2/10 – Terrible
Christina
11 sept. 2024
Points faibles : Propreté, commodités et confort de la chambre.
Extrêmement décevant.
Difficulté d’entrée à la résidence en dehors des horaires restreint de l’accueil, plusieurs tentantives d’envoyer des messages pour avoir des codes d’accès laissées sans réponse. Le personnel indique qu’ils ont envoyé 2 fois les codes sans jamais les avoir reçu.
Pour un séjour de 10 jours, ils indiquent que vous avez droit au ménage seulement 1 fois (propreté laisse in désirée) et ils offrent 2 petits flacons de gel mais si vous aurez besoin de plus il y a des frais supplémentaires (sans jamais indiquer ceci sur l’offre au moment de réservation). À la fin ils indiquent que vous devriez sortir les poubelles et fais la vaisselle. (Heureusement qu’ils n’ont pas demandé de leur faire aussi le ménage, pour ne pas me déranger du séjour). Quand on demande si ces pratiques sont habituelles car en étant voyageur d’affaires fréquent, ils répondent sèchement que c’est les pratiques des appartements hôtels et que je devrais me renseigner. Personnel extrêmement désagréable et séjour d’affaire qui ne répond pas aux attentes.
Christina
Séjour de 10 nuits en septembre 2024
