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Tru By Hilton Albany Airport, NY – Avis

2.5 out of 5
Tru By Hilton Albany Airport, NY
798 Albany Shaker Road, Latham, NY

Avis

9,2

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 1761 avis sur 2440." "
Note de 8 – Bien, d’après 426 avis sur 2440." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 138 avis sur 2440." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 65 avis sur 2440." "
Note de 2 – Terrible, d’après 50 avis sur 2440." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Service et personnel

9,2/10

Commodités

9,4/10

État et installations de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Denis

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Very good
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Tru Management a répondu le 23 avr. 2024
Thank you for the 5/5 rating.

10/10 – Excellent

Pierre-Luc

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Tru Management a répondu le 9 mai 2024
Thank you for the 5/5 rating.

10/10 – Excellent

XI

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staffs of the hotel are so nice. We love them and they help us a lot. Great service and Bravo!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Tru management a répondu le 5 mars 2024
Thank you for the kind review.

10/10 – Excellent

Yannick

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Super hotel. C’est probablement l’un des meilleurs hotel que j’ai connu pour un sejour d’une nuit. C’est très propre et accueuillant, le personnel est sympatique et efficace. Les chambres sont bien. Dans le lobby il y a des tables et des divan pour discuter.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Tru management a répondu le 27 févr. 2024
Thank you for the kind review, we appreciate you.

10/10 – Excellent

Lyse

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Tru management a répondu le 9 janv. 2024
Thank you for the 5/5 review.

8/10 – Bien

Robert

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Tru Management a répondu le 2 févr. 2024
Thank you for your valued feedback.

10/10 – Excellent

cynthia

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Tru management a répondu le 4 janv. 2024
Thank you for the 5/5 review, we appreciate you.

10/10 – Excellent

hugo

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Tru management a répondu le 24 déc. 2023
Thank you for the 5/5 review. Happy holidays from all of us here at the Tru.

2/10 – Terrible

Christophe

Points faibles : Propreté, service et personnel et commodités.
Aucun service. Ça fait cher la chambre ! On est rentré le soir et la chambre n'était pas faite. On a dû fait notre lit. En plus, l'eau de la piscine n'est pas chauffée, bon pour être malade. On ne le recommande à personne. On voyage beaucoup et on a voulu essayé. C'était une première pour nous et une dernière!!!
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Tru management a répondu le 13 déc. 2023
We do apologize for any inconvenience you had during your stay with us. Housekeeping is every other day unless by request per Hilton standard. Also, we keep our pool at 80 degrees. Happy and safe travels.

10/10 – Excellent

MOHAMED

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très propre emplacement et à chaque que j'irais en Albany je ne prendrai que cet hôtel
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Tru management a répondu le 28 nov. 2023
Thank you for the kind words.

10/10 – Excellent

Lyse

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Tru management a répondu le 8 nov. 2023
Thank you for the 5/5 rating.

8/10 – Bien

Daniel, La Prairie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Bonne qualité prix
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Tru management a répondu le 26 oct. 2023
Thank you for the kind review.

8/10 – Bien

Mélanie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Tru management a répondu le 22 sept. 2023
Thank you for the review.

10/10 – Excellent

Annie

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nous avons séjour deux nuits à cet hôtel tout près de l'aéroport d'Albany. Le personnel est souriant et très gentil. L'hôtel est bien entretenu et presque neuf. Les chambres sont tranquilles et propres malgré le fait que les animaux sont permis. Le déjeuner est bon et bien organisé. Le seul point négatif est que les draps du lit sont en microfibre et donc très chaud. Afin d'améliorer l'expérience en général je leur suggère des draps de meilleure qualité, en coton. A part cela je suis très satisfaite de l'hôtel.
Tru management a répondu le 6 sept. 2023
We appreciate your feedback and your 5-star review.

8/10 – Bien

JeanPhilippe

Séjour de 1 nuit en août 2023
Tru management a répondu le 12 sept. 2023
Thank you for your review.

10/10 – Excellent

Serge, Sherbrooke

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Tru management a répondu le 22 août 2023
Thank you for the 5-star review.

10/10 – Excellent

genevieve

Séjour de 1 nuit en août 2023
Tru management a répondu le 28 août 2023
Thank you for the 5-star review.

10/10 – Excellent

jean-claude

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Just to Know There is no coffee machine in the room. But de everything was ok Brand new hotel
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
The Tru a répondu le 3 août 2023
Thank you so much for your kind thoughts.

10/10 – Excellent

Karine

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Nous allons revenir
Très bel hôtel , propre et personnel très gentil. Une navette nous conduit aux restaurants de notre choix et nous ramène rapidement après. Très bon déjeuner
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Tru management a répondu le 25 juill. 2023
Thank you for the kind review.

8/10 – Bien

Christine

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
The Tru a répondu le 5 juill. 2023
Thank you so much for your kind ranking. We are glad you enjoyed your stay with us.

8/10 – Bien

Patrice

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Tru Management a répondu le 18 juill. 2023
Hi Patrice, thank you for taking the time to rate our hotel, we do hope if ever in the area gain you will let us host you.

10/10 – Excellent

Claude

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bien bel accueuil
Séjour de 1 nuit en avril 2023
The Tru a répondu le 22 mai 2023
Thank you for your kind review.

2/10 – Terrible

Sandra

Voyage en famille
They charged me full price even though I never made it since my flight was cancelled due to bad weather. Nice customer care.
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 – Excellent

Marie-Josée

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
La propreté
Séjour de 1 nuit en février 2023
Nikia, Agm a répondu le 27 févr. 2023
Thank you for the five star review.

10/10 – Excellent

Jean-francois

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Nikia, Agm a répondu le 2 mars 2023
Thank you for the kind review.

10/10 – Excellent

MOHAMED

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 – Excellent

Brahim

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
L’emplacement est bon. Le personnel accueillant. Le petit déjeuner est satisfaisant On dort bien
Nikia, Agm a répondu le 14 nov. 2022
Merci pour la belle critique. Nous espérons que vous reviendrez.

4/10 – Médiocre

Bernard

Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Propreté, service et personnel
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Tru Management a répondu le 17 août 2022
Thank you so much for the amazing review, we look forward to hosting you in the future.

8/10 – Bien

Alexandre

Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 – Excellent

marc

Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 – Excellent

Charles

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très moderne. Tout est neuf et propre. Installation pour le déjeuner pas mal complet (faudrait reviser la recette des œufs brouillés toutefois……..). Salle à manger multifonctionnelle et vaste
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Tru Management a répondu le 14 juill. 2022
Thank you for your recent stay, we look forward to hosting you in the future.

10/10 – Excellent

Nancy

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

6/10 – Acceptable

Rene

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Kate a répondu le 26 juin 2022
Im sorry your stay was not a perfect 10. Please let us know what we could improve on to better our guests stay and we hope to see you in the future

10/10 – Excellent

Anabel

Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 – Excellent

Audrey

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Front Desk a répondu le 18 juin 2022
Thank you so much for the review! We appreciate your feedback!

10/10 – Excellent

myriam

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
C'est beau, accueillant, ca sent bon, le personnel est très gentil!! 10/10
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Front Desk a répondu le 5 mai 2022
Thank you for the review! We are glad you enjoyed your stay!

10/10 – Excellent

Melanie

Séjour de 1 nuit en avril 2022
Front Desk a répondu le 16 avr. 2022
Thank you for the review! We appreciate your feedback!

6/10 – Acceptable

Franck, SAINTE ROSE

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
Hotel certe recent et propre, mais le concept n'est pas forcément le plus satisfaisant. Le style se situe à mi-chemin entre un hotel moderne et un hotel Formule1. Et c'est bien là que ça devient décevant. Payer le prix d'un hotel "by Hilton" et avoir certaines prestations digne d'un low cost, je suis pas fan.
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Front Desk a répondu le 10 avr. 2022
Thanks for your feedback!

10/10 – Excellent

Mathieu

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Front Desk a répondu le 7 mars 2022
Thank you so much for the positive review! We are happy to hear you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again soon!

10/10 – Excellent

Isabelle

Séjour de 1 nuit en février 2022
Front Desk a répondu le 15 févr. 2022
Thank you so much for the positive review! We hope to see you again soon!

10/10 – Excellent

Lise, Roxton Pond

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Pas de tapis dans les chambres et une belle grande douche.
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Front Desk a répondu le 17 janv. 2022
Gracias!

8/10 – Bien

Heather

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Was close to airport. Very basic for price. Clean.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 – Acceptable

Soojae

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
It was quiet and clean.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Denison, Sugar Land

Very good!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Syndi

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Friendly staff, clean rooms, no issues during stay, and delicious breakfast!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 – Bien

Kelvyn

Points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en mai 2024

4/10 – Médiocre

Tuwanda

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage d’affaires
Points forts : Commodités
Everything was good until I had no hot water in my room….
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Michelle

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Mohammed, Dearborn

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Service et personnel
Clean , pretty
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Tru management a répondu le 23 mai 2024
Thank you for the 5/5 review, we appreciate your business. Happy and safe travels.