Afficher tous les hébergements
Enregistrer

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Opulence à la plage, pour adultes seulement
Accès VIP

Choisissez des dates pour afficher les prix

Les mois affichés sont May 2024 et June 2024.
mai 2024
juin 2024

Galerie de photos de l’hébergement Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Sur la plage, massage sur la plage, plongée sous-marine
Vue de la chambre
Preferred Club Junior Suite Ocean Front | Coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement
5 restaurants, servant le déjeuner et le dîner; cuisine internationale
Preferred Club Rooftop Ocean Front Suite With Plunge Pool | Coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement
Avis
7,0

Bien

Commodités populaires

  • PiscinePiscinePiscine
  • SpaSpaSpa
  • Stationnement comprisStationnement comprisStationnement compris
  • BuanderieBuanderieBuanderie
  • Wi-Fi gratuitWi-Fi gratuitWi-Fi gratuit
  • RestaurantRestaurantRestaurant
Le prix est de 424 $ CA
424 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 31 mai au 1 juin

Explorez la région

Carte
Carretera Costera Sur Km 12.99, Hotel Zone, Cozumel, QROO, 77600
  • Lieu populairePlaya Paradiso3 min à pied
  • Lieu populaireClub de plage de Mr. Sancho13 min à pied
  • Lieu populairePlage et parc aquatique de Playa Mia15 min à pied
  • Aéroportà la pCozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)23 min en voiture
Mod logo
Ouvrez une session pour accéder aux réductions et avantages admissibles. Plus de récompenses pour vivre plus d’aventures!
Ouvrir une sessionM’inscrire gratuitement

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Pool View King

Coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Preferred Club Junior Suite Pool View King

8,6/10 Excellent

Points forts

Balcon meublé
Espace de séjour séparé
Climatisation
Téléviseur à haute définition
Rideaux d’obscurcissement
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
  • 731 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Swim Up Pool View

Coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Junior Suite Swim Up Pool View

7,4/10 Bien

Points forts

Balcon
Espace de séjour séparé
Climatisation
Téléviseur à haute définition
Rideaux d’obscurcissement
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Articles de toilette griffés
  • 538 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit

Coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Suite Junior, 1 très grand lit

Points forts

Balcon
Espace de séjour séparé
Climatisation
Téléviseur à haute définition
Rideaux d’obscurcissement
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Articles de toilette griffés
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Superior Junior Suite

Coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Preferred Club Superior Junior Suite

8,3/10 Très bien

Points forts

Balcon
Espace de séjour séparé
Climatisation
Accès au salon Club
Téléviseur à haute définition
Rideaux d’obscurcissement
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
  • 750 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Swim up Ocean View

Coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Preferred Club Junior Suite Swim up Ocean View

Points forts

Patio meublé
Espace de séjour séparé
Climatisation
Téléviseur à haute définition
Rideaux d’obscurcissement
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Articles de toilette griffés
  • 731 pi²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Pool View Double

Coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Preferred Club Junior Suite Pool View Double

Points forts

Balcon ou patio meublé
Espace de séjour séparé
Climatisation
Téléviseur à haute définition
Rideaux d’obscurcissement
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
  • 731 pi²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Swim Up Ocean View

Junior Suite Swim Up Ocean View | Coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Junior Suite Swim Up Ocean View

7,3/10 Bien

Points forts

Balcon
Espace de séjour séparé
Climatisation
Téléviseur à haute définition
Rideaux d’obscurcissement
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Articles de toilette griffés
  • 753 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Ocean View King

Coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Junior Suite Ocean View King

7,1/10 Bien

Points forts

Balcon
Espace de séjour séparé
Climatisation
Téléviseur à haute définition
Rideaux d’obscurcissement
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Articles de toilette griffés
  • 753 pi²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Rooftop Ocean Front Suite With Plunge Pool

Preferred Club Rooftop Ocean Front Suite With Plunge Pool | Coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Preferred Club Rooftop Ocean Front Suite With Plunge Pool

Points forts

Balcon meublé
Espace de séjour séparé
Bassin privé
Climatisation
Accès au salon Club
Téléviseur à haute définition
Unité d’hébergement rénovée en 2015
Rideaux d’obscurcissement
  • 790 pi²
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean Front

Preferred Club Junior Suite Ocean Front | Coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Preferred Club Junior Suite Ocean Front

