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Thompson Zihuatanejo, A Beach Resort, by Hyatt – Avis

5 out of 5
Thompson Zihuatanejo, A Beach Resort, by Hyatt
Playa La Ropa S/N, Zihuatanejo, GRO

Avis

9,2

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 366 avis sur 498." "
Note de 8 – Bien, d’après 95 avis sur 498." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 17 avis sur 498." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 9 avis sur 498." "
Note de 2 – Terrible, d’après 11 avis sur 498." "

9,6/10

Propreté

9,6/10

Service et personnel

9,2/10

Commodités

9,4/10

État et installations de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Mehdi

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Highly recommended if you stay in Ixtapa/Zihuatane
We had such a wonderful time in this hotel. Everything was perfect, room, beds, situation, staff, food. A gem !
Séjour de 4 nuits en octobre 2020

10/10 – Excellent

RCK, Geneva

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
amazing hotel on the beach
I loved this place, the beach at Playa la Ropa is open, just small buildings no high rise hotels, very nice atmosphere and the beach is open to the hotel.
Séjour de 3 nuits en juillet 2018

10/10 – Excellent

Erendira

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Erendira

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Jose

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Perfecto!
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 – Bien

Barry, Lincoln

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Two restaurants: Upscale, great! Everyday - not too great.
Séjour de 6 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

sandra

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I love the Thompson! Francisco was such a great employee and he took care of all our needs. I will look forward to seeing him next year! He is a plus to have on the staff😊
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 – Excellent

Emmanuel

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel is modern, clean and beautiful. It has pool for adults and for family. Tennis court and decent gym. It has two restaurants with excellent service and delicious food. The beach is clean and safe, you can swim there.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

robert and joan

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Been there 3 times and even though it has changed owners it has always stayed consistent with quality and service.
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Erendira

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Jose Antonio

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Muy buen lugar .
Séjour de 3 nuits en avril 2024

6/10 – Acceptable

Daniel

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel, commodités
The vibe was not for us. Mostly drunk Americans. The hotel is ok. Be aware it’s on a public beach so don’t expect a 5 star beach experience. The rooms are big and very nice, but the lagoon suites on level one with the plunge pools are pointless as they get no sun and there is zero view with a dark room. Service at the restaurant is very slow. Usually takes 30 minutes or longer to get your food so plan accordingly. That’s if they wait on you at all. I wouldn’t eat at the hotel if possible. The biggest problem is service from the staff at the bar, pool, beach and restaurants. Either they don’t have enough or they weren’t trained well. I tried to speak with management but they did respond.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Alex

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Todo increible
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

richard

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The Thompson is hard to beat. Easy check in process, beautiful rooms, a great walking beach with many dining options close to the hotel. They have a new Chef named Omar he is on top of his game. Outstanding staff ready to meet your every need.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Megan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
My favorite resort in Mexico. The food is fantastic, room design is beautiful, very soft robes, an amazing gym, the best beachfront property on Playa La Ropa, and to top it off service is amazing. We especially want to thank Francisco for the beachfront food service. He is such a hard working man and father of 3 children, we loved talking to him and he was so professional, friendly, and helpful. We also want to thank the event sales manager Vicente who showed utmost professionalism, hospitality, and charisma in every interaction. We love this Thompson so much!
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Francisco

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

MARIA JOSE

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hotel tranquilo y cómodo. Comida deliciosa y atención del staff espectacular.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

Grant, Kelowna

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
By far the best property in Zihuatanejo and Xtapa in every aspect. We will be back!!
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

4/10 – Médiocre

Steven, Edmonton

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 – Acceptable

Stephanie Anne

Voyage de couple
Points forts : État et installations de l’hébergement
Pros - the room was very large and nicely appointed. We loved the location (very walkable) and the overall property and beach were beautiful! Staff was pleasant. The weather in Zihuatanejo is fantastic, 87 and sunny everyday! Cons - our room check in was 2 hours late. After traveling all day we were tired and annoyed that we had to wait until 5 pm to get into our room that should’ve been ready at 3. Food and drinks are pricey and not great but we expected that. Service was “just ok” for the price of the hotel/amenities we thought service would be exceptional not the case. Always had to find someone to get a drink/foo, not what we’ve typically experienced in our travel throughout Mexico. The pool is large but not clean. We were just there for a week and I never saw anyone clean the pool. Same sand was in the pool day after day, kinda gross. Overall we had a nice vacation but I cannot say I’ll return to The Thompson given the prices and service. It was a good trip but not GREAT. We will return to Zihuatanejo because the weather in January is perfection but I’ll likely be researching other hotels.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

marie

Voyage de couple
Points forts : Commodités
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

