Terrasse/patio
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Best Western Plus Hotel Bern – Avis

4 out of 5
Best Western Plus Hotel Bern
Zeughausgasse 9, Bern, BE

Avis

9,2

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 234 avis sur 349." "
Note de 8 – Bien, d’après 87 avis sur 349." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 21 avis sur 349." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 1 avis sur 349." "
Note de 2 – Terrible, d’après 6 avis sur 349." "

9,6/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Pascal

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
-Ihr Team Hotel Bern a répondu le 27 oct. 2023
Lieber Pascal, danke Ihnen für Ihre Besuch und Ihre tolle Bewertung.

10/10 – Excellent

Francois

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hôtel superbement situé au centre de la vieille ville de Berne. Ambiance chic et personnel très courtois. Chambre moderne, bien entretenue. Stationnement relativement éloigné de l’hôtel, peu commode.
-Votre équipe de l'hôtel Bern a répondu le 13 févr. 2024
Monsieur, merci beaucoup pour votre fantastique feedback. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. - Votre équipe de l'hôtel Bern

10/10 – Excellent

Dominique

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Really nice
Great location, clean bedroom and bathroom
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
- Your team Hotel Bern a répondu le 19 sept. 2023
Dear Domimique, thank you kindly visit and great feedback. We are pleased to hear that you have enjoyed your stay with us.

10/10 – Excellent

Elisabeth

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2023
- Your team Hotel Bern a répondu le 15 août 2023
Dear Elisabeth, thank you for your recent visit and outstanding review. We hope to have the pleasure to welcome you again.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bon accueil par un jeune homme très serviable et parlant français. Chambre très propre et moderne. Manque peut-être un peu de rangement si long séjour.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
-Votre équipe de l'hôtel Bern a répondu le 17 juill. 2023
Cher client, , merci beaucoup pour votre fantastique feedback. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement.

10/10 – Excellent

Abel

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Nice hotel for Bern
Very nice hotel, beautiful building. I liked the classic decoration of the lobby / bar / room.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
-Your team Hotel Bern a répondu le 10 juill. 2023
Dear Abel, thank you kindly for your visit and outstanding feedback. It would be a pleasure for us to welcome you again in the future.

10/10 – Excellent

Michael

Séjour de 1 nuit en avril 2023
-Ihr Team Hotel Bern a répondu le 18 avr. 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

10/10 – Excellent

Thierry

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
-Votre équipe de l'hôtel Bern a répondu le 25 janv. 2023
Merci beaucoup pour votre fantastique réponse.

10/10 – Excellent

Katya

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Très bon accueil et chambre parfaite
-Votre équipe de l'hôtel Bern a répondu le 11 janv. 2023
Chère Katya, merci beaucoup pour votre fantastique feedback. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement.

10/10 – Excellent

Marc

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Week-end à Berne
Bon hôtel mais à ce prix-là le parking aurait pu être inclus.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
-Votre équipe de l'hôtel Bern a répondu le 9 déc. 2022
Cher Marc,merci beaucoup pour votre fantastique feedback.En raison de la situation centrale de notre hôtel, nous ne disposons pas de notre propre parking. Nos clients bénéficient toutefois de prix spéciaux dans les parkings publics environnants. Nous serions très heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous très prochainement.

10/10 – Excellent

Isabelle

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
-Ihr Team Hotel Bern a répondu le 9 déc. 2022
Liebe Isabelle, vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir hoffen sehr, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

8/10 – Bien

Anne

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
D’être malentendante… peu compréhensible et pas patience soit à la réception ou au déjeuner. C’est à améliorer.
-Votre équipe de l'hôtel Bern a répondu le 9 déc. 2022
Chère Anne, Nous vous remercions de votre visite et de votre évaluation. Nous vous promettons de prendre à cœur les points négatifs que vous avez soulevés et espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à une autre occasion.

10/10 – Excellent

Monique

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Belle chambre, spacieuse, très bons équipements
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
- Votre équipe de l'hôtel Bern a répondu le 1 déc. 2022
Chère Monique, merci beaucoup pour votre fantastique feedback. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Parfait
Très bon accueil, offre pour voyages gratuits dans la ville, wi-fi de très bonne qualité, fourniture d'un plan de la ville spontanément, chambre propre et literie très confortable
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Votre équipe de l'hôtel Bern a répondu le 13 oct. 2022
Cher clients, merci beaucoup pour votre fantastique feedback. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement

8/10 – Bien

pierre

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bien sauf parking
Hotel bien situé en plein centre-ville mais grosse galère pour acceder au parking en raison du quartier piétonnier, 5 kms alors que le parking est situé à 200m.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Votre équipe de l'hôtel Bern a répondu le 19 août 2022
Cher Pierre, nous vous remercions pour votre évaluation. Malheureusement, nous ne pouvons pas influencer les prix du stationnement dans les environs, mais nous recommandons à nos clients d'utiliser les parkings à prix spéciaux. À la prochaine.

10/10 – Excellent

Sylvie

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 – Excellent

Claudine

Séjour de 1 nuit en mai 2022
Your team Hotel Bern a répondu le 31 mai 2022
Dear Claudine, thank you for your excellent review. We hope to see you soon again.

10/10 – Excellent

Steve

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 – Excellent

lydie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel tres sympa et tres bien situé
Tres bon rapport qualité prix, location parfaite, calme pourtant au centre.
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Votre équipe de l'hôtel Bern a répondu le 2 mai 2022
Chère Lydie, Merci beaucoup pour votre fantastique feedback. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement.

10/10 – Excellent

William

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Belle hôtel, situé au centre ville, proche de tout et avec un bar ouvert sur toit ( vue magnifique )
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Team Hotel Bern a répondu le 22 mars 2022
Cher William, merci beaucoup pour votre fantastique feedback. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement.

10/10 – Excellent

Andreia

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en février 2022
- Your team Hotel Bern a répondu le 21 févr. 2022
Dear Andreia, thank for your great feedback. We hope to see you soon again.

10/10 – Excellent

wilhelmina

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Le calme, la propreté, personnel agréable et la situation de l'hôtel en plein centre
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Votre équipe de l'hôtel Bern a répondu le 13 janv. 2022
Chère Wilhelmina, Nous vous remercions pour votre excellent feedback. Nous reviendrons volontiers chez nous une autre fois.

10/10 – Excellent

Damien

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Team Hotel Bern a répondu le 4 janv. 2022
Thank you!

8/10 – Bien

Francis

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Team Hotel Bern a répondu le 5 déc. 2021
Thank you!

10/10 – Excellent

Damian

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Centre ville
Hotel est situé au centre de ville - les personnels très accueillants et amicaux - proper - le petit déjeuner le dimanche matin n’était pas le meilleur pour le prix - le bar Attic vaut la peine de visiter et le flammenkuchen était excellent
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Team Hotel Bern a répondu le 4 nov. 2021
Cher Damian, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous serons heureux de discuter en interne vos commentaires concernant l'offre de petit-déjeuner et serions heureux de vous accueillir à nouveau prochainement.

10/10 – Excellent

anny

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Team Hotel Bern a répondu le 11 oct. 2021
Thank you!

2/10 – Terrible

Al

Points forts : Propreté
Rien à voir avec les photos présentées en ce qui concerne la chambre : une cage !
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Votre équipe hôtel bern a répondu le 28 sept. 2021
Cher Al, Nous vous remercions pour votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous. Si vous souhaitez une meilleure vue lors de votre prochain séjour, vous devez réserver une catégorie supérieure. Nous vous remercions de votre compréhension.

10/10 – Excellent

Julien

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Your Team Hotel Bern a répondu le 21 sept. 2021
Thank you Julien!

8/10 – Bien

Thierry

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
2 nuits de parking sous la place: 80 CHF C’est totalement hors de prix !
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Votre équipe hôtel bern a répondu le 17 sept. 2021
Monsieur, Merci beucoup pour votre feedback. Malheureusement c'est la ville avez les prix très haute de parking.

8/10 – Bien

Marlène

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Fonctionnel et très bien situé
Cet hôtel vient d’être rénové. Les chambres sont d’une bonne taille avec le mobilier nécessaire (sans excès), le lit est très confortable et la salle de bain stylée tout en étant fonctionnel. Bien que placé au centre ville, emplacement idéal et de surcroît très proche de la gare, l’endroit est calme car il donne sur une rue sans voiture. Le personnel est souriant & accueillant. Et cerise sur le gâteau: l’hôtel a aménagé un rooftop avec une vue imprenable sur la vieille ville et le palais fédéral. Très bon rapport qualité prix.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Votre équipe hôtel bern a répondu le 13 sept. 2021
Madame, Merci beaucoup pour votre excellence feedback! Nous en avons été très heureux.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Perfect stay
Luxurious hotel in Bern city center. Good restaurants options and bus.
Séjour de 3 nuits en juillet 2021

10/10 – Excellent

Akinpelu

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
great
It is a great Hotel in great location everything was fantastic
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Your Team Hotel Bern a répondu le 28 juin 2021
Dear guest, Thank you for your stay in our hotel and your fantastic feedback! We hope we can welcome you back soon!

10/10 – Excellent

Luc

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Your Team Hotel Bern a répondu le 18 juin 2021
Dear Luc, thank you for 10 of 10 Points! We are looking forward to welcome you soon by us again.

6/10 – Acceptable

maryse

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, confort de la chambre
des poils et cheveux sur la couette repliée inadmi
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Votre équipe hôtel bern a répondu le 18 mai 2021
Cher client, nous vous remercions de votre séjour parmi nous. Nous tenons à nous excuser que votre lit n'était pas complètement propre.

10/10 – Excellent

Pascale

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en avril 2021
Your Team Hotel Bern a répondu le 10 mai 2021
Dear Pascale, thank you for 10 of 10 points! We are very happy, that you enjoyed your stay by us.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Super séjour, parfaits accueil et écoute du personnel. Chambre très propre, belle, moderne.
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Team Hotel Bern a répondu le 3 mai 2021
Cher client, Merci beaucoup pour votre feedback. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Team Hotel Bern a répondu le 28 avr. 2021
Dear Guest, Thanks for the full score!

10/10 – Excellent

Quentin

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en avril 2021
Team Hotel Bern a répondu le 13 avr. 2021
Herzlichen Dank!

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Team Hotel Bern a répondu le 5 avr. 2021
Dear Guest, Thank you for your feedback. Best regards

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Le service et l'accueil sont excellents. L'hôtel est très bien situé.
Séjour de 2 nuits en mars 2021
Team Hotel Bern a répondu le 22 mars 2021
Merci Beaucoup!

10/10 – Excellent

Julien

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en novembre 2020
Your Team Hotel Bern a répondu le 18 mai 2021
Thank you!

10/10 – Excellent

André

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en octobre 2020
Your Team Hotel Bern a répondu le 18 mai 2021
Thank you!

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en septembre 2020
Team Hotel Bern a répondu le 2 oct. 2020
vielen Dank!

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
deçu.
En référence à ma réservation Hotels.com la réceptionniste n’a pas Voulu accéder à ma requête de me changer de chambre. Fenêtre de la chambre attribuée faisait face à moins de deux mètres à celle d’une autre chambre : obligation donc de garder rideaux occultants fermés durant tout mon court séjour. Prix chambre : 1 pers. Chf 160 sans pdj. Bar au 7eme sans terrasse accessible en bas de pluie est sans intérêt.
Séjour de 1 nuit en août 2020
Team Hotel Bern a répondu le 2 oct. 2020
Dear guest, thank you for your feedback. We deeply regret that your stay was not to your satisfied. Neverthless we hope you enjoyed your stay in Berne. Kind regards

10/10 – Excellent

Anne-Laure

Séjour de 2 nuits en juin 2020
Team Hotel Bern a répondu le 28 juill. 2020
Vielen Dank!

10/10 – Excellent

Janet

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Loved the rooftop bar!
Séjour de 2 nuits en mai 2024
-Your team Hotel Bern a répondu le 17 mai 2024
Dear Janet, thank you for your visit and wonderful review.

10/10 – Excellent

Rhonda, Southfield

This is a great hotel in the heart of central Bern. Lots to see and do by foot nearby. Lots of restaurants at all price points nearby and a really handy tram a bus stop 1/2 block away!
Séjour de 3 nuits en mai 2024
-Your team Hotel Bern a répondu le 17 mai 2024
Dear Rhonda, thank you for your recent visit and great feedback about your stay. We are pleased to hear that you especially like the central location.

8/10 – Bien

Jianjun, Winston Salem

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent location and staff
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 – Bien

Werner

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Empfehlung.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
-Ihr Team Hotel Bern a répondu le 17 mai 2024
Lieber Werner, danke Ihnen für Ihre schöne Bewertung. Wir würden uns freuen Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

8/10 – Bien

Jinna

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We had a great stay!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
-Your team Hotel Bern a répondu le 17 mai 2024
Dear Jinna, thank you for your visit and great review. We are pleased to hear that you had a great stay.