9,6/10 Exceptionnel

Points forts

Balcon meublé
Espace de séjour séparé
Climatisation
Téléviseur à haute définition
Rideaux d’obscurcissement
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
  • 731 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Pool View King Bed

Coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Junior Suite Pool View King Bed

7,7/10 Bien

Points forts

Balcon
Espace de séjour séparé
Climatisation
Téléviseur à haute définition
Rideaux d’obscurcissement
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Articles de toilette griffés
  • 538 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Preferred Club Junior Suite Ocean View King | Coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

7,5/10 Bien

Points forts

Balcon meublé
Espace de séjour séparé
Climatisation
Téléviseur à haute définition
Rideaux d’obscurcissement
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
  • 731 pi²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Ocean View Double

Coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Junior Suite Ocean View Double

Points forts

Balcon meublé
Espace de séjour séparé
Climatisation
Téléviseur à haute définition
Rideaux d’obscurcissement
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Articles de toilette griffés
  • 731 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deal of Day

Coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Deal of Day

Points forts

Balcon
Espace de séjour séparé
Climatisation
Téléviseur à haute définition
Ventilateur de plafond
Rideaux d’obscurcissement
Articles de toilette griffés
Sèche-cheveux
  • 549 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

Vue de la chambre
Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive
Sur une plage privée
Piscine
Tout inclus
Spa
8.0 sur 10, Très bien, (158)
Le prix est de 391 $ CA
391 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 16 juin au 17 juin
Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

À propos du quartier

Cozumel

À Cozumel, Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive se situe à proximité de parcs d’attractions et sur la plage. Club de plage de Mr. Sancho est une attraction populaire, tandis que Playa Paradiso et Plage et parc aquatique de Playa Mia sont recommandés pour admirer la beauté naturelle de la région. D'autres attraits valent également le détour : Parc national d'Arrecife de Cozumel et Centre aquatique de Nachi-Cocom. Vivez des aventures aquatiques dans la région en essayant le ski nautique et le paravoile, ou profitez des grands espaces en découvrant le parachutisme et l’écotourisme.
Visiter le guide de voyage pour CozumelS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Afficher plus de complexes à CozumelS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • Playa Paradiso - 3 min à pied
  • Club de plage de Mr. Sancho - 13 min à pied
  • Plage et parc aquatique de Playa Mia - 15 min à pied
  • Centre aquatique de Nachi-Cocom - 3 min en voiture
  • Parc national Chankanaab - 5 min en voiture

Transport

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel) : à 24 min en voiture

Restaurants

  • Mr. Sanchos - 3 min en voiture
  • Occidental Grand Beach - 5 min en voiture
  • Playa Uvas - 11 min en voiture
  • Tortugas Beach Club - 11 min en voiture
  • Topaz Restaurant - 3 min en voiture

À propos de cet hébergement

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Complexe hôtelier de luxe tout inclus au bord de l’océan
Se trouvant près de deux points d’intérêt, soit Playa Paradiso et Club de plage de Mr. Sancho, Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive offre un bar dans la piscine, un bar sur la plage et un bar attenant à la piscine. Des commodités comme un emplacement au bord de la plage, un restaurant au bord de la plage et des massages sur la plage font de ce complexe hôtelier l’endroit idéal pour vous prélasser au soleil.Offrez-vous un massage aux pierres chaudes, un soin du corps ou un enveloppement corporel au Secrets Spa by Pevonia, le spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 5 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, dîner et souper. Ils offrent aussi cuisine internationale. Des cours de yoga sont offerts au centre d’entraînement. Parmi les autres activités proposées figurent la plongée sous-marine, la pêche et le kayak. Les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres, en plus de profiter de commodités comme des boutiques sur place et un casse-croûte/café.
Vous profiterez aussi d’avantages tels que :
  • 3 piscines extérieures avec des chaises longues et bar dans la piscine
  • Stationnement libre-service gratuit et service de voiturier gratuit
  • Location de vélos gratuite, 2 terrains de tennis extérieurs et départ express
  • Arrivée express, journaux gratuits et boutique de cadeaux
  • Les avis des clients notent favorablement la proximité de la plage et le personnel serviable.
Caractéristiques de la chambre
Les 266 chambres offrent des commodités comme la climatisation et un coin salon séparé, ainsi que des avantages comme l’accès inclus au Wi-Fi et un coffre-fort. Les avis des clients évaluent positivement la propreté des chambres de cet établissement.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
  • Des articles de toilette griffés et un séchoir à cheveux
  • Des téléviseurs à haute définition comprenant des chaînes spécialisées
  • Des coins salons séparés, des ampoules à DEL et des ventilateurs de plafond

Options tout inclus

Ce complexe hôtelier est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Repas (buffets et à la carte), collations et boissons compris
Minibar (toutes boissons incluses)

Activités, installations et équipements

Tous les sports nautiques, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations et des équipements de loisirs sont inclus (si non motorisés).

