Façade de l’hébergement

Hyatt Place Bogota/Convention Center – Avis

4 out of 5

Avis

9,4

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’après 470 avis sur 607." "
Note de 8 – Bien, d’après 90 avis sur 607." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 21 avis sur 607." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 10 avis sur 607." "
Note de 2 – Terrible, d’après 16 avis sur 607." "

9,8/10

Propreté

9,4/10

Service et personnel

9,2/10

Commodités

9,6/10

État et installations de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Eric

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Qualité des chambres et du personnel, excellent restaurant et service
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Juan Carlos Meyer a répondu le 25 mars 2024
Cher Éric,Merci d'avoir partagé vos commentaires et pour votre note. Ce fut un plaisir pour nous de vous servir et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.Merci de nous avoir choisi. Meilleure considération,Juan Meyerdirecteur généralHyatt Place Bogota

10/10 – Excellent

DIDIER

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Juan Carlos Meyer a répondu le 21 déc. 2023
Hola Didier,¡Muchísimas gracias por calificarnos con un perfecto 10 sobre 10 en Hotels.com! Apreciamos enormemente tu comentario positivo.Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas. Si hay algo en particular que hizo especial tu estadía o si tienes alguna sugerencia para nosotros, nos encantaría saber más al respecto.Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente en el futuro. Si necesitas algo o tienes más comentarios, no dudes en hacérnoslo saber.¡Gracias por elegirnos para tu estancia!Saludos cordiales,Juan Carlos MeyerGerente GeneralHyatt Place Bogotá

10/10 – Excellent

MOHAMMED

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
A recommandé
Pour une nuit de transit, c’était impeccable, bon accueil, petite chambre mais très fonctionnelle ,
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Juan Carlos Meyer a répondu le 25 sept. 2023
Cher Mohammed,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de voir que vous avez noté votre expérience de manière positive.Il est encourageant de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et que, même pour une nuit de transit, vous avez trouvé notre petite chambre fonctionnelle. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité, même pour des séjours de courte durée.Votre recommandation signifie beaucoup pour nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau si vous avez l'occasion de revenir dans la région. Si vous avez des besoins particuliers lors de vos futurs séjours, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider.Merci encore d'avoir choisi notre hôtel et de nous avoir fait part de votre expérience positive.Cordialement,Juan MeyerGeneral ManagerHyatt Place Bogotá

10/10 – Excellent

michel

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
la chambre en étage élevé était très calme !!
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Juan Carlos Meyer a répondu le 27 juill. 2023
Cher Michel, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Merci d’avoir choisi l’hôtel Hyatt Place Bogotá. Pour nous, ce fut un plaisir de vous servir et nous espérons avoir à nouveau l’occasion de vous accueillir à l’avenir. Cordialement, Juan Carlos Meyer Directeur GénéralHyatt Place Bogota

8/10 – Bien

hubert

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

6/10 – Acceptable

Carolina

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 – Excellent

Zoraida Reano

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Cómodo , limpio, personal muy amable
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Paola Cardozo - Gallery Host Team Supervisor a répondu le 14 mars 2022
Estimada Zoraida, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros su experiencia. Nuestro equipo esta siempre trabajando para brindarle el mejor servicio y los más altos estandares de limpieza para que su visita sea comoda y se sienta a gusto. Esperamos que pueda visitarnos nuevamente.

10/10 – Excellent

Pedro

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Elizabeth

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
:)
Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

Ian

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Good breakfast options and rooms were clean.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Juan Meyer a répondu le 15 mai 2024
Thank you, Ian, for sharing your experience on Expedia.We're glad to hear that you enjoyed our breakfast options and found our rooms clean. We appreciate your feedback and hope you had a pleasant stay at Hyatt Place Bogotá.If there's anything else we can do to enhance your experience in the future, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back again. Thank you for choosing us!

