Salle de soins pour les couples, sources chaudes/minérales
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Fairmont Banff Springs – Avis

4 out of 5
Fairmont Banff Springs
405 Spray Ave, Banff, AB

Avis

9,0

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 690 avis sur 1005." "
Note de 8 – Bien, d’après 187 avis sur 1005." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 73 avis sur 1005." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 29 avis sur 1005." "
Note de 2 – Terrible, d’après 26 avis sur 1005." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Service et personnel

9,2/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 – Acceptable

Luc, laval

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Fairmont Banff Springs a répondu le 8 avr. 2024
Thank you Luc!

10/10 – Excellent

Patrick

Séjour de 2 nuits en avril 2023
FOM a répondu le 21 mai 2023
Thank you for staying with us. We are happy to hear that you had a wonderful time with us. We look forward to welcoming you again in the future.

10/10 – Excellent

Jean-Michel

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bien.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Fairmont Banff Springs a répondu le 17 avr. 2023
Thank you very much. Please do visit us again!

10/10 – Excellent

Emilie

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Tout était parfait! Endroit paradisiaque. Seul bémol: stationnement payant pendant la période d’hébergement. Au moins avoir un rabais journalier serait intéressant.
Séjour de 7 nuits en octobre 2022
Fairmont Banff Springs a répondu le 31 oct. 2022
Thank you for your honest comments, including those about parking which we will share. We hope to see you again soon.

10/10 – Excellent

Michel, Montreal

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Le site de l’hôtel et l’édifice sont fabuleux. Les chambres sont petites mais nous le savions en réservant. Un quatuor donnait un concert à côté d’un bar très bruyant, il faut absolument trouver un autre endroit pour ces représentations.
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Fairmont Banff Springs a répondu le 25 juill. 2022
Thank you for your review and your feedback about the Rundle Bar. We will share your feedback with the team.

2/10 – Terrible

frederic

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Service et personnel
Le préposé qui m’a servit lors du check out était arrogant et n’était pas à l’écoute. À lui seul, il a gâché mon expérience. Terrible
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Fairmont Banff Springs a répondu le 23 mars 2022
We are so sorry that we were not able to apply gift cards to your expedia booking. Our sincere apologies. Our team does hope that you were able to enjoy Lake Louise with them.

10/10 – Excellent

Jennifer

Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Fairmont Banff Springs a répondu le 27 déc. 2021
Thank you for the perfect rating. We do appreciate it!

10/10 – Excellent

francois

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
C’est WoW sur tout, tout,tout. On a accès facilement à tout activité , les restaurants sont tous excellents,le personnel très gentil. Le paysage au tour du Château est superbe et on peut visiter le Château qui est magnifique. Je le recommande ,j’ai fait 3 nuits quelle belle expérience.
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
The Fairmont Banff Springs a répondu le 20 sept. 2021
Nous sommes si heureux que vous ayez tout aimé. Merci pour le partage. Être bien.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en mars 2021
- Fairmont Banff Springs a répondu le 30 avr. 2021
Thank you for your rating!

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent endroit feerique bon service et bons restaurants
Séjour de 3 nuits en février 2020
-Fairmont Banff Springs a répondu le 1 mars 2020
Thank you for taking the time to leave a rating of your recent experience at the ‘Castle in the Rockies’. We are delighted to hear you had such a memorable visit and were able to enjoy dining at the Castle throughout your stay! We look forward to the opportunity to welcome you back!

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Fairmont Banff Springs a répondu le 19 oct. 2019
Thank you for leaving a rating of your recent experience and taking the time to post it. We hope you can join us again soon! - Fairmont Banff Springs

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en mai 2019
Fairmont Banff Springs a répondu le 16 juin 2019
Thank you for leaving a rating of your recent experience and taking the time to post it. We hope you can join us again soon! - Fairmont Banff Springs

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
La piscine intérieur et extérieur sont superbe. Le rundle bar est très branché. L’interieur du Vermillion (Restaurant) est de toute beauté. Pas convaincu de la nourriture par contre.
Séjour de 2 nuits en mai 2019
-Fairmont Banff Springs a répondu le 21 mai 2019
Thank you for the review and for taking the time to post it. We hope you had a wonderful time in Banff National Park and exploring how much the castle has to offer.

10/10 – Excellent

Foroogh

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Heated outdoor pool
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Fairmont Banff Springs a répondu le 27 mai 2024
Thank you for the 5/5 rating! It is appreciated. We are happy to hear you enjoyed the pool.

10/10 – Excellent

Stephen

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Fairmont Banff Springs a répondu le 27 mai 2024
Thank you for the 5/5 rating! We greatly appreciate it.

10/10 – Excellent

Onkar

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : État et installations de l’hébergement
Feel good
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Fairmont Banff Springs a répondu le 23 mai 2024
Thank you for the 5/5 rating. It is appreciated.

10/10 – Excellent

Michael

Voyage de couple
Our favorite hotel in the world so far. Spectacular!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Fairmont Banff Springs a répondu le 21 mai 2024
We are honored! Thank you for the lovely comments and for staying with us.

10/10 – Excellent

Christina

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Fairmont customer service and experience always impresses
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Fairmont Banff Springs a répondu le 20 mai 2024
Thank you for the positive feedback! We appreciate it.

10/10 – Excellent

Shojiro

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
スタッフの対応が素晴らしい 特にレストランでサーブしてくれたスタッフは最高
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Fairmont Banff Springs a répondu le 20 mai 2024
Thank you very much for the nice comments about your restaurant experience. We will share this with our team. Have a nice day!

10/10 – Excellent

Kairui

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Good, the staffs there are friendly, The castle is brilliant
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Fairmont Banff Springs a répondu le 30 avr. 2024
We are happy to see that you experienced warm service. Thank you for your review and for choosing to stay with us.

10/10 – Excellent

Michael

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Hotel Management a répondu le 17 avr. 2024
Thank you for the 5/5 score! We do appreciate it.

10/10 – Excellent

Kara

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The view. Absolutely picturesque.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Fairmont Banff Springs a répondu le 15 avr. 2024
We are happy to see you loved the views! Thank you for sharing.

10/10 – Excellent

William

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I was in a newly renovated room, but the paint and decorating materials were just left right outside the room in the hallway for both days I stayed there.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Fairmont Banff Springs a répondu le 15 avr. 2024
Our sincere apologies that there were items in the hall by your refreshed room. We will certainly follow up with our team. We do hope that otherwise you did enjoy your stay and thank you for choosing us!

10/10 – Excellent

Todd

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Fairmont Banff Springs a répondu le 10 avr. 2024
Thank you for the 5/5 score! We do appreciate it.

10/10 – Excellent

Sarah

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Obviously stunning and the history can't be beat.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Fairmont Banff Springs a répondu le 8 avr. 2024
Thank you for the positive review!

10/10 – Excellent

Gurmeet

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Five stars
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Fairmont Banff Springs a répondu le 8 avr. 2024
Thank you Gurmeet!

10/10 – Excellent

Mehmet Tansu

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Fairmont Banff Springs a répondu le 25 avr. 2024
Thank you for the positive score. It is appreciated.

10/10 – Excellent

Simon

Séjour de 6 nuits en mars 2024
Fairmont Banff Springs a répondu le 25 avr. 2024
Thank you for the 5/5 rating. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us.

10/10 – Excellent

Ron

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Amazing!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Fairmont Banff Springs a répondu le 8 avr. 2024
Thank you Ron. We appreciate it.

10/10 – Excellent

Kwok Wai

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Fairmont Banff Springs a répondu le 25 avr. 2024
Thank you! Please visit us again.

10/10 – Excellent

Jennifer

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Fairmont Banff Springs a répondu le 25 avr. 2024
Thank you for the excellent rating. We greatly appreciate it.

10/10 – Excellent

Karamjit

Voyage de couple
Simply awesome experience
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Fairmont Banff Springs a répondu le 28 mars 2024
Thank you so much. We appreciate it!

2/10 – Terrible

Chongwai

Séjour de 3 nuits en mars 2024
Fairmont Banff Springs a répondu le 15 avr. 2024
We are so sorry to see your low score. Our records did not indicate any known concern while you were our guest. If we can assist you please do let us know as we care about your experience greatly.

10/10 – Excellent

Hongtao

Voyage en groupe
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It is great!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Fairmont Banff Springs a répondu le 22 mars 2024
Thank you Hongtao for this high rating. It is greatly appreciated.

8/10 – Bien

Debbie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great location, large hotel but never seemed crowded.
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Fairmont Banff Springs a répondu le 18 mars 2024
Thank you for the review, Debbie. We appreciate your time and hope to see you again.

10/10 – Excellent

Chris, Langhorne

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This is one of most spectacular properties in one of the most spectacular locations I have ever visited.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Fairmont Banff Springs a répondu le 18 mars 2024
That means so much to us. Thank you for sharing and please visit again!

