Façade de l’hébergement – soirée/nuit
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Hôtel Sacacomie – Avis

3.5 out of 5
Hôtel Sacacomie
4000 Yvon-Plante Road, Saint-Alexis-des-Monts, QC

Avis

8,4

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 167 avis sur 383." "
Note de 8 – Bien, d’après 137 avis sur 383." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 56 avis sur 383." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 16 avis sur 383." "
Note de 2 – Terrible, d’après 7 avis sur 383." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,0/10

Commodités

8,2/10

État et installations de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 – Acceptable

Melanie

Voyage de couple
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Le spa ferme à 19h, donc très tôt à mon avis. Nous n’avons pas été informé de l’endroit de la Piscine, qu’il y avait table de billard, jeu sur place, etc. Service à la réception à de gros manques malheureusement.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Étienne

Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 – Acceptable

Manon

Voyage en famille
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Manque d’amour il y avait de la poussière partout et la cuisine n’était pas rafine, mon carpaccio était gelé, et dans la chambre la chasse d’eau marchait pendant 2 minutes très bruyant
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Michael D. a répondu le 12 avr. 2024
Bonjour Mme.Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre visite dans notre établissement.Nous sommes désolés d’apprendre votre déception au niveau de la chambre ainsi que de notre salle à manger. Nous avons noté tous vos commentaires et les responsables des différents secteurs en sont avisés. Nous nous excusons pour les désagréments.Merci de nous avoir fait part de vos observations qui contribuent à l’amélioration de nos prestations. Nous vous prions de croire, en nos respectueuses salutations.La direction

6/10 – Acceptable

Julien

Voyage de couple
Points forts : Propreté
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Le secteur est magnifique! Les installations sont toutefois vétustes. De plus, faites attention aux forfaits, qui ne sont pas toujours avantageux.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Michael D. a répondu le 6 avr. 2024
Bonjour M,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre visite dans notre établissement.Nous sommes désolés d’apprendre votre déception suite à votre forfait. Merci de nous avoir fait part de vos observations qui contribuent à l’amélioration de nos prestations.CordialementLa Direction

10/10 – Excellent

Mickael

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Frais de restauration un peu élevés, mais sinon le cadre est exceptionnel.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Michael D. a répondu le 8 mars 2024
Bonjour M.Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite.Nous sommes très heureux de constater que votre visite a été à la hauteur de vos attentes, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement.Salutations distingéesLa direction

10/10 – Excellent

Simon

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Benoit a répondu le 25 janv. 2024
Bonjour,Merci pour la note de 10 pour notre établissement

6/10 – Acceptable

Jean-Paul

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
La réception a répondu le 16 janv. 2024
Bonjour,Merci pour votre courriel..

8/10 – Bien

Alexandre

Points forts : Propreté, service et personnel
O
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
La réception a répondu le 13 nov. 2023
Merci pour la noteBonne journée,

8/10 – Bien

christophe

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
La réception a répondu le 1 nov. 2023
Bonjour,Merci pour votre note.Bonne journée,

6/10 – Acceptable

Yoann

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
La réception a répondu le 13 oct. 2023
Bonjour Merci d'avoir noter votre séjour parmi nous.Bonne fin de journée

10/10 – Excellent

Line

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités
Un hôtel à découvrir…
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
La réception a répondu le 10 oct. 2023
Merci bien pour la note de 5 sur 5.Bonne journée,

8/10 – Bien

JEAN MICHEL

Voyage de couple
Points forts : Propreté
Commence a être un peu vieilli ! Venant depuis trente ans , les services se sont minimisés avec le temps ! Rapport qualité/ prix désormais élevé Dommage ! Mais il réside toujours autant de monde !
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
La réception a répondu le 10 oct. 2023
Bonjour,Merci pour vos commentaires. Ils sont acheminés directement aux propriétaires ainsi qu'à la direction.Bonne journée

8/10 – Bien

Mélanie

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
La réception a répondu le 6 oct. 2023
Bonjour,Merci pour la note de 8 sur votre commentaire

10/10 – Excellent

Gerard

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Établissement à voir très agréable , nous avons passé un agréable moment
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
La réception a répondu le 23 sept. 2023
Bonjour,Merci pour le commentaire et nous sommes content que votre séjour fût agréable.Bonne journée

10/10 – Excellent

Fanny

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
La réception a répondu le 21 sept. 2023
Merci pour votre note.Au plaisir de vous revoir parmi nous.Cordialement

10/10 – Excellent

Fanny

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
La réception a répondu le 22 sept. 2023
Bonjour,Un gros merci pour vote note.Bonne journée

