Piscine extérieure
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Courtyard by Marriott San Juan Miramar – Avis

3.5 out of 5
Courtyard by Marriott San Juan Miramar
801 Ponce De Leon Avenue, San Juan

Avis

8,4

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 480 avis sur 1003." "
Note de 8 – Bien, d’après 328 avis sur 1003." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 121 avis sur 1003." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 37 avis sur 1003." "
Note de 2 – Terrible, d’après 37 avis sur 1003." "

8,8/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

8,0/10

Commodités

8,4/10

État et installations de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 – Acceptable

Régine

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Correct
J'y ai sejourné une nuit, le personnel a été très avenant. La chambre était identique à la description, bonne literie. Par contre, le petit déjeuner compris s'est résumé uniquement à des oeufs+pomme de terre+saucisse, les boissons (jus, café) n'étaient pas compris. Nous avons reçu une addition à la fin du petit-déjeuner, ce fut la surprise.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

8/10 – Bien

Duchess, Guadeloupe

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Bon Hôtel 😎
Merci à l'Équipe de l'hôtel Courtyard by Marriott qui est professionnelle, accueillante et patiente. Nous y avons séjourné une semaine et ils étaient très à l'écoute de notre bien-être. Les chambres sont propres petit bémol pour la literie qui est moyenne. En revanche, nous avons eu une horrible expérience au restaurant "ARIEL", pour un restaurant gastronomique le vin au verre était imbuvable, le saumon cru immangeable et la cerise sur le gâteau, les 2 plats 1 de volaille et l'autre de boeuf étaient avariés !!!!!!! Faite ATTENTION pour NE PAS faire de DISCRIMINATION !!!!!!!
Séjour de 6 nuits en août 2017

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel très bien mais un peu loin de la ville condado.

8/10 – Bien

Luis

Points forts : Propreté, service et personnel
Good area with good access to restaurants and main roads. Hotel is very good with excellent attention from the staff
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Majorie, Union

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 – Acceptable

Julie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Room reeked of stale cigarette smoke. Electrical outlets were not functioning.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 – Bien

Monica

Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Xavier

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
Needs update
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 – Bien

Sandra

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Personal y limpieza muy bien Los muebles y el interior del cuarto no muy buenos
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Olivia

Voyage d’affaires
Will stay again
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Francisco a répondu le 26 avr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

8/10 – Bien

Gary

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
$17 worth of available snacks free each day. Restaurant, at least for brunch was so so. There's what looked to be a decent little place for breakfast about about 2-3 blocks heading to Old San Juan, same side of the street.E-scooters all over which are great for a quick trip.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Francisco a répondu le 26 avr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

8/10 – Bien

Angela Maria, West Palm Beach

Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Ricardo

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Easy
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Francisco a répondu le 26 avr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

6/10 – Acceptable

Farid Julio

Voyage de couple
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Francisco a répondu le 26 avr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 – Excellent

Kimberly Suerte, Las Vegas

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Francisco a répondu le 26 avr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

6/10 – Acceptable

Jonathan William

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
When checking in there were no issues. Moises was very informative and helpful and ven assured that my request for a microwave was fulfilled in a timely manner. The room was beautiful and clean. The housekeeper, Nitza, was very thorough when cleaning and assuring that we received anything we were needing. She even brought more shampoo expeditiously. Some concerns were the vallet parking. You are forced to use this service if you have a car rental needing to be parked. The amount of time you have to wait for your car is a while. I even attempted to call in advance, but the button for vallet parking in the in the rooms line seems not to work. Also, there was a vallet workers was very unprofessional and created a bad experience for me as they were being homophobic towards me and my spouse. They have made comments on numerous occasions. There was even an issue where they didn’t put our room number down for the vallet parking and I had to bring this to the attention of the front desk for them to correct this. Another experience that was kind of offputting was ordering from the comedor restaurant downstairs. I ordered 2 comedor burgers well done and when I received it, it was burned. When brought to their attention they offered to remake them but even then they were burnt again. The following day when we went for drinks the staff just gave us looks due to the previous day issue with the burgers. Besides these things the experience was ok.
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Francisco a répondu le 19 avr. 2024
Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for falling to meet your expectations.I have shared your feedback with the leadership team to ensure the necessary guidelines are in place so we can immediately address the concerns noted on your survey response.

