Piscine extérieure
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Grand Royal Lagoon – Avis

2.5 out of 5
Grand Royal Lagoon
Calle Quetzal No 8-a, Cancun, QROO

Avis

7,0

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 168 avis sur 823." "
Note de 8 – Bien, d’après 273 avis sur 823." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 206 avis sur 823." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 101 avis sur 823." "
Note de 2 – Terrible, d’après 75 avis sur 823." "

7,6/10

Propreté

7,2/10

Service et personnel

7,0/10

Commodités

6,6/10

État et installations de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 – Acceptable

Philippe

Voyage de couple
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
Le prix est bas et cela se comprend. Accueil très limite. Ensuite on ouvre la porte de la chambre et une cucaracha vous file entre les jambes . Bref , lieu pour dormir une nuit après un long vol et vite filet le matin .
Séjour de 1 nuit en mai 2022

4/10 – Médiocre

KARINE

Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Je suis restée sans lumière dans ma cgzmbre, le frigo ne fonctionnait pas et l'intérieur etait moisi. Robinetterie à changer. Pas d'entretien, à renover.
Séjour de 10 nuits en mars 2022
juan a répondu le 27 avr. 2022
thanks

8/10 – Bien

Sylvie

Voyage en famille
Points forts : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
JUAN a répondu le 14 janv. 2022
GRACIAS POR SU VISITA

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Au cœur de la 5 avenida à playa del Carmen Proximité des plages. Du centre ville et des transports. Emplacement idéal Hôtel typiquement mexicain wifi frigo dans les chambres vraiment indispensable. Personnels très gentils. Qualité prix parfait
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
juan a répondu le 25 août 2021
gracias por sus comentarios

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
Rideau voile sur la fenêtre de la chambre qui n'a pas de volets, ni store donc lumière du jour très tôt évidemment. Propre mais sommaire et moisi dans la salle de bain. Sinon le personnel est agréable mais n'avait pas de bouteille d'eau alors qu'on est arrivée à 0h30. Tous les magasins fermés, nous avons tenté une pharmacie et ouf il y avait de l'eau en vente. Nous n'y sommes restés qu'une nuit.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
pool a répondu le 14 sept. 2021
agradezco sus comentarios lamentablemente no disponemos de agua gracias

10/10 – Excellent

Francois

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Super pres de tous à distance à pieds ou bien autobus endroit tranquille
Séjour de 5 nuits en janvier 2020
pool a répondu le 22 janv. 2020
gracias por sus comentarios

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en mars 2019
francisc a répondu le 30 avr. 2019
gracias

6/10 – Acceptable

Alain

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel de bon rapport
Pour serendre à la salle de bain et toilettes, il y a une marche très haute. De plus la salle de bain est exigue pour une personne en fauteuil roulant.

6/10 – Acceptable

sophie

Points forts : Propreté
Points faibles : Confort de la chambre
Correct ms rustique
Cet hôtel est situé dans une partie au calme de Cancun. A l'écart de la frénésie, de la foule et des hôtels de luxe. Si vous n'avez pas de voiture, des bus vous déposerons au pied des restaurants et centres commerciaux. Vous ne serez pas au bord de la plage, elle se trouve au pied des hôtels de luxe vous pourrez y accéder au début de la zone hôtelière. L'hôtel a un rapport qualité prix correct vu les tarifs affichés par les autres hôtels plutôt luxueux. Ms la literie n'est pas confortable, la climatisation est très bruyante, la piscine est petite et le petit déjeuner compris est rudimentaire (une petite assiette de fruit, 1 café, 2 toasts, beurre et confiture).

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
bien situe et tranquille
j adore cet hotel bon service qualite prix et tranquille

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
excellent hotel pour la tranquilite
tres bien comme endroit et tranquille avec un bon service et des gens sympathiques

6/10 – Acceptable

Robin

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Confort de la chambre
Idéal pour faire la fête
Points négatifs : La description que j'ai lu sur le site était bien plus flatteuse que la réalité (Photos, descriptif, avis,... pas grand chose ne correspondait). Plage publique la plus proche à 20 minutes de marche. Peu de restaurants à proximité le soir. Beaucoup de bruit la nuit (pas d'insonorisation entre les chambres). Points positifs : Personnel très aimables et serviable, piscine et petit déjeuner avec vu sur le lagon. Chambre propre et installations sanitaires en bon état. Bilan : convient mieux à une soirée entre jeunes (proche du Coco Bongo) qu'à un séjour romantique en amoureux.

8/10 – Bien

Nicolas, Lévignen,France

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Grand Royal Lagoon Calle Quetzal No 8, Cancùn, MX
Très bon rapport qualité/prix. Personnel aimable et disponible.

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Grand royal lagoon
Très bon petit hôtel pour étape ds cancun. Belle piscine, et petit dej sur une charmante terrasse avec iguane et crocodile !!

