Superior Suite, 1 Bedroom | Living room
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Reviews of Versailles Hotel

3 out of 5
Versailles Hotel
10 Svetlanskaya Street, Vladivostok

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 91 out of 335 reviews" "
Rating 8 - Good. 161 out of 335 reviews" "
Rating 6 - Okay. 58 out of 335 reviews" "
Rating 4 - Poor. 20 out of 335 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 335 reviews" "

7.2/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

7.4/10

Amenities

7.2/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Oct 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 2 nights in Sep 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
朝食開始時間が０８：００からである。このため朝食を食べていると０８：３０集合のイベントに間に合わなくなるので朝食を食べなかった。また、０９：０２発のウラジオストク発の空港行電車にも間に合わない。以前のように朝食開始時間を０７：００にして欲しい。
Stayed 3 nights in Jul 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Jul 2019

8/10 Good

Shane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice stay in the centre of Vladi
Ladies at the front desk were really lovely and very helpful. The rooms are big and although the best was small, it was comfortable. Great location and suitable historic. Wifi was a little patchy at times. Breakfast was good.
Stayed 3 nights in Jun 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Staff & service
Customer service is lacking. They didn’t have breakfast early enough for my check out and didn’t offer any Togo food or even a cup of coffee as substitute. The phone in my room didn’t work for wake up call.
Stayed 1 night in May 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2019

10/10 Excellent

Dawn, Canada

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
very friendly staff, comfortable room, beautiful building and value and healthy restaurant
Stayed 2 nights in Sep 2018

8/10 Good

Hughes, Japan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Facilities is old, but enough for stay.
Stayed 2 nights in Jul 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
pleasant trip
We were very happy with the great location and best services from the reception.
Stayed 3 nights in Jun 2018

4/10 Poor

Hannah, dc

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Dilapidated
Cockroaches every night...the rooms are tiny and dim. It's conveniently located but very old.
Stayed 4 nights in May 2017

8/10 Good

vladimir

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jun 2021

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 2 nights in Jun 2019

10/10 Excellent

Yoojung

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
위치최고
오래된 호텔이지만 깔끔하게 잘 정돈되어 있어서 만족스러웠음 조식도 맛있었고 체크아웃할때 간식도 챙겨줬음 무엇보다 위치가 최고라서 적극 추천함
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from Front desk on Mar 31, 2020
Thank you for your staying. Hope to meet you again.

10/10 Excellent

Kimi, 東京

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ウラジオストクの方は英語が通じず少し不便を感じることがありましたが、ホテルのスタッフさんは流暢で、いつでも親切に対応してくださいました
Stayed 2 nights in Mar 2020
Response from Front desk on Mar 31, 2020
Thank you for your staying. Hope to meet you again.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
フロント対応や歴史的建造物で宿泊をすること自体はとても楽しみでした。午前3時過ぎからドリルの音やチェーンソーの音で起きました。そこから眠りにくくなりました。足音も別の部屋の方のドア音もダイレクトに響きます。音が気にならな方はオッケー。気になる方は4階のお部屋のリクエストが良いと思います。
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from Front desk on Mar 31, 2020
Thank you for your staying. Hope to meet you again.

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from Front desk on Mar 31, 2020
Thank you for your staying. We will try to be better for you.

10/10 Excellent

Tom, 大阪

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
中心部に近く、近所にレストランもたくさんありロケーションは抜群に良いです。設備は少し古さを感じますが、特に問題はありませんでした。スタッフの方はタクシーの手配などとても親切にしてくださいました。 朝食のレストランはシステムが分かりにくいためもう少し説明がほしいです。
Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from Front desk on Mar 31, 2020
Thank you for your staying. Hope to meet you again.

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 4 nights in Feb 2020
Response from Hotel staff on Mar 31, 2020
Thank you for your staying. We will try to be better for you.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Feb 2020
Response from Hotel staff on Mar 31, 2020
Thank you for your staying. We will try to be better for you.

10/10 Excellent

Alevtina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Hotel staff on Mar 31, 2020
Thank you for your staying. We will try to be better for you.

10/10 Excellent

TAKAYA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from Hotel staff on Mar 31, 2020
Thank you for your staying. We will try to be better for you.

10/10 Excellent

Shuto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from Hotel staff on Mar 31, 2020
Thank you for your staying. We will try to be better for you.

8/10 Good

HIRONAO

Travelled with group
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Feb 2020
Response from Hotel staff on Mar 31, 2020
Thank you for your staying. We will try to be better for you.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
チェックイン時にwifiのパスワードをもらえますが、そのあとにさらにSMSでパスワードを貰わないと繋げられません。なので客室内でWIFIを利用したい方は現地SIMが必要になると思います。(フロントで言えば別の対処方法もあるかもしれませんが自分はSIMを持っていたので聞きませんでした)
Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from Front desk on Mar 31, 2020
Thank you for your staying. Hope to meet you again.