2/10 – Terrible

Julia

Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Rochelle A

Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 – Bien

Sandra Masiel

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Tranquila, segura y buena atension
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Francisco a répondu le 11 avr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 – Excellent

Winnie

Points forts : Propreté, service et personnel
Old hotel conveniently located. Hotel needs a facelift but the staff who checked us in was very helpful, friendly and gave us good restaurant recommendations. There is a supermarket almost right opposite to the hotel. Also quite a selection of restaurants within walking distance. Only one lift and the door closes very fast. Would not stop closing even if one tries to manually force it to.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Francisco a répondu le 11 avr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 – Excellent

Hector

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Excellent and convienent.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
f a répondu le 11 avr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

6/10 – Acceptable

Vijaya

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Building looks old, my room is not updated.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Francisco a répondu le 11 avr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 – Excellent

Dairobis

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
A good property for walking vacations
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Francisco a répondu le 11 avr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 – Excellent

Michelle

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Their beds were very comfortable, their staff was excellent, and their restaurant staff was professional. Very convenient to cruise ships.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Francisco a répondu le 2 avr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 – Excellent

Marta

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Incredible Customer service. Rooms were clean and staff was amazing. Rooms are a bit small but everything else was amazing. Will definitely stay again.
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Francisco a répondu le 2 avr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 – Excellent

Jon

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
staff was super
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Francisco a répondu le 2 avr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

8/10 – Bien

HILROY

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Would like to see a complimentary breakfast including, plus having a microwave in the rooms would be nice
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Francisco a répondu le 2 avr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 – Excellent

AURORA

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great customer service
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Francisco a répondu le 2 avr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 – Excellent

Navin

Voyage en famille
Everything was just great.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Francisco a répondu le 2 avr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

8/10 – Bien

Luis, Elkridge

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Room bathroom a little tight but clean. Door stuck.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Francisco a répondu le 11 mars 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

2/10 – Terrible

denmar

Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Only one tiny elevator so the wait time is between 10-15 mins. The elevator stops every floor! It’s ridiculous!
Francisco a répondu le 11 mars 2024
Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for falling to meet your expectation. I have shared your feedback with the appropriate leadership team to ensure consistently deliver upon guest expectations.

6/10 – Acceptable

Susan

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Francisco a répondu le 11 mars 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

8/10 – Bien

Barbara

Séjour de 6 nuits en mars 2024
Francisco a répondu le 2 avr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 – Excellent

AUGUSTO

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Francisco a répondu le 4 mars 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

6/10 – Acceptable

Julianne

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Arrived from the airport at 2PM. Room not ready but was not guaranteed until 4PM so that was ok. Was told they would call when the room ready. No call! Went back at 4 and room ready. We got drinks and an appetizer in the Comodore room while waiting. That was nice. Dinner in the Ariel Restaurant did not start until 7:30 so we went to a nice steakhouse down the street.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Francisco a répondu le 4 mars 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 – Excellent

Alberto, Brooklyn

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Very convenient with the Marriott logo.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Francisco a répondu le 4 mars 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 – Excellent

Latrice

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great for a short stay
The hotel staff was nice. The restaurant food was great! I was there for one nice.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Francisco a répondu le 27 févr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

6/10 – Acceptable

Jorge

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en février 2024
Francisco a répondu le 29 févr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

6/10 – Acceptable

Sylvia

Points forts : Propreté, service et personnel
Price is not worth the Room size and facilities.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Francisco a répondu le 26 févr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 – Excellent

wayne

Voyage de couple
Points forts : Commodités
Good so far
Séjour de 1 nuit en février 2024
Francisco a répondu le 26 févr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

6/10 – Acceptable

Gianni

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 1 nuit en février 2024
Francisco a répondu le 26 févr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 – Excellent

William

Séjour de 1 nuit en février 2024
Francisco a répondu le 19 févr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 – Excellent

Thomas

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Staff at the desk were excellent! They answered all of our questions Restaurant was great. Room was noisy with elevator noise and people in other rooms could be heard very clearly
Séjour de 1 nuit en février 2024
Francisco a répondu le 19 févr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 – Excellent

Rodolfo Jr

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Could use refurbishment but the attentiveness, friendliness and professionalism of the staff makes up for everything.
Séjour de 5 nuits en février 2024
Francisco a répondu le 15 févr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

6/10 – Acceptable

Gowtham

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2024
Francisco a répondu le 14 févr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 – Excellent

Cihan, Crown Point

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It is a good property and Comedor has great ambience and food and people.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Francisco a répondu le 14 févr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 – Excellent

TINA

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
Very convenient for a pre-night stay for a cruise from the Pan American cruise port. Staff very friendly at the front desk and the Comedor Restaurant. Building can use refreshing. Corridors and our room were dark. Our room could use a paint refresh. The tub grout needs a refresh, both in the tub and where the tub meets the floor.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Francisco a répondu le 5 févr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 – Excellent

Theresa Bernal, San Francisco

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Clean property wit friendly staff
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Francisco a répondu le 1 févr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

8/10 – Bien

Adanaida

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I don't like the price of the parking and the breakfast is not included
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Francisco a répondu le 31 janv. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 – Excellent

Debbie

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
clean and safe
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Francisco a répondu le 29 janv. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.