de qualité supérieure

Vue sur le parc
1 chambre
5 personnes
1 très grand lit

Family Suite -5 guests- Junior with Pool View

667 pi²
5 personnes

Family Suite -5 guests- Junior with Pool View

667 pi²
5 personnes

Suite Master

1377 pi²
4 personnes

Suite Junior

3 personnes

Suite Junior

4 personnes

D’autres options intéressantes

Salle de soins pour les couples, sauna, spa, bain de vapeur

Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive

Puerto Morelos

Piscine
Baignoire à remous
Tout inclus
Spa

660 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 20 mars au 21 mars

Ouvrez une session pour accéder aux réductions et avantages admissibles. Plus de récompenses pour vivre plus d’aventures!

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À propos du quartier

À Puerto Morelos, Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive se situe à proximité de la plage. Si vous prévoyez faire une activité, Club de golf Moon Palace et Riviera Cancun Golf Resort en valent le détour. Prenez aussi le temps de découvrir Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Parc à thème Xoximilco qui sont des attractions populaires auprès des touristes. Vous voyagez avec des enfants? Songez à visiter cet attrait : Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos, ou rendez-vous à cet endroit pour assister à un événement ou à une partie : Club de polo El Rey. Visitez les attraits de la région tout en découvrant le vélo de montagne, l’exploration de caverne et l’écotourisme. Visiter le guide de voyage pour Puerto Morelos

Bahia de Petempich, SM 12, MZ 31, Lote 14-02, Puerto Morelos, QROO, 77580

À proximité

Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
1 min en voiture - 0.4 km
Plage de Puerto Morelos
7 min en voiture - 3.6 km
Plage Ojo de Agua
10 min en voiture - 6.4 km
Place de Puerto Morelos
11 min en voiture - 6.8 km
Baye Petempich
6 min en voiture - 2.2 km

Transport

Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 41 min en voiture

Restaurants

Bistro El Beso
17 min en voiture
Blue Moon
16 min en voiture
Le Chique
4 min à pied
Swim Up Bar
16 min en voiture
Preferred Club Bar
7 min en voiture

À propos de cet hébergement

Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement tout inclus de luxe tout inclus à proximité de l’attrait suivant : Plage de Puerto Morelos

Songez à séjourner au Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive et à profiter des commodités offertes, comme un buffet déjeuner gratuit, un accès gratuit au parc aquatique et 3 bars attenants à la piscine. Hébergement tout inclus vous permettra d’organiser un séjour rempli d’activités, notamment des cours de conditionnement physique, des cours de pilates et planche à pagaie. Offrez-vous une manucure ou une pédicure, une séance d’aromathérapie ou un enveloppement corporel au spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 10 restaurants situés sur place, qui offrent cuisine asiatique et bien plus. Des cours de yoga sont offerts à la salle d’entraînement ouverte en tout temps. Parmi les autres activités proposées figurent le kayak. Les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres, en plus de profiter de commodités comme un bar dans la piscine et une terrasse.

Vous profiterez aussi d’avantages tels que :

9 piscines extérieures et une piscine pour enfants, avec une glissade d’eau, des cabanas (supplément) et des chaises longues
Stationnement libre-service gratuit
Service de garderie et activités pour les enfants (supplément), meubles extérieurs et info-excursions/billetterie
Ascenseur, réception jour et nuit et boutique de cadeaux
Les commodités familiales, le déjeuner et la piscine obtiennent une évaluation favorable dans les avis des clients.

Caractéristiques de la chambre

Les 437 chambres proposent des commodités comme un service aux chambres en tout temps et une literie de qualité supérieure, en plus d’autres avantages, notamment un coffre-fort pour ordinateur portable et un espace de travail pour ordinateurs portables. Les avis des clients n’ont que de bons mots pour la propreté et la taille des chambres de cet établissement.

