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The Fox Hotel and Suites – Avis

3.5 out of 5
The Fox Hotel and Suites
461 Banff Ave, Banff, AB

Avis

8,4

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 1048 avis sur 2043." "
Note de 8 – Bien, d’après 560 avis sur 2043." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 260 avis sur 2043." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 107 avis sur 2043." "
Note de 2 – Terrible, d’après 68 avis sur 2043." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,4/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Eric

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Super hotel
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Sahil a répondu le 24 janv. 2024
Thank you for your 5 star review Eric, I am very happy to hear that your stay with us was an enjoyable one!

10/10 – Excellent

Steve

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Personnels courtois et hôtel très propre. Facile accès et avec stationnement intérieur très appréciable
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Arjun a répondu le 9 nov. 2023
Thank you for your kind words.

10/10 – Excellent

Eric

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Un peu à l’étroit dans la chambre.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Arjun a répondu le 22 sept. 2023
Thank you for your review.

6/10 – Acceptable

fanny

Voyage en groupe
Points forts : Service et personnel
Très belle piscine mais chambre un peu vieille
On a beaucoup aimé le lobby et la piscine (un peu petite mais vraiment jolie) par contre la chambre n'était pas très propre et méritait une bonne rénovation. Le papier peint n'était pas en bon état dans l'escalier, et l'aération était colmaté avec du journal :( On a eu une personne très sympathique à notre arrivée et un peu plus froide lors de notre départ. Se souciant plus de savoir si on avait abîmer quelque chose dans la chambre que de savoir si notre séjour s'était bien passé. Toutefois quelques plus : la localisation, pour le prix on est pas loin du centre, et le pass offert pour le bus local (le ROAM). Top quand on vient sans voiture ou qu'on ne veut pas l'utiliser pour tout et pour rien!
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Arjun a répondu le 28 juin 2023
Thank you for your review. I am sorry for the issues you had during your stay. As mentioned the hotel will be going under a renovation in the near future. I do hope you return once completed to witness firsthand the improvements and added amenities.

10/10 – Excellent

Jacob

Séjour de 2 nuits en avril 2023
Arjun a répondu le 27 juin 2023
Thank you for your review.

2/10 – Terrible

Alex

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Grrrrrrrrrrrr
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 – Excellent

Sabrina

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 – Excellent

christian

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bien situé, bon déjeuner inclus.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

10/10 – Excellent

Robert

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Près du centre ville et des transports en commun
Séjour de 5 nuits en septembre 2022

10/10 – Excellent

Josee

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Tout était parfait
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

6/10 – Acceptable

Gina

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Chambre très bruyante. Lit inconfortable.
Séjour de 2 nuits en août 2022

8/10 – Bien

gemevieve

Séjour de 6 nuits en juillet 2022

10/10 – Excellent

Sébastien

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Belle emplacement au centre ville de Banff. Très beau decor en bois. Chambre un peu trop petite. Dejeuner au Chilis passable. Spa un peu trop chaud
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 – Excellent

Martin

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 – Excellent

Denis

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
Hôtel propre, service impeccable
Séjour de 6 nuits en juillet 2022

4/10 – Médiocre

Yu Cheng

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Je n'ai pas eu l'avantage de VIP
Séjour de 4 nuits en juin 2022

10/10 – Excellent

Gilles

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
La proximité de tout
Séjour de 7 nuits en mai 2022

8/10 – Bien

Jean-Yves

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
bonne étape
hotel de tres bon niveau avec un espace jacassi agréable, petit déjeuner excellent et personnel aimable et efficace seul bémol chambre un peu petite ( difficile de caser 2 grosses valises ) et donnant sur le mur du batiment central hotel bien placé en lisière de ville et proche restaurants, station service et supermarché
Séjour de 1 nuit en mai 2022

6/10 – Acceptable

Robert

Séjour de 3 nuits en mai 2022

10/10 – Excellent

France

Séjour de 3 nuits en mai 2022

10/10 – Excellent

may

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
good location, the hot tub is very nice and not over crowded in April. Room is kinda small but clean without small fridge. Not much choice for breakfast, but the fruits are very fresh!
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Fox - manager a répondu le 14 avr. 2022
Thank you for taking the time to review and share feedback of your recent stay with us May. We really appreciate your support!