6/10 – Acceptable

Nancy

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
La réception a répondu le 21 sept. 2023
Merci pour votre note.Cordialement

8/10 – Bien

david

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Commodités
Pour les amoureux de la nature!!!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
La réception a répondu le 13 sept. 2023
Bonjour,Merci pour votre commentaire.Bonne fin de journée

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Benoît a répondu le 5 sept. 2023
Merci et bonne journée

10/10 – Excellent

mario

Séjour de 1 nuit en août 2023
La réception a répondu le 21 sept. 2023
Bonjour,Merci pour la note de 5.Bonne journée

10/10 – Excellent

Anne Marie

Séjour de 1 nuit en août 2023
l a répondu le 21 sept. 2023
Bonjour,Merci pour la note de 5.Bonne journée

8/10 – Bien

Geraldine

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Le bâtiment aurait besoin d’être rénové. Il n’y a pas de climatisation dans les chambres ni de frigo ou de coffre. La literie grinçait et les sanitaires fuyaient. Cela étant, nous avons remonté l’ensemble de notre problématique à la réception de l’hôtel qui a su agir en conséquence. Un grand merci pour l’attention que le personnel a porté à nos réclamations. L’endroit n’en reste pas moins magique, le restaurant très bon.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
La réception a répondu le 15 août 2023
Bonjour,Merci pour votre message. Nous sommes content que le département de la réception ait pu faire le nécessaire.

8/10 – Bien

Mia

Voyage en famille
Points forts : État et installations de l’hébergement
Super séjour!
Séjour de 1 nuit en août 2023
La réception a répondu le 15 août 2023
Bonjour,Merci d'avoir laissé une note pour votre séjour.Bonne journée

6/10 – Acceptable

Rodrigue

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
A besoin d’amour, balcon pourrie, chambre pas nettoyée dans les coins et bruyant à partir de 06:00am
Séjour de 1 nuit en août 2023
la réception a répondu le 12 août 2023
Bonjour,Merci pour votre message.Nous avisons les départements concernés.

8/10 – Bien

Jean-Francois

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Opportunités d’amélioration
Manque activités de soir. Un feu extérieur pourrait être apprécié le soir. Une grande salle commune. Projection d’un film à tous les soirs.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
La réception a répondu le 3 août 2023
Bonjour,Merci pour la note lors de votre séjour.Vos recommandations sont dirigées vers la direction.Bonne fin de journée

4/10 – Médiocre

Veronique

Voyage de couple
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
Lit inconfortable et aucune télévision
Séjour de 1 nuit en août 2023
La réception a répondu le 3 août 2023
Bonjour,Désolé pour votre inconfort du lit.Pourriez-vous nous dire le numéro de chambre et je fais le suivi avec l'entretien ménager.Merci et bonne journée

4/10 – Médiocre

Claude

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Site mal entretenu. N’a pas été rafraîchi en 25 ans. Tapis brun. Porte patio ne barrant pas et communicante avec d’autres chambres. L’air était vicié dans la partie spa et dans les corridors, ça sent la cuisine. Bonne bouffe et service courtois. À la plage, certaines chaises brisées. Hôtel rafistolé avec des escaliers partout et très sombre. Je comprends qu’on retrouve une clientèle européenne principalement.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
La réception a répondu le 3 août 2023
Bonjour,Merci pour vos commentaires. Ceux-ci sont acheminés directement à la direction de l'hôtel.Merci et bonne journée

8/10 – Bien

Martin

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
La réception a répondu le 27 juill. 2023
BonjourMerci pour la note lors de votre séjour.Bonne fin de journée

10/10 – Excellent

Julie

Points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
La réception a répondu le 27 juill. 2023
Bonjour,Merci pour la note lors de votre séjour parmi nous.Cordialement

8/10 – Bien

Jocelyn

Points forts : Propreté, service et personnel
Court séjour en couple.
Beau secteur. Excellent service. Tout est cependant très cher, donc du point de vue qualité-prix c’est moyen. Pour les personnes à mobilité réduite l’hôtel est à éviter. Très belle vue. Lac avec une belle plage mais accessible en empruntant plusieurs escaliers et en marchant environ 15-20 minutes.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
La réception a répondu le 25 juill. 2023
Bonjour,Merci pour la note lors de votre séjour dans notre établissement.Bonne fin de journée

8/10 – Bien

Michel

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
l a répondu le 18 juill. 2023
BonjourMerci pour votre note.