D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :

Une baignoire à remous, une douche cascade et des articles de toilette griffés
Des téléviseurs connectés 55-po comprenant des chaînes spécialisées
Des patios ou balcons meublés, des garde-robes ou placards et des cafetières-théières

Options tout inclus

Hébergement tout inclus est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffets et à la carte), collations et boissons compris

Service aux chambres 24 heures

Minibar (toutes boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Installations d’entraînement physique

Club pour enfants

Cours et jeux

Aérobie

Pilates

Aquaforme

Yoga

Divertissement

Divertissements et activités sur place

Spectacles sur place

Soirées à thème

Hébergements similaires

4 piscines extérieures, cabanas gratuites, chaises longues

Sur une plage privée
Piscine
Baignoire à remous
Tout inclus

553 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 28 mars au 29 mars

Piscine
Baignoire à remous
Déjeuner compris
Tout inclus

621 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 20 mars au 21 mars

Piscine
Baignoire à remous
Tout inclus
Spa

584 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 10 mars au 11 mars

Consulter des hébergements semblables

Commodités de l’hébergement

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

Stationnement libre-service gratuit sur place
Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles

Repas et boissons

Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 11 h 30
10 restaurants
3 bars attenants à la piscine
5 bars-salons
Casse-croûte/épicerie fine
Repas en couple ou privés
Un bar dans la piscine
Un café-restaurant/café

Restaurants sur place

Afthonia
Ki
Miyako
Rue de Rivoli
Vivace

Activités

9 piscines extérieures
Arcade ou salle de jeux
Baignoire à remous
Bain de vapeur
Club pour enfants gratuit
Cours d’entraînement physique
Cours de pilates
Cours de yoga
Divertissement en soirée
Équipement de sports aquatiques
Glissade d’eau
Kayak
Parc aquatique gratuit
Piscine pour enfants
Salle d’entraînement ouverte en tout temps
Salle de dégustation de vin
Sauna
Spa offrant tous les services
Surf à pagaie
Terrain de jeu

Pour les familles

9 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Activités surveillées pour les enfants (supplément)
Arcade ou salle de jeux
Casse-croûte/épicerie fine
Club pour enfants gratuit
Glissade d’eau
Jeux pour enfants
Jouets pour bébés
Jouets pour enfants
Piscine pour enfants
Sauveteurs sur place
Service de garde d’enfants (supplément)
Table de salle à manger
Terrain de jeu

Commodités

Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Guichet automatique
Réception ouverte en tout temps
Salon de coiffure

Services pour les clients

Assistance pour les excursions et les billets
Bagagiste/chasseur
Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Entretien ménager (chaque jour)
Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
Service de couverture
Services de concierge
Services de mariage

Services d’affaires

Espace de conférence de 51 000 pieds carrés

Plein air

Cabanas au bord de la piscine (supplément)
Chaises longues au bord de la piscine
Espace de divertissement extérieur
Meubles extérieurs
Parasols au bord de la piscine
Terrasse

Spa offrant tous les services

16 salles de soins
Aires de soins extérieures
Aromathérapie
Enveloppements corporels
Exfoliations corporelles
Hydrothérapie
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages en profondeur
Massages sportifs
Massages suédois
Salles de soins pour couples
Soins du visage

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
Accessibilité en fauteuil roulant
Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
Ascenseur
Avertisseur d’incendie visuel
Bar-salon accessible en fauteuil roulant
Barre d’appui dans la douche
Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible en fauteuil roulant
Entrée bien éclairée
Entrée sans escaliers
Fauteuils roulants sur place
Mains courantes dans les escaliers
Portes accessibles en fauteuil roulant
Restaurant accessible en fauteuil roulant
Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
Spa accessible en fauteuil roulant
Stationnement accessible en fauteuil roulant
Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Autres

Salle de banquet
Sauveteurs
Sections fumeurs

Commodités de la chambre

Chambre

Literie de qualité

Salle de bain

Articles de toilette griffés
Baignoire à remous
Baignoire et douche séparées
Brosse à dents et pâte dentifrice
Douche cascade
Peignoirs
Séchoir à cheveux
Serviettes fournies

Divertissement

Téléviseur connecté de 55 po avec chaînes spécialisées par satellite

Repas et boissons

Cafetière-théière
Eau embouteillée gratuite
Minibar
Service aux chambres en tout temps
Table de salle à manger

Autres

Accès par des corridors extérieurs
Bureau
Climatisation
Coffre-fort pour ordinateur portable
Espace de travail pour ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Téléphone
Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit

Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie sont autorisés moyennant des frais supplémentaires de 1300 MXN par animal de compagnie, par jour.