8/10 – Bien

Stéphanie

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Excellent séjour
Très bien toutefois peu d’insonorisation, noys avons eu des voisins bruyants
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Fox - manager a répondu le 4 avr. 2022
Merci d'avoir pris le temps d'examiner et de partager vos commentaires sur votre récent séjour chez nous Stéphanie. Mes excuses pour les inconvénients causés par des voisins bruyants, mais je suis heureux de savoir que vous avez apprécié votre minuterie ici autrement.

10/10 – Excellent

Steeve

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Petit séjour en couple. Très bien pour le prix. Bien situé. A quelques minutes à pied des restaurants
Séjour de 3 nuits en mars 2022
Fox - manager a répondu le 3 avr. 2022
Merci d'avoir pris le temps d'examiner et de partager les commentaires de votre séjour avec nous Steeve. Nous apprécions vraiment votre soutien !

8/10 – Bien

Lynda

Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bien situé, très bon service clientèle. Laisse à désirer sur l’entretien des chambres. Poussière, lavabo etc . Peut-être ont-ils eux aussi de la difficulté à trouver du personnel qualifié?
Séjour de 7 nuits en mars 2022
Fox - manager a répondu le 30 mars 2022
Merci d'avoir pris le temps d'examiner et de partager les commentaires de votre récent séjour avec nous Lynda. Mes excuses pour les inconvénients mais j'espère que votre séjour a été agréable sinon. Nous apprécions votre soutien !

10/10 – Excellent

Marc-Olivier

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Facile et pratique
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Fox - manager a répondu le 21 mars 2022
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour chez nous Marc-Olivier. Nous apprécions vraiment votre soutien continu !

8/10 – Bien

jean-philippe

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 5 nuits en mars 2022
Fox - manager a répondu le 13 mars 2022
Thank you for taking the time to review your recent stay with us Jean-Philippe. We appreciate your support!

6/10 – Acceptable

Caroline

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Les chambres sont biens et le spa est très beau. Nous avons toutefois été déçus parce que nous avions réservé 2 chambres sur la même réservation 4 mois à l’avance et l’hôtel n’a malheureusement pas voulu nous loger dans des chambres adjacentes comme demandé (et ce, malgré que ce soit un hôtel VIP). Il n’y a eu aucune flexibilité à la réception.
Séjour de 4 nuits en février 2022
Fox - manager a répondu le 11 mars 2022
Merci d'avoir pris le temps d'examiner et de donner votre avis sur votre récent séjour chez nous Caroline. Je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait que nous ne soyons pas en mesure de fournir des chambres communicantes. Ceci n'est pas garanti et est toujours basé sur la disponibilité et le type de chambre. Je suis heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour ici autrement.

10/10 – Excellent

Antoine

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Superbe services, ambiance parfaite. La piscines et spa sont tout simplement merveilleuse !
Séjour de 4 nuits en février 2022
Fox - manager a répondu le 23 févr. 2022
Merci d'avoir pris le temps d'examiner et de fournir de précieux commentaires Antoine. Je suis ravi d'apprendre que votre séjour chez nous était parfait.

10/10 – Excellent

Patrick, Sherbrooke

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent
Séjour de 2 nuits en février 2022
Fox - manager a répondu le 18 févr. 2022
Thank you for taking the time to review your recent stay with us Patrick. I am glad to hear you enjoyed your time with us.

10/10 – Excellent

Véronique

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
l'emplacement, le stationnement et le restaurant
Séjour de 3 nuits en février 2022
Fox - manager a répondu le 10 févr. 2022
Merci d'avoir pris le temps d'examiner et de fournir des commentaires pour votre récent séjour avec nous Véronique. Je suis heureux d'apprendre que votre séjour ici a été agréable.

10/10 – Excellent

Lydia-Pier

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
C’était parfait ! Selon moi plus beau qu’en photo ! Pas de style moderne mais style condo / chalet . Le seul point faible le déjeuner continental …mais tolérable . J’y retournerais !!!
Séjour de 4 nuits en novembre 2021
Fox - manager a répondu le 27 nov. 2021
Merci d'avoir pris le temps d'examiner et de donner votre avis Lydia-Pier. Je suis ravi d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

10/10 – Excellent

REMY

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bel hôtel. Piscine très agréable. Très bel accueil. Tout était parfait !
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

8/10 – Bien

Stephany

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
C’était super ! Très propre , chaleureux et le restaurant est super !
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Fox- manager a répondu le 18 nov. 2021
Merci pour l'examen de votre récent séjour avec nous Stéphanie. Je suis ravi de voir que vous avez apprécié notre hôtel et ses équipements.

10/10 – Excellent

Lyne

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent place to stay in Banff
Great hotel right in the middle of town, close to everything. The staff us super friendly and very helpful. The loft apartment that we rentrd was super: comfy bed, nice living area and a balcony with an amazing view. Would go back anytime !!
Séjour de 5 nuits en septembre 2021

10/10 – Excellent

Marcel

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bon rapport qualité prix
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

8/10 – Bien

Robert

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Confort de la chambre
Le lit tenais avec du duct tape et le matelas le moin confortable que j’ai pu avoir. Pour le reste c’était bien.
Séjour de 3 nuits en septembre 2021

10/10 – Excellent

Keven

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
L'hôtel est très bien située. Nous sommes à quelques minutes du centre-ville de Banff, le tout peut se faire facilement à distance de marche. Par contre, le prix de la chambre, tout comme les autres hôtels de Banff, est très dispendieux. Nous avions la chambre avec deux chambres, avec escalier menant au deuxième étage. Le tout est très propre. Le stationnement intérieur est facile d'accès. Lors de notre passage, l'ascenseur était défectueuse ce qui compliquait les déplacements des bagages vers le 4eme étage. (Ce n'est pas la faute de l'établissement). Malgré tout, il nous était offert de pouvoir faire monter nos bagages par le personnel de l'hôtel. Le petit déjeuner continental est offert au Chilli's.
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 – Bien

Oussama

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en août 2021

8/10 – Bien

Claude

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
J’ai du payer $50 de plus pour avoir une chambre avec A/C
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Apprécié : service aux chaumbres, buffet déjeuner continental inclu, fourniture de passe d'autobus inclu, personnel super, super design intérieur de l'hôtel, et de la cour intérieure Déplu : des fourmis dans la chambre! Difficile de changer les postes de la télévision, impossible d'augmenter la ventilation de la chambre, pas de ventilateur dans la salle de bain, pas de petit frigo, bain chaud est sombre, difficile d'y voir, sauna et salle d'entraînement sont très petits! On doit payer des pièces pour utiliser un casier dans le vestiaire du spa... L'utilisation de la buanderie est payante avec des pièces...
Séjour de 4 nuits en juillet 2021

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Tous les membres du personnel étaient super sympathiques. Notre chambre était plus qu’à la hauteur de nos attentes. L’hôtel est très bien situé et avec le stationnement intérieur, c’est très apprécié. J’y retournerais sans aucune hésitation.
Séjour de 4 nuits en juillet 2021

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bel hôtel, beau séjour.
Séjour de 3 nuits en juillet 2021

10/10 – Excellent

Francois

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Commodités
Chambre très chaude aucun réfrigérateur et petite odeur d'humidité. Le déjeuners inclu est médiocre
Séjour de 3 nuits en juillet 2021

8/10 – Bien

Catherine

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Commentaire
Tres propre, belle hotel, chambre petite , un mega plus pour la piscine ( grotto)
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

8/10 – Bien

Rosalind

Points forts : Propreté, service et personnel
Stay was average. Staff very good. Amenities average. 15min walk to town centre, but local bus service good. Chili’s bar and dinner good.

10/10 – Excellent

Mandi

Voyage en famille
Points forts : Commodités
super clean. Great services
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Arjun a répondu le 27 mai 2024
Thank you for your review.

10/10 – Excellent

Carisa

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Na
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Arjun a répondu le 27 mai 2024
Thank you for your review.

10/10 – Excellent

Meaghan

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel was beautiful, especially the inner balconies and hot tub.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Arjun a répondu le 27 mai 2024
Thank you for your kind words.

8/10 – Bien

Sofia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
The front desk person who helped check us in and out was knowlegeable and friendly. Travelling with a 5 year old, we especially enjoyed the hot tub. It was unique and spacious. We enjoyed our room layout as the bedroom was separate(down a set of stairs) from the living area. It is dated and could use some TLC.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Arjun a répondu le 27 mai 2024
Thank you for your review. We are so happy you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back again soon.