Extérieur

Novotel Miami Brickell – Avis

4 out of 5
Novotel Miami Brickell
1500 SW 1st Avenue, Miami, FL

Avis

8,4

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 540 avis sur 1001." "
Note de 8 – Bien, d’après 230 avis sur 1001." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 104 avis sur 1001." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 61 avis sur 1001." "
Note de 2 – Terrible, d’après 66 avis sur 1001." "

8,8/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,8/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

joanie

Séjour de 4 nuits en mars 2024
Waseem a répondu le 22 avr. 2024
Hello joanie,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

6/10 – Acceptable

Jean

Séjour de 6 nuits en février 2024
Waseem a répondu le 13 févr. 2024
Hello Jean,We wish we could hear more feedback about your stay.Thank you for your time.We remain at your service.

8/10 – Bien

Alain

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
RESTITUTION CAUTION DE400 dollars US
Nous souhaiterions savoir quand notre caution de 400 US dollars nous sera restituée .Nous sommes surpris de ne pas l’avoir déjà reçue .Dans l’attente de votre réponse .
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Waseem a répondu le 25 déc. 2023
Bonjour Alain,Nous débloquons le dépôt dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Si vous ne l'avez pas encore reçu, nous vous recommandons de faire un suivi auprès de votre banque.

8/10 – Bien

PHILIPPE

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour agréable
Dommage qu’il n’y ait aucune chaîne de tv française !! Service du bar à la piscine nul.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Waseem a répondu le 5 déc. 2023
Hello PHILIPPE,We are very sorry to hear about your concerns.Rest assured; this will be addressed internally.

10/10 – Excellent

thomas

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Lenin Panchame a répondu le 20 oct. 2023
Thank you for choosing us as your home away from home Thomas. We’re grateful for your feedback. It’s our pleasure to provide the best possible service to our guests, and we’re glad that this commitment was reflected in your visit. We look forward to the next time we’re able to serve you again. Have a wonderful day!

6/10 – Acceptable

Caroline

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
L’hôtel à oublié notre commande de room service, nous avons du les rappeler trois fois pour avoir l’info.. ils nous ont cependant offert des snacks ainsi que le petit déjeuner pour se rattraper
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Lenin Panchame a répondu le 6 oct. 2023
Merci de nous avoir choisis comme chez vous lors de votre dernier séjour. Toutes mes excuses pour la gêne occasionnée, merci pour votre retour et c'est quelque chose que nous aborderons en interne. Je sais que les collations n'ont pas compensé, mais nous apprécions vraiment vos commentaires.

4/10 – Médiocre

Philippe

Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Lenin Panchame a répondu le 6 oct. 2023
Thank you for choosing us as your home away from home Phillipe. We’re grateful for your feedback. If possible, please contact us directly in order to address your concerns and see what we can possibly do to better your next experience and give you a resolve. Have a wonderful day!

10/10 – Excellent

Ramy

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Points forts : Commodités
Very good place
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Waseem Janjua a répondu le 6 août 2023
Hello Ramy! Thank you for your feedback. We look forward to your prompt return.

10/10 – Excellent

Morgane

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en février 2023
Arianna Munoz- Guest Experience Manager a répondu le 17 févr. 2023
Thank you for your feedbacj Ms Morgane! Hope to welcome you back soon

10/10 – Excellent

SEBASTIEN DENIS

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Une piscine en roof top et la salle de sport sont de vrais plus
Séjour de 11 nuits en août 2022
Arianna Munoz- Guest Experience Manager a répondu le 9 sept. 2022
Thank you for your feedback Mr Sebastien.Looking forward to your next visit!Best Regards,