10/10 – Excellent

Derek

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
la réception a répondu le 3 août 2023
Merci pour vos commentaires.Bonne journée

8/10 – Bien

Alexandra

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
La réception a répondu le 3 août 2023
Bonjour,Merci pour votre note sur notre établissement.Bonne journée

2/10 – Terrible

Jeneve

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Il n’y avait pas l’air climatisée dans l’hôtel, il faisait 27 degré dans notre chambre. Nous avons également été très déçus du service à la clientèle, nous sommes partis 2 heures après le check in et il était impossible de se faire rembourser.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
La réception a répondu le 12 juill. 2023
Bonjour,Merci pour le courriel. IL y a eu compensation de 50% de la nuitée. Un montant de 50 supplémentaire sera remboursé sur la carte de crédit.Bonne fin de journée

6/10 – Acceptable

Ève

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Super endroit en nature. Installations pour l’été extérieurs agreable (plage, lac pour la baignade, kayak et paddle board). Gros point faible: aucune climatisation. Insupportable en canicule. Endroit à visiter en autres saisons.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
La réception a répondu le 11 juill. 2023
Merci pour le commentaire.Le message pour l'air climatisé est remis à la direction.Bonne journée,

4/10 – Médiocre

Francois

Points forts : Propreté
Points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
La réception a répondu le 4 juill. 2023
Bonjour,Merci pour le commentaire. Nous passerons votre note aux différents départements.Bonne fin de journée,

4/10 – Médiocre

Guy

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Pas comme sur les photos ! Beaucoup de bruit ! Pas air climatiser ! chambre très petite pour le prix $300 nuit. Paysage très beau.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
La réception a répondu le 4 juill. 2023
Bonjour,Merci pour vous commentaires. Ceux-ci sont dirigés vers l'administration de l'hôtel.Bonne journée,

6/10 – Acceptable

Gilbert

Séjour de 1 nuit en juin 2023
La réception a répondu le 25 juill. 2023
Bonjour,Merci d'avoir noter votre séjour.Bonne journée

10/10 – Excellent

Nadia

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
La chambre était très confortable et belle, nous avions la vue sur l’eau alors le séjour était d’autant plus relaxant. Par contre lorsqu’on ne prends pas le forfait, qui est à 228$ par jour, on doit payer le restaurant qui est hors de prix pour la quantité. Nous étions prêts à payer mais n’étions pas prêts aux portions minuscules. Très déçus même si les repas étaient excellents.
Séjour de 3 nuits en juin 2023
La réception a répondu le 30 juin 2023
Bonjour,Merci pour les commentaires. Le commentaire pour la salle à manger sera diriger vers le responsable de la cuisine.Bonne journée,

6/10 – Acceptable

Marie-Eve

Séjour de 1 nuit en juin 2023
La réception a répondu le 21 juin 2023
Bonjour,Merci d'avoir laisser une note sur votre séjour.Bonne journée,

10/10 – Excellent

Marie

Séjour de 1 nuit en juin 2023
La réception a répondu le 20 juin 2023
Bonjour,Merci pour la note de 10Bonne journée,

8/10 – Bien

Claire

Séjour de 1 nuit en juin 2023
La réception a répondu le 15 juin 2023
Bonjour,Merci pour la note lors de votre séjour

8/10 – Bien

Martha

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Idéale pour se reposer
Séjour de 2 nuits en juin 2023
La réception a répondu le 13 juin 2023
Bonjour,Merci pour votre note.Bonne journée,

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
La réception a répondu le 30 mai 2023
Bonjour,Merci pour la note

10/10 – Excellent

Dominic

Séjour de 1 nuit en mai 2023
La réception a répondu le 30 mai 2023
bonjourMerci pour la note

8/10 – Bien

Mario

Points forts : Propreté, service et personnel
Satisfaits en général
Personnel impeccable! Chambre confortable mais vieillotte et poussiéreuse. L’hôtel manque d’amour (toit qui s’effrite, tapis usé dans les corridors, etc.). Mais somme toute, on a beaucoup apprécié notre séjour.
Séjour de 2 nuits en mars 2023
La réception a répondu le 6 avr. 2023
Bonjour,Merci pour le commentaire.Il y a un projet pour améliorer les installations prochainement.Cordialement

10/10 – Excellent

Christine

Séjour de 2 nuits en mars 2023
La réception a répondu le 29 avr. 2023
Merci

10/10 – Excellent

Sebastien

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Cadre exceptionnel avec en plus la neige au RDV: magique. Les activités sont nombreuses. Perdu au milieu de la nature, une vraie ambiance canadienne.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
La réception a répondu le 3 janv. 2023
Bonjour,Merci pour le commentaire

10/10 – Excellent

Frédéric

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Personnel accueillant
Séjour de 1 nuit en octobre 2022