Chambre Standard, 1 très grand lit, cuisinette, côté cour intérieure | Lit avec matelas à plateau-coussin, bureau
Vérifier la disponibilité

SureStay Hotel by Best Western Santa Monica – Avis

2.5 out of 5
SureStay Hotel by Best Western Santa Monica
3102 Pico Blvd, Santa Monica, CA

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 577 avis sur 1006." "
Note de 8 – Bien, d’après 288 avis sur 1006." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 81 avis sur 1006." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 30 avis sur 1006." "
Note de 2 – Terrible, d’après 30 avis sur 1006." "

9,2/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Marie-Soleil, Magog

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Quartier sécuritaire
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Ron a répondu le 13 mars 2024
Chère Marie Soleil,Merci d'avoir répondu à l'enquête sur votre récent séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous apprécions votre commentaire concernant la sécurité de l'hôtel. Nous espérons vous revoir lors de votre visite à Los Angeles.Cordialement,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica

10/10 – Excellent

menteyne

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel vraiment très très bien.
Séjour en couple pour les fêtes de fin d'année. Hôtel formidable. Nous y venons depuis des années. L'accueil, le personnel, les chambres tout est super. Il est très bien situé.
Séjour de 10 nuits en décembre 2023
Ron a répondu le 9 janv. 2024
Chère Menteyne,Merci pour votre réponse à l'enquête sur votre récent séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous apprécions l'évaluation positive. Merci encore et nous vous remercions pour votre mécénat continu.Cordialement,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica

10/10 – Excellent

Guillaume

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Tres bon hotel.
Tres bon hotel. Chambre spacieuse et propre Petit Petit-déjeuner bien garni. Place de parking. Bon accueil. Rien a redire !
Séjour de 1 nuit en août 2023
Ron a répondu le 19 août 2023
Cher Guillaume,Merci pour votre belle critique! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous apprécions l'évaluation positive. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt.Cordialement,Hôtel SureStay by Best Western Santa Monica

10/10 – Excellent

Blaise

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Top
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Ron a répondu le 21 juill. 2023
Dear Blaise,Thank you for your response to the survey on your recent stay. We are pleased you enjoyed your time with us and we appreciate the positive assessment. Thanks again and we hope to see you again soon.Best regards,SureStay by Best Western Santa Monica

10/10 – Excellent

francoise

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel toujours parfait
Magnifique séjour, hôtel toujours aussi parfait, personnel, chambre, petit déjeuner.
Séjour de 9 nuits en mai 2023
Ron a répondu le 2 juin 2023
Chère Françoise,Merci pour votre réponse au sondage sur votre récent séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre temps avec nous. Merci pour les commentaires positifs et nous espérons vous revoir dans un proche avenir.Sincèrement,Hôtel SureStay by Best Western Santa Monica

10/10 – Excellent

Josée

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Emplacement sécuritaire et propre avec une cours extérieure aménagée.
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Ron a répondu le 3 avr. 2023
Chère Josée,Merci d'avoir répondu au sondage sur votre récent séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous apprécions l'évaluation positive. Merci encore et nous espérons vous revoir dans un proche avenir.Cordialement,Hôtel SureStay by Best Western Santa Monica

10/10 – Excellent

Kévin

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Ron a répondu le 8 janv. 2023
Cher Kévin,Merci pour votre réponse au sondage sur votre récent séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir dans un proche avenir.Cordialement,Hôtel SureStay by Best Western Santa Monica

10/10 – Excellent

Sylvie

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bon emplacement tranquille et sécuritaire propre le personnel était à l’écoute de toutes demandes Je le recommande
Amalia-Front Desk a répondu le 1 déc. 2022
Dear Guest,Merci pour votre aimable critique. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre propriété, la propreté et l'attention de notre personnel. Notre équipe est fière de s'assurer que nous allons au-delà pour chacun de nos invités. Nous espérons vous revoir bientôt!