4/10 – Médiocre

Antoine

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Grosse déception
Hôtel propre et de très bonne apparence. Personnel d'accueil, très gentil et serviable, mais semble plutôt des stagiaires. J'avais réservé plusieurs semaines à l'avance deux chambres avec deux lits de taille "queen". En fait je n'en ai eu qu'une seule, l'autre étant une suite avec un seul lit "king". Surtout, les deux chambres étaient situées aux 5e et 6e étages « sur la baie » (qui est à environ 1 km derrière des immeubles) mais aussi sur la voie ferrée surélevée. Donc en fait la « vue sur la baie » se réduisait à peu de chose en raison du niveau peu élevé de nos étages, tandis que, pour la même raison et aussi du fait de l’insonorisation très insuffisante, notre nuit a été bercée par le fracas des trains toutes les demi-heures. Je ne sais pas si cet hébergement peu agréable est dû au fait que j’ai réservé par Hotels.com mais je ne recommanderai pas cet hôtels et n’y retournerai certainement pas.
Vue vers l'Est depuis la chambre 612 du Novotel de Miami Brickell, le 26 novembre 2021.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Christian Jahne Guest Experience Manager a répondu le 27 nov. 2021
Cher Antoine ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Il est triste de lire que nous n'avons pas répondu à vos attentes avec la literie. Malheureusement, nous ne garantissons pas les types de chambres réservées par des tiers. S'il vous plaît, donnez-nous l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir! Vous pouvez réserver directement par notre intermédiaire et nous veillerons à ce que vous ayez le type de chambre que vous avez réservé. Bien à vous,

8/10 – Bien

Timothy

Affordable
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 – Excellent

LaKia

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
My new go to hotel.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Waseem a répondu le 14 mai 2024
Hello LaKia,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

6/10 – Acceptable

Anna Stacia

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
It was average
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Waseem a répondu le 13 mai 2024
Hello Anna Stacia,We wish we could hear more feedback about your stay.Thank you for your time.We remain at your service.

10/10 – Excellent

yeine

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Furniture in pool could be better More staff at the bar when busy
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Waseem a répondu le 13 mai 2024
Hello yeine,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

8/10 – Bien

Markus

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Perfektes Hotel in guter Lage mit tollen Zimmern und schönem Pool.
Séjour de 7 nuits en mai 2024
Waseem a répondu le 11 mai 2024
Hallo Markus,Vielen Dank für Ihr tolles Feedback.Wir freuen uns auf Ihre baldige Rückkehr.

10/10 – Excellent

Feben

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Waseem a répondu le 10 mai 2024
Hello Feben,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

8/10 – Bien

Miguel

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Cyrus a répondu le 9 mai 2024
Hello Miguel, Thank you for your amazing feedback.We look forward to your prompt return.

2/10 – Terrible

vibhuti

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Cyrus a répondu le 9 mai 2024
Hello Vibhuti, We wish we could hear more feedback about your stay.Thank you for your time.We remain at your service.

10/10 – Excellent

Armando

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It keeps being a great option to stay, very convenient and great quality for the rates you can get booking through Expedia
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Waseem a répondu le 6 mai 2024
Hello Armando,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

10/10 – Excellent

Amanda

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Waseem a répondu le 6 mai 2024
Hello Amanda,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

8/10 – Bien

CLAUDIA

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
ANA a répondu le 2 mai 2024
Good afternoon Mrs Claudia,Thank you for your amazing feedback.We look forward to your prompt return.

10/10 – Excellent

Joleena

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
ANA a répondu le 2 mai 2024
Good afternoon Mrs Joleena,Thank you for your amazing feedback.We look forward to your prompt return.

4/10 – Médiocre

Barry

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Noisy property in downtown Miami to be avoided if you are a light sleeper. FYI there is a commuter train track that is extremely noisy day and night and this track surrounds the entire hotel. Not visible in any of the online photos.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Cyrus a répondu le 2 mai 2024
Hello Barry, We are very sorry to hear about your concerns.Rest assured; this will be addressed internally.

4/10 – Médiocre

Barry

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
This entire property is surrounded by a Rapid Inner City Railway Track and is super noisy day and night. It's a total killer for any peace and quiet.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Waseem a répondu le 28 avr. 2024
Hello Barry,We wish we could hear more feedback about your stay.Thank you for your time.We remain at your service.

10/10 – Excellent

Deneisha

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
I truly enjoyed my stay! I was actually on the trip solo and the staff took care of me the front desk Ana was amazing! The housekeeper was amazing I couldn’t have asked for a better stay ! Novotel will be my choice of stay when I visit Miami
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Waseem a répondu le 27 avr. 2024
Hello Deneisha,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

10/10 – Excellent

Jacek, Gdansk

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The best hotel in this area
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Waseem a répondu le 27 avr. 2024
Hello Jacek,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

10/10 – Excellent

Timothy

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Waseem a répondu le 28 avr. 2024
Hello Timothy,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

10/10 – Excellent

Igor

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
All mentioned above was very good except breakfast
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Waseem a répondu le 27 avr. 2024
Hello Igor,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

10/10 – Excellent

Dominick

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Cyrus a répondu le 26 avr. 2024
Hello Dominick, Thank you for your amazing feedback.We look forward to your prompt return.

