Piscine extérieure

Lightkeepers Inn Motel – Avis

3.5 out of 5
Lightkeepers Inn Motel
64 Great Ocean Road, Aireys Inlet, VIC

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 144 avis sur 365." "
Note de 8 – Bien, d’après 165 avis sur 365." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 47 avis sur 365." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 7 avis sur 365." "
Note de 2 – Terrible, d’après 2 avis sur 365." "

8,6/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

8,2/10

Commodités

7,8/10

État et installations de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

philippe

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Chambre agreable et personnel sympa
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
GM a répondu le 16 janv. 2020
Merci beaucoup. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Cordialement, Lightkeepers Inn Motel

8/10 – Bien

Lindawayuni

Points forts : Propreté, service et personnel
Personnel sympathique. Motel vieillissant mais propre. Cloisons entre les chambres n'isolent pas du bruit des voisins. Juste a côté d'un restaurant bon mais cher.
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
GM a répondu le 16 nov. 2018
Merci pour votre avis. Nous avons noté le problème que vous avez soulevé. Nous allons travailler dur pour résoudre ce problème. Merci de nous en avoir informé. Cordialement Lightkeepers Inn Motel

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Parfait
Accueil très chaleureux. Chambre très propre et moderne. Parking devant la chambre.

8/10 – Bien

B

Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 – Excellent

Phil

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Lightkeepers Inn Motel a répondu le 7 juill. 2022
Thank you for your review, we hope to see you again.

10/10 – Excellent

Craig

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 – Excellent

Jason

Séjour de 3 nuits en mai 2022
Lightkeepers Inn Motel a répondu le 28 mai 2022
Hi Jason, Thank you for your review. Glad to hear that you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again soon.

10/10 – Excellent

Sue

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
We had a lovely, quiet stay and will be back
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Lightkeepers Inn Motel a répondu le 10 juin 2022
Thank you for your review, we look forward to seeing you again.

8/10 – Bien

Judith

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The room was clean and tidy and staff friendly and helpful. Hot water service in our room needs either an upgrade or some work as it was very noisy with the basin tap and you didn’t need to use cold water in the shower. But it was still plentiful, providing ample for 2 showers and certainly did the job. Would have no problem staying here again next time I’m needing accomodation in the area.
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Lightkeepers Inn Motel a répondu le 10 juin 2022
Hi Judith, thank you for your review. Having just taken over the property, we are planning to do some renovations and upgrades over this winter period, so we will take your feedback into consideration.

8/10 – Bien

Jackie

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Stayed here for one night while driving the Great Ocean Rd. Great location and very friendly staff. The bed was on wheels which can be an issue if your partner is a restless sleeper.
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Lightkeepers Inn Motel a répondu le 10 mai 2022
Thank you for your review. As new owners we will soon be complete a remodel of the rooms, we will certainly take your comments about the beds into consideration.

10/10 – Excellent

Pam

Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 – Bien

Judith

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful clean apartment with hood facilities
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Lightkeepers Inn Motel a répondu le 26 avr. 2022
Thank you for your review. We are glad you enjoyed your stay :)

8/10 – Bien

Richard

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Good
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Lightkeepers Inn Motel a répondu le 5 mai 2022
Thank you for your review

10/10 – Excellent

Sue

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Easy check in. Friendly staff
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Lightkeepers Inn Motel a répondu le 5 mai 2022
Thank you for your review, we're glad you enjoyed your stay.

4/10 – Médiocre

ARTEE

Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The motel is near the Lighthouse and the main attraction. But the place is old and need to be refurbished. They need to provide more cutlery and bowls for customers to use. The staff do not replenish the tea/coffee/sugar samples if it is finished. The TV in our room do not work. We tried to call after hours number and we could not reach anyone 5 pm to 8pm). Customer service is very poor.
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Fi a répondu le 19 avr. 2022
We are so sorry you had this experience. Our office is staffed between 9am till 5pm and after hours there is a number to call which is on the window at reception. We have just the last couple of weeks, taken over the business and have some exciting plans for the future. We endeavor to improve in all aspects.

10/10 – Excellent

Giuseppe

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Good place to stay, warm and welcoming...
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Fi a répondu le 19 avr. 2022
Glad you enjoyed.

8/10 – Bien

Norman

Voyage de couple
Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités
Lovely place but the lack of toaster, plates etc due to staff shortages and the need to request them the day before was a bit confusing.
Séjour de 1 nuit en mars 2022
GM a répondu le 25 mars 2022
Hello Norman, as a result of Covid-19, a number of items that used to be in the guest rooms were removed for the health and safety of our guests but they are available upon request. This was stated in the same email that you received about your room and parking information. It's a shame that you found this confusing. We are always happy to supply these during your stay.

10/10 – Excellent

ABU

Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 – Excellent

Jodie

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
owner and staff were so lovely, helped us work the bbq too
Séjour de 2 nuits en mars 2022
GM a répondu le 25 mars 2022
So glad that you had a good stay Jodie. See you again.

10/10 – Excellent

Toni

Séjour de 1 nuit en mars 2022

8/10 – Bien

Vicki

Points forts : Propreté
Clean rooms and convenient location
Séjour de 1 nuit en février 2022
GM a répondu le 25 mars 2022
Thank you for taking the time to write a review Vicki. Very glad that you enjoyed your stay. See you again.