10/10 Excellent

Hatch, Tokyo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
部屋は広くゆったりとしていて快適でした。シーツは毎日取り替えていないと思います。エレベーターの速度が遅いです。
Stayed 4 nights in Feb 2020
Response from versailles on Feb 11, 2020
Благодарим за проживание у нас. Благодарим за ваш отзыв!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
海外のホテルなのと、価格の面では申し分ないと思います。フロントの接客も思いのほか丁寧でした。ウラジオストクで一番古いと言われる老舗のホテルのため、観光として利用されるのがいいかもです。あと立地は抜群なので街歩きに疲れたらホテル戻れるしいいと思います。目の前には24時間のコンビニみたいなのもあります。連泊しましたが掃除もちゃんとしてくれます。 あと、タクシーを呼んでもらって価格を事前聞いたら1500pでカードも使えますと言ってたが、実際は、2000pに値上げしていてカードは使えませんでした。タクシーのおじさんが銀行に寄ってくれましたが笑。ホテルは街の情報のアップデートをしてください。 朝食は、はっきりいって不味い。そしてかなり笑えるくらいに料理を盛ってくれるスタッフが無愛想です。ガイドブックに載ってる人です。連日変わらないので接客はどうにもならないと思います。
Stayed 3 nights in Jan 2020
Response from versailles on Feb 9, 2020
Благодарим за проживание у нас. Благодарим за ваш отзыв!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jan 2020
Response from versailles on Feb 11, 2020
Благодарим за проживание у нас. Благодарим за ваш отзыв!

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
観光するのに利便性の良い立地のホテル
ウラジオストク市内を観光するには、利便性が良いです。特に寒い時季では買い物した物を置きに戻れたり、歩き疲れた後に休憩に戻れたりできるのもとても便利でした。クラシカルなロシアの雰囲気漂う館内も素敵なホテルです。ツインルームの部屋内も広くて使いやすく暖かく過ごせました。レセプションスタッフも親切な対応で気持ち良かったです。リピートしたいホテルです。
Stayed 3 nights in Jan 2020
Response from versailles on Feb 9, 2020
Благодарим за проживание у нас. Благодарим за ваш отзыв!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
シングルルームに泊まりましたが、
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from versailles on Feb 9, 2020
Благодарим за проживание у нас. Благодарим за ваш отзыв!

6/10 Okay

JIYOUNG

Travelled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
숙소는 깨끗한편, 후기에 바퀴벌레가 있다고 해서 엄청 걱정했지만 전혀 없었어요 그런데 조식먹을때 직원이 굉장히 불친절했어요ㅜㅜ
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from Hotel staff on Feb 9, 2020
Благодарим за проживание у нас. Благодарим за ваш отзыв!

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
夏に引き続き２回目の利用です！とにかく立地が最高。それから隣の食堂も◯。何気に併設されているお土産やさんも小ぢんまりとしていますがかわいいものがありました。部屋の暖房の調節がきかず、真冬にも関わらず何度も窓を開けました。そこだけが残念。でも次も利用します。
Stayed 3 nights in Dec 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
市街に出やすくレストランやカフェも徒歩圏内です。 ホテルは施設としては古いですが、清潔感があり広さも十分でした。
Stayed 1 night in Dec 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
新年のお祝いにシャンパンとチョコをプレゼントして頂き、嬉しく感じました。
Stayed 3 nights in Dec 2019

4/10 Poor

Yasu, さいたま市

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
古いホテルで設備は期待しなかったが、バスルームの下水臭さが酷かった。ハウスキーピングは改善の余地あり。
Stayed 3 nights in Dec 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Dec 2019

4/10 Poor

ann, 東京

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
老舗のホテルで少し期待して予約しました。 まず伝えたいのが、きちんとしたホテルなら、きちんとしたタクシーを呼んで欲しいという事です。 旅中はgettでタクシーを利用していたのですが、現金を使い切りたいのもあり、最後エアポートに行く際にフロントの男性にタクシーを呼んで頂きました。フロントの弾性は1500ルーブルだと言っていたのに、実際乗車してエアポートに着くと2000ルーブル要求されました。（しかも実際は2500ルーブルなのをまけてやるなど言ってきての金額です。） 何度かフロントから1500と聞いていてこれしか払わないと言ったのですが、聞き入れてもらえず、時間もなかったので払って下車しました。 道も空いていて、gettで配車すれば1200ルーブルくらいのはずでした。 ホテルで呼ぶからにはそういうぼったくりのタクシーは呼ばないだろうと思っていたのですが、とても残念です。 車はTOYOTAのVOXYのブラックで、38歳で離婚していて子供が2名いる男性の運転手です。（車内でやたら話しかけてくるくせに、いざ払うときになると手のひら返したように感じ悪くより腹が立ちました。） もしもVersaillesホテルが呼んだ車でこれがきたら気をつけて下さい。 ホテルの内容としては、 アールデコ調の内装は良かった。 古いがまあまあ広い室内。 3日泊まり、1日だけバスルームから汚水の臭いがした。 お湯がやや黄色いので、飲まない方がいいが、エレベーターの所のウォーターサーバーを使えば問題なし。 やや空調が暑く、細かく調整出来ず窓を少し空けて過ごしました。 下の食堂の朝食はあまり美味しくないし、食べるものが限られている。 次は宿泊しないかな。
Stayed 3 nights in Dec 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
100년의 역사를 자랑하는 러시아 호텔입니다. 아르바트거리와 가까워서 좋습니다. 부족함이 없는 호텔이었습니다. 단점은 화장실 냄새가 좀 나내요. 오래되서 그런가봐요. 방향제를 구비하셔서 뿌리면 괜찮내요.
Stayed 2 nights in Dec 2019

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 2 nights in Dec 2019

4/10 Poor

MINJI

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
위치는 정말 대박입니다. 웬만한 곳 다 걸어다닐 수 있고 짐 들고 다니다가 중간에 들렀다 나올 수 있을 정도로 정말 좋습니다.
Stayed 3 nights in Dec 2019

8/10 Good

SA, 日本

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
立地がよく部屋もちょうどいい広さで、私のカタコトな英語の質問へも丁寧に対応してくれました。 シャワーの水が冷たかったのとゴミ箱がなかったのが少し気になりましたが、それ以外は満足です。
Stayed 1 night in Dec 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service, amenities
Disliked: Cleanliness
직원분들은 친절하고 위치도 좋으나 화장실변기나 이불상태등은 별로였어요. 위치때문에 이 호텔
Stayed 2 nights in Aug 2019

8/10 Good

Minori, 日本

Travelled with group
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
全体的には問題なく滞在することができた．まず，立地がとても良く，食事や買い物にも不自由なことはなかった． 強いて挙げるのであれば，バスルームは下水の臭いが結構あり，その他ランプシェードの埃などが気になった． ホテルの古さから考えると，仕方ないと思える程度で許容できる．なにせ立地抜群のため，これに勝るものはないと思った．楽しい滞在になった．
Stayed 2 nights in Nov 2019

10/10 Excellent

JIHYUN

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
立地良く快適
2度目の利用です。今回の朝食は隣の食堂でしたが美味しく頂き、帰国日は出発が早い為ランチボックスを用意して下さいました。シャワーもストレスなく使用でき、部屋も明るく広く、飲料用の冷水やお湯も各階に設置してあり、快適に過ごせました。前回も感じた残念な点は、掃き掃除が足りないかな。髪の毛などの汚れが目につきました。
Stayed 3 nights in Nov 2019
Response from Versailles on Nov 30, 2019
Thanks for the nice review. We are always glad to see you at our hotel. Yours faithfully, hotel staff.

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Staff & service
立地と朝食に満足したから再訪ありかな、但し排水が気になる。
11/22から2泊しました。ウラジオストク駅から少し距離があり荷物が少なければ大丈夫ですがスーツケースを持っての坂道が不安でした。行きは空港からタクシーで問題なく、帰りはホテルの人が博物館前のバス停を教えてくれて、1駅分バスに乗り、雨の移動も苦になりませんでした。タクシーはUber登録や交渉が手間だし、バスなら28ｐで安いし。 立地は、賑わっている通りに近く、ホテルの目の前に24Ｈスーパーが２軒ありお土産を買ってもすぐに置きに戻れてこの立地はベストだと思いました。 部屋は、ホテルに直接「できればツインベッドで」とメールでお願いしておいたからか、希望が叶って満足、古さは否めませんが広くて掃除もされていて快適でした。集中暖房が少し暑かったですが、窓が横にも縦にも開いて調節できました。アメニティは、薄いけど使い捨てスリッパ、浴衣、歯ブラシ、シャンプー、石鹸あり、女性はコンディショナー持参したほうがよいでしょう。シャワーの水圧やドライヤーの風圧は満足。但し、402号のシャワーホースは穴がいくつか空いていて漏れます、加えて排水がダメです。２人続けてシャワーを使うのは避けました。他の口コミにあるような臭いは気になりませんでした。エレベーターホールにウォーターサーバーがあり水と熱湯が出て便利に使えました。 朝食はホテル内の食堂で。８時オープンですが、お料理が出揃うのは９時くらい。ロシア家庭料理が色々食べられて満足、週末の昼間は生演奏も聞こえてきて良い感じでした。
Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from Versailles on Nov 30, 2019
Thanks for the nice review. We are always glad to see you at our hotel. Yours faithfully, hotel staff.

8/10 Good

YOUNG SU

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2019

10/10 Excellent

JUBYEONG

Stayed 6 nights in Nov 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
일단 외관이 너무 예쁘고 방이 넓어요 근데 화장실에서 바퀴벌레 나오고 욕조가 냄새나고 찝찝하길래 욕조밖에서 씻었는데 물이 안빠져서 난리났었네요.. 그래도 직원분들 다 친절하시고 로비에 짐보관서비스있어서 체크아웃하고 식사나 투어 다녀오셔도 될듯해요~ 정리해서 말하면 넓고 예쁘나 오래된건물이라 약간 지저분한건 어쩔수 없는 듯 하네요 그냥 쏘쏘 에요!
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Versailles on Nov 26, 2019
호텔에 머물러 주셔서 감사합니다. 의견을 보내 주셔서 감사합니다. 안부 호텔 직원.