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Universal's Aventura Hotel – Avis

3.5 out of 5
Universal's Aventura Hotel
6725 Adventure Way, Orlando, FL

Avis

9,2

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 710 avis sur 1001." "
Note de 8 – Bien, d’après 175 avis sur 1001." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 67 avis sur 1001." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 28 avis sur 1001." "
Note de 2 – Terrible, d’après 21 avis sur 1001." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

9,4/10

État et installations de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

rana nasser

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Notre séjour était agréable. L’hotel a tout ce qu’il faut pour passer des bonnes vacances a universal mais c’est un peu loin de disney.
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Lucy - Assistant Front Office Manager a répondu le 14 août 2023
Thank you for your review! We are glad to hear you enjoyed your stay with us.

10/10 – Excellent

Isabelle, Greenfield Park

Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hôtel très bien situé avec transport facile pour se rendre à Universal’s Personnel très gentil Je recommande cette hôtel
Lucy - Assistant Front Office Manager a répondu le 19 janv. 2023
Thank you for your fantastic review! We are glad you enjoyed all of the hotels in room amenities and that our staff provided excellent service! Thank you again for you review and we hope to have you again soon!

8/10 – Bien

Kathia

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bel endroit. Excellant service. Service de navette parfait. Chambre pas très bien insonorisé.
Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Hotel Manager a répondu le 11 déc. 2022
Merci pour vos commentaires concernant votre séjour. Nous espérons que vous envisagerez de revenir!

10/10 – Excellent

Kevin

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hotel très moderne et bien situé.
Séjour de 6 nuits en août 2022
Hotel Management a répondu le 28 août 2022
Thank you for taking the time to share your review. Your comments will be shared with our entire staff. We are very glad to know you were pleased with your overall stay. We look forward to hosting your stay once again and continuing to meet your expectations.

10/10 – Excellent

KARLYNE

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Lauren Freeman a répondu le 4 févr. 2022
Thank you for taking the time to share your 10/10 review. Your comments will be shared with our entire staff. We are very glad to know you were pleased with your overall stay. We look forward to hosting your stay once again and continuing to meet your expectations.

8/10 – Bien

Gloria

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Boring and no activities after working hours. No microwave in rooms and convenience store overpriced!
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Pedro L

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very comfortable.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Assistant Front Office Manager a répondu le 14 mai 2024
Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

8/10 – Bien

Kimberley

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice property. Easy access to the parks.
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Assistant Front Office Manager a répondu le 14 mai 2024
Thank you for your feedback regarding your stay. We do hope you consider visiting again!

10/10 – Excellent

Leighann, St Albert

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Assistant Front Office Manager a répondu le 14 mai 2024
Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

10/10 – Excellent

Lauren

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Assistant Front Office Manager a répondu le 13 mai 2024
Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

10/10 – Excellent

David

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Extremely satisfied with the overall experience.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Assistant Front Office Manager a répondu le 12 mai 2024
Thank you for your recent review! We are so glad to hear you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon!

10/10 – Excellent

Michelle

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hotel was clean and quiet, great staff
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Assistant Front Office Manager a répondu le 8 mai 2024
Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

10/10 – Excellent

Arelli Esquivel

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great experience! Arrived early and was able to leave my luggage to go enjoy the parks! Breakfast here is also very yummy.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Assistant Front Office Manager a répondu le 8 mai 2024
Thank you for your feedback about our resort. We are glad to see you enjoyed the available amenities. Our management team appreciates all comments that will allow us to improve for the future. Thank you again. We hope to welcome you back again soon!

10/10 – Excellent

Indira

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Good
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Assistant Front Office Manager a répondu le 7 mai 2024
Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

4/10 – Médiocre

Ryan, Hamilton

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
I had researched this property before staying and thought it looked quite nice on Expedia….boy I was wrong. The hotel itself isn’t in bad condition, lobby, parking etc but the rooms are another story. When we arrived our room looked like someone had just left. Dirt on the floors, hair on the bathroom walls, it was disgusting. The cleaning staff need to be more attentive or undergo training on how hotels should be cleaned. The sheets on the bed where dated and the overall cleanliness of the rooms was just not up to par. The only thing that made our stay bearable was the awesome view of the Univeral Studios and Islands of Adventure parks and the proximity of food/shopping etc, everything else was below average. Wouldn’t stay again or recommend.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Assistant Front Office Manager a répondu le 5 mai 2024
Thank you for taking the time to complete our survey. Your feedback is essential in our effort to improve our service standards. We apologize for the inconveniences you encountered during your stay. Your comments have been shared with the appropriate departments so that they may be addressed. If you have anything further you would like to share please feel free to contact us directly and it will be our pleasure to assist you.Thank you for choosing Universal's Aventura Hotel!

10/10 – Excellent

Leanne Dawn

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The front desk staff are the sweetest!
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Assistant Front Office Manager a répondu le 4 mai 2024
Thank you for your recent review! We are so glad to hear you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon!

10/10 – Excellent

Jaime

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Assistant Front Office Manager a répondu le 3 mai 2024
Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

8/10 – Bien

Patrick

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Perfekt gelegen zu Universal Studios, Islands of Adventure und Volcano Bay. Man kann das Wasser Taxi nehmen oder zu Fuß gehen. Zu Volcano Bay gelangt man ganz bequem am Pool vorbei. Der Check In war schnell und freundlich- besonderer Dank an Yarelys für ein Room Upgrade mit schönen Blick auf Vulcano Bay. Ebenso an Britanney, die uns beim 2. Besuch ganz bezaubernd empfangen hat. Das Kingsize Bed-Zimmer war geräumig und das Bett bequem. Empfehlen würde ich ein Zimmer fern ab der Aufzüge ( die sind echt laut und man hört sie scheppern) und der Eismaschine. Beim ersten Aufenthalt hatten wir leider beides quasi gegenüber und damit unruhige Nächte. Die Frühstücksoptionen im Hotel sind prima und haben faire Preise (z.B. große Portion Oatmeal für 6$ 2$ für zusätzliches Obst). Man sollte unbedingt auf die Dachterasse gehen und den Sonnenuntergang genießen, das Essen dort war zudem sehr gut!
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Assistant Front Office Manager a répondu le 2 mai 2024
Hearing your candid feedback will allow us the opportunity to improve moving forward. To ensure that your challenges do not become recurring, here at the Front Office we will be sharing the specific details of your experience with the Resort Managers for immediate review and follow up. You can be assured that what you experienced is not standard and that the respective departments have been informed of your comments.

10/10 – Excellent

Haydee, Miami

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Loved staying here. Everyone was so nice. Everything so convenient. Great shuttle service to Universal.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Assistant Front Office Manager a répondu le 30 avr. 2024
Thank you for your feedback about our resort. We are glad to see you enjoyed the available amenities. Our management team appreciates all comments that will allow us to improve for the future. Thank you again. We hope to welcome you back again soon!

8/10 – Bien

David, Calgary

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Room was tiny and laid out in an odd way but was clean and comfortable. Walking distance to city walk was great
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Assistant Front Office Manager a répondu le 28 avr. 2024
Thank you for your feedback regarding your stay. We do hope you consider visiting again!

10/10 – Excellent

Raed

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Perfect
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Assistant Front Office Manager a répondu le 27 avr. 2024
Thank you for your feedback regarding your stay. We do hope you consider visiting again!

10/10 – Excellent

Christina

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Would come back again!
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Assistant Front Office Manager a répondu le 27 avr. 2024
Thank you for your feedback about our resort. We are glad to see you enjoyed the available amenities. Our management team appreciates all comments that will allow us to improve for the future. Thank you again. We hope to welcome you back again soon!

10/10 – Excellent

Tyler

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We loved this property.
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Assistant Front Office Manager a répondu le 27 avr. 2024
Thank you for your feedback regarding your stay. We do hope you consider visiting again!

10/10 – Excellent

Patrick

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Assistant Front Office Manager a répondu le 27 avr. 2024
Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

10/10 – Excellent

Edward

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Clean and quiet
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Assistant Front Office Manager a répondu le 25 avr. 2024
Thank you for your recent review! We are so glad to hear you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon!

10/10 – Excellent

Daniel

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing customer service , everyone was so friendly . Hotel was super clean. The food was amazing and so were the drinks . Pool was super clean.
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Assistant Front Office Manager a répondu le 25 avr. 2024
Thank you for your recent review! We are so glad to hear you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon!

10/10 – Excellent

Shawn

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Property was very clean, staff was helpful and friendly.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Assistant Front Office Manager a répondu le 24 avr. 2024
Thank you for your feedback regarding your stay. We do hope you consider visiting again!

10/10 – Excellent

Jonathan, Queens village

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Assistant Front Office Manager a répondu le 24 avr. 2024
Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

10/10 – Excellent

Erene

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Attentive staff, great hotel, very good location and good resort bus service to the parks
Séjour de 10 nuits en avril 2024
Assistant Front Office Manager a répondu le 22 avr. 2024
Thank you for your feedback regarding your stay. We do hope you consider visiting again!

6/10 – Acceptable

Lihui

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Overall there is no stores nearby, have to order ubereat otherwise you would have to pay for extremely pricy food at hotel.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Assistant Front Office Manager a répondu le 21 avr. 2024
Thank you for your review. Please accept our apologies for any inconvenience you experienced. We certainly appreciate you staying with us at Universal Orlando Resort and we do hope you consider visiting again!