Les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais.

Chiens acceptés

Nombre maximal d’animaux de compagnie : 1 par chambre (jusqu'à 22 lb par animal)

Un bol de nourriture/d’eau est disponible.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Animaux de compagnie : 1300 MXN par jour et par animal de compagnie
Aucuns frais pour les animaux d'assistance

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.

Cet hébergement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l’arrivée.

Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur

Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

À noter

Les réservations pour les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Hébergement tout inclus avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Foire aux questions

Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose 9 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?

En date du 7 mars 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive le 6 avr. 2026 commencent à 420 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?

Oui, Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive accepte les chiens (limite de 1 par chambre) d’un poids maximal de 22 lb par animal de compagnie. L'établissement exige des frais de 1300 MXN par animal de compagnie, par jour. Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Combien coûte le stationnement à Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?

Arrivée de 15 h à minuit.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?

Le départ est à midi.

L’établissement Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?

Oui, il s'agit d'un établissement tout inclus.Toutes les boissons et tous les repas sont compris, et parmi les activités comprises, notons les cours d’aérobie, les cours d'aquaforme, les cours de pilates, et plus encore.

Où se situe Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?

Puerto Morelos - hébergement tout inclus de type familial se trouve à proximité de la plage, à moins de 3 km des sites suivants : Baye Petempich et Plage de Puerto Morelos. Les points d'intérêt suivants sont également à moins de 15 km : Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Parc à thème Xoximilco.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?

Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.

Avis pour Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive

7,8

Bien

8,4

Propreté

7,8

Commodités

8,4

Service et personnel

8,0

État et installations de l’hébergement

2/10 – Terrible

rabia

30 juill. 2024

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Scam hotel, very dirty, no beach. Run away

The front desk staff is very unfriendly when you tell them there is no beach and the room is dirty. I found hair in the bathroom on the first day of my arrival, and there was no reaction even from their manager. They are used to these complaints. The hotel's images are not realistic; the beach has been closed for a long time, and if you get close, there are mosquitoes that bite. For breakfast and the restaurants, you have to wait a long time to get in, and even the orders take over 2 hours to be served. There were no activities for children or adults. The Hyatt group should revoke this hotel's affiliation. I went to this hotel just because it is part of the Hyatt group, but I was very disappointed. When you complain, the front desk staff provokes you by saying they can't do anything for you. I even asked to leave the hotel and get a refund, but they refused. It's all scams, even for taking a taxi through the hotel; you pay double what you would if you called the taxi service directly..

Séjour de 6 nuits en juillet 2024

8/10 – Bien

Denis

3 mars 2023

Séjour de 8 nuits en février 2023

10/10 – Excellent

Darlin

Voyage en famille

5 mars 2026

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Yes

Séjour de 3 nuits en mars 2026

4/10 – Médiocre

Karli

3 mars 2026

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement

Points faibles : Service et personnel, commodités

Hurry up and wait for service here.

Séjour de 7 nuits en février 2026

6/10 – Acceptable

jeanette

Voyage en famille avec de jeunes enfants

3 mars 2026

Points forts : Propreté

Unfortunately we will not be going back to Dreams Puerto Morelos, we were really excited and had high expectations based on other reviews. Upon arrival the front desk ladies were not welcoming at all, they were rude from check in to check out, if you arrive earlier than 3 expect to be sent away until after 3 to be given your room and there is no bathroom that accommodates you to be able to change meanwhile you wait. Food at the buffet is mediocre, liquor is cheap tasting. The resort is pretty small so if you travel with younger kids a stroller is not necessary and good luck bringing it up and down the stairs as the elevators in the building are not working. The one good thing about this resort is the entertainment throughout the day targeted for families, this is more of a family oriented resort so everything closes at 11pm which is why I think you get room service. We really wanted to love this place but many workers and incidents in their restaurants made us not want to go back.