8/10 – Bien

Joel

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great location. It was pretty much as set out to be.
Séjour de 3 nuits en février 2022
GM a répondu le 16 mars 2022
Thank you, Joel, glad you enjoyed your stay

10/10 – Excellent

valantina

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en février 2022

10/10 – Excellent

Emmanuel Lawrence

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very clean and simple Quite place Everything you need for a short stay Air conditioning and heating Thanks again Emmanuel
Séjour de 1 nuit en février 2022
GM a répondu le 24 févr. 2022
Thank you, Emmanuel.

8/10 – Bien

Jo

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
.
Séjour de 1 nuit en février 2022
GM a répondu le 24 févr. 2022
Thanks, Jo

8/10 – Bien

Jillian

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Clean and functional. Contactless check in meant that we had no interaction with any staff. Fine for an overnight stay.
Séjour de 1 nuit en février 2022
GM a répondu le 24 févr. 2022
Thanks, Jillian

10/10 – Excellent

MIchelle

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Clean, comfortable and close to a great town.
Séjour de 1 nuit en février 2022
GM a répondu le 24 févr. 2022
Thank you, Michelle, we appreciate your comments.

8/10 – Bien

Harvey

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
Great location Friendly helpful staff
Séjour de 2 nuits en février 2022
GM a répondu le 8 févr. 2022
Thank you, Harvey, hope to see you again. Lightkeepers Inn Motel

10/10 – Excellent

Trevor

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en janvier 2022

8/10 – Bien

Melinda

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Perfect for a family of 4 and walking distance to everything.
Séjour de 3 nuits en janvier 2022
GM a répondu le 29 janv. 2022
Thank you, Melinda, hope to see you again.

8/10 – Bien

Alice

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great location, easy walk to the beach and dinning options. The kids loved the pool. Clean and quiet.
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
GM a répondu le 25 janv. 2022
Hello Alice, thank you for your comments. Hope to see you again. Best regards,

8/10 – Bien

Bailey

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Peaceful surroundings Lovely bbq area Clean and tidy
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
GM a répondu le 25 janv. 2022
Hello Bailey, we are glad you enjoyed your stay. Hope to see you again. Best regards.

10/10 – Excellent

Patrizia

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Walking distance to shops.
Very comfortable.
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
GM a répondu le 23 janv. 2022
Thank you, Patrizia, we are glad you enjoyed your stay.

8/10 – Bien

Elaine

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was good
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
GM a répondu le 23 janv. 2022
Hello Elaine, thank you for your comment. Hope to see you again.

10/10 – Excellent

Peter

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Clean and Quiet
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
GM a répondu le 8 janv. 2022
Hello Peter, thank you for taking the time to review our motel. We are very glad that you enjoyed your stay with us. Hope to see you again.

2/10 – Terrible

Semra

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel was terrible with a horrible stench, the staff were very rude. Would not recommend.
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
GM a répondu le 8 janv. 2022
Hello Semra You booked a two night stay with us but after a few hours, you decided to check out citing a bad smell in the room. In fact, you said that the smell was so bad that your partner had a medical episode. You wanted a refund for the second night which we declined. Despite the seriousness of your partner’s condition, you did not call an ambulance. In fact, your partner was sitting behind the wheel while you were in Reception talking to us. As soon as you left, we went to your room to check. There was no bad smell; the bed was well used and the wine glasses were used, put back on the shelf unwashed. You then telephoned and emailed us demanding a refund threatening that if a refund was not granted that you would write a bad review. We are appalled by your behaviour.

10/10 – Excellent

Clarice

Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 – Excellent

PAOLA

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Very clean, friendly staff, easy access to facilities.
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
GM a répondu le 8 janv. 2022
Hi Paola, thank you for staying with us. So glad that you enjoyed your stay. Hope to see you abain.

8/10 – Bien

Emma

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

8/10 – Bien

Ishwor

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Neat n Clean …like our expectations
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
GM a répondu le 28 déc. 2021
Hi Ishwor, thank you for your positive review. Hope to see you again soon.

8/10 – Bien

Sue

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

8/10 – Bien

PHILIP, ACACIA GARDENS

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
good accomodation
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Lightkeeprs Inn Motel a répondu le 25 déc. 2021
Hello Philip, thank you for staying with us. It is so good that you enjoyed your stay. Hope to see you again.

8/10 – Bien

Vinne

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It was great place to stay.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
GM a répondu le 20 déc. 2021
Thank you, Vinnie, we appreciate your comment.

10/10 – Excellent

Noelene

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
the room was very clean and fresh. Bed very comfortable. Highly recommend the Liightkeepers motel
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
GM a répondu le 12 déc. 2021
Hi Noelene, thank you for your review. We are really glad you enjoyed your stay. Hope to see you again.

10/10 – Excellent

Richard

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great location.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
GM a répondu le 12 déc. 2021
Hello Richard, thank you for your comment. We are indeed very fortunate in a location that is close to beach, walking tracks and cafes and restaurants. Hope to see you again.

8/10 – Bien

Carol

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Close to everything I wanted to do. Comfortable. Everything worked well.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
GM a répondu le 2 déc. 2021
Hello Carol, it was good to see you again and we are glad that once again you enjoyed your stay with us. See you next time. Regards

8/10 – Bien

Rose

Séjour de 1 nuit en novembre 2021

8/10 – Bien

Yew Ming

Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 – Excellent

Judith

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Very neat, clean room.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Lightkeeprs Inn Motel a répondu le 4 nov. 2021
Hi Judith, thank you for taking the time to review our property. We are very glad that you enjoyed your stay with us. See you again. Regards

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great location - very clean
Séjour de 1 nuit en juillet 2021