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Best Western Plus Ottawa City Centre – Avis

3 out of 5
Best Western Plus Ottawa City Centre
1274 Carling Ave, Ottawa, ON

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 542 avis sur 1004." "
Note de 8 – Bien, d’après 334 avis sur 1004." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 71 avis sur 1004." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 27 avis sur 1004." "
Note de 2 – Terrible, d’après 30 avis sur 1004." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Marie-Claude, QUEBEC

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
J'aurais aimé que la piscine soit prête, il faisait tres chaud 26 27 28 degres en mai.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Monique, Richmond Hill

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Cheng a répondu le 22 avr. 2024
Dear Monique,Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 – Bien

Marie-Pier

Voyage de couple
Points forts : Propreté
Broken elevator
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Hotel Management a répondu le 15 avr. 2024
Dear Marie-Pier,Thanks for staying with us. We appreciate your feedback and I am sorry that you had hard time when our elevator was out of service suddenly. Hopefully, you will consider stay with us again. Thank you.

8/10 – Bien

Danny

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Cheng a répondu le 15 avr. 2024
Dear Danny,Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 – Bien

Maxime

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Merci.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Cheng a répondu le 9 avr. 2024
Dear Maxime,Thank you for taking your time post a review. I am glad to hear that you enjoyed your stay. Can't wait to see you again when you next time in Ottawa. Thanks.

10/10 – Excellent

Celine

Voyage d’affaires
Points forts : Commodités
Nice clean room.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Cheng a répondu le 9 avr. 2024
Dear Celine,Thank you for taking your time post a review. I am glad to hear that you enjoyed your stay. Many thanks for all the lovely comments about our nice clean room. Looking forward to see you again soon. Thanks.

8/10 – Bien

Jenny Ann

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Cheng a répondu le 30 janv. 2024
Dear Jenny AnnThank you for your lovely review. We are looking forward to see you again soon. Thanks.

10/10 – Excellent

Jean

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Cheng a répondu le 30 janv. 2024
Dear Jean,Thanks for staying with us. We appreciate your feedback and looking forward to see you again!

10/10 – Excellent

Kathleen ann

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
AdrienneE a répondu le 9 janv. 2024
Dear Kathleen, Thanks for the great 5/5 rating for your stay. I am glad you enjoyed your visit and had a great experience. Wishing you all the best for 2024 and we look forward to welcoming you back again soon. Best,

10/10 – Excellent

Monique, Richmond Hill

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Adrienne E a répondu le 5 janv. 2024
Dear Monique, Thanks for the great 5/5 review of your stay! I am glad you had a wonderful stay and everything was to your satisfaction. Happy new year and we hope to see you again soon. Warm regards,

8/10 – Bien

Serge

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bon hôtel pour travailleur. Propre, et tranquille, proche d'un petit centre d'achat, dans le sens inverse du traffic. Mon seul problème est que je pouvais pas faire marcher la machine à café.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Cheng a répondu le 31 oct. 2023
Dear Serge,Thank you for your lovely review, we appreciate your feedback, and I am glad you found out our staff are friendly, room is clean and quiet, and the location is convenient to you.Looking forward to see you again soon. Thanks,

10/10 – Excellent

Andreane

Très bien
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Cheng a répondu le 31 oct. 2023
Dear Andreane,Thank you for taking your time leave us a review, we appreciate your feedback and looking forward to see you again soon!Regards,

10/10 – Excellent

Renee Lea

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Cheng a répondu le 31 oct. 2023
Dear Renee Lea,Thank you for your amazing review, we appreciate your feedback and looking forward to see you again soon!Regards,

10/10 – Excellent

Alexandra

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Personnel très accueillant et aidant.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Cheng a répondu le 20 sept. 2023
Dear Alexandra,Thank you for your amazing review. I am glad that you had an enjoyable stay, and found out our staffs are very welcoming and helpful. Looking forward to see you again soon when you next time in Ottawa!

10/10 – Excellent

Stephens

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Piscine extérieure No Bench to sit apart pool
Séjour de 1 nuit en août 2023
Cheng a répondu le 29 août 2023
Dear Stephens,Thanks for the awesome review of your stay! I am glad you had a great visit and we hope to welcome you back again soon. Thanks!

10/10 – Excellent

christian

Points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en août 2023
Cheng a répondu le 7 août 2023
Dear Christian,Thanks for staying with us. I am glad that you enjoyed your stay and we appreciate your feedback! Thank you.

10/10 – Excellent

Bobby

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Cheng a répondu le 1 août 2023
Dear Bobby,Thanks for staying with us. I am glad that you had an enjoyable stay with us. We appreciate your feedback!Thank you!

10/10 – Excellent

Pierre-Hugues

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
L'hôte Sherry qui c'est occupée de nous était merveilleuse.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Cheng a répondu le 1 août 2023
Dear Pierra-Hugues,Thanks for staying with us. I appreciate the lovely comments about Sherry who looked after you at the front desk. We appreciate your feedback! Thank you!

8/10 – Bien

Sami

Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Cheng a répondu le 15 août 2023
Dear Sami, Thanks for your lovely review of your stay! I am glad you had a great visit and we hope to welcome you back again soon. Cheers,

8/10 – Bien

Monique, Richmond Hill

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Stationnement facile
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Cheng a répondu le 24 juill. 2023
Dear Monique,Thank you for your lovely review, I am glad that you found out your stay was enjoyable and our parking is convivence to you. Looking forward to see you again soon! Thanks.

10/10 – Excellent

Anne-Marie

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Adrienne E a répondu le 1 sept. 2023
Dear Anne-Marie, Manty thanks for the wonderful 10/10 review of your stay! I am glad you had a fabulous experience and hope to see you again soon. Cheers,

10/10 – Excellent

Steve, Sainte Thecle

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Clean and comfortable.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Cheng a répondu le 4 juill. 2023
Dear Steve,Thank you for your lovely review. It's good to hear that you were enjoyed your stay, and found out our room is clean and comfortable. Thank you!Front Office Manager

2/10 – Terrible

Jean

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Il y a eu du bruit de travaux de plomberie juste à côté de notre chambre. Coups de marteau, perceuse/sableuse électrique et ce jusqu’au milieu de la nuit. J’ai appellé le concierge qui semblait au courant disant que c’était des travaux de la municipalité??? mais le bruit était dans l’hôtel. Même après mon appel les bruits ont continué. De plus, il n’y avait pas d’eau a notre chambre… incapable de prendre une gorgée d’eau cette nuit. Nous allons demander un remboursement
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Hotel Management a répondu le 9 juin 2023
Dear Jean, Thank you for taking the time to post a review. There was some work being completed on one of the nights of your stay. The water was turned off for a few hours during the night. I am very sorry for the noise disturbance it caused. Sincerely,

10/10 – Excellent

Ngoc Anh

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Cheng a répondu le 24 mai 2023
Dear Ngoc Anh,Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 – Excellent

André

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Excellent service à la réception ainsi qu'au restaurant de l'établissement. La nourriture était très bonne et de bonne quantité.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Cheng a répondu le 24 mai 2023
Dear AndréThank you for taking your time leave us a review about your recent stay. I am glad you enjoyed your stay! Many thanks for all of the wonderful comments about the food and service received during your visit. Looking forward to see you again soon! Thanks.Regards,

8/10 – Bien

Albert

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Tout est ok,
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Cheng a répondu le 10 mai 2023
Dear Albert,Thank you for taking your time leave us a review about your stay. I glad you enjoyed your stay and everythings goes well for you. Looking forward to see you again soon! Thank you.Regards,

2/10 – Terrible

Marcel

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Hotel Management a répondu le 12 mai 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 – Excellent

Jacques

Séjour de 2 nuits en mars 2023
Cheng a répondu le 4 avr. 2023
Dear Jacques,Thank you for taking the time to complete the review, and I am glad you enjoyed your stay! Thank you.

8/10 – Bien

Lise

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
La chambre est propre. Le personnel souriant.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Cheng a répondu le 28 févr. 2023
Dear Lise,Thank you for your lovely review about our smiling staffs. I am glad that you were enjoy your stay with us, and found out our room is clean! Keep warm in this cold season!Warm Regards,Front Office Manager

8/10 – Bien

Louise

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Hotel Management a répondu le 14 mars 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 – Excellent

Michel

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Cheng C a répondu le 29 déc. 2022
Dear Michel,Thank you for your 10 out of 10 review. I am glad you enjoyed your stay! Wishing you all the best this holiday season.