10/10 – Excellent

Philippe

Séjour de 3 nuits en novembre 2022

10/10 – Excellent

Stephane

Points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en novembre 2022
Ron a répondu le 29 mai 2023
Cher Stéphane,Merci d'avoir répondu à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement.Votre entreprise est très importante pour nous et nous apprécions vos commentaires. En nous disant ce que vous avez aimé de votre séjour et comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à offrir une expérience supérieure pour vous et les autres clients à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous revoir bientôt.Merci encore d'avoir pris le temps de répondre au sondage. Nous apprécions votre fidélité à notre marque.Sincèrement,SureStay by Best Western Santa Monica

10/10 – Excellent

francoise

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 5 nuits en octobre 2022
Ron a répondu le 28 oct. 2022
Chère Françoise,Merci de rester avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous vous remercions pour votre parrainage.Veuillez rester avec nous lorsque vos voyages vous ramèneront à Santa Monica.Meilleures salutations,Hôtel SureStay by Best Western Santa Monica

8/10 – Bien

Isabel

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Un peu petit, mais confortable et propre. Déjeuner excellent pour un continental
Séjour de 2 nuits en août 2022
Ron a répondu le 14 août 2022
Chère Isabelle, Merci pour la belle critique. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt. Meilleures salutations, Hôtel SureStay by Best Western Santa Monica

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 4 nuits en juillet 2022
Ron a répondu le 29 juill. 2022
Dear Anonymous, Thank you for your response. We hope you enjoyed your stay! Best regards, SureStay Hotel by Best Western Santa Monica

8/10 – Bien

ELSA

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Ron a répondu le 22 juill. 2022
Dear ELSA, Thank you for your response. We hope you enjoyed your time with us and will come back and stay with us again. Best regards, SureStay Hotel by Best Western Santa Monica

10/10 – Excellent

Arnaud

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bel établissement. Un accueil chaleureux et souriant
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Ron a répondu le 19 juill. 2022
Cher Arnaud, Merci pour les commentaires élogieux! Nous sommes reconnaissants que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Meilleures salutations, Hôtel SureStay by Best Western Santa Monica

10/10 – Excellent

francoise

Séjour de 8 nuits en avril 2022
Ron a répondu le 30 avr. 2022
Dear francoise, We are pleased you enjoyed your stay with us and for your positive assessment. Please stay with us again when your travels bring you back to Santa Monica. Best regards, SureStay Hotel by Best Western Santa Monica

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Confort de la chambre
Juste pour dormir
Lit vraiment trop mou, petit déjeuner vraiment sommaire même pas de pain … juste une machine à pan cake industriel
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Ron a répondu le 9 janv. 2022
Veuillez nous excuser, en raison des restrictions liées au COVID, nous ne sommes pas autorisés à fournir des articles en plein air.

8/10 – Bien

l guillaume

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Vraimwnt belle place pour dormir, tres preopre et tranquille.
Séjour de 6 nuits en novembre 2021
Jimmy N Crickett a répondu le 5 déc. 2021
Thank you for your response. We are happy to see guests get a good night sleep and to be in a quiet room.

8/10 – Bien

LUDWIG

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Hôtel correct
Hôtel correct personnel très accueillant mais hôtel moyen niveau chambre et état général
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Amalia-Front Desk a répondu le 30 nov. 2021
Dear Ludwig, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope to see you again soon. .

6/10 – Acceptable

Ana

Points forts : Confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2020
SureStay Santa Monica a répondu le 27 sept. 2020
Thank you so much for taking the time to share your experience with us. At SureStay Santa Monica Hotel, we take pride in ensuring that our team is providing the best customer service and top of the line amenities. We would like to invite you to come back and visit our property again soon!

8/10 – Bien

Ana

Points forts : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
SureStay Santa Monica a répondu le 27 sept. 2020
Dear Ana, Thank you so much for taking the time to share your experience with us. At SureStay Santa Monica Hotel, we take pride in ensuring that our team is providing the best customer service and top of the line amenities. We would like to invite you to come back and visit our property again soon!