Activités aquatiques

Kayak
Plongée en apnée

Activités sur la terre ferme

Vélo
Installations d’entraînement physique
Tennis
Cours de tennis
Volleyball

Cours et jeux

Cours de cuisine
Danse
Cours de langue
Yoga

Divertissement

Spectacles sur place
Soirées à thème

Langues

Anglais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service non couvert offert gratuitement sur place
  • Stationnement non couvert gratuit sur place avec service de voiturier
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible
  • Stationnement sur place incluant des places hors rue

Repas et boissons

  • 5 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Pique-niques privés
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un café-restaurant/café

Restaurants sur place

  • Barefoot Grill
  • Bordeaux
  • Gohan
  • Oceana
  • Windows

Activités

  • 2 terrains de tennis extérieurs
  • 3 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Centre d’entraînement
  • Cours de yoga
  • Excursions en bateau
  • Kayak
  • Location gratuite de vélos
  • Magasinage
  • Motomarine
  • Pêche
  • Planche à voile
  • Plongée avec masque et tuba
  • Plongée sous-marine
  • Spa offrant tous les services
  • Voile
  • Volleyball

Commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Buanderie
  • Coffre-fort à la réception
  • Guichet automatique
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Réception ouverte en tout temps

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Entretien ménager quotidien
  • Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
  • Personnel multilingue
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Service de couverture
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Services d’affaires

  • Centre d’affaires
  • Espace de conférence
  • Salles de réunion

Plein air

  • Barbecue
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Jardin
  • Sur la plage

Spa offrant tous les services

  • Aires de soins extérieures
  • Aromathérapie
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Enveloppements corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages en profondeur
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins de spa
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Services de massage dans la chambre
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Ascenseur
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Autres

  • 4 étages
  • Construit en 2007
  • Hébergement non-fumeurs
  • Options de restauration végétarienne

Commodités de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes

Divertissement

  • Station d’accueil pour iPod
  • Téléviseur à écran plat avec chaînes spécialisées par câble

Repas et boissons

  • Guides des restaurants

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Coin salon distinct
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés (seuls les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais).

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de 18 ans et moins ne sont pas admis à cet établissement réservé aux adultes. Tous les clients de 18 ans et plus sont bienvenus.
Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
Aucun lit de bébé n’est disponible.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de premiers soins.

À noter

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet établissement réservé aux adultes.
Certaines installations ont un accès limité. Pour de plus amples renseignements, les clients sont invités à communiquer avec l’hébergement en utilisant les coordonnées mentionnées sur la confirmation de leur réservation.
Une voiture est recommandée pour accéder à l'établissement et pour se déplacer pendant le séjour.
Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Aura Cozumel Secrets
Aura Secrets Cozumel
Cozumel Secrets Aura
Secrets All Inclusive Cozumel
Secrets Aura All Inclusive
Secrets Aura Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel
Secrets Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel Aura
Aura Cozumel Grand Hotel Cozumel
Secrets Aura
Secrets Aura Cozumel All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive
Cozumel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Hotel
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive
Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel Inclusive

Foire aux questions

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose 3 piscines extérieures.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

En date du 24 mai 2024, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive le 31 mai 2024 commencent à 424,15 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’hébergement accepte seulement les animaux d’assistance.

Combien coûte le stationnement à Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit et un service de voiturier gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Arrivée de 15 h à à tout moment. Des frais s'appliquent pour les arrivées hâtives (sous réserve de disponibilité).

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Le départ est à midi. Le départ tardif est offert moyennant des frais (sous réserve de disponibilité).

L’établissement Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?

Oui, il s'agit d'un établissement tout inclus.Parmi les activités comprises, notons la plongée en apnée, le kayak, le vélo, et plus encore.