8/10 – Bien

Rhonda

Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

juan alberto

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

6/10 – Acceptable

Raul Gonzalez, Downey

Séjour de 4 nuits en décembre 2023

6/10 – Acceptable

natalia, Newport Beach

Voyage en famille, Voyage de couple
The beach in front of the hotel is very busy with locals. Folks come with their umbrellas and chars in large groups that blocks the beach views from the very expensive hotel. Also, Thompson used to have live music in the evenings but not anymore. Disappointing over all.
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

MARIA FERNANDA

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Me encantó el hotel! Súper recomendable! Regresaría 100%
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 – Bien

Justin, Victoria

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Had so much fun.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

8/10 – Bien

Teresita Kibrit

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 – Excellent

Sue

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Everything was great but they are still holding money on my credit card from when we checked in and out. They need to take it off when ppl leave
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

2/10 – Terrible

Eduardo

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Muy mal servicio
Me dieron un cuarto diferente al que pagamos, NO nos quisieron ayudar a enviar un transporte por nosotros al aeropuerto, la persona de recepción fue extremadamente grosero con nosotros, no vale lo que pagas
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 – Excellent

Kenneth, Poulsbo

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en novembre 2023

10/10 – Excellent

Marco

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 – Excellent

Maureen, Santa Monica

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This is a nice quiet beach front hotel on a beautiful beach, playa de Ropa. The service was amazing, very accommodating for all your needs. You can’t beat the sunsets, and the food at Hao was delicious for breakfast lunch and dinner.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

10/10 – Excellent

John

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Relaxing time.
Great location and beach. Friendly staff.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 – Bien

Paloma Berenice

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bonito lugar. Costo elevado para turistas nacionales.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

10/10 – Excellent

Jorge Luis, Ciudad Madero

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 – Excellent

Carlos, Cuajimalpa de Morelos

Voyage de couple
Points forts : Commodités
Excelente ubicación. Playa tranquila y magnifico servicio por parte del personal. Ideal para descansar y relajarse.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 – Excellent

Sandra Luz

Séjour de 4 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Juan

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Execelente
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 – Excellent

Daniela

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Me encanta venir aquí, es la segunda vez que nos hospedamos y fue mejor experiencia que la primera. En la playa busquen a Heriberto!! Excelente anfitrión.
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Maria de los Angeles Alvarez

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Es un lugar hermoso, comida deliciosa. Regresaría mil veces!
Séjour de 6 nuits en août 2023

8/10 – Bien

Rafael, Temixco

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The Hotel is beautiful, very well preserved. What I didn't expect was that, eventhough the hotel is pet friendly, the beach where it is located no. So the pet is not allowed to leave the hotel or even touch the sea.
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Lourdes

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 – Bien

Ana

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Edilberto

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Thomsong`s
una experiencia increíble con excelentes instalaciones, lo recomiendo mucho.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

Itai

Séjour de 5 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

ana

Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

Omar

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Excelente lugar para descansar, a pie de playa con todo para pasar unas vacaciones perfectas
Séjour de 3 nuits en juin 2023

8/10 – Bien

Emma

Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 – Excellent

Liliana

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Si pudiera darle más de ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ lo haría! Uno de los mejores hoteles que he estado. Es muy a acogedor, sus instalaciones son PRECIOSAS y la Playa es HERMOSA! Fui con mi esposo a Celebrar sus 50 años, pedí una cena especial a la orilla Del Mar y me coordiné con Jesús Bautista Stephany, súper linda y quedó todo hermoso 🤩. Muy linda le dejo una nota y un pastel de cumple a mi esposo en el cuarto! Pedí globos de decoración en el cuarto y me coordiné con Gabriel López, súper linda y la decoración fue perfecta, estuvimos en la habitación swimup solo adultos. Mejor decisión!! La habitación es HERMOSA y ame su regadera al aire libre! En la recepción nos atendió Bruno, siempre muy atento y amable! olvide mi rimel y la señora Grace súper linda se ofreció o comprármelo y traérmelo al otro día!! Wow 🤩 quedamos súper satisfechos, no espero en regresar! GRACIAS GRACIAS GRACIAS 🙌💜GRACIAS
Séjour de 4 nuits en avril 2023