2 piscines extérieures
Vérifier la disponibilité

B Nayar Family Luxury Suites & Villas Residences – Avis

3.5 out of 5
B Nayar Family Luxury Suites & Villas Residences
Blvd. Riviera Nayarit S/N Km 1, La Cruz de Huanacaxtle, NAY

Avis

7,0

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 78 avis sur 227." "
Note de 8 – Bien, d’après 55 avis sur 227." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 29 avis sur 227." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 29 avis sur 227." "
Note de 2 – Terrible, d’après 36 avis sur 227." "

7,8/10

Propreté

7,8/10

Service et personnel

5,8/10

Commodités

7,4/10

État et installations de l’hébergement

6,4/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 – Terrible

Prisci

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Pésimo servicio sin utensilios de cocina en el departamento,se iba la luz cada rato y con tremendo calor,sábanas sin cambiar, recepción,no tenía para pagar con tarjeta , llovió y se metió el agua a las habitaciones,alberca contaminada muy claramente para nunca regresar no se hospeden ni de chiste se van a llevar una desilusión
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

2/10 – Terrible

Sandra Gabriela

Séjour de 2 nuits en août 2023

6/10 – Acceptable

MARIA DEL PILAR RINCÓN

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
El lugar está bonito pero privatizaron el club de playa que hay ahí mismo
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Dagoberto Daniel

Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 – Bien

Adrian

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Algunos alimentos y bebidas no estaban disponibles
Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 – Acceptable

maria

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Teníamos 1 año aprox que no íbamos a nayar. Cambiaron el club de playa que tenían antes a otro fuera del hotel, lo cual no está mal pero tienen varios aspectos a mejorar. Falta de toallas en club de playa Falta de snaks en el área de alberca Falta de agua embotellada. Te dan agua en un vaso pero la verdad sabe muy mal y los vasos si vi que lavaban pero igual huelen un poco feo o saben a jabón. Eso fue lo que nos tocó a nosotros. La comida pasable, antes si estaba mejor la verdad la calidad, las instalaciones bien y el personal la verdad muy bien tienen buena atención pero la verdad hacen lo que pueden con lo que tienen, para mi gusto podrían subir el precio para tener más calidad en alimentos y club de playa.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

Elizabeth

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

Juan Ricardo

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
todo bien
Todo bien
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 – Excellent

Tatiana

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The area is very big for walking and riding bikes. Staff is kind and helpful. But it’s difficult when no one can speak English. The food is nice. We’ve visited 3 swimming pools, they are clean and comfortable. Also they have some different levels which are good for adults, kids and even bebes :) We really loved the quiet modern suite. But the showers are awful, it’s so hard to use them due to it splashes in different directions. I can recommend this hotel to my friends:)
Séjour de 3 nuits en juin 2023

10/10 – Excellent

Rodolfo Isaias

Séjour de 2 nuits en juin 2023

6/10 – Acceptable

Cris

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bien
Los apartamentos están muy bien. La comida y bebidas son calidad mediocre. Tienes todo incluido con ciertos horarios no a todas horas. La playa está a varios kilómetros y solo puedes llevar en autobús y de igual manera la comida y bebida tiene horarios. No me emitieron factura porque el cobro lo llevo la aplicación de hoteles.com aún cuando la Reserva de hizo para pagar en el alojamient, aunque esto es fallo grave de la aplicación, no del hotel.
Séjour de 2 nuits en mai 2023
B Nayar a répondu le 17 mai 2023
Hola buenos dias, muchas gracias por sus comentarios los pasare a las areas correspondientes para que se les de el seguimiento. me puede indicar a nombre de quien estuvo su reservacion y las fechas para ver el tema de su facturacion?