8/10 – Bien

Robert

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Unique, 4 separate buildings facing street
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Ron a répondu le 25 mai 2024
Dear Robert,Thank you for the responding to the survey on your stay. We are pleased you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.Best regards,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica

10/10 – Excellent

Jackeline

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff was great. Clean. Would rebook again!
Séjour de 3 nuits en février 2024
Ron a répondu le 25 mai 2024
Dear Jackeline,Thank you for responding to the survey on your recent stay. We are pleased your stay was an enjoyable one and we appreciate the nice comments regarding our staff. Thanks again and we'll see you soon.Best regards,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica

10/10 – Excellent

kamran

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
I didnt like the bfast options. No hot eggs or bacon? No thanks. But great area! Close to everything.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

6/10 – Acceptable

Carrie

Voyage en groupe
Points forts : Propreté
Breakfast is not good
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Ron a répondu le 20 mai 2024
Dear Carrie,Thank you for your response to the survey on your recent stay. We apologize if your stay did not meet your expectations. Due to limited kitchen facilities, we are unable to serve hot food or meat products. Again, our apologizes.Sincerely,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica

2/10 – Terrible

Nathaniel

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
I could hear people stomping around above me at all hours of each night. Never stayed at a property that was so noisy.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Ron a répondu le 20 mai 2024
Dear Nathaniel,Thank you for your response to the survey on your recent stay. We apologize if your stay did not meet your expectations. As we have quiet hours posted, if a guest is making noise and the front desk is contacted we immediately contact the room and inform the guest of quiet hours. Again, our apologizes.Sincerely,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica

8/10 – Bien

Yvonne

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The location is very close to Santa Monica beach so it was nice. The only thing is it’s on Pico Blvd so it can hear the traffic if someone speeds down the road at night.
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Ron a répondu le 20 mai 2024
Dear Yvonne,Thank you for your response to the survey on your recent stay. We apologize if you stay did not meet your expectations. It is possible to move a guest to a room farther back away from Pico Blvd. to minimize the noise. Our apologizes if we were not able to do so. Sincerely,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica

10/10 – Excellent

Kevin

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Sehr zufriedenstellend
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Ron a répondu le 14 mai 2024
Lieber Kevin,Vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt teilgenommen haben. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Zeit bei uns zufrieden waren und freuen uns über die positive Bewertung. Wir hoffen Sie wieder zu sehen.Beste grüße,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica

10/10 – Excellent

Yihang

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great location. Hotel is safe, and is closed by Trader Joe.
Ron a répondu le 12 mai 2024
Dear Yihang,Thank you for your complimentary comments regarding our location and safeness of our hotel. We agree, with Trader Joe's next door it is definitely an added bonus! We hope to see you again.Best regards,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica

10/10 – Excellent

Alan

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Tight parking
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Ron a répondu le 12 mai 2024
Dear Alan,Thank you for your comments on your recent stay, As parking is a premium in Santa Monica, we do have three (3) parking lots and overflow available next door. We apologize if you were not informed. Thank you again for staying with us.Best regards,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica

8/10 – Bien

Fernando

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Keine weite Anreise vom Flughafen, nur 10 Fahrminuten zum Santa Monica Pier, Supermarkt nebenan, ausreichend Parkplätze vorhanden, gutes Frühstück, Personal sehr freundlich. Als Start für unsere Rundreise perfekt.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Ron a répondu le 12 mai 2024
Lieber Fernando,Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und freuen uns über die positiven Kommentare. Nochmals vielen Dank und wir hoffen, Sie wiederzusehen.Beste grüße,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica

10/10 – Excellent

Charles

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Ron a répondu le 26 mai 2024
Dear Charles,Thank you for your response to the survey on your recent stay. We appreciate the positive assessment and we hope to see you again.Best regards,Surestay Hotel by Best Western Santa Monica

6/10 – Acceptable

Nathaniel

Points faibles : Service et personnel
Staff at check in condescending and rude
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Ron a répondu le 3 mai 2024
Dear Guest,We apologize if you were not treated in a warm and welcoming manner. Again, our apologizes.Sincerely,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica

8/10 – Bien

Alejandro

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hay un supermercado a una calle. El desayuno es muy ligero.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Ron a répondu le 2 mai 2024
Hola Alejandro,Gracias por tomarse el tiempo de responder la encuesta sobre su reciente estadía. Nos complace que haya disfrutado de su estadía y agradecemos sus comentarios. Esperamos verte de nuevo.Atentamente,SureStay Hotel by Best Western Santa Mónica

4/10 – Médiocre

Yanna, Princeton

Voyage en groupe
My room was next to a back door that the personnel started using very early morning - closing the door produced significant noise waking me up. The room should not be used for guests. Further the location was inconvenient for me. We had to use taxi to gets to the bay where the restaurants are located. Breakfast was decent and appreciated.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Ron a répondu le 30 avr. 2024
Dear Yanna,Thank you for your response to the survey on your recent stay. We apologize for the excessive noise due to your room location. Again, our apologizes.Sincerely,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica

10/10 – Excellent

Dean G

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
First an formost, the staff really gives a damn about you and your stay. There where three times I was assisted, small things, yet alll making you feel as if they are delighted that you are there. Second, the bed... I swear this is one of the softest and welcoming bed... slept so well. The property is clean. I suggest if you are there more than one day get a room in the courtyard. The kitcheneet was way more equipped than I expected and when I return (I will return) I expect to use it as there is a Trader Joes across the street. I also see the use of the courtyard that I did not expect. It was taken advantage of by a few other travellers and its almost a stay cation spot with options. This place is a goldmine, perfect for what I needed and even more perfect for what I am planning in the future!!
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Ron a répondu le 30 avr. 2024
Dear Dean G,Thank you for responding to the survey on your recent stay. We are pleased you enjoyed your time with us and we appreciate the wonderful comments. Thanks again and we look forward to your next visit.Best regards,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica

10/10 – Excellent

Sheyla

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The stay was wonderful!!!
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Ron a répondu le 30 avr. 2024
Dear Sheyla,Thank you for your lovely comment! We are so pleased you enjoyed your stay and we hope to see you again.Best regards,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica

10/10 – Excellent

PHILIPPE, Mexico

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hotel viejo, pero bien renovado. Tiene lo necesario. El personal es atento y muy amable. No hay mucho que ver cerca, pero en coche hay posibilidad de llegar a varios lugares rápido.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Ron a répondu le 27 avr. 2024
Hola Phillipe,Gracias por su respuesta a la encuesta sobre su reciente estancia. Agradecemos los amables comentarios y esperamos volver a verle.Atentamente,SureStay Hotel by Best Western Santa Mónica

8/10 – Bien

Harsh

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The room was quite far away from main checkin reception but the reception guy called a bell boy for carrying luggage. The twin bed room was small compared to what is visible in pictures. 5..6 towels were provided,which was good. Fresh water for drinking was not provided and was major problem as the vending machine was far away. Breakfast didn't have too many veg options.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Ron a répondu le 27 avr. 2024
Dear Harsh,Thank you for responding to the survey on our recent stay. We are pleased you enjoyed your stay and we appreciate the positive assessment. We hope to see you again soon.Best regards,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica

10/10 – Excellent

Mark

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Ron a répondu le 26 avr. 2024
Dear Mark,We are pleased your stay was a positive experience. We hope to see you again in the near future.Best regards,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica

10/10 – Excellent

Linda

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Our stay was quite nice. Room extremely clean. Loved the patio area with tables and chairs making it quite comfortable to have friends over for pizza or to visit during our stay. The front office personnel were always helpful and seemed very happy to be there for each guest. The offering for breakfast was quite nice with something for every age group. They have this fantastic pancake machine that is so fun and entertaining and worth the stay for sure!!!! We will definitely return to this site as the parking is easy in and out, the location is perfect for visiting Santa Monica, it is quiet, plenty of hot water, warm cozy beds and so very clean both inside and out. Lots of plants in hugh pots inside walking area and beautiful green plants and flowers in lovely colors grace the front of each gated building.
Séjour de 8 nuits en avril 2024
Ron a répondu le 27 avr. 2024
Dear Linda,Thank you for responding to the survey on your recent stay. We are pleased you enjoyed our Courtyard building with the tables, chairs, and shady umbrellas. Your comments are quite precise and so complimentary! Thanks again and we hope to see you when your travels bring you back to Los Angeles.Best regards,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica

10/10 – Excellent

Julian

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Absolutely outstanding stay. Great location, multiple excellent dining options within easy walking distance, and a Trader Joe's literally across the street for incidentals. The hotel itself was clean, comfortable, and convenient, and every staff person I interacted with was welcoming, friendly, and helpful. The highest compliment I can give them is that I've already booked another stay with them for my next business trip and will plan to stay with them whenever possible while I'm in LA. Thanks to everyone at SureStay for making my business trip a genuine pleasure!
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Ron a répondu le 27 avr. 2024
Dear Julian,We are delighted you enjoyed your stay with us! We appreciate your insightful comments and look forward to seeing you again.Best regards,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica

10/10 – Excellent

Marcelo

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very nice option hotel in LA.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Amalia-Front desk a répondu le 25 avr. 2024
Dear Marcelo,Thank you for completing the survey. We are glad that you enjoyed your stay with us. We appreciate your business and we hope to see you again soon!

10/10 – Excellent

Roy Yee Hoong

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Really nice property. Not within walking distance to downtown Santa Monica but only short drive away. Otherwise lots of stuff nearby with a Trader Joe’s right next door
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Ron a répondu le 23 avr. 2024
Dear Roy Yee Hoong,Thank you for your response to the survey on your recent stay. We are delighted you enjoyed staying with us and we appreciate the positive assessment. We hope to see you again.Best regards,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica

8/10 – Bien

Arun

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Good location for food and other traveller locations.Didnt like the fact that it was right next to the street.Breakfast could have had better varieties.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Ron a répondu le 23 avr. 2024
Dear Arun,Thank you responding to the survey on your recent stay. We are pleased you enjoyed your time with us and we appreciate the positive assessment. Our apologizes for the noise from the street. Best regards,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica

6/10 – Acceptable

jeff

Points forts : Service et personnel
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Ron a répondu le 20 avr. 2024
Dear jeff,Thank you for your response to the survey on your recent stay. We apologize if your stay did not meet your expectations. We strive to provide the best experience possible for all of our guests. Again, our apologizes.Sincerely,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica

8/10 – Bien

kirsten

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
comfortable
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Ron a répondu le 20 avr. 2024
Dear kirsten,Thank you for your positive comment on you recent stay. We are pleased you enjoyed your time with us and we hope to see you again.Best regards,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica

10/10 – Excellent

Tony

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
staff friendly and efficient. rooms always clean. toilets in rooms always clean. been going here when I go for work for the past 3 years. 5x 4-5 day stays. never a single slip up. morning food service excellent. dining area very clean and well kept during hours of service to end of breakfast.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Ron a répondu le 20 avr. 2024
Dear Tony,Thank you for the nice comments and your continued patronage of our establishment. We are pleased your stays have been enjoyable and we look forward to your next visit.Best regards,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica

8/10 – Bien

Joona

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very clean, friendly staff, and free parking in convenient location were all great. It’s on a busy street, so street noise was expected. I used a white noise machine and it was totally fine. The beds were good quality and we were pleasantly surprised. Overall a very good value, and I’d stay here again.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Ron a répondu le 20 avr. 2024
Dear Joona,Thank you for the nice comments regarding our friendly staff, our parking, and our comfortable beds! We are pleased you enjoyed your time with us and we hope to see you again.Best regards,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica

10/10 – Excellent

alan

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Nice place. Good stay.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Ron a répondu le 16 avr. 2024
Dear alan,Thank you for your response. We are pleased you enjoyed your stay and we appreciate your comment. We hope to see you again.Best regards,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica