Réception
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Arc The Hotel – Avis

4 out of 5
Arc The Hotel
140 Slater St, Ottawa, ON

Avis

7,8

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 350 avis sur 1000." "
Note de 8 – Bien, d’après 323 avis sur 1000." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 169 avis sur 1000." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 101 avis sur 1000." "
Note de 2 – Terrible, d’après 57 avis sur 1000." "

8,4/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

7,0/10

Commodités

7,6/10

État et installations de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Jonathan, Montreal

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Room are a little small but very nice. Option to pay extra for parking is a little bit of a hack.. since they’re no parking space anywhere. Parking should be included in the price.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Guest Services a répondu le 26 mai 2024
Thank you so much for your feedback regarding your recent stay at Arc The Hotel. We appreciate your feedback and we will share your feedback with our team and management. Again, thank you for choosing Arc The.Hotel Ottawa. We look forward to see you again next time when you come back to Ottawa.

8/10 – Bien

Viviane

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bien pour le prix.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Guest Services a répondu le 20 mai 2024
Thank you so much for your feedback regarding your recent stay at Arc The Hotel. We appreciate your feedback and we will share your feedback with our team and management. Again, thank you for choosing Arc The.Hotel Ottawa. We look forward to see you again next time when you come back to Ottawa.

8/10 – Bien

Patrice

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hôtel bien situé.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Guest Services a répondu le 20 mai 2024
Thank you so much for your feedback regarding your recent stay at Arc The Hotel. We appreciate your feedback and we will share your feedback with our team and management. Again, thank you for choosing Arc The.Hotel Ottawa. We look forward to see you again next time when you come back to Ottawa.

10/10 – Excellent

Dorbal

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Tres prope et le personnels super gentille.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Guest Services a répondu le 20 mai 2024
Thank you so much for your feedback regarding your recent stay at Arc The Hotel. We appreciate your feedback and we will share your feedback with our team and management. Again, thank you for choosing Arc The.Hotel Ottawa. We look forward to see you again next time when you come back to Ottawa.

10/10 – Excellent

Valerie

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Guest Services a répondu le 20 mai 2024
Thank you so much for your feedback regarding your recent stay at Arc The Hotel. We appreciate your feedback and we will share your feedback with our team and management. Again, thank you for choosing Arc The.Hotel Ottawa. We look forward to see you again next time when you come back to Ottawa.

8/10 – Bien

Genevieve

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great stay for the long weekend
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Guest Services a répondu le 19 mai 2024
Thank you so much for your feedback regarding your recent stay at Arc The Hotel. We appreciate your feedback and we will share your feedback with our team and management. Again, thank you for choosing Arc The.Hotel Ottawa. We look forward to see you again next time when you come back to Ottawa.

10/10 – Excellent

GUYLAINE

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Guest Services a répondu le 20 mai 2024
Thank you so much for your feedback regarding your recent stay at Arc The Hotel. We appreciate your feedback and we will share your feedback with our team and management. Again, thank you for choosing Arc The.Hotel Ottawa. We look forward to see you again next time when you come back to Ottawa.

10/10 – Excellent

Joly,

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Chambre impeccable et super service!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Guest Services a répondu le 12 mai 2024
Thank you so much for your feedback regarding your recent stay at Arc The Hotel. We appreciate your feedback and we will share your feedback with our team and management. Again, thank you for choosing Arc The.Hotel Ottawa. We look forward to see you again next time when you come back to Ottawa.

8/10 – Bien

tina

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très propre
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Guest Services a répondu le 17 avr. 2024
Thank you so much for your feedback regarding your recent stay at Arc The Hotel. We appreciate your feedback and we will share your feedback with our team and management. Again, thank you for choosing Arc The.Hotel Ottawa. We look forward to see you again next time when you come back to Ottawa.

10/10 – Excellent

HUGUENS E

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Guest Services a répondu le 27 avr. 2024
Thank you so much for your feedback regarding your recent stay at Arc The Hotel. We appreciate your feedback and we will share your feedback with our team and management. Again, thank you for choosing Arc The.Hotel Ottawa. We look forward to see you again next time when you come back to Ottawa

8/10 – Bien

Denis

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Localisé au Centre-ville d’Ottawa. Pratique et central. Stationnement gratuit sur la rue le dimanche.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Guest Services a répondu le 18 mars 2024
Merci de choisir Arc the Hotel pour votre séjour au Centre-ville d'Ottawa. Nous apprécions le feedback. Nous attendons avec impatience votre prochaine chez nous.

8/10 – Bien

Sylvain, Sainte-Julie

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Guest Services a répondu le 5 mars 2024
Thank you so much for your feedback regarding your recent stay at Arc The Hotel. We appreciate your feedback and we will share your feedback with our team and management. Again, thank you for choosing Arc The.Hotel Ottawa. We look forward to see you again next time when you come back to Ottawa.

8/10 – Bien

Marie-Christine

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lit très confortable!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Guest Services a répondu le 1 mars 2024
Thank you so much for your feedback regarding your recent stay at Arc The Hotel. We appreciate your feedback and we will share your feedback with our team and management. Again, thank you for choosing Arc The.Hotel Ottawa. We look forward to see you again next time when you come back to Ottawa.

10/10 – Excellent

Alexia

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
J’ai beaucoup aimé le petit déjeuner
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Guest Services a répondu le 6 févr. 2024
Thank you so much for your feedback regarding your recent stay at Arc The.Hotel Ottawa. We appreciate your feedback and we will share your feedback with our team and management. Again, thank you for choosing Arc The.Hotel Ottawa. We look forward to see you again next time when you come back to Ottawa.

10/10 – Excellent

Nathalie

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Guest Services a répondu le 31 déc. 2023
Thank you so much for your feedback regarding your recent stay at Arc The Hotel. Your feedback is important for us. We will share your feedback with our team and management. Again, thank you for choosing Arc The Hotel. We look forward to see you again next time when you come back to Ottawa.

10/10 – Excellent

John-David

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Quality and price is appropriate
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Guest Services a répondu le 5 déc. 2023
Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a wonderful experience during your recent stay at Arc The Hotel. Your feedback is greatly appreciated, and we will certainly share your review with our dedicated team and management. If there is anything further we can assist you with or any additional information you may require, please do not hesitate to reach out to us. Once again, we extend our sincere gratitude for choosing Arc The Hotel, and we look forward to welcoming you back to Ottawa on your next visit.

8/10 – Bien

christine

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Guest Services a répondu le 15 déc. 2023
Thank you so much for you feedback regarding your recent stay at Arc The.Hotel Ottawa. We will share your feedback with our team and management. Please let us know if we can help you with any other information.

6/10 – Acceptable

Isabelle

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Choix de cocktail et le déjeuner très médiocres
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Guest Services a répondu le 30 oct. 2023
Thank you for taking time to share your feedback regarding your recent stay with us. We are going to share your feedback with our team and management. Please let us know if we can help you with any other information.

2/10 – Terrible

Matisse

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Guest Services a répondu le 28 oct. 2023
Thank you for taking time to share your feedback regarding your recent stay with us. We are going to share your feedback with our team and management. Please let us know if we can help you with any other information.

6/10 – Acceptable

Mélissa

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Guest Services a répondu le 26 oct. 2023
Thank you so much for sharing your feedback regarding to your recent stay at Arc The Hotel. We will share your feedback with our team and management. Please let us know if we can help you with any information.

10/10 – Excellent

Julie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hôtel bien situé
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Guest Services a répondu le 9 oct. 2023
Thank you so much for your 5/5 review regarding to your recent stay at Arc The Hotel. We hope to see you again when you come back to Ottawa next time! Again, thank you for choosing Arc The Hotel.

10/10 – Excellent

Jean-Remi

Points forts : État et installations de l’hébergement
Super
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Guest Services a répondu le 1 oct. 2023
Good afternoon, Thank you for taking time to share your feedback regarding your recent stay with us. We are going to share your feedback with our team and management. Please let us know if we can help you with any other information. Best Regards, Guest Services

10/10 – Excellent

Jean-Philippe

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Guest Services a répondu le 14 sept. 2023
Good Morning, Thank you for taking time to share your feedback regarding your recent stay with us. We are going to share your feedback with our team and management. Please let us know if we can help you with any other information. Best Regards, Guest Services

8/10 – Bien

Catherine

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Guest Services a répondu le 6 sept. 2023
Good afternoon, Thank you for taking time to share your feedback regarding your recent stay with us. We are going to share your feedback with our management. Please let us know if we can help you with any other information. Best Regards, Guest Services

10/10 – Excellent

anne-marie

Séjour de 1 nuit en août 2023
Guest Services a répondu le 16 sept. 2023
Good Morning, Thank you for taking time to share your scores for our services. we will going to share your scores with our management. Please let us know if we can help you with any other information. Best Regards,

10/10 – Excellent

PATRICK

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
TRES BELLE HOTEL BIEN PLACER POUR TOUS EVENEMENT
Séjour de 1 nuit en août 2023
Guest Services a répondu le 21 août 2023
Good evening, Thank you for taking time to share your feedback regarding your recent stay with us. We are going to share your feedback with our team and management. Please let us know if we can help you with any other information. Best Regards, Guest Services

10/10 – Excellent

Sandra

Séjour de 2 nuits en août 2023
Guest Services a répondu le 11 août 2023
Good Morning, Thank you for taking time to share your feedback regarding your recent stay with us. We are going to share your feedback with our team and management. Please let us know if we can help you with any other information. Best Regards, Guest Services

10/10 – Excellent

Jennifer

Points forts : Commodités
Amazing
Séjour de 1 nuit en août 2023
Guest Services a répondu le 9 août 2023
Good afternoon, Thank you for taking time to share your scores regarding your recent stay with us. We are going to share your scores with our team and management. Please let us know if we can help you with any other information. Best Regards, Guest Services

8/10 – Bien

Megane

Séjour de 1 nuit en août 2023
Guest Services a répondu le 7 août 2023
Good afternoon, Thank you for taking time to share your feedback regarding your recent stay with us. We are going to share your feedback with our team and management. Please let us know if we can help you with any other information. Best Regards, Guest Services

10/10 – Excellent

CHRISTIAN

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Beaucoup mieux qu'il parait!
Séjour de 1 nuit en août 2023
Guest Services a répondu le 6 août 2023
Good morning, Thank you for taking time to share your feedback regarding your recent stay with us. We are going to share your feedback with our team and management. Please let us know if we can help you with any other information. Best Regards, Guest Services

10/10 – Excellent

CHRISTIAN

Points forts : Propreté
Bel endroit
Séjour de 1 nuit en août 2023
Guest Services a répondu le 4 août 2023
Good morning, Thank you for taking time to share your feedback regarding your recent stay with us. We are going to share your feedback with our management team. Please let us know if we can help you with any other information. Best Regards, Guest Services

10/10 – Excellent

Chantale

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Le stationnement payant sécurisé sous l'hôtel n'est pas pratique. J'ai préféré me stationnement dans la rue.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Guest Services a répondu le 3 août 2023
Good Afternoon, Thank you for taking time to share your feedback regarding our stay. we are going to share your feedback with our team members and management. Please let us know if we can help you with any other information. Best Regards, Guest Services

6/10 – Acceptable

Joé-pierre

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Guest Services a répondu le 1 août 2023
Good morning, Thank you for taking time to share your feedback regarding your recent stay with us. We are going to share your feedback with our team and management team. Please let us know if we can help you with any other information. Best Regards, Guest Services

6/10 – Acceptable

Benoit

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Guest Services a répondu le 1 août 2023
Good morning, Thank you for taking time to share your feedback regarding your recent stay with us. We are going to share your feedback with our management team. Please let us know if we can help you with any other information. Best Regards, Guest Services

10/10 – Excellent

alain julien

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Nice customer services at the front desk & the restaurant!
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Guest Services a répondu le 4 juill. 2023
Good Afternoon, Thank you for taking time to share your scores regarding your recent stay with us. we are going to share your scores with our team. Please let us know if we can help you with any other information. Best Regards, Guest Services

10/10 – Excellent

Matthieu

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The service was one off the best i had in la long time! Min and Koleen (may be misspeld) at the reception were fantastic! Upgraded without asking. Services that were not offerd were possible when asked for (Breakfast at 5 AM). Everithing was in line for us to spend a good time! Will certainly be back!
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Guest Services a répondu le 31 mai 2023
Good Evening, Thank you for taking time to share your feedback with us. we are going to share your feedback with our team members and management. Please let us know if we can help you with any other information. Best Regards, Guest Services

10/10 – Excellent

ETCHEGARRAY

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Everything!
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Guest Services a répondu le 30 mai 2023
Thank you for your Feedback!!

10/10 – Excellent

Odessa

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Guest Services a répondu le 27 mai 2023
Good Morning, Thank you for taking time to provide scores for our services. we will going to share with our team members. Please let us know if we can help you with any other information. Best Regards, Guest services

6/10 – Acceptable

Yvan

Voyage de couple, Voyage avec des animaux de compagnie
Points forts : Propreté, service et personnel
Très bien situé, chambre petite et peu éclairée, matelas beaucoup trop mou, mal insonorisé. Leur personnel était gentil mais malgré qu'ils s'annoncent comme multilingue, ils sont unilingue anglais sauf une serveuse au resto qui parlait un français de base. Un trois étoiles plutôt que 4.
Séjour de 2 nuits en mai 2023
peter a répondu le 22 mai 2023
Thank you so much for your comments I am sorry we did not meet your expectations. We have started to change our lighting package in the rooms this week, I am sorry one was not available for you. We do have multilingual staff I do apologize they were not on shift to greet you or taker care of your needs.

8/10 – Bien

Guylaine

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
lit et literie hyper confortable, insonorisation moyenne
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Guest Services a répondu le 21 mai 2023
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureuses que vous avez eu un bon séjour ici à l'Arc The Hotel. Nous espérons de vous acceuillir pendant votre prochaine visite à Ottawa. à bientôt.

6/10 – Acceptable

Yanick

Séjour de 2 nuits en avril 2023
Guest Services a répondu le 10 mai 2023
Good Morning, Thank you for taking time to share your scores for our services. we are going to share your scores with department Managers. Please let us know if we can help you with any information Best Regards, Guest Services

8/10 – Bien

Mikael

Séjour de 1 nuit en février 2023
peter a répondu le 20 mars 2023
Thank you for your comments they are greatly appreciated

8/10 – Bien

Geneviève

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lit très confortable !
Séjour de 1 nuit en février 2023
Guest Services a répondu le 1 mars 2023
Good Morning, Thank you for taking time to share feedback with us. We are happy to know about your experience with us. Please let us know if we can help you with any other information. Best Regards, Guest Services

10/10 – Excellent

Eric

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bien situé, bon rapport qualité-prix
Séjour de 2 nuits en février 2023
Guest Services a répondu le 20 févr. 2023
Good Afternoon, Thank you for taking time to share your feedback with us.we will going to share your feedback with our team. Please let us know if we can help you any other information or you can directly call at hotel. Our associates are more than happy to help you. Once again thank you for staying with us. Have a great afternoon. Best Regards, Guest services.

8/10 – Bien

Jordan

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

6/10 – Acceptable

Guillaume

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté
Correct
Très beau lobby d’hôtel. L’accueil et le personnel sont impeccables. La chambre est un peu petite, mais correcte. La salle de bain aura besoin d’un coup de pouce, bord de fenêtre qui s’écaille, caulking qui s’enlève. Il manque une liste des postes de télévision. Café fourni apprécié. Wifi fonctionne bien. Matelas confortable mais oreillers cotonnés. Salle de sport bien équipée, mais il n’y a pas d’eau. On sent que l’hôtel est un peu négligé. Dommage. Davantage un 3 étoiles, 3 étoiles et demi qu’un 4 étoiles.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
peter a répondu le 8 févr. 2023
Thank you for your feedback

10/10 – Excellent

Linda

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
peter a répondu le 8 févr. 2023
Thank you for your feed back it is greatly appreciated.

6/10 – Acceptable

Patricia

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Le système de ventilation pour le chauffage laisse à désirer. Air froid qui circule constamment dans la chambre..

6/10 – Acceptable

Martin

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
Mal localisé sur gps. Difficile à trouver. Stationnement très très petit et limité. Difficile de stationner avec un vus.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 – Excellent

Pierre

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Emplacement et propreté
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Guest Services a répondu le 9 mars 2023
Good Afternoon, Thank you for taking time to share your scores for our services. Please let us know if we can help you with any other information. Have a great afternoon. Best Regards, Guest Services