10/10 – Excellent

MARICRUZ

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Todo excelente!
Séjour de 2 nuits en avril 2023

8/10 – Bien

Sergio A

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The villages and the food are great, as well as the service. However, the place DOES NOT have a beach, you need to go to a restaurant, 5 mins away (driving) to have access to the beach. The food there is part of the all-inclusive plan and the service is OK but it's not of the same level. This was a surprise for us.
Séjour de 2 nuits en avril 2023

6/10 – Acceptable

Alfonso

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Rente el penthouse y la verdad tenía un mal olor a drenaje y la puerta se atoraba mucho para abril la manija de la regadera mal y la para abrir la puerta hacia el baño igual mal se me hace un poco alto el precio para ese servicio la verdad
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 – Excellent

karla dulce maria

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Exelente hotel
Séjour de 2 nuits en avril 2023

2/10 – Terrible

Ursula

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en avril 2023

4/10 – Médiocre

ARTURO

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Comida de restaurante son sabor insípida !!!
Séjour de 6 nuits en mars 2023

2/10 – Terrible

Daniel

Séjour de 2 nuits en mars 2023

4/10 – Médiocre

Richard

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
not the best. no restaurants to choose from. far from the beach. food was not good & drinks as well.
Séjour de 2 nuits en mars 2023

4/10 – Médiocre

Stormy

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2023

2/10 – Terrible

Alicia

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Avoid this place like the plague! Although it looks nice, clean and modern in the pictures - it is at once both new and a bit run down - broken door knobs, dirty furniture and towels and the hardest bed pillows I’ve ever slept on. The management and reception staff are hapless and incredibly unhelpful. They charged us twice because they claimed that what we were charged on Expedia was just an authorization. When I asked for a copy of the receipt for my records - surprise, surprise - it couldn’t be located even though I had just signed it and the receptionist had just placed it under the counter. Very luckily a very authoritative Spanish speaking guest forced them to take it out from beneath the counter and told me to take pictures of all the pages. I’m so glad I did because both charges went through! Thank goodness Expedia issued us a refund after we called and explained the situation and provided the photos of the receipt. The location is in the middle of nowhere quite a hike in off the highway with no beach access from the property (you have to take a hotel shuttle to their beach restaurant in Bucerias but you’re only eligible for the free shuttle if you buy food or drink at their beach bar which has exorbitant prices in comparison with the neighbouring restaurants on the Bucerias beach strip). The beach access at the B Nayar location is private and you cannot access it unless the owner of the particular apartment that you have rented has subscribed for access and paid year

8/10 – Bien

Rodolfo

Séjour de 3 nuits en février 2023
Hotel B Nayar a répondu le 1 mars 2023
Gracias por su visita.

8/10 – Bien

Bertha

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bertha Barranco
Bien solo que creí era todo incluido aunque fue una sola noche todo bien necesito mi factura x favor
Séjour de 1 nuit en février 2023
B Nayar a répondu le 1 mars 2023
Buenas tardes, se le envio sus facturas via correo.Saludos,

4/10 – Médiocre

Joel

Séjour de 14 nuits en février 2023

2/10 – Terrible

LUIS

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
sin palabras
Séjour de 4 nuits en février 2023

2/10 – Terrible

Jair Obed

Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
El servicio pésimo, pero lo peor fue la comida, utilizan comida reciclada, de varios días, las bebidas sin gas, los meseros desalineados, las hamburguesas son de soya y aparte mala calidad, el menú para los americanos es diferente, bueno por así decirlo para los mexicanos es pura basura, si dañas la llave o la Targeta te cobran $1,000 pesos y te puedan garantías por todo, pésimo hotel
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 – Excellent

Nibardo

Séjour de 3 nuits en janvier 2023

4/10 – Médiocre

Rafael

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
No hay playa cerca, eso es muy triste ya que el hotel no tiene acceso
Séjour de 1 nuit en février 2023

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Confort de la chambre
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Very disappointing
Very disappointed in my villa stay. Seemed this facility is suffering from mismanagement. They were short staffed during our stat, villa was not ready for check in and left a little dirty from housekeeping. Two air conditioning units were broken, one toilet had no running water and the lights in the private pool were not working. Not an all inclusive experience as the outdoor pavilion cut ties with the hotel
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

2/10 – Terrible

VIRGINIA

What a dump with no manager to even help with priv
Absolutely horrible waited for nine days to hear back from a manager and she never got back to me The toilet flooded the room The tub flooded the room The room wasn’t clean No cups or dishes or silverware Had to beg for wash clothes which we never got Still waiting to hear frim a manager So angry
Séjour de 8 nuits en janvier 2023

4/10 – Médiocre

Erika

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel room looks nice and new at first glance. Then I realized that it’s quite dirty and already getting run down. The hotel suite came with a kitchen but no cutlery or dishes. There is only one restaurant nearby and it played obnoxious music very loudly. The pools were dirty. The suite had towels, hand towels and bath mats the first night, but after it was ‘cleaned’ the next day, we were left with only bath towels. We are not travelling by car, so the only way into La Cruz is by cab. I’d prefer to walk but there’s no convenient route. The wifi was down for a few hours the second morning. So, I really don’t recommend this hotel.
Séjour de 2 nuits en février 2023

2/10 – Terrible

fabian

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Pésima experiencia
Estuvo muy desagradable la estancia empezando porque contraté todo incluido desde hoteles que tampoco me respondieron y tuve que pagarlo de nuevo allá, es un “todo incluido” que no sirve de nada porque no existe la comodidad del todo incluido. El restaurante está lejos y no sirven más que desayunos o cena, la comida debes ir al club de playa a fuerzas porque en “el restaurante del hotel” sólo sirven snack, te prometen habitaciones con vista al mar y no es así, no teníamos vista al mar incluso ni siquiera tiene playa el hotel. El club de playa el del fraccionamiento y no te permiten el acceso sólo si rentas por Airbnb y el club de playa que se supone que es el del hotel no es más que un restaurante horrible que deja muchísimo igual que todo el hotel además que el servicio es pésimo de pete de todo el personal y el mantenimiento igual, inclusive salieron lombrices mientras llenábamos la tina de la habitación para usarla. Se supone que es un hotel categoría 5 estrellas y presumen de ser suites de lujo pero sinceramente fue una experiencia terrible desde que llegamos hasta el check out.
Séjour de 1 nuit en février 2023

2/10 – Terrible

Rocio

Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel
Pésimo servicio como hotel
Fue pésimo, ni siquiera me pude quedar ahí, porque el hotel sobrevendio. Era solo una noche l que me quedaría y no me pude quedar. Me dijeron simplemente que el hotel estaba sobrevendido.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

2/10 – Terrible

elisa

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
WARNING!!! This is completely falsely advertised. The facility is NOTHING as it appears to be in the Expedia photos. There is ZERO beach access for guests. The beautiful photos of the pool areas and beach club are completely unavailable. Instead they shuttle guests off to a filthy restaurant on a dirty beach in bucerias and call this "the beach club". The food is inedible. Drinks are completely watered down. We were given 4 tiny towels for our entire stay! The kitchen has not even a glass or a plate so if you wanted to buy groceries and prepare your own food you would have to fully equip the kitchen yourself. This facility is run in a completely unprofessional manner. There is not a person at the front desk ( if you could call it that) that speaks a word of English. There was no one that could communicate with us and Expedia was of no assistance in helping us either. We will be pursuing recourse with Expedia as this booking was booked under COMPLETE false pretences. Do not book at B NAYAR.

2/10 – Terrible

Adolfo

Points faibles : Propreté, service et personnel et commodités.

2/10 – Terrible

Alejandra

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Ya no tienen acceso a club de playa de la propiedad de B Nayar por lo que solo tiene dos anexas pequeñas heladas y para ir a la playa deben de llevarte a Bucerias .

4/10 – Médiocre

Yesenia

Voyage de couple
Points forts : État et installations de l’hébergement
Points faibles : Propreté, service et personnel et commodités.
No me gusto que solo nos hicieran la limpieza de la habitación 1 dia y no dejaron toallas hablamos a recepción y dijeron que nos las llevarian y pues no las llevaron. La cena pedi y me dijeron que ya no habia lo que yo queria porque las personas de una mesa todos pidieron y se termino y el agua de la alberca no estaba limpia y en el reglamento decia no mascotas y ahi unas personas traian un perro
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

10/10 – Excellent

francisco javier

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Na
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

2/10 – Terrible

Laura Susana

Voyage de couple
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel, commodités
El mar estaba cafe. No se podia nadar. Los meseros no atendian... y cuando los buscabas te hacian gestos y su trato no era agradable. El servicio en las. Albercas y playas era igual... no te atendian. No tenian toallas en las albercas. Tenias que llamar a recepcion para que ñas llevaran.
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

8/10 – Bien

Juan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel
I reseved the suite 7 for 2 nigths for 6 adulta and 2 lisa, the 1st nigth we end up having water issues. Luckily they fixed it just on time for us to take showers on do other things. They gave a late check for the water inconvenience. Other than that it’s decent resort. Not a lot to do, besides the private pool on our suite. The other pools and the beach. Thanks Claudia, Angel, Paco and Alfredo for helpings us during our stayed at B Nayar.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 – Bien

Cynthia Teresita

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Propreté
Muy bonito, aún que había pelos en la cama, en la tina, baño sucio, la alberca principal y la playa están lejos, no se puede ir más que en carro Y no hubo toallas para la alberca en todo el día
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

4/10 – Médiocre

Maria

Voyage en famille
Points faibles : État et installations de l’hébergement
It
Séjour de 2 nuits en août 2022

2/10 – Terrible

Narissa

Séjour de 3 nuits en août 2022

6/10 – Acceptable

Karla

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Commodités
Poca variedad en el menú, mala calidad bebidas, mala atención del personal, hubo un evento y fue un caos, no tiene playa privada es club de playa y te tienen que trasladar en camioneta
Séjour de 4 nuits en août 2022

8/10 – Bien

GERARDO

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Las instalaciones están nuevas, la habitación está excelente, pero en cuestión del servicio de restaurante hay muy poco personal lo cual hace que la espera sea muy larga, además de que si llega la hora de cierre no les importa si aún no consumes aunque ellos se hayan tardado en servir
Séjour de 3 nuits en août 2022

4/10 – Médiocre

Nancy

Voyage en famille
Séjour de 1 nuit en août 2022

2/10 – Terrible

Brandi

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The food is the worst I’ve ever had! The villa was sooooo disgusting. There was garbage on the floor and stuffed in the sweaty butt stained couch. After we complained, they sent a cleaning lady in for the entire day and it still wasn’t clean! There were other peoples toothpaste splatters all over the faucets, big hair balls around the master bathtub and it’s covered in slimy dirt, ants crawling everywhere. The bath towels are all stained. We ran out of water pressure one morning and they couldn’t explain why and got offended that we were mad. The patio door is ready to fall off the track and smash into pieces everywhere. The beach is terrible; small, horrible sand and no activities. WAY TOO MUCH MONEY FOR WHAT YOU GET. Definitely do not do all inclusive. They can’t even make decent pancakes.
Séjour de 4 nuits en août 2022

8/10 – Bien

David

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Les falta personal en los comedores
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

2/10 – Terrible

Larry clark

Séjour de 2 nuits en juin 2022

4/10 – Médiocre

jose alejandro

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Limpieza mala. No resurten amenidades. El todo incluido nos excluyen ya que a otros huéspedes les ofrecen otra mejor calidad de bebidas y alimentos a los que pagan por día. En el club de playa los meseros no te atienden. Alberca extremadamente sucia en 5 días de estadía en club de playa. Único rescatable chicas de animación muy amables
Séjour de 4 nuits en mai 2022