Chambre panoramique, vue sur la lagune | Rideaux d’obscurcissement, accès au Wi-Fi (inclus), literie fournie
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Tropic Bacalar Hotel – Avis

3 out of 5
Tropic Bacalar Hotel
599 Costera, bacalar, Bacalar, QROO

Avis

9,0

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 58 avis sur 94." "
Note de 8 – Bien, d’après 22 avis sur 94." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 9 avis sur 94." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 4 avis sur 94." "
Note de 2 – Terrible, d’après 1 avis sur 94." "

9,2/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Jade

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Très bien et tranquille, très belle vue, location de kayak/paddle pratique
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 – Bien

alexandra

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

Marie

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bel endroit ! Jardin très joli, ponton privatif qu'on ne veut plus quitter ! Vue sur le lagoon depuis la chambre Bon petit-déjeuner !
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 – Excellent

Nawal

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel jouissant d’une localisation idéale, avec un joli ponton donnant directement sur la lagune ! Chambre agréable avec vue partielle sur la lagune en bonus ! Possibilité de louer kayak et paddle pour partir à la découverte des merveilles alentours.
Séjour de 1 nuit en août 2023

2/10 – Terrible

Remy

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
!!! ATTENTION VOLEURS ET MENTEURS !!!
Nous avons payé exprès plus cher pour avoir une chambre plus grande (36m2) et avec vue panoramique (à l’étage) mais quand on arrive sur place, on nous donne une chambre basique (20m2) au rez-de-chaussée. On demande pourquoi et la première réponse est qu’il y a eu un problème avec le système. On creuse un peu et on appelle la plateforme de réservation pour tirer ça au clair, l’hôtel change alors de version en disant que la chambre de 36m2 n’existe pas et que toutes les chambres sont identiques … ils vendent donc des chambres qui n’existent pas !!! Ils ne reconnaissent même pas leur erreur et n’ont proposé absolument aucun dédommagement. On aurait du se douter que la demande de paiement cash à l’arrivée cachait quelque chose … Évitez de vous faire avoir à votre tour et réservez autre part sur la lagune, il y a plein d’autres endroits beaucoup mieux !! De plus, la personne à la réception est très antipathique, pas un sourire, elle ne vous regarde même pas dans les yeux. Bref, ils n’aiment pas leurs clients mais seulement leur argent …! Pour finir, la qualité du logement laisse fortement à désirer. De très mauvaises odeurs dans la salle de bain, un wifi de mauvaise qualité et un petit-déjeuner très limité. Je ne recommande absolument pas cet endroit, passez votre chemin !
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Tropic Bacalar a répondu le 20 mai 2023
gracias por tus comentarios. Saludos!! smile :)

10/10 – Excellent

Lucie

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Tropic Bacalar, Staff a répondu le 3 févr. 2023
thank you Lucie!!!

10/10 – Excellent

Damien

Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Nestor y Nayeli a répondu le 2 févr. 2023
gracias :)

10/10 – Excellent

Estelle

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Merveilleux
Nous avons eu un accueil extraordinaire, ils sont de très bon conseil, la vue de la chambre est époustouflante, une propreté remarquable. Un service de boissons à un prix plus que correct.
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Nestor y Nayeli a répondu le 26 janv. 2023
Muchas gracias por haberse hospedado con nosotros, gracias a sus comentarios podemos seguir mejorando, un saludo a nombre de tropic bacalar, hasta pronto!

10/10 – Excellent

Sarah

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Miguel a répondu le 14 janv. 2023
Gracias

10/10 – Excellent

France, Montreal

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent accueil. Personnel efface et gentil. Très beau sur le bord de la lagune.
Séjour de 3 nuits en mars 2022

10/10 – Excellent

romain

Voyage en groupe
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Probablement le meilleur endroit pour sejourner à Bacalar
Séjour de 3 nuits en janvier 2022
Tropic Bacalar a répondu le 5 févr. 2022
merci pour vos commentaires jour après jour nous nous améliorons pour vous revenez bientôt!

