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Hilton Ocean City Oceanfront Suites

Hébergement 4.0 étoiles

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Les mois affichés sont June 2024 et July 2024.
juin 2024
juillet 2024

Galerie de photos de l’hébergement Hilton Ocean City Oceanfront Suites

Extérieur
Extérieur
Appartement Penthouse, 3 chambres, au bord de l’océan | Salle de bain | Ensemble baignoire-douche, baignoire à remous, douche cascade
3 restaurants servant le déjeuner
Hall
Avis
9,0

Merveilleux

Commodités populaires

  • BarBarBar
  • CuisineCuisineCuisine
  • Stationnement comprisStationnement comprisStationnement compris
  • Baignoire à remousBaignoire à remousBaignoire à remous
  • Entretien ménagerEntretien ménagerEntretien ménager
  • BuanderieBuanderieBuanderie

Explorez la région

Carte
3200 N Baltimore Ave, Ocean City, MD, 21842
  • Lieu populaireJolly Roger Amusement Park6 min à pied
  • Lieu populairePromenade d'Ocean City11 min à pied
  • Lieu populaireCentre de congrès Roland E. Powell13 min à pied

Avis les plus pertinents

ExperimentalCarousel

10/10 Excellent

Great place to stay
Aaron Vern
juin 2, 2024
Mod logo
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Penthouse, 3 chambres, au bord de l’océan

Appartement Penthouse, 3 chambres, au bord de l’océan | Vue de la chambre

Appartement Penthouse, 3 chambres, au bord de l’océan

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Espace de séjour séparé
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Cuisine
Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
  • Vue sur la plage
  • 10 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, coffre-fort

Suite, 2 gds lits, proximité piscine

9/10 Merveilleux

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Espace de séjour séparé
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Cuisine
Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
  • 720 pi²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

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Suite, terrasse, 2 gds lits, bord d'océan | Vue de la chambre

Suite, terrasse, 2 gds lits, bord d'océan

7,5/10 Bien

Points forts

Terrasse
Espace de séjour séparé
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Cuisine
Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
  • 720 pi²
  • Vue sur la plage
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

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Vue de la chambre

Suite

9,3/10 Merveilleux

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Espace de séjour séparé
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Cuisine
Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
  • 720 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, au bord de l’océan

Vue de la chambre

Suite, 1 chambre, au bord de l’océan

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Espace de séjour séparé
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Cuisine
Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

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Vue de la chambre

Suite

9,4/10 Merveilleux

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Espace de séjour séparé
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Cuisine
Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
  • 720 pi²
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Suite

9,2/10 Merveilleux

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Espace de séjour séparé
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Cuisine
Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
  • 720 pi²
  • Vue sur la plage
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, accessible aux personnes à mobilité réduite

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, coffre-fort

Suite, accessible aux personnes à mobilité réduite

9/10 Merveilleux

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Espace de séjour séparé
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Cuisine
Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
  • 720 pi²
  • Vue sur la plage
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, coffre-fort

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Espace de séjour séparé
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Cuisine
Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
  • 720 pi²
  • Vue sur la plage
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

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Téléviseur à écran plat de 32 po avec télévision numérique, téléviseur

Suite

8,8/10 Excellent

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Espace de séjour séparé
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Cuisine
Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
  • 720 pi²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite d'angle, très gd lit, bord d'océan

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, coffre-fort

Suite d'angle, très gd lit, bord d'océan

9,1/10 Merveilleux

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Espace de séjour séparé
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Cuisine
Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
  • 912 pi²
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite d'angle, 2 gds lits, bord d'océan

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, coffre-fort

Suite d'angle, 2 gds lits, bord d'océan

9,2/10 Merveilleux

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Espace de séjour séparé
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Cuisine
Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
  • 912 pi²
  • Vue sur la plage
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Hébergements similaires

Piscine intérieure, piscine extérieure en saison, parasols
Hyatt Place Ocean City / Oceanfront
Piscine
Déjeuner compris
Animaux de compagnie acceptés
Stationnement compris
9.2 sur 10, Merveilleux, (1336)
Le prix est de 484 $ CA
537 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 9 juin au 10 juin
Hyatt Place Ocean City / Oceanfront