10/10 – Excellent

Lance

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This hotel is outstanding and the service is impeccable. We would absolutely stay again
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Fairmont Banff Springs a répondu le 18 mars 2024
Thank you! Let us know if we can help with your future plans.

10/10 – Excellent

Tausha

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful property and outstanding service
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Fairmont Banff Springs a répondu le 18 mars 2024
Thank you for the 5/5 score and positive comments. We appreciate it.

10/10 – Excellent

Link

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful place, staff is very friendly and helpful. Although my suite was not ready when we arrived at 7pm (even though check in is at 4pm). After waiting 30min, they figured it out and accommodated us into a different suite that was ready. Valet parking was great and breakfast at the vermillion room was wonderful. Will be coming back again !
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Fairmont Banff Springs a répondu le 15 mars 2024
Thank you for your feedback and our apologies for the delay for your room. We are happy to hear you truly enjoyed your time and would return. Please do let us know how we can assist you in the future!

10/10 – Excellent

Jack

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Fairmont Banff Springs a répondu le 11 mars 2024
Thank you for the great rating!

10/10 – Excellent

Ian

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Fairmont Banff Springs a répondu le 11 mars 2024
Thank you for the 5/5 score! We do appreciate it.

10/10 – Excellent

James, Calgary

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was amazing! Perfect stay for a first timer
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Fairmont Banff Springs a répondu le 4 mars 2024
Thank you for the 5/5 rating James. It is greatly appreciated.

10/10 – Excellent

Robert Addington

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great location
Séjour de 5 nuits en février 2024
Fairmont Banff Springs a répondu le 28 févr. 2024
Thank you so much for rating your experience. We hope to see you again.

8/10 – Bien

Christoper

Séjour de 5 nuits en février 2024
Fairmont Banff Springs a répondu le 28 févr. 2024
We appreciate your scoring your experience and do hope to see you again.

10/10 – Excellent

kurt

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Fantastic service and cleanliness a 5 star resort spa
Séjour de 2 nuits en février 2024
Front Office Management a répondu le 26 févr. 2024
Thank you for the positive review and feedback. It is greatly appreciated!

10/10 – Excellent

andrew

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Outstanding banff
Amazing scenery and Service
Séjour de 4 nuits en février 2024
Fairmont Banff Springs a répondu le 26 févr. 2024
Thank you Andrew for your high score! We appreciate it.

4/10 – Médiocre

James

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Confort de la chambre
Not for me
If you like colossal buildings filled with thousands of people milling about with chaotic energy and loud voices, loud music being pumped in, overcrowded restaurants louder than nightclubs, and pools filled with screaming children... then this is your place. This was my first time staying at a super high-end hotel, and I cut my stay short. I was so hoping for quiet, sophisticated luxury with rooms with historical character that reflect the area, serene saltwater hot tubs and pools with aromatherapy and tranquil setting, comfortable, approachable dining areas and food that accommodates a variety of palates. I was unable to use any of the amenities as the decibel level was extreme and everywhere was over-run by people who don't have inside voices. I went back to the Moose Hotel and Suites, where I found the soft, relaxing atmosphere I was looking for. Fairmont has a lot to learn about luxury culture and creating a welcoming place for everyone and not just rampaging, selfish, discourteous tourists.
Pretty views, but that's the only good part.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Fairmont Banff Springs a répondu le 23 févr. 2024
Thank you for taking the time to share your experience, and for also speaking with our team during your stay over the Family Day holiday weekend. We are so sorry that not all aspects of your stay were as you had hoped given our business levels. We have shared your review with our team. We appreciate hearing while you were here that our team members and guestroom itself were excellent. We hope that other Fairmont properties might meet your needs in the future and please do not hesitate to let us know if we can ever personally assist you again.

10/10 – Excellent

Norman

Séjour de 1 nuit en février 2024
Fairmont Banff Springs a répondu le 23 févr. 2024
Thank you for the 10/10 rating. We appreciate it!

10/10 – Excellent

Amir

Séjour de 1 nuit en février 2024
Fairmont Banff Springs a répondu le 20 mars 2024
Thank you Amir for the 5/5 rating on Expedia. It is greatly appreciated!

10/10 – Excellent

David

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing hotel and amenities. Great staff as well.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Fairmont Banff Springs a répondu le 12 févr. 2024
Thank you for the positive review and feedback. It is greatly appreciated!