10/10 – Excellent

Dave, Mont-Joli. Qc

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Grand Royal Lagoon
A proximité de la plage... près de très bon restaurants et ce, à pied.

4/10 – Médiocre

DOMINIQUE, ANTIBES

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
hotel vetuste et défraichi
Le nom que porte l hotel appelle a la reverie ... il n'en est rien ! hotel situé en bordure d'une mare maronnasse avec des crocodiles les bâtiments et chambres sont défraîchies et peu engageantes Al 'extérieur c'est le B.... sacs poubelles , matelas et autres ,font la décoration des espaces Je peux comprendre que le tarif soit tres attractif .... mais il y a des limites ...

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
excellent rapport qualité prix - bien situé - piscine et bar/snack agréables - bus à proximité

6/10 – Acceptable

Arath Josue

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
No agarra el wifi en la habitación, la instalación es vieja pero el personal es amable.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

4/10 – Médiocre

Sanjida

Voyage de couple
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lack of in-hotel facilities, cleanliness issues and lack of hotel staffs.
Séjour de 7 nuits en avril 2024

2/10 – Terrible

Eduardo

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Por el precio estan bienbkas instalaciones, pero la atención pesima la sr q nos hizo ek checkin fue muy grosera y desagradable jamas volvere por lo grosera
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 – Acceptable

Julio César Martínez

Deberían poner aunque sea una pequeña botella de agua en el cuarto e inclusive vender en la recepción junto con algunos snacks, o poner una máquina expendedora de bebidas, botanas y snacks en general, esto considerando que a los alrededores son realmente muy pocas las opciones de súper o mini mercados para comprar mandado o restaurantes para comer. También el hotel debería poner mucha atención en la disponibilidad de la señal de Internet en los cuartos y en todas las áreas, actualmente la señal es muy débil y muy inestable, se conecta y se desconecta constantemente, debido a esto no pude avanzar en mi trabajo.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Marcos

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente habitación
Séjour de 4 nuits en mars 2024
fco a répondu le 23 mars 2024
hola buenos diasgracias por sus comentrios

4/10 – Médiocre

Cutberto

Voyage en groupe
Habitaciones muy sencillas y descuidadas
Séjour de 6 nuits en mars 2024
pool a répondu le 23 mars 2024
hola buenos dias gracias por sus comentarios tamamkos nota de ellosaludos cordiales

2/10 – Terrible

ARTURO

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Solo engañan en las fotos y la atencion de la persona es pesima
Séjour de 6 nuits en mars 2024
pol a répondu le 23 mars 2024
hola buenos diaslamento mucho por su inconveniensasaludos

8/10 – Bien

Tyler

Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 – Bien

Diana helen

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel
Esta cerca de playa tortugas, hay transporte a solo 2 min caminando. Cerca de tiendas de conveniencia y restaurantes para comer. Es muy limpio y tranquilo.
Séjour de 1 nuit en février 2024
pol a répondu le 23 mars 2024
hola buenos dias agradecemos sus comentariosgracias por su visita

10/10 – Excellent

Davis

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Quiet, clean and comfortable
Séjour de 1 nuit en février 2024
fco a répondu le 23 mars 2024
hello good mornigthanks for you visit our property

10/10 – Excellent

Mónica Gabriela Gómez

Séjour de 3 nuits en février 2024
dfcjuan a répondu le 23 mars 2024
hola buenos diassaludos cordiales

8/10 – Bien

adolfo

Voyage en famille
Séjour de 2 nuits en février 2024
fco a répondu le 23 mars 2024
hola buenosd ias

6/10 – Acceptable

Alejandro

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Esta muy bonita la propiedad y hay tiendas sercas
Séjour de 4 nuits en février 2024
cfo a répondu le 23 mars 2024
hola buenos diasgracias por sus comentarios

6/10 – Acceptable

Pedro

Voyage en famille
Good location. It´s Ok for the pice
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
fco a répondu le 23 mars 2024
thanks for you visit our property

8/10 – Bien

Larissa, Calgary

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It is a good hotel for the price.
Séjour de 10 nuits en janvier 2024
fco a répondu le 23 mars 2024
thanks for you visit our proprety

6/10 – Acceptable

JOSE MANUEL

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Un poco sucio, los alrededores, la habitación regular a bien, un lugar tranquilo, muy accesible, la alberca bien, vista al lago excelente, de regular a bien laxestancia
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
fco a répondu le 23 janv. 2024
hola buenos diases cierto un poco sucio si se refieres al jardin tenga en cuenta a estado fuerte el viento en estos diasgracias por su comentario

8/10 – Bien

Michelle Ann Del

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Commodités
Expedia had pictures of a room that doesn’t exist at this small hotel. Unfortunately, I booked the room that doesn’t exist. Hotel staffer Francisco was very helpful. The next day he was able to offer a room, while not the room I had booked, the room offered was a good alternative for us. This is a very basic hotel. If you want frills, go somewhere else. Cable TV is Spanish language only. Our stay was very pleasant. Location is close to shopping and restaurants. We will stay here again.
Séjour de 8 nuits en janvier 2024
FCO a répondu le 22 janv. 2024
HELLOW THANKS FOR YOU VISIT