4/10 – Médiocre

T

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Cyrus a répondu le 25 avr. 2024
Hello T, We wish we could hear more feedback about your stay.Thank you for your time.We remain at your service.

10/10 – Excellent

Tiffany

Beautiful
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Waseem a répondu le 24 avr. 2024
Hello Tiffany,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

10/10 – Excellent

Jennifer

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Cyrus a répondu le 25 avr. 2024
Hello Jennifer, Thank you for your amazing feedback.We look forward to your prompt return.

10/10 – Excellent

Rifa

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Waseem a répondu le 13 mai 2024
Hello Rifa,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

10/10 – Excellent

Chuck

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Cyrus a répondu le 25 avr. 2024
Hello Chuck, Thank you for your amazing feedback.We look forward to your prompt return.

8/10 – Bien

Francisco

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice hotel, well mantained, good location
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Waseem a répondu le 17 avr. 2024
Hello Francisco,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

8/10 – Bien

Lina

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Cero opciones de parqueo
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Waseem a répondu le 16 avr. 2024
Hello Lina,We wish we could hear more feedback about your stay.Thank you for your time.We remain at your service.

10/10 – Excellent

Bianca

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very nice and clean. Close enough to where you could walk to the center of brickell and enjoy the restaurants and nightclubs but far enough to where you didn’t hear any loud music. Very nice hotel.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Waseem a répondu le 16 avr. 2024
Hello Bianca,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

10/10 – Excellent

Amangeldy

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Waseem a répondu le 4 mai 2024
Hello Amangeldy,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

10/10 – Excellent

geraldine

Points forts : État et installations de l’hébergement
Great stay
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Waseem a répondu le 14 avr. 2024
Hello geraldine,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

6/10 – Acceptable

Rodma

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Waseem a répondu le 14 avr. 2024
Hello Rodma,We wish we could hear more feedback about your stay.Thank you for your time.We remain at your service.

10/10 – Excellent

Rodolfo Adalberto

Séjour de 5 nuits en avril 2024
ANA a répondu le 2 mai 2024
Good afternoon Rodolfo,Thank you for your amazing feedback.We look forward to your prompt return.

10/10 – Excellent

Joanna

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lovely hotel, rooms and roof top pool. Good breakfast options, clean and modern.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Cyrus a répondu le 10 avr. 2024
Hello Joanna, Thank you for your amazing feedback.We look forward to your prompt return.

10/10 – Excellent

patrick

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent service; clean and modern room. Wonderful location.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Cyrus a répondu le 10 avr. 2024
Hello Patrick, Thank you for your amazing feedback.We look forward to your prompt return.

10/10 – Excellent

Danni

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lovely hotel, booked a suite and room was very large with a lounging area and sofa. Allowed us to check in early as the room was ready. Such a comfortable bed!! Would stay again
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Cyrus a répondu le 10 avr. 2024
Hello Danni, Thank you for your amazing feedback.We look forward to your prompt return.

6/10 – Acceptable

Giannali

Points forts : Propreté
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Cyrus a répondu le 10 avr. 2024
Hello Giannali, We wish we could hear more feedback about your stay.Thank you for your time.We remain at your service.

8/10 – Bien

Kelvyn

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Waseem a répondu le 8 avr. 2024
Hello Kelvyn,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

10/10 – Excellent

MAITE

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
excellent location and the room is quite and clean
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Waseem a répondu le 5 avr. 2024
Hello MAITE,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

10/10 – Excellent

Deanna, Dingmans Ferry

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Waseem a répondu le 5 avr. 2024
Hello Deanna,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.

8/10 – Bien

JULIO, Santo Domingo

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Waseem a répondu le 5 avr. 2024
Hello JULIO,Thank you for your amazing feedback. We look forward to your prompt return.