Où se situe Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Cozumel - complexe hôtelier directement sur la plage se trouve à moins de 5 minutes de marche des sites suivants : Parc national d'Arrecife de Cozumel et Playa Paradiso. Club de plage de Mr. Sancho et Plage et parc aquatique de Playa Mia se trouvent également à moins de 2 km.

Avis pour Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Avis

7,0

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 309 avis sur 1039." "
Note de 8 – Bien, d’après 242 avis sur 1039." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 226 avis sur 1039." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 146 avis sur 1039." "
Note de 2 – Terrible, d’après 116 avis sur 1039." "

7,6/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

7,2/10

Commodités

6,6/10

État et installations de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

robert

Voyage en famille, Voyage de couple
Renovations requises
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Manon

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Personnel vraiment super agréable, PARTOUT!! Réception, serveurs(ses), entretien, tous sont sympathiques. Nous avons bien mangé on a fait 3 restaurants différents à la carte aux soupers et vraiment super, nous n’avions pas prefered club cette fois-ci c’était pas nécessaire pour nous. Le wow c’est assurément le sky bar et ses couchers de soleil si merveilleux. Mes suggestions serais de ferais jouer plus souvent des musiciens live ça rend l’ambiance parfaite! Et musique plus locale.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

4/10 – Médiocre

Jennifer

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel
I’ve stayed there five or six times before over the years and it has really gone downhill. The food is marginal, my room had not been refurbished in years and if you’re not in their preferred program, some of the restaurants are off-limits so your lunch options really stink. It is no longer worth the extra money to stay there.
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Deeann

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was great except several times the beer wasnt cold or the bars were out of a particular brand
Séjour de 3 nuits en avril 2024

6/10 – Acceptable

Nada

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel
Likes: *If you don’t read anything else, please read this, preferred is the only way to go to have access to all 3 resorts and the best food *Oceana, Windows, Cafe Gohan, and Boudreaux’s were all amazing dining options *Emmanuel at Boudreaux’s was great *Carolina and Kenia at Oceana were great *Attentive beachside waitresses and concierge *Sergio from the vacation club gave us great service while we thought through whether or not to join Dislikes: *If you need AC, you must stay in your room - as most restaurants don’t have AC, & are only covered w/NO fans *Music - none! We need to hear the sounds of Mexico, we need to feel like we’re on vacation in Mexico! *Secrets is a 5 star hotel, but Dreams is the newest property w/swim-up pools that face the ocean, & it looked amazing, newer & designed much better (book room 3414 B) *Secrets is dated - the paint outside is chipping, curtains had holes in them, bedroom AC kept us up, sounded like someone was dragging metal across concrete *Food in other restaurants were not good - especially the pizzeria - they have a wood burning oven (they do), they do not use it - the pizza was the worst I’ve ever had - seems like it was microwaved (there were hardly any kids or families in this restaurant) *There is different level of service depending on where you go, so do yourself a favor, go to the restaurants mentioned under likes (I was shocked some of the staff actually had jobs based on some of the level of service provided)
Séjour de 4 nuits en mai 2024

6/10 – Acceptable

Carolyn Jane

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The updated rooms were nice. Food in buffet not nearly as good as it used to be.
Séjour de 7 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Ryan

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We had a great time! We spent 7 nights for our honeymoon and have no regrets. High quality food and beer is canned or tap and they have tons of options. Staff was very nice and accommodating and the view is beautiful.
Séjour de 7 nuits en mai 2024

6/10 – Acceptable

Edgar, Humble

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Food was good. I mainly relaxed at the beach in which it was beautiful but they only have one guy serving drinks. It would take a very long time to get a drink. Bartender at the beach was also very slow, I asked for a canned beer and that took him about 15 minutes to give it to me. Even though I’m fluent in Spanish the guy was rude by not acknowledging me and when asked for another drink he just laughed. I still tipped the guy but that didn’t make a difference when returning for another drink. This bar was at the preferred restaurant. Besides that all else was pretty good.
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Randy

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Excellent Staff
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 – Bien

Elizibeth Grace

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
A unique set with the swim up rooms, however, unless you pay for the premium packages you are limited on the restaurants and bars options. So be sure to do that when requesting your swim up room otherwise you will end up on a different floor and no pool right outside your patio. The customer service was terrific for our trip.
Séjour de 7 nuits en mai 2024