Séjour de 3 nuits en février 2026

8/10 – Bien

Beatriz, Houston

Voyage en famille avec de jeunes enfants

2 mars 2026

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Our stay was truly fantastic. The property offers multiple beautiful pools, consistently delicious food, and a team that delivers hospitality with genuine warmth. The staff made us feel welcome from the moment we arrived, and that level of service makes all the difference. It’s especially great for families with young children — the layout and amenities make it easy to relax while the kids have a blast. The only drawback was beach erosion limiting direct beach access, so we had to drive elsewhere to enjoy the shoreline. Not a dealbreaker, but something future guests should know. A personal highlight? The Aqua Therapy experience at the spa — absolutely worth it. A restorative, standout experience that elevated the entire trip. Overall, a memorable stay we’d gladly repeat.

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

6/10 – Acceptable

Kadezah

Voyage en famille avec de jeunes enfants

2 mars 2026

Points forts : Service et personnel

Resort small

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Syreeta

Voyage en groupe

1 mars 2026

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Ecerything was amazing!! The staff, cleanliness, loved the caramel cappuccino!! I would go back again. Waking up to the ocean view was the best.

Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Akilah

Voyage de couple

26 févr. 2026

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Beautiful! Great food, and weather, but lots of kids!

Séjour de 4 nuits en février 2026

6/10 – Acceptable

Mudan

26 févr. 2026

The bedding is a bit damp

Séjour de 4 nuits en février 2026

2/10 – Terrible

Anna

Voyage en famille

23 févr. 2026

Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

The beach was nonexistent. When I did go in the ocean, I found a broken piece of glass and luckily didn’t step on it. Because of the lack of beach, the available chairs by the pools caused an insane situation of waking up at 6 AM just to get a chair by the pools. Only two of the restaurants were good out of six. This is none of the restaurants fill up. The hotel purposely leaves restaurant tables empty, causing longer waits, which is not a game you play at 6:00-8:00pm when people are hungry from a long day. In the room, the phone never worked. Nobody fixed it for six straight days, even though we told them every day. The bellhop was supposed to take our bags to our cab and the cab wasn’t there - hotel was slow on letting him in - and the bellhop came for the bags after our scheduled time to leave. Overall, the hotel is very bad at keeping appointments and schedules.

4 feet of sand in front of your feet on the beach at its widest

Séjour de 5 nuits en février 2026

8/10 – Bien

Candace Marie

Voyage en famille avec de jeunes enfants

23 févr. 2026

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement

The room was clean, and I had the best view I've ever had, with the pool and ocean right outside our balcony. The staff were really nice, especially Christian, the lifeguard at the waterslides. He was very kind and polite to my kids and I. The food was great at the a la cart restaurants, but the buffet food was just ok. The eggs were always runny, there was no butter for our waffles and pancakes, and there wasn't much variety. Every morning was the same food. The food at the Barefoot Grill was delicious though. Loved the coffee at the Coco Cafe and my kids really enjoyed the ice cream there every day too. One complaint I have is that my family and I only got a lounger chair by the pool once the entire 5 days we were there. People put their towels and belongings on the chairs at like 4 or 5am and then go back to bed, and don't go back to their lounger until like 8 or 9am. We were out by the main pool one day at 7am and every single lounger had already been "reserved." There needs to be some enforcement and stronger rules regarding this. Every day we sat on the cement beside the pool because there were no loungers available. You should have it where you have to hand in your towel by 8pm when the pool closes, and any towels or belongings on chairs from 8pm-8am will be removed. This will give everyone a fair chance of getting a place to sit. Absolutely ridiculous there are no rules around this. I saw and spoke to many other people regarding this and they were also angry and upset

Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Rekha

23 févr. 2026

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement

Everything, the service, the food was top tier , the atmosphere was amazing and beautiful. We definitely would visit again

Séjour de 2 nuits en février 2026

6/10 – Acceptable

Olena

Voyage en famille avec de jeunes enfants

21 févr. 2026

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

There is absolutely no access to the oceans, no beach even though property is located on the water.

Séjour de 7 nuits en novembre 2025

8/10 – Bien

Jennifer

Voyage en famille

21 févr. 2026

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

The rooms were clean, the food was excellent, the staff was generally excellent. It was impossible to get chairs to sit by the pool as they were all "taken" before 7am.

Séjour de 6 nuits en février 2026

2/10 – Terrible

David

Voyage en famille avec de jeunes enfants

18 févr. 2026

Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Everything was extremely cheep the food the entertainment the cheapest alcohol you can get You couldn't make reservations at the restaurants and when you get there they tell you is over an hour wait The second biggest pool was closed and was out of service I needed to go to the pool every morning before 6 am or there would be no seats (sunrise is around 6:50 so everyone came at dark ) The soap and shampoo dispensers never filled Twice room service cleaned the room but didn't put any towels At the pool they start to threaten us if we leave the seats more then 30 minutes they will take all our belongings and give the seats to others He did even care when i asked to record him We couldn't stay in the pool more then 30 minutes we didn't want to loose our belongings or seats Tge worse experience ever

Séjour de 6 nuits en février 2026

4/10 – Médiocre

Deborah Ann

16 févr. 2026

Points faibles : Commodités

Room fridge was only refilled one day. Staff was rode at checkout. The pos machines were not connecting so they said no pay your not getting off resort. VIP called is to see them. Wasted time. They told us we were preferred members and offered us things than when we went to use them they said they made a mistake and took it back. Not a pleasant experience

Séjour de 4 nuits en février 2026

8/10 – Bien

Khristinia

Voyage en famille

16 févr. 2026

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

We stayed 6 nights Rooms were very clean, staff was nice. Spa treatment was amazing. My only complaint was there was an escape rooms for families to enjoy, not part of the resort. The price was $45 a person, which was fine by us. Our 2 girls wanted to play. They said it would be $90 so we paid with card but was charged $99, the next day we asked why. They explained they charge at 19 pesos. We told them everyone charge at 17 or 16 pesos. They said they don't that is why she said 1,710. Pesos. So if you want to enjoy the escape rooms, pay in dollars cash. Not in pesos, not by card. They will change you $9 extra.

Séjour de 6 nuits en février 2026

6/10 – Acceptable

MARY, Etobicoke

Voyage en groupe

14 févr. 2026

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Perfect room , very clean ,amazing food. Only problem is that we got some vouchers to use for wine and it was 40$ .. when we bought the wine one night they told us we can apply the 40$ at ones toward the wine price when we check out, but when we checked out they told us we can only apply 10$ and we had to pay 40 usd $. I was not happy about that at all and marco was not very nice with us about it.

Séjour de 5 nuits en février 2026

8/10 – Bien

Aasia

Voyage en famille avec de jeunes enfants

5 févr. 2026

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Almost everything

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Raul

3 févr. 2026

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Very nice

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Melanie Ann

1 févr. 2026

Room was nice. Hard to get a chair at the pool. Non existent beach.

Séjour de 7 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Mark John

Voyage de couple

1 févr. 2026

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement

Points faibles : Commodités

After reading reviews, I didn’t have very high expectations. However, once we arrived, the experience exceeded what I anticipated. I want to start by saying that Nancy at the front desk is an absolute rockstar. Our flight was canceled due to Winter Storm Fern, and she went above and beyond to help us. After long hold times with JetBlue, Expedia representatives Rahul and Ahmed were able to extend our stay by two additional nights. Nancy then took over and handled everything flawlessly. She kept us in the same room so we didn’t have to move, worked quickly to prevent any interruptions, and managed multiple issues from staff and guests at the same time. Despite all the chaos, her smile never faded. Her customer service was truly exceptional. Our room was clean and comfortable, and the hotel itself was well maintained. The only downside was the lack of lounge chairs. There simply were not enough for the number of guests, and we had to wake up at 5:00 AM each morning just to secure a spot by the pool. As for the food, it was average. The buffet food was often cold and lacked flavor. The sit-down restaurants were mediocre with long wait times for food that was just okay. The best dining options were the French and Mexican restaurants. Overall, the trip was fun and relaxing despite the stress of the canceled flight. Unlike other places, we were not taken advantage of during the situation. Thanks to Expedia representatives Rahul and Ahmed, and especially Nancy at the resort, w .

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Adam

30 janv. 2026

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Excellent experience

Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Ewelina

29 janv. 2026

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

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