Façade de l’hébergement
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Silken Villa de Laguardia – Avis

4 out of 5
Silken Villa de Laguardia
Paseo San Raimundo, 15, Laguardia, Alava

Avis

8,4

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 144 avis sur 324." "
Note de 8 – Bien, d’après 123 avis sur 324." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 33 avis sur 324." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 18 avis sur 324." "
Note de 2 – Terrible, d’après 6 avis sur 324." "

9,0/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,4/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

fabienne

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 14 nuits en juin 2023
manager a répondu le 13 août 2023
Muchas gracias

10/10 – Excellent

Dominique

Séjour de 2 nuits en août 2022
manager a répondu le 30 août 2022
Thank you for letting us know that you had a pleasant stay at our hotel.We look forward to welcoming you back. Kind regards

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour agréable
Hôtel très propre, la deco de la chambre est un peu ancienne mais à son charme. Rapport qualité/prix très bien, Notamment le petit déjeuner
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
manager a répondu le 27 janv. 2022
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

8/10 – Bien

Françoise

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour agréable au coeur de la Rioja et au pied d'une ville sympathique. seul bémol : Repas du soir un peu froid
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
manager a répondu le 16 nov. 2021
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!

2/10 – Terrible

laurent

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
A fuir !
Absolument pas un 4 étoiles . Literie déplorable. Moisissures dans la salle de bain . Accueil pitoyable et désagréable . Hôtel sur la route et bruyant lorsqu’on est à la piscine. Bref fuyez il y a bien mieux ailleurs . Très déçu et furieux 😡
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
manager a répondu le 11 sept. 2021
Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.

4/10 – Médiocre

ISABELLE

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
manager a répondu le 10 oct. 2019
Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en août 2019
manager a répondu le 3 oct. 2019
Thank you for taking the time to share your feedback.

8/10 – Bien

Françoise

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Au coeur de la Rioja et de ses vignobles
Hôtel très bien situé pour une découverte de la Rioja et de la ville de Laguardia. La piscine est un plus pour se rafraîchir au retour de ballades.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
manager a répondu le 13 août 2019
Thank you for choosing our hotel and for sharing your comments about your recent stay. We very are pleased to learn that you have enjoyed your visit and we certainly would be pleased being able to welcome you back at a future occasion.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en mai 2019
gerente a répondu le 18 mai 2019
Muchas gracias por su gran valoración

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Dommage que l'accès au spa soit payant et si cher.
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Director a répondu le 10 mars 2019
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 – Acceptable

REMI, PARIS

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
assez bon hotel de chaine
personnel peu accueillant, manifestant de la mauvaise volonté lorsqu'on lui a signalé une panne de wifi dans la chambre. Personnel de ménage ne répondant même pas à un bonjour le matin. Néammoins, séjour agréable.
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Luis a répondu le 31 juill. 2018
Cher client, merci beaucoup pour vos avis car il est très important pour nous d'améliorer l'attention à nos clients. Nous considérerons vos commentaires pour améliorer la formation de notre personnel. salutations L.A. Directeur

10/10 – Excellent

Georges

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Tres bien
Bel etablissement tout confort, bon petit dejeuner, parking de l'hôtel gratuit. Situé au coeur des vignobles Rioja. A visiter le beau village ancien de Laguardia et la bodega YSIOS à proximité (architecte : Calatrava)
Séjour de 1 nuit en mai 2018

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent séjour a Sercotel Laguardia.
Ai adoré le calme de cet hotel bucolique à peine troublé par le bruit des grenouilles. La ville de Laguardia et ses richesses est accessible rapidement même pour un randonneur comme moi. J'ai particulièrement apprécié la diversité et le cadre du petit déjeuner.
Cher client, Merci pour vos idées sur notre hôtel et que leur séjour soit aussi agréable Cordialement L.A. Director

8/10 – Bien

John, L

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Spa massage
Spa agréable, massage professionnel expérimenté en puissance et en douceur.

8/10 – Bien

Robert, Mâcon

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Notre séjour était satisfaisant en général mais pas plus. La fenêtre en demi-cercle était petite ne permettait qu'une vue très limitée sur l'extérieur, ne donnait pas assez de lumière et ne favorisait pas l'aération de la chambre. La climatisation très faible ne pouvait compenser cet inconvénient. Pour une chambre standard avec lits jumeaux nous avons payé 331,34 euros. Nous nous demandons s'il y a eu erreur car maintenant la même chambre est annoncée pour 87 euros. Il est vrai que nous avons été "surclassés" selon la réception mais la chambre, bien qu'un peu plus grande, présentait les inconvénients mentionnés plus haut.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

8/10 – Bien

chemit, ile d'Oléron

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
pas mal pour une étape
Il fut impossible d'utiliser le spa avec des raisons différentes à chaque fois. L'accès à la piscine extérieure est très " rustique".Accueil juste convenable. La prixilité de granfes bodegas en fait une halte intéressante

8/10 – Bien

Bertrand, Antony France

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Commentaires sur le restaurant
Bonjour, je n'ai pas ete du tout impressionne par le diner au restaurant "le Medoc". tres surfait et grosse quantite mais pas vraiment fin.

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points faibles : Service et personnel

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points faibles : Service et personnel

10/10 – Excellent

jean paul, france

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
service impeccable et trés agréable
excellente équipements parfaits

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Pour un séjour dans les vignobles, c'est parfait. Le restaurant est très bon et les prix sont abordables.

10/10 – Excellent

Dayris

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel très bien placé, très prôche du centre ville
Nous sommes arrivés à 12 amis. L'acceuil a été agréable. Les chambres sont bien décorées. La propreté est impeccable. Le petit déjeuner offre un grand choix qui peut ravir tous les goûts. Le plus de cet hôtel, sa situation, à 2 pas du centre ville. Le parking gratuit est très appréciable.

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Hotel Sercotel villa laguardia à Laguardia.Confort
chambre très spacieuse, bien équipée .Lit XXL Confortable.Déco pas très moderne.Village à proximité. A pied 15mn environ. Nous y reviendrons.

10/10 – Excellent

Michel, Bruxelles

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
très bon restaurant qui justifie son prix
petit-déjeuner exceptionnel et restauration au dîner de grande qualité, ce qui justifie pleinement le prix relativement élevé pour l'Espagne

4/10 – Médiocre

bernard, bordeaux, France

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Sercotal la guardia
Apres avoir passé une semaine en Espagne professionnellement j'ai réserver cet hôtel avant de remonter en France. Extérieurement l'hôtel et très beau et propre mais le service laisse vraiment à désirer. Par exemple je n'ai pas pu prendre de petit-déjeuner car il ne commence le service qu'à 8 heures lorsque vous avez des clients à visiter vous ne pouvez pas attendre. Pas de prise téléphonique proche du lit pour recharger le portable j'ai donc du débrancher une lampe et résultat en plein milieu de la nuit c'est la panique dans le noir ... A éviter sauf en vacance quand vous avez plus le temps ..

8/10 – Bien

ESPE

Points forts : Commodités
Lo aconsejo calidad precios
Séjour de 1 nuit en avril 2024
manager a répondu le 30 avr. 2024
Muchas gracias por la recomendación

10/10 – Excellent

Armando

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
En conjunto, todo muy bien
Séjour de 1 nuit en avril 2024
manager a répondu le 7 avr. 2024
Muchas gracias por su valoración

10/10 – Excellent

Miguel

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente alojamiento, muy cómodas las habitaciones y modernas. Personal realmente amable que busca ayudar y agradar en todo. El buffet y restaurante muy buenos. El spa bien aunque quizá un poquito demasiada gente por turno en finde.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
manager a répondu le 28 mars 2024
Muchísimas gracias por tus amables comentarios. Esperamos poder volver a recibirte pronto. Un cordial saludo

8/10 – Bien

Sergio

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en février 2024
El equipo Silken Villa de Laguardia a répondu le 6 mars 2024
Estimado Sergio, Un placer saludarte . Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a recibirte pronto.

10/10 – Excellent

Sara

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
El equipo Silken Villa de Laguardia a répondu le 6 mars 2024
Estimado Sara, Un placer saludarte. Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a recibirte pronto.

8/10 – Bien

Raul

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Muy recomendable
Todo genial
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
manager a répondu le 30 déc. 2023
Muchas gracias

10/10 – Excellent

Laura

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
manager a répondu le 22 oct. 2023
Thank you very much for your feedback!

10/10 – Excellent

Oddvar

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
manager a répondu le 5 oct. 2023
Muchas gracias!

10/10 – Excellent

juan jose

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel silken villa de Laguardia
Desde la llegada no hemos podido estar más agusto, las chicas de recepción un encanto y todo el personal del hotel super amables todos, las instalaciones una pasada, ei spa muy bien cuidado y perfecto . Volveré y lo voy a recomendar seguro.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
manager a répondu le 28 sept. 2023
Muchísimas gracias por tu comentario. Estamos encantados con que hayas disfrutado de la experiencia. Un cordial saludo

10/10 – Excellent

Mercy

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
manager a répondu le 19 sept. 2023
Muchas gracias!

8/10 – Bien

James

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Does exactly what it says on the tin
Very pleasant modern hotel with a spa situated on the edge of a glorious mediaeval village.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
manager a répondu le 7 sept. 2023
Thank you very much for sharing your experience

10/10 – Excellent

Antonia

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Agradable y tranquila.
Séjour de 5 nuits en août 2023
manager a répondu le 3 sept. 2023
Muchísimas gracias por la valoración

10/10 – Excellent

VALENTINA

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Ottimo soggiorno, tutto perfetto
Esperienza molto positiva in questo hotel che si trova a pochi minuti a piedi dal piccolo ma bel centro storico di Laguardia. Molto piacevole la piscina (seppure non molto grande), camera con tutti i comfort, gentilezza del personale. Colazione ottima. Parcheggio gratuito. Da consigliare sicuramente.
Séjour de 1 nuit en août 2023
manager a répondu le 21 août 2023
Thank you so much for your kind comments. we hope to see you back soon!

8/10 – Bien

Visa

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en août 2023
manager a répondu le 11 août 2023
Muchas gracias

10/10 – Excellent

dennis

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
A
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
manager a répondu le 18 juill. 2023
Muchas gracias!

10/10 – Excellent

John, Cottesloe

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The Silken Hotel Laguardia is very well situated near the bottom of the hill below Laguardia. It is only a 10-12 minute walk up the hill (hint, use the elevator to save yourself some of the climb). The hotel rooms are comfortable and clean. Mine was on the third floor with a good view out over the surrounding countryside and its many, many vineyards. The pool area was nice and the buffet breakfast good. Laguardia itself is wonderful, with many wine cellars or caves (literally, dug down below the buildings and streets). The mechanical clock in the small town square with traditional dancers is also not to be missed. Finally, the expansive views from the tree-shaded promenade all around the north end of the village are also special.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
manager a répondu le 6 août 2023
Nos complace gratamente escuchar que has disfrutado de tu estancia en el Silken Villa de Laguardia. Transmitiremos tus comentarios a todo nuestro equipo.

10/10 – Excellent

Begoña

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Estuvimos muy a gusto y desconectamos. La piscina genial y el spa también muy bien
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
manager a répondu le 12 juill. 2023
Muchísimas gracias por su valoración

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
manager a répondu le 11 juill. 2023
Muchas gracias

10/10 – Excellent

David

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
manager a répondu le 11 juill. 2023
muchas gracias

4/10 – Médiocre

Raquel

Points forts : Propreté
Decepcion
La habitacion que seleccionamos no correspondia con la de la foto, no tenia terrazita con mesa y sillas, como aparece en la primera foto que muestran para seleccion de habitacion, decepcion
Séjour de 2 nuits en juin 2023
manager a répondu le 4 juill. 2023
Lamentamos que se hayan sentido defraudados esta vez, tan solo las habitaciones de la planta baja disponen de una pequeña terraza, pero en ningún momento se garantiza que la habitación reservada la tenga

10/10 – Excellent

Jose Fernando

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Amplia habitación y camas muy cómodas
Séjour de 1 nuit en mai 2023
manager a répondu le 30 mai 2023
Muchas gracias por su comentario y valoración

8/10 – Bien

Carol

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great location!!!!
Séjour de 1 nuit en mai 2023
manager a répondu le 23 mai 2023
Thank you for your nice review

10/10 – Excellent

Alan

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Room was very nice. Enjoyed patio. Eva at front desk was exceptional!!! Totally enjoyed our stay
Séjour de 2 nuits en avril 2023
manager a répondu le 4 mai 2023
Thank you so much for your review

8/10 – Bien

gerardo

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Recomendable
La limpieza es buena y la atención del personal es amable, creo que sería muy bueno renovar el mobiliario de las habitaciones (Luce bastante Anticuado), otra cosa que me hubiera gustado es que la habitación contará con cafetera. El desayuno buffet está muy bien. La ubicación del hotel es bastante buena para visitar el pueblo de Laguardia ( que está espectacular) y las bodegas de la zona. En general una buena experiencia.
El hotel
Vista desde la habitación
Séjour de 1 nuit en avril 2023
manager a répondu le 4 mai 2023
Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Un saludo