À propos du quartier

Ocean City

Se situant sur la plage, Hilton Ocean City Oceanfront Suites se trouve dans le quartier Midtown Ocean City (quartier), un secteur à Ocean City. Pour découvrir la beauté naturelle de la région, rendez-vous à ces sites : Ocean City Beach et Plage d'Ocean City. Prenez aussi le temps de découvrir Jolly Roger Amusement Park et Frontier Town Water Park and Golf qui sont des attractions populaires auprès des touristes. Vous voyagez avec des enfants? Songez à visiter cet attrait : Mini golf Planet Maze, ou rendez-vous à cet endroit pour assister à un événement ou à une partie : Patinoire Carousel. Profitez de la multitude d'activités aquatiques à proximité, comme la motomarine, le paravoile et la planche à voile.
Visiter le guide de voyage pour Ocean CityS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • Ocean City Beach - 1 min à pied
  • Jolly Roger Amusement Park - 6 min à pied
  • Promenade d'Ocean City - 11 min à pied
  • Centre de congrès Roland E. Powell - 13 min à pied
  • Seacrets Distilling Company - 3 min en voiture

Transport

  • Ocean City Station : à 6 min en voiture
  • Aéroport international Baltimore Washington (BWI) : à 159 min en voiture

Restaurants

  • ‪McDonald's - ‬4 min à pied
  • ‪Fish Tales - ‬20 min à pied
  • ‪Shotti's Point - ‬6 min à pied
  • ‪Embers Restaurant - ‬2 min en voiture
  • ‪Sahara Cafe - ‬2 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hilton Ocean City Oceanfront Suites

Hôtel de type familial situé à proximité de l’attrait suivant : Ocean City Beach
Jolly Roger Amusement Park et Centre de congrès Roland E. Powell se trouvent à proximité de l’établissement Hilton Ocean City Oceanfront Suites, qui offre un bar dans la piscine, un bar sur la plage et un bar attenant à la piscine. Si vous avez envie de vous détendre et de vous reposer, profitez des commodités offertes, dont une baignoire à remous. Offrez-vous un repas à l’un des 3 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, dîner, souper et repas pour enfants. Ils offrent aussi une vue sur l’océan. Les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres, d’une vitesse de 500 Mb/s ou plus (pour plus de 6 pers. ou plus de 10 appareils), en plus de profiter de commodités comme une terrasse et des boutiques sur place.
Parmi les autres avantages offerts à cet hôtel, notons :
  • Une piscine extérieure, en saison et piscine intérieure, avec un parcours aquatique, une glissade d’eau et des chaises longues
  • Stationnement libre-service gratuit
  • Déjeuner préparé sur commande (supplément), borne de recharge pour véhicule électrique et départ express
  • Machine distributrice, entreposage des bagages et ascenseur
  • Les avis des clients notent positivement les commodités familiales, la proximité de la plage et la piscine.
Caractéristiques de la chambre
Les 225 chambres proposent des commodités comme une literie de qualité supérieure et un coffre-fort pour ordinateur portable, en plus d’autres avantages, notamment le réglage de la climatisation et un coin salon séparé. Les avis des clients évaluent positivement la taille des chambres de cet établissement.
D’autres commodités comprennent :
  • Des lits de bébé gratuits et des lits d’appoint gratuits
  • De la literie hypoallergène et des lits avec matelas à plateau-coussin
  • Des salles de bain avec une baignoire à remous et une douche cascade
  • Des téléviseurs à écran plat 32-po comprenant des chaînes de télévision par câble ou par satellite et un lecteur de DVD
  • Des patios ou balcons meublés, des garde-robes ou placards et des coins salons séparés

Langues

Anglais

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 500 Mb/s ou plus (pour plus de 6 pers. ou plus de 10 appareils)
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
  • Stationnement libre-service couvert offert gratuitement sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles
  • Stationnement sur place incluant des places hors rue