6/10 – Acceptable

Rosa

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
El jardín
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
juan a répondu le 22 janv. 2024
hola buenos diasgracias por su vista a nuestra propiedad

10/10 – Excellent

Sergio

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente, Gracias
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

6/10 – Acceptable

Mercedes

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
El cuarto estaba muy húmedo, había cucarachas. Los colchones terribles. Necesitan cambiarlos.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
juan a répondu le 22 janv. 2024
hola buenos dias tomamos nota de ellogracias por sus comentarios

8/10 – Bien

LN. Laura Isabel

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
juan a répondu le 22 janv. 2024
hola buenos diasgracias por si visita

10/10 – Excellent

Jose luis

Voyage de couple
Points forts : Commodités
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
juan a répondu le 22 janv. 2024
hola buenos diasgracias por su vista

8/10 – Bien

Carlos

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
juan a répondu le 22 janv. 2024
hola buenos diasgracias por su visita

8/10 – Bien

Linda

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Ich war vier Tage dort. Wurde freundlich empfangen. In der Unterkunft selber fallen noch mal ca. 15 Euro steuern an. Das Zimmer war groß und geräumig. Es wurde jeden Tag super sauber gemacht. Dusche für eine Person aussteigend und richtig warmes/heißes Wasser was nicht selbstverständlich in México ist. Klimaanlage funktioniert super. Tv bestimmt auch habe ich aber nicht getestet. Bei Google sind leider die Flaschen Koordinaten angegeben. Also besser nach der Straße suchen. Draußen ist ein kleiner Pool und ein paar liegen. Die Anlage liegt direkt an der Lagune wo ich schöne Sonnenuntergänge beobachten konnte so wie einige Tiere. Die richtige Hotelzone ist genau 15 Minuten entfernt. Ich habe mich immer sicher gefühlt weil man die ganze Zeit an der Hauptstraße läuft. 3 Minuten von der Untekunft kann man auch essen. Es gibt Taccos usw.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

4/10 – Médiocre

Abram

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

4/10 – Médiocre

Maria

Voyage de couple
Points forts : Commodités
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Muy vieja las instalaciones tienen una pobre limpieza y en general feo las camas terribles os baños súper feos las habitaciones pares en como si fueran de un motel de mala muerte y e general nada que ver con lo k anuncian
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

2/10 – Terrible

Jorge A

Voyage en famille
Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Terrible
Solamente diré que es el peor lugar en Cancún en donde me he hospedado.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
juan a répondu le 29 déc. 2023
Sr. Jorge Alamento mucho su mala experienza con nustra propiedadagrezco sus comentario al respcto y tomamos nota de ellodeseo pase un feliz año nuevo en union de sus seres queridos.

6/10 – Acceptable

Veronica

Voyage de couple
Points faibles : Service et personnel
No tiene restaurante como dice,No hay ni un frigobar,tiene una cosineta y no tiene ni un vaso ,me comento El de resepcion que la cosineta no es funcional pero la dejaron para que no se vea feo el espacio
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
juan a répondu le 29 déc. 2023
hola buenos diasagradezco sus comentario al respecto tomamos nota se su coentario

6/10 – Acceptable

Isabel, Vega Baja,

Voyage de couple
Yo lo escogí para pasar la noche pq durante el día ahí muchos lugares para visitar, las playas están cerca, sino deseas caminar el Bus lo tomas a 2 minutos del hotel (Llevar repelente para los mosquitos). Ví familias en grupo y los escuché en la noche pasándola bien. No puedo opinar de la alberca pq no la usé. Mi Sugerencia si vas a estar todo el día fuera en excursiones y regresar para descansar el lugar está bueno.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
juan a répondu le 28 déc. 2023
hola buenos dias gracias por sus comentarios

8/10 – Bien

DINORAH ROSEL

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
juan a répondu le 29 déc. 2023
hola buenos diasagrecemos su visita en nuestra propiedad vemos que la paso muy bien.todo el staff del hotel le desa un feliz año nuevogracias

2/10 – Terrible

Karina

Voyage d’affaires
Points faibles : Service et personnel
No recomendable para viaje de negocios
Las personas de recepción muy groseras, me cobraron por una persona adicional siendo que en mi reservación estaba previsto el precio hasta para dos personas. No me expidieron la factura correspondiente y nunca contestan el teléfono ni algún otro medio de contacto con el hotel. Definitivamente nunca volveré a hospedarme en este establecimiento
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 – Acceptable

Armando

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Muchas felicidades a la recepción por parte de la sra. Claudia es muy agradable encontrar personas con la amabilidad y profesionalismo al realizar su trabajo.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
juan a répondu le 16 déc. 2023
hola buenos diasagrdezco mucho sus comentarios mas por el trato usted recibio de parte del staffgracias