10/10 – Excellent

Stephanie

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Deux nuits à bacalar
Tres bon sejour. L'hotel est calme. Un petit déjeuner est compris. L'hotel est plutot bien situé a proximité de la lagune des cenotes et des tours en bateau
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Tropic Bacalar a répondu le 13 janv. 2022
merci beaucoup nous espérons que bientôt ce sera un plaisir de vous servir à nouveau

10/10 – Excellent

Carlos

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
great stay. 1 mile from center, but easy to get around. Great grounds to relax, rooms with view amazing. Would def stay again and staff very friendly. For non english speakers learn some spanish it will go along way. Also use of common kitchen very helpful. Basic breakfast was great.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 – Bien

Andrea

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Me encanta que tiene acceso directo a la Laguna, puedes relajarte y pasar el día leyendo un libro en las hamacas o viendo cambiar los colores de la laguna, el cuarto es pequeño pero cómodo, el desayuno es continental con fruta, café, pan tostado , yogurth que dejan satisfecho :) ya que no cuentan con servicio de restaurante pero está bien puedes hacer uso de la cocina común y comprar tu despensa, solo recomendaría poner almohadas más gorditas para mayor comodidad, pero en si todo bien con mi estancia :D
Séjour de 2 nuits en mai 2024

4/10 – Médiocre

Miguel

Voyage de couple
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
Left sunglasses behind and we contacted Tropic Bacalar, we sent a transfer of money to get them shipped to us to condo in Mexico and appears it was a scam as we never received them. The address we provided was the same address we put for Amazon and other purchases and they all arrive. Tropic Bacalar however used the excuse that the address is not complete which is not true. Disappointed we didn’t get glasses back and paid for the shipping.

8/10 – Bien

Paola Delgado

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
El lugar es limpio, el estacionamiento no es muy amigable. Las habitaciones estan limpias, el personal es muy amable.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Danielle

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bacalar in general is a MUST place to visit
Séjour de 2 nuits en mars 2024

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel
Only worth it for the view and lake proximity
If you want hot water and don't speak Spanish, don't stay here. None of the staff speaks English, making even basic communication very difficult. Kayaks aren't included, so you have to pay 600 pesos to rent them for the day. We never got hot water during our 3-night stay at the hotel. The room is extremely bare, no little fridge, no side lamps, only one big light above the bed making it impossible to read at night. Only 1 pillow per person, badly stained towels and pillowcases. Electricity kept being cut off, leading to a very warm room (no AC) and no Wi-Fi. The only positives of this place are the beautiful view from the room and the hammock on the balcony. The nice garden and immediate proximity to the lagoon, meaning you can kayak/paddleboard straight from the hotel, are also bonus points. Breakfast was free and decent. All in all, however, I would not stay here again if I were to return to Bacalar, as the negatives unfortunately outweigh the positives, at least in my opinion.
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Robert

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
View from balcony was great. exactly as shown on website. Room was basic but clean and comfortable. Continental breakfast was very good with a reasonable selection. There was a great restaurant about 2-3 minute walk from hotel on opposite side of street.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Bianca Eleni Tirado

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Muy comoda la habitacion, amplia y limpia. Tiene una entrada a la laguna muy bonita, bastante tranquilo todo. Fuimos en temporada baja, asi es que el hotel se sentia casi solo para nosotros. Es pequeño y comodo. Lo recomiendo mucho.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Roberto Gerardo

Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

María de los Angeles

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Espectacular vista
Excelente. Una vista espectacular de la Laguna de Bacalar.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 – Bien

Marsha

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Super simple and clean, quiet too. Located n a good area of the lagoon for swimming, and directly across from bird island, making for a nice kayak trip. Only potful was very low water pressure. And chilly water…but that’s easy enough to get past, given the rest of the place is perfect!
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

LiLiane

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Quiet stay
I’m not sure how many rooms there are at this property, but it seems a very boutique hotel. There were four rooms in my building. They gave me the Papaya room. If you’re looking for quiet, this is your place I love that this hotel offered kayak as well as paddle boards, they had a pontoon and a sailboat. There is a bar on property. Tons of seating area throughout and hammocks. My room had a hammock in front of a glass lighting door. *** the sliding door lock for the room it’s a bit to wrestle with, but I felt very safe. The rooms are very simplistic yet clean. I love that the property is right on the water. *** There is free parking. There’s also a very steep ramp that goes into a small parking area. But I prefer parking on the street. There’s a great restaurant four minutes drive time on the same street. Chiltepan Maricos has outdoor terrace sitting. You can get a partial view of the lagoon.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 – Excellent

Alma Patricia

Séjour de 6 nuits en octobre 2023

10/10 – Excellent

Karina

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Increíble, la vista y el personal
Séjour de 7 nuits en octobre 2023

10/10 – Excellent

Jose de Jesus

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

4/10 – Médiocre

Claudia Virginia

Voyage en famille
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Esta bonita, solo que el area de Laguna está fea no es lo que aparece en fotos, es un area muy fangosa y toda la orilla llena de piedras y monte 😒
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 – Bien

Alejandro Ramirez

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 – Excellent

ANTONIO, Merida

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Sobre la playa, a precio conveniente; muy agradable servicio.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Tropic Bacalar, Staff a répondu le 5 août 2023
Un placer Sr Antonio, vuelvan pronto!!! Buen viaje :)

8/10 – Bien

Christina

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Skøn beliggenhed ved søen. Fine værelser med udsigt over søen. Morgenmad var ok.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Nayeli by Tropic Bacalar a répondu le 5 août 2023
Muchas gracias por elegir TROPIC! Esperamos vuelvan pronto :)

10/10 – Excellent

MONICA

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 – Bien

monica

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
La atención de Marcos y Nayelli excelente. Hermosa vista a la Laguna.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Nayeli by Tropic Bacalar a répondu le 5 août 2023
Gracias Mony un placer tenerlas por aca, esperamos nos vuelvan a visitar les mandamos un abrazo :)

10/10 – Excellent

alma

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
La vista es increíble, en el bar tienen exquisitas bebidas, el desayuno es ideal para no salir sin comer pero tampoco para súper llenarte y perderte de la gastronomía de los diversos restaurantes que tiene Bacalar. Si buscas alguna actividad extra como kayak, paddel o bici, ellos te pueden ayudar.
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Nayeli by Tropic Bacalar a répondu le 5 août 2023
Gracias Alma!!! Que rico que pudiste disfrutar , esperamos nos vuelvan a visitar pronto!

8/10 – Bien

Robert

Séjour de 3 nuits en juin 2023

10/10 – Excellent

alvaro enrique

Muy cómoda muy bonita la ubicación buen
Séjour de 2 nuits en juin 2023

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points faibles : Propreté
Excelente vista.
La vista es espectacular. Las habitaciones y los servicios que ofrecen son muy básicos. Camas y almohadas distan de ser nuevas y el desayuno también es muy sencillo.
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 – Excellent

Traver

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great!
This small hotel right on the lagoon was my favorite hotel in Mexico. Originally, I was in a room without a view but the woman that runs the place moved me to a room with a beautiful view of the lagoon. The woman was so helpful and went out of her way for me, which I really appreciated. Would definitely stay again!
Séjour de 5 nuits en mai 2023

6/10 – Acceptable

Cesar Del Rio

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté
No hubo luz durante 8 horas, el chico de la recepción no era claro y honesto con lo que estaba pasando, al final lo compensaron con paddle boards y kayaks. El chico de la barra muy amable. La marina y varios restaurantes muy cerca, el acceso a la laguna es un poco hondo para niños.
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Tropic Bacalar, Staff a répondu le 30 mai 2023
Hola Cesar, muchas gracias por tus comentarios, gracias a ellos podemos seguir mejorando, de antemano una disculpa a nombre de Tropic Bacalar, el problema de energía fue un tema exterior al hotel, pero estaremos muy atentos a esos detalles, saludos!

10/10 – Excellent

Perfecto Eduardo

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The 4 rooms with lagoon view are worth it, the other 3 not so much for the price.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Tropic Bacalar, Staff a répondu le 30 mai 2023
Hola perfecto, muchas gracias por tus buenos comentarios, fue todo un placer para nosotros tenerte en tropic, esperemos verte la proxima, saludos!

10/10 – Excellent

Manuel

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
thank you. great place!
Séjour de 5 nuits en mai 2023
Nestor y Nayeli a répondu le 24 mai 2023
Hola Manuel, gracias por hospedarte con nosotros y por tus comentarios, la familia Tropic Bacalar te manda un cordial saludos!

