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Hotel Firefly – Avis

4 out of 5
Hotel Firefly
Schluhmattstrasse 55, Zermatt, VS

Avis

9,8

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’après 148 avis sur 159." "
Note de 8 – Bien, d’après 6 avis sur 159." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 0 avis sur 159." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 2 avis sur 159." "
Note de 2 – Terrible, d’après 3 avis sur 159." "

9,8/10

Propreté

9,8/10

Service et personnel

9,6/10

Commodités

10/10

État et installations de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Andre

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour magnifique dans un hôtel design.service impeccable.chambre très spacieuse et bien équipée.
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en avril 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
On y revient
Super accueil et bon petit-déjeuner. Spa très agréable.
Séjour de 2 nuits en avril 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Fabuleux séjour dans le duplex du 4 eme étage, avec une vue magnifliquent sur le Cervin!
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

10/10 – Excellent

jean pascal

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Perfect stay
What can we say?? Unbelievable Spa, awesome staff, attention to detail and I can go on! We really enjoyed our stay and we wish to come back anytime soon!
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

10/10 – Excellent

hopla, Strasbourg

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très accueillant et proche des téléphériques calme
Nous reviendrons piscine jaccuzi s ana et petit déjeuner copieux servi en chambre Un bar très branché Le personnel est très agréable et toujours très serviable
Séjour de 5 nuits en juillet 2018

10/10 – Excellent

Anne Laure

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bien
Très bien placé. Spa et piscine magnifique
Séjour de 1 nuit en juillet 2017
Cher Anne Laure, merci beaucoup pour le feedback. On espère que vous revenez bien tot. Meilleures salutations, famille Kalbermatten & Team

10/10 – Excellent

STEPHANIE

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Magnifique hôtel
Séjour très confortable, accueil parfait et concept suite-appartement pour famille avec petit-déjeuner dans l'appartement super

10/10 – Excellent

Stéphane

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

10/10 – Excellent

Danielle, Strasbourg

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel très accueillant et personnel à votre écoute
Séjour très agréable dans un hôtel où le personnel est très accueillant et à votre écoute. Le petit déjeuner à la carte servi dans votre suite à l'heure souhaitée. Les commodités sont très appréciables ( Piscine/Spa/Sauna/Salle de sport très moderne/Centre de Massages...) L'hôtel est proche du centre et proche des remontées. Au calme. Georges est toujours prêt à vous aider et à vous conseiller ainsi que le personnel de l'accueil. Après une randonnée inoubliable, le bar 55 est là pour vous servir un rafraîchissement. Que du bonheur. Pas de surprise. Merci, nous reviendrons....
Paradise Glacier

10/10 – Excellent

DARDEL, Geneve

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Superbe hôtel! Accueil très sympa car votre site ne leur a jamais transmis la réservation, et ils nous ont quand même trouver une chambre...Merci à l’équipe Firefly!

10/10 – Excellent

Robert

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Marco

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Gediegenes Familienhotel
Wir hatten als 4-köpfige Familie ausreichend Platz im 2-Zimmer- Appartement. Praktisch war die komplett ausgestattete Küche mit Geschirrspülmaschine.. Das aufs Zimmer gelieferte Frühstück war zwar praktisch, ist aber nicht vergleichbar mit einem reichhaltigen Frühstücksbüffet. Ein Skilift ist in wenigen Minuten zu Fuß erreichbar, die anderen müssen mit dem Taxi angefahren werden. Der Spabereich, leider erst ab 16 Jahren zugelassen, ist sehr gut, auch die Hotelbar sehr gemütlich.Die Lage ist sehr gut, das Ortszentrum ist in wenigen Minuten zu Fuß erreichbar.
Séjour de 7 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Robert, MUNDELEIN

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Absolutely loved The Firefly. Staff was very kind and super helpful. The Spa was very clean and had all the good stuff🤗. Great views from our beautiful room and it was quiet. Easy walk to the shops and restaurant and short walk to the glacier express gondola. I can’t say enough about The Firefly. Definitely going back!
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Khaled

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 9 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Spencer

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

leslie, Atlanta

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Paul

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Great location. Staff made the difference. Great attention to details. We will return.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

4/10 – Médiocre

Mario

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, service et personnel et commodités.
This property is overrated. What you see in the photographs, when you arrive is not how you think. I regretted it, I think in Zermatt there are better options for a lower price and a more accurate location !!!!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 – Bien

Yuanna

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 – Excellent

Justin

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great Place in Zermatt!
Firefly is a wonderful place in a great location with outstanding service. Our family of 5 really enjoyed the extra space versus traditional hotel rooms. The common spaces were fun and inventive, the finishes high end, the breakfast convenient and delicious. Thank you for a great stay.
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Alexandre

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Amazing hotel. Beautiful rooms great amenities and really excellent staff. Highly recommend.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
einfach top - jederzeit gerne wieder
Tolle Juniorsuite mit Balkon und grosszügigem Bad, leckeres Frühstück auf dem Zimmer, schöner Wellnessbereich, freundliches Personal. Hotel ist sehr zu empfehlen. Gerne jederzeit wieder.
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

James, Hanover

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Just Amazing!
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

Paola

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Everything was amazing, hospitality, location, rooms & amenities! Felt like home!
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 – Excellent

