Hall
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Best Western Plus Gatineau-Ottawa Downtown – Avis

3 out of 5
Best Western Plus Gatineau-Ottawa Downtown
131 Rue Laurier, Gatineau, QC

Avis

7,6

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 336 avis sur 1003." "
Note de 8 – Bien, d’après 322 avis sur 1003." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 161 avis sur 1003." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 83 avis sur 1003." "
Note de 2 – Terrible, d’après 101 avis sur 1003." "

7,8/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

7,4/10

Commodités

7,4/10

État et installations de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Normand

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bien situé pour la découverte de la région en bicyclette!
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Antony

Points forts : Propreté, service et personnel
Good
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 – Bien

Valérie

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Chambre pratique et bien pensée. Amplement de prises électriques. Espaces pour déposer les objets, parfait. Presque 30 minutes d'attente à l'arrivée alors que nous n'étions que 3. Service froid et lent à l'arrivée. Propreté, exemple le gym... laisse à désirer. Poussière au tapis. Le gym n'a pas de poids. Pas de tapis de sol. Il y a une note de laver nos appareils mais il n'y a pas de produits et lingettes pour le faire. Je choisis mes hôtels en fonction d'avoir un gym ou pas. Certains en ont un bien, d'autres pas.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 – Acceptable

Pascal

Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 – Bien

René

Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Jérémie

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
perfect and good prices
Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 – Terrible

Corinne

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Michelle W. a répondu le 1 mai 2024
Corinne, thank you for reviewing your stay with us. We're disappointed we did not meet your expectations and we value honest feedback as it allows us to make improvements. Should you have any specific comments we can address, we welcome you to contact us.

2/10 – Terrible

Hiba

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Je ne reviendrai plus jamais
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 – Excellent

Philippe

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 – Excellent

Daniel

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Guest Services a répondu le 12 avr. 2024
Dearv DanielAppreciate the feedback.Thank you

10/10 – Excellent

Francine

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Le lit etait vraiment confortable
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Guest Services a répondu le 12 avr. 2024
Bonjour FrancineNous apprécions le commentaireMerci

8/10 – Bien

MELANIE

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Guest Services a répondu le 12 avr. 2024
Bonjour MelanieMerci pour le commentaire, très apprécié

8/10 – Bien

Claude

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Il semblait à l occasion qu il avait seulement 1 ascenseur sur 2 qui fonctionnait , était donné que l on était au 9 ieme étage l escalier n était pas une option , le temps d attente était de 5 à 10 minutes parfois
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Kellyane

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 – Bien

Mayra Leticia

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 – Acceptable

Jean-Francois

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
3 équipes de hockey mineur. L’hôtel n’est pas responsable mais c’était très bruyant.

10/10 – Excellent

rene

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
le balcon vue exrra
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
BWhotels a répondu le 12 nov. 2023
We really appreciate you taking the time to share your rating with us. We look forward to seeing you again soon.

10/10 – Excellent

Chantal

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 – Bien

Laurie-Ann

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
C’est parfait
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

6/10 – Acceptable

Francine

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

6/10 – Acceptable

Nathalie

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Stationnement non inclus. J’ai dû payer 15$ tx supplémentaires.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 – Excellent

Julio

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 – Excellent

Alexandrine

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bon emplacement pour aller visiter à pied Ottawa. On le recommande! Bon choix pour le petit dejeuner. Passage à la piscine en fin de journée avec les enfants avec les serviettes accessibles à la piscine correct. Personnel sympathique.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 – Excellent

Robert

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bien localisé
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 – Excellent

Nicolas

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Good
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 – Bien

Frédéric

Séjour de 4 nuits en août 2023

2/10 – Terrible

André

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Probleme important d'isolation entre les chambres- bruit infernal des conduits de ventilation - chambre 123 - la pire chambre de cet hôtel- malgré l'installation de l'avis de ne pas deranger, le personnel d'entretien des chambres ont tenté par 3 reprises entre 7.30 hres et 9.30 hres. Manque total de discrétion du personnel d'entretien des chambres. Bruit important des portes de chambre lors de l'ouverture et fermeture. Propreté- presence de poils humains dans le bain Mention mediocre
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Jean marie

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
tres bien situe
Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 – Acceptable

France

Voyage de couple
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel, commodités
Personnel à la réception n’ont pas pris les bonnes infos pour mon inscription au programme de fidélité et j’ai dû revenir 4 fois pour valider. Je suis arrivée à 9h40 pour le déjeuner et il n’y avait plus rien à manger alors que ça devait être disponible jusqu’à 10h00. La chambre n’a pas été faite et on n’a pas changé mes serviettes. La manette de télé ne fonctionnait pas ni le séchoir. Décevant comme hôtel.
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Sandra

Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

François

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 – Bien

Catherine

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Good for family
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

Anne

Séjour de 2 nuits en juillet 2023

2/10 – Terrible

Hala

Points faibles : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Zéro confort , zéro service
Zéro confort, très brouillant , jusqu a 6h du matin. Des porte qui claquent à chaque 2 min . Des crues dans le couloir. Quand nous avons plains ai responsable , elle a dit ces normal ces des jeunes qui sont sont sortie faire la fête . Et que du bruit à 4h du matin est normal…. Nous avons booke la réservation sur hôtels , payé à la avance , en quittant le matin la réceptionniste voulait nous refaire payer …
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Natali a répondu le 17 juill. 2023
Merci pour votre commentaire.

6/10 – Acceptable

Dominic

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
Personnels aimables, déjeuner continentale bien. Piscine laisse à désirer. Rapport qualité prix c est quand même bien.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 – Excellent

Jass

Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 – Bien

Fahd

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Il faut changer la moquette de toute l’hotel et donner un coup de peinture fraîche!
Séjour de 2 nuits en juin 2023

2/10 – Terrible

Pier luc

Voyage en famille
Points faibles : Propreté
Dernière fois
Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 – Bien

Lucie

Hôtel confortable.
Séjour de 2 nuits en juin 2023

2/10 – Terrible

Karl

Séjour de 1 nuit en mai 2023

6/10 – Acceptable

Marilyn

Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 – Excellent

Daniel

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
C'était notre première visite mais nous y reviendrons.
Séjour de 3 nuits en mai 2023

8/10 – Bien

Claude

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Gentillesse du personnel
La gentillesse du personnel est exceptionnel, que cela soit à la réception , au déjeuner le matin, ou simplement du personnel rencontré dans le couloir. Les lits confortables , hôtel propre
Séjour de 2 nuits en mai 2023

2/10 – Terrible

Antony

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel
Je ne recommende pas, il y a plein d’offre moin cher dans d’autres hotels qui sont mieux organisé et qui sauront vous recevoir adequatement. Aucune courtoisie de la part des membres du staff.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 – Excellent

Olivier

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 – Excellent

Edith

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Merci
Séjour de 1 nuit en mai 2023

4/10 – Médiocre

Marie-Josee

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Service et personnel
L'accueil très décevant, pas de sourire, pas de bienvenue, on entendait à peine la préposé parler. On nous dit qu'il y a du stationnement d'inclus...seulement il est payant 15$ par jour! Places de stationnement limitées. La chambre était correcte, la moquette devrait être remplacée, la porte patio était très sale. Cependant les lits et les oreillers, étaient très propres et confortables, nous avons bien dormi. L'installation de la piscine est bien, je trouvais que l'eau était légèrement trouble. Nous avons demandé une suggestion de restaurant pour souper, et on nous a répondu qu'on ne savait pas, puisque l'employé habitait dans une ville avoisinante. Le petit déjeuner était horrible. Les crêpes étaient sèches et difficiles à couper, mon enfant n'a pas apprécié. Les croissants datait d'au moins deux jours ils étaient secs. J'ai mangé deux toasts de pain tranché minces à sandwich. Au moins le préposé était gentil et souriant. Je déconseille cet hôtel.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

2/10 – Terrible

Stevens

Points faibles : Service et personnel
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 – Excellent

Anne-Marie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
Good!
Séjour de 2 nuits en mai 2023