10/10 – Excellent

Harold

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great place. Very quiet.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Juan Meyer a répondu le 29 avr. 2024
Estimado Harold,¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos una calificación perfecta en Expedia! Nos alegra mucho saber que tu estancia en nuestro hotel fue excelente y que disfrutaste de la tranquilidad que ofrecemos.En Hyatt Place Bogotá nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una experiencia memorable, y tus amables palabras nos motivan a seguir haciéndolo.Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente en el futuro para otra estancia excepcional. Si necesitas algo más en tu próxima visita, no dudes en hacérnoslo saber.¡Gracias de nuevo por elegirnos y por compartir tu experiencia!Atentamente,Juan MeyerGerente GeneralHyatt Place Bogotá

10/10 – Excellent

Carlos Alberto

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente ubicación y muy buen servicio
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Juan Meyer a répondu le 26 avr. 2024
¡Gracias, Carlos Alberto, por tu reseña positiva en Expedia!Nos complace saber que disfrutaste de nuestra excelente ubicación y recibiste un gran servicio durante tu estadía en Hyatt Place Bogotá.Apreciamos mucho tus comentarios, y esperamos tener el placer de darte la bienvenida nuevamente para otra estadía fantástica en el futuro.Saludos cordiales,Juan MeyerGerente GeneralHyatt Place Bogotá

10/10 – Excellent

Moises

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Thanks
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Juan Meyer a répondu le 29 avr. 2024
¡Hola Moisés!Queríamos expresar nuestro más sincero agradecimiento por tu calificación de 5 estrellas en Expedia. Nos alegra mucho saber que disfrutaste tu estancia con nosotros y que tu experiencia fue excelente.En nombre de todo nuestro equipo, te agradecemos por elegir nuestro hotel y por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Tu retroalimentación es muy valiosa para nosotros, ya que nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible.Esperamos tener el placer de darte la bienvenida nuevamente en el futuro. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.¡Gracias de nuevo y esperamos verte pronto!Saludos cordiales,Juan MeyerGerente General Hyatt Place Bogotá

10/10 – Excellent

Julita, West Palm Beach

Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Greg

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Easy access
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Juan Meyer a répondu le 25 avr. 2024
Thank you, Greg, for your perfect rating and kind words about your experience at Hyatt Place Bogotá.We're pleased to hear that you found easy access during your stay. We value your feedback and look forward to welcoming you again in the future to provide another exceptional experience.Thank you for choosing us and for sharing your feedback!Best regards,Juan MeyerGeneral ManagerHyatt Place Bogotá

10/10 – Excellent

Arturo Emilio

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Location
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Juan Meyer a répondu le 17 avr. 2024
¡Gracias, Arturo Emilio, por tu excelente reseña! Nos alegra saber que encontraste nuestra ubicación satisfactoria.La ubicación es un aspecto fundamental para nosotros, y nos esforzamos por ofrecer una ubicación conveniente para que nuestros huéspedes disfruten al máximo de su estancia en Bogotá.Esperamos recibirte nuevamente en el futuro para seguir proporcionándote una experiencia excepcional. ¡Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia! Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber.

10/10 – Excellent

Armando

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very easy to get to from the airport. Very easy to move around from there to other parts of Bogota.
Séjour de 8 nuits en avril 2024
Juan Meyer a répondu le 17 avr. 2024
¡Gracias, Armando, por tu maravillosa reseña! Nos alegra saber que encontraste nuestro hotel fácil de acceder desde el aeropuerto y conveniente para explorar otras partes de Bogotá.Proporcionar opciones de transporte convenientes y una ubicación estratégica es importante para nosotros, y nos alegra que haya contribuido a que tu estancia fuera agradable.¡Agradecemos tus comentarios y esperamos tener el placer de darte la bienvenida nuevamente para otra excelente estadía en el futuro! Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber.