Andreas

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Beautiful modern authentic architecture combined with outstanding hospitality and service. A true gem in Zermatt.
Séjour de 4 nuits en juin 2023

10/10 – Excellent

Dana

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 – Excellent

nini

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Perfect stay! Hotel is extremely clean and thoughtful. Spa and pool are luxurious and relaxing! Warming room, aroma therapy steam room, beautiful pool, nice! High end furnishing and bedding. Close distance to lift and views of Matterhorn right outside the door. Bar looks amazing. Our family very much enjoyed our stay.
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Team Firefly a répondu le 19 juin 2023
Dear Nini, thank you very much for this kind review. We would love to welcome you again soon. Best wishes, Antonela

10/10 – Excellent

Mark

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
One of my favorite hotels I stayed at in Switzerland. Hotel is very unique and the staff show great attention towards guest. Awesome pool and hot tub. The hotel has a cozy bar with a variety of drinks and a massive amount of different Gins. Will definitely stay at this location again.

10/10 – Excellent

Fahim

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property is spectacular and one of the best in Zermatt. Facilities are excellent with a great indoor pool and outdoor jacuzzi. The gym is great. It was an excellent bar which is super popular. Most of all, the service is world class. Staff is amazing. Room were very spacious.
Séjour de 3 nuits en avril 2023

10/10 – Excellent

GABRIEL

Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 – Excellent

Mohammad

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lovely
Séjour de 2 nuits en avril 2023

2/10 – Terrible

Annette

Séjour de 7 nuits en mars 2023

10/10 – Excellent

Francisco

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Perhaps the most welcoming experience that we have had. Staff is extremely friendly and helpful. Location is very good, walking distance to lifts and to a broad range of restaurants. The pool and jacuzzi have a unique vibe. Highly recommended as a top choice in Zermatt.
Séjour de 6 nuits en janvier 2023

10/10 – Excellent

Maria Grazia

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 – Excellent

Joao Henrique

Séjour de 3 nuits en novembre 2022

10/10 – Excellent

Joseph

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent hotel and best experience
One of the best hotels and amazing experience. Highly recommend this hotel and if you visit Zermatt this is a must.
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 – Excellent

Linda

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Family of 6; fantastic boutique hotel ❤️
Friendly staff greeted us at train station. Loaded all our luggage and even delivered to the room. Fantastic suite. Breakfast delivered to the room every morning! Bartender makes fantastic cocktails! Several deer came to visit every morning! Will definitely stay again💕😀
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 – Excellent

Evelyne

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en octobre 2022

10/10 – Excellent

Edith

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Jederzeit wieder
Sehr freundliches Service-Personal. Die Beratung am Desk war sensationell, auch die Auskünfte für Restaurants war super. Wir werden es jederzeit wieder empfehlen. Besonderes Highlight ist das reichliche und am Vorabend wählbare Frühstück auf dem Zimmer.
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

10/10 – Excellent

Mrs C D

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Can’t wait to return.
Hotel Firefly was the highlight of our trip. Amazing apartment, beautiful views. A short but nice walk into central Zermatt. We loved it! Thank you.
Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Luksus i Zermatt
Lækkert hotel med fantastisk og venlig service. Frisk morgenmad serveret på værelset. Havde lille hund med - intet problem.
Séjour de 5 nuits en juillet 2022

8/10 – Bien

Nica

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
nice hotel
Séjour de 2 nuits en juin 2022

10/10 – Excellent

Paul

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great property. I've gone to Zermatt every year for decades and wanted to try this hotel, just to see the new kid on the block. Very impressive.
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 – Excellent

joshua

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Amazing, they go out of their way to make it feel like home and on vacation at the same time. Great spas pool saunas and jacuzzi. Easy access. Wonderful breakfast. Great bar and game room. Close to the lift. Amazing
Séjour de 4 nuits en avril 2022

10/10 – Excellent

Neil

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 7 nuits en février 2022

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
체르마트 최고의 숙소
객실은 넓었지만 매우 청결했고 매일 하우스키핑 후 잘 정돈된 침구와 방상태는 만족스러웠다. 1층에 있는 사우나가 인상적이었는데 수영장, 건식과 습식 사우나 자쿠지 등 스키 후 피로를 풀기에 적합했다. 로비에 있는 바에서 즐거운 시간을 보낼 수 있었고 친절한 스텝들 덕분에 편안한 여행을 할 수 있었다.
Séjour de 7 nuits en décembre 2021

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
스키여행에 완벽한 숙소
4년전 방문 후 두번째방문 이었다. 일행들 모두 매우 만족해 했다. 우선 방마다 욕실이 있어 여러명이 사용하기 편리했고 주방엔 모든 주방도구가 갖춰져있어 매일 직접 저녁식사를 준비할 수 있었다. 거실에는 벽나로와 커다란 쇼파가 있어 휴식을 취하기에 완벽한 장소 였다. Furi 곤도라와 5분정도의 거리에 있어 매일 아침 스키타러 가기에 최적의 장소 였다고 생각한다. 직원들은 매우 친절했고 매일 아침 객실에 준비되는 아침식사는 매우 훌륭했다.
Séjour de 3 nuits en décembre 2021

10/10 – Excellent

Kevin

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Tiptop
Séjour de 1 nuit en novembre 2021