Chambre classique, 2 grands lits | Draps en coton égyptien, literie de qualité, minibar

Le Germain Hotel Ottawa – Avis

4 out of 5
Le Germain Hotel Ottawa
30 Daly Avenue, Ottawa, ON

Avis

9,4

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’après 691 avis sur 898." "
Note de 8 – Bien, d’après 145 avis sur 898." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 33 avis sur 898." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 19 avis sur 898." "
Note de 2 – Terrible, d’après 10 avis sur 898." "

9,6/10

Propreté

9,6/10

Service et personnel

9,2/10

Commodités

9,6/10

État et installations de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Caroline

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Très satisfait de notre choix d’hôtel! Super bien située, personnel ultra sympathique. Nous étions là bas pour le week end du Marathon et tout était organisé, ils ont ouvert le restaurant plus tôt qu’à l’habitude pour les marathoniens, ils offraient gracieusement des bar tendres et des muffins, on a pu demander un late check out sans aucun problème pour nous permettre de revenir de la course sans stress. C’était parfait. Merci
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 – Bien

Jean-Francois, Laval

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Christophe Leroux - Guests services supervisor a répondu le 20 mai 2024
Dear Jean-Francois,We sincerely thank you for your feedback on Expedia about your recent experience in our establishment.It was a pleasure to welcome you and we are happy to see that you enjoyed your stay with us.We look forward to welcoming you for your next stay in Ottawa.Kindest regards,

10/10 – Excellent

Nathalie

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Christophe Leroux - Guests services supervisor a répondu le 20 mai 2024
Dear Nathalie,We thank you for your positive review on Expedia.We are proud to see that everything was up to your expectations during your stay, and would love to welcome you back at Le Germain for your next stay in Ottawa,Warmest regards,

10/10 – Excellent

Nathalie

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Magnifique hôtel, bar agréable. Vue de l'hotel moyenne
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Christophe Leroux - Guests services supervisor a répondu le 20 mai 2024
Dear Nathalie,We thank you for your review about your recent stay at Hotel Le Germain Ottawa.We are very happy to see that you enjoyed your experience with us and would love to welcome you back for your next stay in Ottawa.Kindest regards,

10/10 – Excellent

Josianne

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent hôtel !
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Christophe Leroux - superviseur à la réception a répondu le 13 mai 2024
Chère Mme Raiyer,Nous sommes heureux de voir que votre expérience à l'hôtel Germain d'Ottawa a été à la hauteur de vos attentes.Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement ainsi que vous ravir avec la carte du restaurant Norca.Sincères salutations.

10/10 – Excellent

eric

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Super service, hotel propre Juste problème avec la passe de parking remis par l’hotel Merci
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Lamine a répondu le 30 mars 2024
Cher Eric,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive dans l'ensemble, malgré le léger inconvénient avec la passe de parking. Votre commentaire motive vraiment notre équipe à viser l'excellence dans tous les aspects de notre service.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour un autre séjour agréable.Cordialement,

10/10 – Excellent

Marc

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Katie a répondu le 5 avr. 2024
Dear Marc, Thank you so much for your 5/5 review. We're looking forward to welcoming you back for another wonderful stay.- Katie and Le Germain Ottawa team.

10/10 – Excellent

Guillaume

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Really appreciated our stay and would definitely recommand!
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Emma a répondu le 13 mars 2024
Cher Guillaume,Votre commentaire nous fait extrèmement plaisir et nous serions plus qu'heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison !

10/10 – Excellent

Jean-Michel

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Lamine a répondu le 9 mars 2024
We sincerely appreciate you for sharing your review with us! Your feedback means a lot, and we look forward to the chance to welcome you back in the future. Should you need any assistance or have any further questions, please feel free to contact us anytime.

10/10 – Excellent

Rosemarie

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Lamine a répondu le 6 févr. 2024
Hello Rosemarie,Thank you for sharing your valuable feedback. We're thrilled to hear about your positive experience at Le Germain Ottawa. We eagerly await the opportunity to welcome you back in the near future.

10/10 – Excellent

STEPHANE

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Lamine a répondu le 10 janv. 2024
Good day Stephane,Thank you verry much for taking the time and give us your feedback about your recent stay with us. We are happy to see that you enjoyed your stay. We really appreciate the 10 out of 10 rating, it means a lot to us and encourage us to continue and do more and better.Best regards,

10/10 – Excellent

Steeve

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Lamine a répondu le 11 déc. 2023
Hello Steeve,Thank you very much for taking the time and rate us a 5 out of 5. We appreciate your review and encourage us to do more. We are also pleased to see that you liked our hotel and your stay.Thank you,

10/10 – Excellent

Stephane

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Lamine a répondu le 8 déc. 2023
Hello Stephane,Thank you for rating us 5 out of 5, we really appreciate and value your review.We are happy to see that you enjoyed the hotel and your stay.Thank you,

10/10 – Excellent

Norah

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Il y’a beaucoup de sans habits à l’entourage mais l’hôtel et le service est magnifique
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Lamine a répondu le 11 déc. 2023
Bonjour Norah,Merci beaucoup pour la note 5 sur 5, ça nous fait plaisir et nous encourage à faire encore plus et mieux. On est ravi de voir que vous avez passé un bon séjour avec nous et que vous aime l'hôtel et nos services.On a hâte de vous avoir avec nous une autre fois.Merci

10/10 – Excellent

Aime

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Kunwar Mittu a répondu le 4 déc. 2023
Thank you for taking the time to leave a review. We look forward to welcoming you back.Thanks,Kunwar.

10/10 – Excellent

Stephane

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent stay. 10/10
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Kunwar Mittu a répondu le 12 nov. 2023
Hello Stephane,Thank you for taking the time to leave us a review. I am glad to see that you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back.Regards,Kunwar.

10/10 – Excellent

Sandra

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Caroline a répondu le 11 nov. 2023
Dear Sandra,We appreciate the time you took to share your valuable feedback with us. We are delighted to learn that you had a positive experience at Le Germain Ottawa, and we look forward to the opportunity to welcome you again in the near future.Warm regardsCaroline Mary Varghese

8/10 – Bien

Laurent

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Caroline a répondu le 13 oct. 2023
Dear Laurent,Thank you for your time and giving us your feedback. We are pleased that you enjoyed your experience at Le Germain Ottawa, and we look forward to welcoming you again in the near future. Kind Regards, Caroline Mary Varghese

10/10 – Excellent

Mickael

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Caroline a répondu le 26 oct. 2023
Dear Mickael,We appreciate your time and for providing your valuable feedback. We're delighted to hear that you had a positive experience at Le Germain Ottawa, and we eagerly anticipate the opportunity to welcome you back in the near future.Kind Regards,Caroline Mary Varghese

10/10 – Excellent

Richard

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Kunwar M. a répondu le 22 août 2023
Thank you Richard for taking the time to leave us a review. We look forward to welcoming you back.

10/10 – Excellent

Alexandre

Séjour de 1 nuit en août 2023
Caroline a répondu le 10 sept. 2023
Dear Alexandre,Thank you for your time and giving us feedback. We are pleased that you enjoyed your experience at Le Germain Ottawa, and we look forward to welcoming you again in the near future. Kind Regards, Caroline Mary Varghese

10/10 – Excellent

André

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
5 étoiles
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Caroline a répondu le 29 juill. 2023
Dear Andre,Thank you for your 5* rating. We are pleased that you enjoyed your experience at Le Germain Ottawa and we look forward to welcoming you again in the near future.Kind Regards,Caroline Mary Varghese

10/10 – Excellent

Francois

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Caroline a répondu le 14 août 2023
Dear Francois,Thank you for your 5* rating. We are pleased that you enjoyed your experience at Le Germain Ottawa, and we look forward to welcoming you again in the near future.Kind Regards,Caroline Mary Varghese

10/10 – Excellent

RAYNALD

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Très bien mais stationnement dispendieux aux alentours
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Kunwar a répondu le 2 juill. 2023
Merci beaucoup pour vos commentaires, malheureusement étant donné l'emplacement en plein centre-ville tous les parkings à proximité sont chers.Cependant, nous essayons d'offrir à nos clients le meilleur rapport qualité-prix afin que nos options de stationnement soient très abordables compte tenu de nos avantages et de nos privilèges.

2/10 – Terrible

Boumediene

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Caroline a répondu le 26 juill. 2023
Dear Boumediene,I truly apologize for any inconvenience you may have faced. This is not the level of service you should expect when staying at Le Germain Ottawa and we would like the opportunity to discuss your feedback in more detail and we would appreciate any suggestions of improvement that could have perhaps helped you score us better.We look forward to hearing back from you.Sincerely,Caroline Mary VargheseAssistant Guest Service Manager

10/10 – Excellent

Marie-Michèle

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
La chambre était vaste, propre et très confortable. Le service du personnel à la réception était chaleureux, aidant et vraiment exceptionnel. Nous avons passé un très agréable séjour et nous recommandons fortement cet hôtel. Merci pour tout,
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Caroline a répondu le 22 juin 2023
Chère Marie-MichèleMerci pour votre note 5*. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au Germain Ottawa.C'est un plaisir également de recevoir vos precieux commentaires sur notre personnel. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau au Germain Ottawa dans un avenir proche.Cordialement,Caroline Mary Varghèse

10/10 – Excellent

Ghislain

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Caroline a répondu le 29 juin 2023
Dear Ghislain,Thank you for your 5* rating. We are pleased that you enjoyed your experience at Le Germain Ottawa and look forward to welcoming you back again soon.Caroline Varghese

6/10 – Acceptable

Jean-Michel

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Très mal insonorisé ! Très bruyant !! Vue ordinaire (7e étage) - Service A1, chambre très belle.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Caroline a répondu le 13 juin 2023
Cher Jean Michel,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos précieux commentaires sur Google.Inutile de dire que votre avis 3 étoiles nous inquiète car ce n'est certainement pas le niveau de service auquel vous devriez vous attendre de la part du Germain Ottawa et je m'excuse sincèrement pour la gêne occasionnée.Soyez assuré que vos commentaires ont été pris au sérieux et que les mesures correctives nécessaires ont été prises pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau au Germain Ottawa.Merci et à BientotCaroline Mary Varghese

10/10 – Excellent

Martine

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bel accueil . Les chambres sont belles et confortables et le service est impeccable
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Caroline a répondu le 16 mai 2023
Chère Martine,Merci d'avoir pris le temps de partager vos précieux commentaires avec nous et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau au Germain bientôt.Bien à vous,Caroline Mary Varghèse

8/10 – Bien

Joseph

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Caroline a répondu le 11 mai 2023
Dear Patrick,Thank you for taking the time to share your valuable feedback with us. We hope to have the opportunity to welcome you back to Le Germain Ottawa again soon.

10/10 – Excellent

chantaleq

Voyage d’affaires
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Le personnel très conciliant, à l'écoute des besoins et de sentir qu'ils avaient à coeur que je passe un beau moment.
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Caroline a répondu le 11 mai 2023
Dear Chantaleq,Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour dans notre hôtel et nous apprécions vos commentaires concernant le service que vous avez reçu de la part de nos équipes, qui ont été félicitées pour leur excellent travail. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de notre service, car c'est ce que nous nous efforçons de faire chaque jour.Nous vous remercions encore une fois d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau au Germain prochainement.

8/10 – Bien

Patrick

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Caroline a répondu le 11 mai 2023
Dear Patrick,Thank you for taking the time to share your valuable feedback with us. We hope to have the opportunity to welcome you back to Le Germain Ottawa again soon.

10/10 – Excellent

Manon

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
S/O
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Caroline a répondu le 11 mai 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your wonderful feedback with us. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that our guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.We look forward to welcoming you back to Le Germain Ottawa.

10/10 – Excellent

christian, Candiac

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Caroline a répondu le 11 mai 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your wonderful feedback with us. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that our guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.We look forward to welcoming you back to Le Germain Ottawa.

10/10 – Excellent

Lydiane Carlynne

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Caroline a répondu le 11 mai 2023
Dear Ms. Carlynne,Thank you for taking the time to share your wonderful feedback with us. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that our guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.We look forward to welcoming you back to Le Germain Ottawa.

10/10 – Excellent

robert

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Pour le moment nous sommes ravis d’être-là. La seule déception est que nous devons partir demain!
Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 – Bien

vives

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 – Excellent

Chantal

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 – Excellent

Christian

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
personnel très gentil chambre moderne et très propre
Richard a répondu le 22 janv. 2023
Bonjour M. Christian,Nous sommes très heureux que vous avez adorer votre séjour avec nous! Merci pour la note de 5/5. Nous espérons d'avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau.Merci encore une fois d'avoir choisi Le Germain OttawaRichard & L'équipe Germain Ottawa

10/10 – Excellent

Martin

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent hotel, notre préféré.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Richard a répondu le 8 janv. 2023
Dear Guest,We are so thrilled to hear you you loved your stay with us. Thank you for choosing Le Germain and are looking forward in welcoming you back. Thank you you the 5/5 score, greatly appreciated!

2/10 – Terrible

Louis

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Richard a répondu le 25 déc. 2022
Dear Guest,We are sorry to see that you have rated your stay 2/10. May we know what were the issues with your stay, so we can address any of those issues.Thank you

10/10 – Excellent

Marc-André

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 5 nuits en novembre 2022
Germain Team a répondu le 28 nov. 2022
Thank you!

10/10 – Excellent

Julie

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Richard a répondu le 18 nov. 2022
Hello Julie, We are so thrilled to hear that you loved your stay. Thank you so much for the 10/10 score. We do hope to have the opportunity in welcoming you back soon!Le Germain Team

10/10 – Excellent

Etienne

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Toujours un plaisir d'être accueilli de la sorte par l'équipe du Germain Ottawa.
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Richard a répondu le 24 nov. 2022
Merci beaucoup pour votre excellente critique M. Richer. Nous vous apprécions en tant que notre invité. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Merci de toujours choisir Le Germain. Nous apprécions votre fidélité.l'équipe Le Germain

10/10 – Excellent

michel

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Germain Team a répondu le 25 oct. 2022
Thank you for your feedback!

10/10 – Excellent

Jennifer

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Merci
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Kunwar a répondu le 4 nov. 2022
We are glad you enjoyed your stay with us, and we hope to see you soon!

10/10 – Excellent

Caroline

Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 – Bien

Caroline

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
L’hotel est très bien situé il est près de tout
Séjour de 1 nuit en août 2022
Neve, Préposée au service à la clientèle a répondu le 6 août 2022
Bonjour Madamme, Merci beaucoup pour votre revue positive. Nous espérions vous voir encore. Bonne été, Le Germain Ottawa

10/10 – Excellent

Luc

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
La chambre est impeccable, bien décorée, le service est excellent. Le petit déjeuner est servi dans une tres belle salle. L’hotel est situé dans une rue qui pourrait être plus sécuritaire.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Neve, Préposée au service à la clientèle a répondu le 6 août 2022
Bonjour M. Luc, Merci beaucoup pour votre revue positive. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous recommander. À la prochaine chèr Monsieur, L'Équipe Le Germain Ottawa

10/10 – Excellent

Michel

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Kunwar a répondu le 4 août 2022
Thank you for taking the time and leave us a review.