8/10 – Bien

Javier

Séjour de 4 nuits en avril 2024
Juan Meyer a répondu le 15 mai 2024
Gracias, Javier, por compartir tu opinión en Expedia.Apreciamos tu calificación y tus comentarios. Si hay algo específico que podamos hacer para mejorar tu experiencia en el futuro, no dudes en hacérnoslo saber.Esperamos poder recibirte nuevamente en Hyatt Place Bogotá en el futuro y brindarte una experiencia aún mejor. Si necesitas alguna asistencia adicional o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por tu visita!

10/10 – Excellent

Valeska, Noord

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Own transportation outside. No need to wait for taxies
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Juan Meyer a répondu le 17 avr. 2024
Thank you, Valeska, for your excellent review! We're delighted to hear that you appreciated the convenience of having your own transportation available outside our hotel. Providing easy and efficient transportation options for our guests is one of our priorities, and we're glad to hear that it contributed positively to your experience. We look forward to welcoming you back for another fantastic stay in the future! If there's anything else we can do to make your next visit even better, please don't hesitate to reach out.

10/10 – Excellent

Rosa

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Juan Meyer a répondu le 30 avr. 2024
Estimada Rosa,Muchas gracias por tomarte el tiempo para calificarnos en Expedia. Nos alegra saber que tu estadía fue satisfactoria. Si en el futuro necesitas algo o deseas compartir tus comentarios, estamos aquí para ayudarte.Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente en el Hyatt Place Bogotá/Convention Center para otra experiencia excepcional.Saludos cordiales,Juan MeyerGeneral ManagerHyatt Place Bogotá

10/10 – Excellent

Agny

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Muy buen servicio excelente hotel el personal muy atento todo muy bueno
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Juan Meyer a répondu le 9 avr. 2024
Estimado Agny,¡Gracias por tu excelente reseña en Expedia!Nos alegra enormemente saber que disfrutaste tu estancia con nosotros y que encontraste nuestro hotel excelente. Nuestro equipo trabaja arduamente para brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes, y es maravilloso saber que su atención contribuyó a hacer tu experiencia memorable.Valoramos mucho tus amables palabras y nos complace saber que todo cumplió con tus expectativas. Si tus viajes te traen de vuelta a Bogotá, sería un honor recibirte nuevamente para otra estancia maravillosa.¡Gracias una vez más por elegir Hyatt Place Bogotá/Convention Center! ¡Esperamos tenerte de vuelta en el futuro!Saludos cordiales,El Equipo de Hyatt Place Bogotá/Convention Center

10/10 – Excellent

Ismary

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I absolutely loved the location. The staff were so amacible! The private transportation. The delicious breakfast. Loved everything about it👍
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Juan Meyer a répondu le 17 avr. 2024
Thank you so much, Ismary, for your fantastic review! We're thrilled to hear that you loved our hotel, especially the convenient location, our friendly staff, private transportation service, and delicious breakfast.Your satisfaction means the world to us, and we're delighted that we could contribute to making your stay enjoyable. We look forward to welcoming you back for another wonderful experience in the future! If there's anything else we can do to enhance your next stay, please don't hesitate to let us know.

10/10 – Excellent

Agny

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Excellent
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Juan Meyer a répondu le 9 avr. 2024
Dear Agny,Thank you for your excellent rating and for taking the time to leave us a review on Expedia!We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that your experience was excellent. At Hyatt Place Bogotá/Convention Center, we strive to provide our guests with memorable and comfortable experiences, and knowing that we achieved this goal with you is very rewarding for our entire team.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future to continue providing you with the exceptional service you deserve.Thank you once again for your support and for choosing us as your accommodation in Bogotá!Warm regards,Juan MeyerGeneral ManagerHyatt Place Bogotá

