Dear Henni, Thank you for taking the time to send us your rating. We would have liked to have met your requirements. Any suggestions on how we could improve? Best regards, Willi Palsma, Hotel Manager

Cher Kylian, Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition sur place. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de ces désagréments lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer un technicien ou vous proposer un relogement dans la mesure de nos disponibilités. De plus, si vous payez le parking directement à l'hôtel, vous ne payez que 29.50 €, soit deux fois moins. Cette information est affichée à la réception, dans la chambre ainsi que la page Expedia de notre établissement. Nous espérons vous revoir parmi nous pour un meilleur séjour. Bien à vous Willi Palsma, Hotel Manager

Cher Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire à propos du Qbic Hotel WTC Amsterdam. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter du design moderne et le calme de notre hôtel, de notre emplacement à proximité des transports en communs. Merci pour votre recommandation. Nous serions ravis de vous accueillir parmi nous une fois de plus. Bien à vous, Willi Palsma, Hotel Manager

Chère Laëtitia, Merci pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le design open-space de nos chambres. Merci de mentionner notre emplacement stratégique, juste à côté des transports en commun. Ce serait un plaisir de vous recevoir chez nous une nouvelle fois. Bien à vous, Willi Palsma, Hotel Manager

Cher Guy, Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé comme vous l'espériez. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu trouver une solution ensemble. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous aimerions vous accueillir une fois encore pour vous convaincre avec une prestation satisfaisante. Bien cordialement, Willi Palsma, Hotel Manager

Cher hôte, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre lit. Nous sommes désolés que le ménage n'ait pas été impeccable. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer immédiatement une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous faisons le point avec le service concerné afin que ceci ne se reproduise plus. Merci mettre en avant notre emplacement stratégique proche des transports en commun. Ce serait un plaisir de vous recevoir une nouvelle fois pour un séjour parfaitement réussi. Bien cordialement, Willi Palsma, Hotel Manager

Dear Guest, Thank you for your feedback. We're sorry your stay didn't meet your expectation and would like to hear more about this. Best regards,

Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour à Amsterdam dans notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'accueil que vous a réservé notre équipe ainsi que notre emplacement dans le World Trade Centre d'Amsterdam proche de toutes les commodités. Nous serions ravis de vous revoir pour un nouveau séjour positif. Sincères salutations, Willi Palsma, Hotel Manager

Cher Hôte, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que notre établissement n'a pas répondu à vos attentes. Merci de nous fournir plus de détails concernant votre expérience chez nous. Nous aurions aimé savoir ce qu'il aurait fallu pour que votre séjour soit parfait. N'hésitez pas à nous contacter par message privé. La satisfaction de la clientèle est notre défi de tous les jours. Bien cordialement, Willi Palsma, Hotel Manager

Dear Amélie. Thank you for taking the time to send your review of your stay at Qbic Hotel WTC Amsterdam. We are very pleased that we were able to meet all your requirements during your business trip! We take pride in catering to our guests’ needs the best way we can and appreciate your kind words. We look forward to the pleasure of welcoming you back on your next visit. Many thanks again, Willi Palsma, Hotel Manager

Dear Mathieu, Thanks for your feedback. We are glad you found the hotel fine. We are sorry your room layout wasn't to your liking. Actually, the room is an open floor plan, so the bathroom has no door. We understand that some client may prefer more privacy. This is why we have additional toilets on every floor. They are located directly opposite the lifts. Yours sincerely, Willi Palsma, Operations Manager

Thank you