Repas et boissons

  • Déjeuner préparé sur commande offert tous les jours moyennant des frais de 12,50 à 50 USD par adulte et de 12,50 à 50 USD par enfant
  • 3 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café

Restaurants sur place

  • 32 Palm
  • 32 Palm Lounge
  • Manana Mode Pool Bar

Activités

  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire à remous
  • Glissade d’eau
  • Magasinage
  • Parcours aquatique
  • Piscine extérieure en saison
  • Piscine intérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement ouverte en tout temps
  • Téléviseur dans les aires communes

Pour les familles

  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Cuisine dans la chambre
  • Four à micro-ondes dans la chambre
  • Glissade d’eau
  • Lecteur de DVD
  • Lit d’appoint gratuit
  • Lit de bébé gratuit
  • Parcours aquatique
  • Piscine clôturée
  • Piscine extérieure en saison
  • Piscine intérieure
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur grande capacité avec congélateur dans la chambre
  • Salle de séjour
  • Sauveteurs sur place

Commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Buanderie
  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Guichet automatique
  • Machine distributrice
  • Réception ouverte en tout temps

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Entretien ménager quotidien
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Services de concierge

Services d’affaires

  • 2 salles de réunion
  • Centre d’affaires accessible en tout temps
  • Centre de congrès (espace de 1 087 pieds carrés)

Plein air

  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Parasols au bord de la piscine
  • Sur la plage
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Dispositifs d’aide à l’écoute
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
  • Trousse d’accessibilité pour le téléphone

Autres

  • 12 étages
  • Architecture Art déco
  • Construit en 2006
  • Immeuble
  • Sauveteurs
  • Sections fumeurs

Commodités de la chambre

Chambre

  • Lit d’appoint gratuit
  • Lit de bébé gratuit
  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas à plateau-coussin

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire à remous
  • Douche cascade
  • Douche-baignoire combinée
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes

Divertissement

  • Films payants
  • Lecteur de DVD
  • Station d’accueil pour lecteur MP3
  • Téléviseur à écran plat de 32 po avec chaînes numériques

Repas et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle et couverts
  • Cafetière-théière
  • Cuisine
  • Four
  • Four à micro-ondes
  • Lave-vaisselle
  • Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
  • Service aux chambres restreint
  • Surface de cuisson

Extérieur

  • Balcon/patio meublé

Autres

  • Appels locaux gratuits
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Coin salon distinct
  • Fer et planche à repasser
  • Salle de séjour
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à à tout moment
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ sans contact offert
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés (seuls les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais).

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Des lits d’appoints ou supplémentaires sont disponibles sans frais.
Des lits de bébé sont disponibles sans frais sur demande à l’hébergement.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

  • Prix du déjeuner préparé sur commande : entre 12.50 USD et 50 USD par adulte et entre 12.50 USD et 50 USD par enfant

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par CleanStay (Hilton)
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 22-00035535

À noter

La piscine extérieure est ouverte entre mai et septembre.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes qui pourraient être disponibles. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Hilton Ocean City Oceanfront
Hilton Ocean City Oceanfront Suites
Hilton Suites Ocean City Oceanfront
Hilton Suites Oceanfront Hotel Ocean City
Ocean City Oceanfront Suites
Hilton Hotel Ocean City
Hilton Suites Ocean City Oceanfront Hotel Ocean City
Ocean City Hilton
Hilton Suites Ocean City Oceanfront Hotel
Hilton Suites Oceanfront Hotel
Hilton Suites Oceanfront
Hilton Ocean City Oceanfront Suites Hotel
Hilton Oceanfront Suites Hotel
Hilton Oceanfront Suites
Hilton Ocean City Oceanfront Suites Hotel
Hilton Ocean City Oceanfront Suites Ocean City
Hilton Ocean City Oceanfront Suites Hotel Ocean City

Foire aux questions

Hilton Ocean City Oceanfront Suites possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose piscine intérieure, une piscine extérieure, en saison et une piscine pour enfants.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Hilton Ocean City Oceanfront Suites?