10/10 – Excellent

Sylvain

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 – Excellent

Sylvie

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

8/10 – Bien

Serge

10/10 – Excellent

Jean-Baptiste

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 – Excellent

Karl

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Proche de tous. Employe souriant. Propre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Adrienne E a répondu le 11 oct. 2022
Dear Karl, I appreciate the wonderful 5/5 review of your stay! Thanks for the lovely comments about the staff , and the great service received. Glad you found the location convenient with easy access to all of Ottawa's attractions. I hope to see you again in the very near future. All the best,

10/10 – Excellent

Marcel

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Tout a été parfait. Merci.
Séjour de 4 nuits en septembre 2022
Cheng a répondu le 7 sept. 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 – Acceptable

claude

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel
La chambre était vraiment trop petite.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Adrienne E a répondu le 16 août 2022
Dear Claude, Thanks for taking the time to post a review. I hope you enjoyed your time in Ottawa and hope to see you again on another occasion. Sincerely,

8/10 – Bien

Marie-Christine

Séjour de 1 nuit en août 2022
Adrienne E a répondu le 10 août 2022
Dear Marie-Christine, I appreciate you taking the time to post a review. Glad you enjoyed your stay and hope to welcome you back again soon. Sincerely,

10/10 – Excellent

Dany

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Très gentil et facilitant
Séjour de 4 nuits en juillet 2022
Cheng C. a répondu le 4 août 2022
Dear Dany, I am glad to hear that you had an enjoyable stay with us, and found out our staffs are very kind and helpful. Hopefully to see you again soon. Thank you. Regards,

10/10 – Excellent

Marie Lucie

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Cheng C. a répondu le 26 juill. 2022
Dear Marie Lucie, Thank you for your amazing 10/10 reviews. I am look forward to see you again soon! Thank you. Regards, Front Office Manager

10/10 – Excellent

Salomon

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très propre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Cheng C. a répondu le 18 juill. 2022
Dear Salomon, Thank you for your amazing 5/5 review. We look forward to seeing you again. Regards,

10/10 – Excellent

Andrée

Voyage en groupe
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Endroit très calme, propre et personnel vraiment gentil.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Cheng C. a répondu le 19 juill. 2022
Dear Andree, Thank you for your amazing 5/5 review. I am glad to hear you had an enjoyable stay and found out our place is quiet, clean and our nicely staff. I hope you will come back and see us again soon! Thank you. Regards, Front Office Manager

10/10 – Excellent

Jocelyne

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
C'était bien mais pas extra. Il y a place à amélioration. fenêtres extérieure assez sale merci. Tellement qu'on voyait pas très bien au travers. Long cheveux noirs par terre dans la salle de bain et nous avons les cheveux blancs tous les deux. Nourriture et service excellent au restaurant de l'hotel.
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Front Office Manager a répondu le 19 mai 2022
Dear Jocelyne, Thank you for your feedback, I have shared your comments with our maintenance team and housekeeping team for follow up and review. I am glad hear that you enjoyed your meal in Cafe 1274. We hope to see you again soon. Regards, Cheng

8/10 – Bien

Julianna

Séjour de 1 nuit en mai 2022
Front Office Manager a répondu le 9 mai 2022
Dear Julianna, Thank you for the amazing 8/10! We are glad you enjoyed your stay and look forward to your next visit with us. Cheers, Corrianna R.

6/10 – Acceptable

Emmanuel

Séjour de 1 nuit en mai 2022

2/10 – Terrible

Astrid

Séjour de 3 nuits en avril 2022

6/10 – Acceptable

Manon

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
L'hôtel est très propre et très confortable. Il est préférable d'avoir une voiture car peu de commodités autour. Il y a eu des rénos qui ont commencé à 9 am le matin à l'étage juste au-dessus de notre chambre. Beaucoup de bruit. J'avais une conférence en ligne et je ne pouvais pas bien entendre et encore moins parlé. Nous n'avons pas été prévenus de cela et quand je l'ai mentionné au check out, les employés n'ont rien proposé pour nous accommoder ou dédommager. Ceci est un peu décevant. J'ai rempli le sondage de Best Western et attend leur réponse.
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Hotel Management a répondu le 14 avr. 2022
Dear Manon, We appreciate you sharing feedback about your recent stay with us. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I am very sorry there was a disturbance caused by some work being completed in a surrounding room. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

10/10 – Excellent

Ginette

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Le frigo est brisé. Trop pret des marches.
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Front Office Manager a répondu le 10 janv. 2022
Thank you for your review! We appreciate your feedback and have shared your comments about the fridge in your room with our maintenance team for follow-up. We look forward to welcoming you back again soon! Kind Regards, Corrianna R.

8/10 – Bien

Lawrence

Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Front Office Manager a répondu le 7 janv. 2022
Dear Lawrence, Thank you for the amazing 8/10! We are so happy you had an excellent stay, we can't wait for your return visit! Cheers, Corrianna R.