10/10 – Excellent

Esteban

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Todo bien en general. Está en zona céntrica para poder moverse; aunque no hay buenos sitios para comer y al restaurante del hotel le falta más variedad en la carta.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Juan Meyer a répondu le 5 avr. 2024
Estimado Esteban,¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que en general disfrutaste de tu estancia en Hyatt Place Bogotá y que encontraste nuestra ubicación céntrica conveniente para tus desplazamientos.Apreciamos tus comentarios sobre la variedad en nuestro restaurante. Tomaremos en cuenta tus sugerencias para mejorar la experiencia gastronómica de nuestros huéspedes.Esperamos tenerte de vuelta pronto y brindarte una experiencia aún más satisfactoria.Atentamente,Juan MeyerGerente GeneralHyatt Place Bogotá

10/10 – Excellent

Jaime

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente opción calidad precio, el hotel muy limpio, el personal es muy amable. Volvería con gusto.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Juan Meyer a répondu le 5 avr. 2024
Estimado Jaime,¡Gracias por tu reseña y por calificarnos con la máxima puntuación en Expedia! Nos alegra saber que tu experiencia en Hyatt Place Bogotá fue excelente y que consideras que ofrecemos una excelente relación calidad-precio.Es genial escuchar que encontraste nuestras instalaciones muy limpias y que nuestro personal fue amable y servicial durante tu estancia. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos complace saber que cumplimos con tus expectativas.Esperamos con ansias darte la bienvenida nuevamente en Hyatt Place Bogotá en el futuro. No dudes en contactarnos si necesitas algo antes de tu próxima visita.Atentamente,Juan MeyerGerente GeneralHyatt Place Bogotá

10/10 – Excellent

Esteban

Voyage de couple, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Muy buen hotel. Muy céntrico. El personal muy atento.
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Juan Carlos Meyer a répondu le 3 avr. 2024
Estimado Esteban,¡Gracias por tu fantástica calificación de 5 sobre 5 y por compartir tus comentarios positivos sobre tu estancia en Hyatt Place Bogotá! Nos complace saber que disfrutaste de nuestra ubicación céntrica y que nuestro equipo pudo brindarte un servicio atento durante tu visita. En Hyatt Place Bogotá, nos esforzamos por proporcionar experiencias excepcionales a nuestros huéspedes, y es gratificante saber que hemos logrado cumplir con tus expectativas.Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente en el futuro para otra estancia excelente.¡Saludos cordiales!Juan MeyerGerente GeneralHyatt Place Bogotá

10/10 – Excellent

Yasmany

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lovely staff and hotel. We really enjoyed our stay.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Juan Carlos Meyer a répondu le 3 avr. 2024
Dear Yasmany,Thank you for taking the time to leave such a positive review of your stay at Hyatt Place Bogotá! We're thrilled to hear that you found our staff and hotel lovely, and that you truly enjoyed your time with us. Providing excellent service and creating memorable experiences for our guests is always our top priority, and we're delighted that we were able to exceed your expectations.We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon for another enjoyable stay.Best regards,Juan MeyerGeneral ManagerHyatt Place Bogotá

10/10 – Excellent

TISBETH, Doral

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Muy buena atención y especiales con nuestros hjos de 6 y 4
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Juan Carlos Meyer a répondu le 3 avr. 2024
Estimada Tisbeth,¡Gracias por tu calificación perfecta de 5 sobre 5 y por compartir tu experiencia con nosotros! Nos complace saber que disfrutaste de nuestra atención y que pudimos hacer que tu estadía fuera especial para ti y tus hijos. En Hyatt Place Bogotá, nos esforzamos por brindar experiencias memorables para toda la familia, y estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas.Esperamos poder darles la bienvenida nuevamente en el futuro y seguir creando momentos inolvidables para toda la familia.¡Saludos afectuosos!Juan MeyerGerente GeneralHyatt Place Bogotá