En date du 4 juin 2024, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Hilton Ocean City Oceanfront Suites le 12 juin 2024 commencent à 383,06 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Hilton Ocean City Oceanfront Suites accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’hébergement accepte seulement les animaux d’assistance.

Combien coûte le stationnement à Hilton Ocean City Oceanfront Suites?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Hilton Ocean City Oceanfront Suites?

Arrivée de 16 h à à tout moment.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Hilton Ocean City Oceanfront Suites?

Le départ est à 11 h.

Où se situe Hilton Ocean City Oceanfront Suites?

Midtown Ocean City (quartier) - hôtel de bord de plage se trouve au centre-ville, à moins de 10 minutes de marche des sites suivants : Ocean City Beach et Jolly Roger Amusement Park. Les sites suivants se trouvent à moins de 15 minutes de marche : Promenade d'Ocean City et Centre de congrès Roland E. Powell.

Avis pour Hilton Ocean City Oceanfront Suites

Avis

9,0

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 830 avis sur 1242." "
Note de 8 – Bien, d’après 252 avis sur 1242." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 65 avis sur 1242." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 43 avis sur 1242." "
Note de 2 – Terrible, d’après 52 avis sur 1242." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Aaron Vern

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great place to stay
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Charles

Voyage en famille
Great
Séjour de 2 nuits en mai 2024

6/10 – Acceptable

Lillian, BALTIMORE

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Shower head wasn’t clean and the tub had black stuff coming out the jetted part.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 – Bien

Sue

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
싱크대 물이 안빠져 좋지 않았다
Séjour de 2 nuits en mai 2024

4/10 – Médiocre

Randy

Points faibles : Service et personnel, commodités
-
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Luis

Séjour de 1 nuit en mai 2024

2/10 – Terrible

Tammy

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel said I did not pay my check at the bar which I did. They told me I was trespassing, and they refused to give me a refund and had me arrested. I asked how I was trespassing when I paid to stay at the hotel and they said they wanted me to leave, and they were keeping my money. They had me arrested and did not allow for me to get my personal belongings. I was arrested in a wet bathing suit and sat in Jail for 6 hours. I told them I would gladly leave the hotel and I wanted a refund. They said we are keeping your money and having you arrested.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Kenneth

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Property was quite and clean! Steps away from eateries, shops,activities and most importantly the beach. Family really enjoyed being there and we will be returning. Regards, The Murphy's
Séjour de 3 nuits en mai 2024

2/10 – Terrible

Aissatou

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I cut my trip short due to how dirty this hotel was. Dust in the room & human hair on the floor was hard look at. My daughter’s asthma was triggered by the dust mites in the room & hallway. I arrive Friday night check out on Saturday. The hotel staff told me I could not check out until Sunday since I made the reservation via Expedia.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

2/10 – Terrible

Christine

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Service et personnel
Horrible stay! The customer service was so disappointing! I was woken up at 6:55 AM this past Sunday by the sound of construction workers beneath my 2nd floor balcony. They began working on the lazy river underneath my 2nd floor balcony at 7AM. I immediately went down to the front desk to speak with a manager and was told I needed to wait until 8:15 AM to speak with someone. At 8:15 AM I went down to the front desk again and spoke with the front desk manager. She was surprised and said construction was not supposed to start until 9:00 AM. I asked to move, and she said she was not sure that would be possible since a large group was coming in later in the day. She then stated I could spend time elsewhere on the property until later in the day until a possible change could be made. I paid for a room with an ocean view and balcony, so I did not want to sit in the indoor pool area! I soon asked to speak her supervisor. His name was Boz. This gentleman should never be in a customer service roll. Boz told me that I was wrong... construction had not started until after 8:00 AM. I disputed his information and he again said I was incorrect. How infuriating! I explained that I had come for a time of reat and relaxation in the enjoyment of the room I prepaid for. He explained one solution was that I could check out of the hotel. Wow! So, I went upstairs and booked an immediate stay with the Hyatt Oceanfeont and it has been amazing. I have not been refunded for my lost time at the Hilton
Séjour de 2 nuits en mai 2024