10/10 – Excellent

Tracey

Points forts : Propreté, service et personnel
The views from this property are unforgettable
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Nestor y Nayeli a répondu le 19 avr. 2023
Hola Tracey! thanks a lot for your comments, Tropic and this beautiful view will be waiting for you in your next vacations

10/10 – Excellent

Tracey

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This property is well maintained, and absolutely beautiful. The staff were extremely helpful. As a solo traveler I felt safe. I will definitely book again
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Nestor y Nayeli a répondu le 16 avr. 2023
Hola! Tracey was a pleasure for us you stay here, thanks for your coments, we hope see you in your next vacations

10/10 – Excellent

Liz

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This place is a gem in Bacalar! My husband and I were looking to disconnect from our routine and recharge our energies, and staying at Tropic Bacalar was the best decision we could make. This is a boutique hotel just with seven rooms, with excellent service. All the staff gives their best to make you feel at home, of course with an excellent view and in a great spot. Nestor from the front desk and Manuel from the bar are the best. Nestor recommended we wake up early to see the sunrise; it was one of our best experiences. You can also schedule some activities at Tropic Bacalar, like renting a kayak, bicycle, or paddle boarding (I believe they have a tour on sunrise. We booked a room with a view of the lagoon; believe me, you must do this. Every morning you can wake up to a fantastic view, plus you have direct access to the lagoon. If you want to recharge energy, have fun, and enjoy nature, Tropic Bacalar is your best option.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Nestor y Nayeli a répondu le 14 avr. 2023
hola! thanks a lot for your good coments, i hope we are your next vacation spot, see you soon :)

8/10 – Bien

Andrea

Voyage en groupe
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Muy buena opción solo las habitaciones con vista
Muy buena ubicación, muy grande la habitación, excelente servicio del personal, solo que la habitación no tenía ni ventanas, este hotel solo conviene si reservas con habitación con vista a la Laguna
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Nestor y Nayeli a répondu le 30 mars 2023
Hola Andrea, fue un gusto tenerte hospedada en Tropic, gracias por tus comentarios, mejoraremos esos puntos para brindarte una mejor experiencia la próxima vez

10/10 – Excellent

Meaghan

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful location in the lagoon, can’t beat it. The rooms are small but very comfortable, a very peaceful and laid back vibe. There is no restaurant or bar but that is fine with us! There are bars and restaurants within a few minutes walk or a 20 minute walk/an easy cab ride into town. We would definitely stay here again.
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Nestor y Nayeli a répondu le 14 mars 2023
Hola! meaghan thanks for your comments, was a pleasure for us you stay here comfortable, Tropic hotel say hi and we hope you come back

10/10 – Excellent

Camilla

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It is a beautiful place, well looked after and the lagoon view is unbeatable. Great cocktails and hammocks to spend the day!
Séjour de 3 nuits en février 2023
Nestor y Nayeli a répondu le 14 mars 2023
Hola camilla, was a pleasure for us you stay here and enjoy this paradise, we hope you come back in your next vacations

10/10 – Excellent

Andrew

Points forts : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Wonderful waterfront accommodation.
This place is incredible. I don't want to leave a good review so I can get a room when I return. Wonderful quiet spot on the water, a little out of town. Great accommodation, clean, with cold buffet breakfast provided, but a small kitchen shared to do your own cooking. Great hospitality, friendly and accommodating. I would not hesitate to recommend or to visit again. Like goi g to cottage country back home, but only in the incredible Bacalar.
Séjour de 2 nuits en février 2023
Nestor y Nayeli a répondu le 17 févr. 2023
Muchas gracias Andrew fue un placer para nosotros haberte brindado una magnifica experiencia, a nombre de todo la familia Tropic Bacalar, te mandamos un cordial saludo! Hasta pronto.

10/10 – Excellent

SUMIN

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en février 2023
Nestor y Nayeli a répondu le 17 févr. 2023
Hola Sumin, fue un placer tenerte hospedada en nuestro hotel, esperamos verte en tus proximas vacaciones, saludos

10/10 – Excellent

Marty

Séjour de 1 nuit en février 2023
Nestor y Nayeli a répondu le 17 févr. 2023
Muchas gracias Marty por haberte hospedado con nosotros, es un placer, esperemos verte muy pronto, saludos