10/10 – Excellent

Liudmyla

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Our stay at the Hayat hotel was fantastic! The hotel has a great location with plenty of restaurants nearby. It feels safe, clean, and new, and the staff are amazing. However, I would recommend that the hotel staff improve their English communication skills. Additionally, softer pillows would enhance the comfort of the rooms. Despite these minor issues, everything else was perfect, and we look forward to returning in the future.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Juan Carlos Meyer a répondu le 3 avr. 2024
Dear Liudmyla,Thank you for sharing your fantastic experience at Hyatt Place Bogotá! We're thrilled to hear that you enjoyed our convenient location, cleanliness, and the friendliness of our staff. Your feedback regarding English communication skills and pillow comfort is greatly appreciated, and we will certainly take it into consideration as we strive to improve our guest experience.We're delighted that despite these minor issues, you still had a perfect stay, and we can't wait to welcome you back in the future.Warm regards,Juan MeyerGeneral ManagerHyatt Place Bogotá

8/10 – Bien

RAMON

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
xx
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Juan Carlos Meyer a répondu le 3 avr. 2024
Estimado Ramón,Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión sobre tu reciente estadía en Hyatt Place Bogotá. Agradecemos sinceramente tu calificación de 4 sobre 5. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva en general. Si hay algún aspecto específico en el que creas que podemos mejorar para alcanzar la calificación perfecta en tu próxima visita, no dudes en compartirlo con nosotros. Esperamos tenerte de nuevo pronto como nuestro huésped y superar tus expectativas.¡Saludos cordiales!Juan MeyerGerente GeneralHyatt Place Bogotá

10/10 – Excellent

Marcel Andre

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Well keep
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Juan Carlos Meyer a répondu le 25 mars 2024
Dear Marcel, Thank you for choosing us, and for your review on Expedia. We are glad that you had a nice experience at Hyatt Place Bogotá, and we look forward to welcome you back again in the future. Warmest regards, Juan MeyerGeneral ManagerHyatt Place Bogotá

10/10 – Excellent

Carlos

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent customer service!
Séjour de 3 nuits en février 2024
Juan Carlos Meyer a répondu le 22 mars 2024
Dear Carlos,Thank you very much for your excellent rating and kind words about our customer service on Expedia. We are delighted to hear that you had a memorable experience at Hyatt Place Bogotá.In our commitment to providing exceptional service, we strive to exceed our guests' expectations at every opportunity. Your recognition inspires us to continue working hard to deliver unforgettable experiences to all our visitors.We look forward to welcoming you back on your next visit to Bogotá.Warm regards,Juan MeyerGeneral ManagerHyatt Place Bogotá

10/10 – Excellent

Fredrick, Locust grove

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Awesome
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Juan Carlos Meyer a répondu le 22 mars 2024
Dear Fredrick,Thank you for your excellent 5-star rating on Expedia. We're thrilled to hear that you had an awesome experience at Hyatt Place Bogotá.Your positive feedback is greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back for another outstanding stay in the future.Warm regards,Juan MeyerGeneral ManagerHyatt Place Bogotá

10/10 – Excellent

Natasha

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Juan Carlos Meyer a répondu le 3 avr. 2024
Estimada Natasha,¡Muchas gracias por tu calificación perfecta de 5 sobre 5 y por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia en Hyatt Place Bogotá. Siempre nos esforzamos por brindar un servicio excepcional y crear experiencias memorables para nuestros huéspedes, y es gratificante saber que hemos logrado hacerlo contigo.Esperamos con ansias poder recibirte nuevamente en el futuro y brindarte otra estancia maravillosa.¡Saludos cordiales!Juan Meyer Gerente General Hyatt Place Bogotá

8/10 – Bien

Lucia

Séjour de 3 nuits en mars 2024
Juan Carlos Meyer a répondu le 3 avr. 2024
Estimada Lucía,Agradecemos sinceramente tu calificación de 4 sobre 5 y por compartir tus comentarios sobre tu estancia en Hyatt Place Bogotá. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva en general. Valoramos tus comentarios y cualquier sugerencia que puedas tener para mejorar nuestro servicio será tomada en cuenta para garantizar que cada visita sea aún mejor.Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro y brindarte una experiencia aún más satisfactoria.Saludos cordiales,Juan MeyerGerente GeneralHyatt Place Bogotá

10/10 – Excellent

Jose Antonio

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Todo excelente
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Juan Carlos Meyer a répondu le 13 mars 2024
Respuesta:¡Hola José Antonio!¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos una excelente calificación! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en el Hotel Hyatt Place Bogotá fue excepcional. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra prioridad principal, y nos enorgullece saber que todo estuvo excelente durante tu estancia.Apreciamos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Fue un placer tenerte como nuestro huésped, y esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro para otra estancia fantástica.¡Saludos cordiales!Juan MeyerGeneral ManagerHyatt Place Bogotá

6/10 – Acceptable

Joel

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
My only concern was , we stay 4 people in the room, and they just put 3 towels and 1 toilet paper. Remembered about that few times, until de las day finally they do it.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Juan Carlos Meyer a répondu le 13 mars 2024
Dear Joel,Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We appreciate your valuable input as it helps us to continually improve our services.We apologize for the oversight in providing adequate amenities for your room during your stay. Your comfort and satisfaction are our top priorities, and we regret any inconvenience this may have caused. Rest assured, we have addressed this issue with our housekeeping team to ensure that such oversights are avoided in the future.We hope that despite this concern, you were able to enjoy your overall experience at our hotel. Should you choose to stay with us again in the future, please do not hesitate to inform our staff of any specific requirements or preferences you may have, and we will do our utmost to accommodate your needs.Thank you once again for your feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more seamless and enjoyable stay in the future.Warm regards,Juan MeyerGeneral ManagerHyatt Place Bogotá

10/10 – Excellent

Tatiana

Points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en février 2024
Juan Carlos Meyer a répondu le 7 mars 2024
Estimada Tatiana,Muchas gracias por elegirnos, y por su calificación perfecta. Para nosotros fue un gusto servirle, y esperamos darle nuevamente la bienvenida en un futuro.Cordial saludo,Juan MeyerGerente GeneralHyatt Place Bogotá

10/10 – Excellent

Hector

Voyage en famille
Points forts : Commodités
Air-conditioning didn’t work
Séjour de 2 nuits en février 2024
Juan Carlos Meyer a répondu le 27 févr. 2024
Dear Hector,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We appreciate your review and apologize for any inconvenience you experienced with the air conditioning in your room.Ensuring our guests' comfort is a top priority for us, and we regret that we fell short of meeting your expectations in this regard. Please accept our sincerest apologies for any discomfort caused by the malfunctioning air conditioning unit.We take your feedback seriously and will address this issue with our maintenance team immediately to ensure that it is promptly resolved and that similar incidents are avoided in the future. Your comfort is important to us, and we want to assure you that we are committed to providing a comfortable and enjoyable stay for all our guests.Thank you once again for bringing this matter to our attention. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a flawless experience that exceeds your expectations.Warm regards,Juan MeyerGeneral ManagerHyatt Place Bogotá

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, confort de la chambre
No drinking water in rooms
Have you ever stayed in a hotel that does not offer drinking water in the room?.. well this is it. If you want water you have to go to reception to collect. Hold on, is not free. You have to pay for the bottle but that come with free refills (at reception!) This place is not worth of the Hyatt name.
Séjour de 5 nuits en février 2024
Juan Carlos Meyer a répondu le 21 févr. 2024
Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for any inconvenience you experienced regarding the availability of drinking water in your room. Your comments are valuable to us, and we are taking immediate steps to address this situation.We want to inform you that we are making significant changes to our water supply policy. As part of our commitment to the environment, we have decided to discontinue the use of plastic bottles and instead, we will be implementing reusable glass bottles in all rooms. We understand that this change may have caused inconvenience during your stay, and we apologize for any inconvenience you may have experienced as a result.We want to assure you that in the future, you will always find a bottle of water available in your room. We appreciate your understanding and thank you for your patience as we implement these important changes in our environmental policy.If you have any further concerns or comments, please do not hesitate to contact us directly. We appreciate your feedback and look forward to the opportunity to improve your perception of our hotel in the future.Sincerely,Juan MeyerGeneral ManagerHyatt Place Bogotá

4/10 – Médiocre

Diego

Séjour de 2 nuits en février 2024
Juan Carlos Meyer a répondu le 22 mars 2024
Estimado Diego,Gracias por tomarte el tiempo para compartir tus comentarios en Expedia. Valoramos todas las opiniones, tanto positivas como constructivas, ya que nos ayudan a mejorar las experiencias de nuestros huéspedes en Hyatt Place Bogotá.Lamentamos escuchar que tu experiencia no cumplió con tus expectativas. Queremos que sepas que tomamos tus comentarios en serio y los utilizaremos para abordar cualquier área en la que podamos mejorar.Si deseas proporcionar más detalles sobre tu estadía o tienes alguna preocupación específica que te gustaría discutir, no dudes en contactarnos directamente. Estamos comprometidos a garantizar que cada huésped tenga una estadía cómoda y agradable con nosotros.Gracias nuevamente por tus comentarios, y esperamos tener la oportunidad de servirte mejor en el futuro.Atentamente,Juan MeyerGerente GeneralHyatt Place Bogotá

10/10 – Excellent

Warren

Séjour de 3 nuits en février 2024
Juan Carlos Meyer a répondu le 22 mars 2024
Dear Warren,Thank you so much for your outstanding 5-star rating on Expedia. We truly appreciate your feedback and are thrilled to hear that you had a wonderful experience at Hyatt Place Bogotá.We will certainly share your kind words with our staff, as they work tirelessly to ensure that every guest has a memorable stay.We look forward to the opportunity of welcoming you back in the future for another exceptional stay.Warm regards,Juan MeyerGeneral ManagerHyatt Place Bogotá

10/10 – Excellent

Leonard

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
There was a young lady, brown skin from Columbia with a beautiful smile, humble and gorgeous. She helped me get water from the counter, spoke good english & helped me understand my first visit to Bogota. She was located on the second floor outside of the dinning room. Near customer service. There was also a man whom helped me at night get get water and pastries. He spoke english too and was very polite. Thanks for you guys level of service...LEONARD
Séjour de 3 nuits en février 2024
Juan Carlos Meyer a répondu le 21 févr. 2024
Thank you for providing the review, Leonard! We're delighted to hear about your positive experience with our staff members. It's wonderful to know that our team members went above and beyond to assist you during your visit to Bogotá. Your kind words about their helpfulness, language skills, and politeness are truly appreciated.We take pride in delivering exceptional service to our guests, and it's rewarding to hear that you were well taken care of. We'll be sure to pass along your compliments to the individuals mentioned.We look forward to welcoming you back for another memorable stay at our hotel in the future. Thank you for choosing us!Warm regards,Juan MeyerGeneral ManagerHyatt Place Bogotá

6/10 – Acceptable

jorge

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
ha bajado su nivel de satisfacción
El hotel en cuanto a los sumisnitros de baño ha desmejorado mucho, por ejemplo ya no existe la crema hidratante y tampoco existe agua para beber. antes uno apreciaba esa situacion pero lo dejaron a un lado.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Juan Carlos Meyer a répondu le 21 févr. 2024
Estimado Jorge,Agradecemos sinceramente que haya compartido su opinión con nosotros. Lamentamos mucho cualquier inconveniente que haya experimentado con respecto a los suministros del baño durante su estancia. Tenga la seguridad de que tomamos sus comentarios en serio y los abordaremos con nuestro equipo para garantizar mejoras.Su satisfacción es de suma importancia para nosotros, y valoramos enormemente sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia más placentera.Saludos cordiales,Juan MeyerGerente GeneralHyatt Place Bogotá

8/10 – Bien

JAIME

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Juan Carlos Meyer a répondu le 14 févr. 2024
Estimado Jaime,Gracias por tomarte el tiempo para calificar tu experiencia reciente con nosotros. Valoramos tu opinión y estamos contentos de que hayas disfrutado de tu estadía con nosotros. Si hay algo específico que te haya gustado o que creas que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para asegurarnos de que cada huésped tenga una experiencia excepcional. Esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro.Atentamente,Juan MeyerGerente General Hyatt Place Bogotá

10/10 – Excellent

David

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Juan Carlos Meyer a répondu le 13 févr. 2024
Dear David,We are thrilled to receive your perfect score following your recent stay with us at Hyatt Place Bogotá! Thank you for taking the time to share your feedback.It's wonderful to hear that you had such a fantastic experience during your time with us. Your satisfaction is our top priority, and we are delighted that we were able to meet and exceed your expectations.We truly appreciate your kind words and the recognition of our efforts. It was a pleasure to have you as our guest, and we hope to have the opportunity to welcome you back for another exceptional stay in the future.If there is anything else we can assist you with, please do not hesitate to reach out. Thank you once again for choosing to stay with us.Warm regards,Juan Carlos MeyerGeneral ManagerHyatt Place Bogotá

10/10 – Excellent

Micaiah

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It would be good if there was someone that can speak English as it was difficult to communicate what we wanted at times.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Juan Carlos Meyer a répondu le 2 févr. 2024
Dear Micaiah,Thank you for taking the time to share your feedback with us on Expedia. We appreciate your valuable input, and I apologize for any inconvenience you experienced due to the language barrier during your stay.We strive to provide excellent service to all of our guests, regardless of their language preferences. Your feedback highlights an area where we can improve, and I assure you that we will take steps to address this issue and ensure that there is always someone available who can assist you in English.Your feedback is incredibly valuable to us, and it helps us to continuously improve our services. We hope that despite this challenge, you were still able to enjoy your stay with us.Thank you once again for bringing this to our attention, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more seamless experience.Warm regards,Juan MeyerGeneral ManagerHyatt Place Bogotá

10/10 – Excellent

Jean

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Staff members were excellent
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Juan Carlos Meyer a répondu le 2 févr. 2024
Dear Jean,Thank you for your wonderful review on Travelocity. We are thrilled to hear that you had an excellent experience with our staff during your recent stay.It was a pleasure meeting you, and I'm delighted to hear that you had the chance to enjoy a round of golf in Bogotá.Providing exceptional service is a top priority for us, and we're delighted that our staff members exceeded your expectations.Your feedback will be shared with our team as it serves as a great motivation for them to continue delivering outstanding service to our guests.We look forward to welcoming you back for another fantastic stay in the future.Warm regards,Juan MeyerGeneral ManagerHyatt Place Bogotá

10/10 – Excellent

Yusuf

Voyage d’affaires
All good
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Juan Carlos Meyer a répondu le 2 févr. 2024
Dear Yusuf,Thank you for taking the time to leave us a 5-star review on Expedia. We are thrilled to hear that you had a positive experience during your recent stay with us.Your feedback is greatly appreciated and will be shared with our staff. It's always rewarding for them to know that their efforts contribute to our guests' satisfaction.We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future. If there's anything we can do to make your next visit even better, please don't hesitate to let us know.Warm regards,Juan MeyerGeneral ManagerHyatt Place Bogotá

10/10 – Excellent

michele, caracas

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
everything ok
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Juan Carlos Meyer a répondu le 13 févr. 2024
Dear Michele,Thank you very much for taking the time to share your feedback with us on Expedia! We truly appreciate your 5-star rating and are delighted to hear that everything met your expectations during your recent stay with us.Your satisfaction is our top priority, and we are thrilled that you found everything to be "ok." Your positive feedback motivates us to continue delivering excellent service and maintaining high standards throughout our hotel.We hope to have the pleasure of welcoming you back to Hyatt Place Bogotá in the future. If there is anything else we can assist you with, please do not hesitate to reach out.Warm regards,Juan Carlos MeyerGeneral ManagerHyatt Place Bogotá