10/10 – Excellent

Ameera

Séjour de 5 nuits en avril 2024
Assistant Front Office Manager a répondu le 12 mai 2024
Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

10/10 – Excellent

Geraldine

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We had a blast at this hotel! Beautiful rooms, and very nice and clean property!
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Assistant Front Office Manager a répondu le 21 avr. 2024
Thank you for your feedback regarding your stay. We do hope you consider visiting again!

10/10 – Excellent

Amina Aziz

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent staff and service. Hotel was very clean and close to universal.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Assistant Front Office Manager a répondu le 19 avr. 2024
Thank you for your feedback regarding your stay. We do hope you consider visiting again!

10/10 – Excellent

Riki Lee

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I really enjoyed the rooftop view of the city
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Assistant Front Office Manager a répondu le 18 avr. 2024
Thank you for your Five out of Five Review! We are glad you enjoyed what Aventura has to offer including the spectacular views, Bar 17 Bistro, and the service from our team. Thank you again for you review and we hope to have you again soon!

10/10 – Excellent

James

Séjour de 4 nuits en avril 2024
Assistant Front Office Manager a répondu le 7 mai 2024
Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

10/10 – Excellent

Rosanna Mendoza, Katy

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very nice hotel! Ammenities are all new! Love that you can watch youtube and other streaming devices on their TV and the ipad controls everything! Very clean and new! We come home to a clean hotel room after tiring days at the park! Love the floor to ceiling view from our room and waking up to a very nice view! Bed are super comfy! I slept like a baby! Would definitely come back!
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Assistant Front Office Manager a répondu le 16 avr. 2024
Thank you for your recent review! We are so glad to hear you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon!

10/10 – Excellent

Nathan

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Assistant Front Office Manager a répondu le 5 mai 2024
Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

2/10 – Terrible

Vivek

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Assistant Front Office Manager a répondu le 15 avr. 2024
Thank you for your review. Please accept our apologies for any inconvenience you experienced. We certainly appreciate you staying with us at Universal Orlando Resort and we do hope you consider visiting again!

10/10 – Excellent

Jidapa

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great hotel and service. It is close to universal studios so you can walk or take water shuttle or take the hotel bus.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Assistant Front Office Manager a répondu le 11 avr. 2024
Thank you for your feedback regarding your stay. We do hope you consider visiting again!

10/10 – Excellent

Casey

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Gaming area had a few broken games.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Assistant Front Office Manager a répondu le 8 avr. 2024
Thank you for your review. Please accept our apologies for any inconvenience you experienced. We certainly appreciate you staying with us at Universal Orlando Resort and we do hope you consider visiting again!

8/10 – Bien

Sebastian

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Needs better dining options on site
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Assistant Front Office Manager a répondu le 7 avr. 2024
Thank you for your feedback regarding your stay. We do hope you consider visiting again!

10/10 – Excellent

Juan

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great clean hotel with not too many kids running around which makes it a great alternative to some of the other hotels. Only thing to note is the downstairs food options close pretty early and the Starbucks closes even earlier which i thought was a big miss for people coming back from the parks. Other than that the hotel was great and clean and was perfect for a few nights stay!
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Assistant Front Office Manager a répondu le 7 avr. 2024
Thank you for your feedback regarding your stay. We do hope you consider visiting again!

8/10 – Bien

Celestine

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Assistant Front Office Manager a répondu le 6 avr. 2024
Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

10/10 – Excellent

Roopali, Chalfont

Séjour de 4 nuits en mars 2024
Assistant Front Office Manager a répondu le 24 avr. 2024
Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

10/10 – Excellent

Ariana, philadelphia

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great experience. Room was clean and a good size.
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Assistant Front Office Manager a répondu le 2 avr. 2024
Thank you for your feedback regarding your stay. We do hope you consider visiting again!

10/10 – Excellent

Chloe

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Awesome hotel to stay at if you’re planning to have fun at universal Orlando
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Assistant Front Office Manager a répondu le 31 mars 2024
Thank you for your feedback regarding your stay. We do hope you consider visiting again!

8/10 – Bien

Jason Shih Kang

Séjour de 4 nuits en mars 2024
Assistant Front Office Manager a répondu le 21 avr. 2024
Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

10/10 – Excellent

Anna Patricia

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very clean
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Assistant Front Office Manager a répondu le 31 mars 2024
Thank you for your feedback regarding your stay. We do hope you consider visiting again!

8/10 – Bien

James

Séjour de 3 nuits en mars 2024
Assistant Front Office Manager a répondu le 19 avr. 2024
Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

10/10 – Excellent

victor

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
the staff was excellent the girl kayla that attended us when we arrived was vey professional and helpful.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Assistant Front Office Manager a répondu le 26 mars 2024
Thank you for your recent review! We are so glad to hear you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon!