4/10 – Médiocre
Michel de
Voyage de couple
12 avr. 2023
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nous avons assisté à la pire réception de tous nos nombreux voyages que nous avons faits. Les deux personnes qui nous ont reçus cet après-midi du 4 avril 2023 étaient impatients et arrogants. Nous avions réservé une suite junior incluant une kitchenette et selon les photos une petite table et 2 chaises.Lorsque je leur mentionne qu'il ni a pas table et chaises. Je leur montre la photo montrant table et chaises avec mention en-dessous 'suite junior' non! les suites junior n'ont pas ça. Je demande au moins une chaise extra, on me répond qu'il n'y a pas aucune chaise disponible dans tout l'hôtel. Par la suite ils sont devenus impatients et arrogant en nous répétant par 3 fois 'if your are not satisfy we will give you back your money and go at another place.......' Chaque jour 2 personnes différentes étaient à la réception. Lors de notre départ le 10 avril j'ai raconté notre histoire à la personne en fonction et elle nous a dit qu'ils nous avaient menti à l'arrivée. Pour compenser notre insatisfaction elle m'a remboursé les 6 jours de stationnement déjà payés. J'aurais bien aimé avoir cette personne à notre arrivée la semaine aurait pu être différente......
Michel de
Séjour de 6 nuits en avril 2023