Façade de l’hébergement

The Oswego Hotel – Avis

4 out of 5
The Oswego Hotel
500 Oswego Street, Victoria, BC

Avis

9,4

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’après 912 avis sur 1199." "
Note de 8 – Bien, d’après 215 avis sur 1199." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 47 avis sur 1199." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 17 avis sur 1199." "
Note de 2 – Terrible, d’après 8 avis sur 1199." "

9,6/10

Propreté

9,6/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

9,4/10

État et installations de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Catherine

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Fabuleux
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Guest Services a répondu le 13 nov. 2023
Dear Catherine, Thank you for the 5 out of 5 score! We are thrilled to hear you had a great stay with us! We will look forward to welcoming you back in the future.

10/10 – Excellent

Corinne

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Allie a répondu le 12 août 2023
Thank you so much for this incredible rating, Corinne! We're elated that we met all your expectations :)

8/10 – Bien

nathalie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hôtel bien situé et environnement tranquille
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Allie a répondu le 27 juill. 2023
Thank you so much for this lovely review, Nathalie!We're so glad you enjoyed and hope to welcome you back again :)

10/10 – Excellent

HENRI CLAUDE

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellence à Victoria
Superbe sejour dans cet hôtel, le personnel est très professionnel et à l'écoute de toute demande. Ils nous ont aidé à trouver un hôtel suite à la fermeture de la route 4 liée à l'incendie et à l'effondrement de la route. L'hotel de Ucluelet "le canadian princess lodgecet marina" où nous avions réservé une chambre, n'a pas daigné lui nous contacter. La restauration est excellente, la chambre très spacieuse et confortable. Une propreté irréprochable. Tout est parfait. A conseiller absolument.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Nathan, Guest Services Team a répondu le 16 juin 2023
Merci beaucoup d'avoir écrit cette belle critique. Je suis si heureux que nous ayons pu vous trouver un hôtel pendant cette situation difficile. Nous nous efforçons d'anticiper les besoins des clients et espérons vous accueillir à nouveau. Merci encore.

10/10 – Excellent

Sandie

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Allie a répondu le 29 avr. 2023
Thank you for leaving this lovely rating! We hope to be able to welcome you again in the future :)

10/10 – Excellent

Francois

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Dawson Jury, Guest Services Manager a répondu le 1 juill. 2022
Thank you, Francois!

10/10 – Excellent

Julie

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Chambres très bien équipées et très bien situé dans un secteur paisible près du centre-ville.
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Erin a répondu le 17 mai 2022
Merci pour vos gentils commentaires. Nous espérons vous voir bientôt! Kind Regards, The Oswego Team

2/10 – Terrible

Paul

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

10/10 – Excellent

Michel

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Erin a répondu le 13 oct. 2021
Thanks for the perfect score Michel! So glad you enjoyed your stay, we hope to welcome you back soon! Kind regards, The Oswego Team

8/10 – Bien

Beatrice

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Carolyn a répondu le 3 oct. 2021
Thank you for rating your recent stay. We would love to know how we could improve your experience to make it a 10 out of 10! Kind regards, The Oswego Hotel Team

10/10 – Excellent

linda

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent séjour
Excellent séjour, suite propre et qui comporte toutes les commodités requises. À distance de marche du centre-ville et de tous les services. Personnel courtois et accueillant.
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Carolyn a répondu le 3 oct. 2021
Merci! Thank you for the perfect score, I'm so glad to hear you enjoyed our wonderful location in James Bay. Hope to welcome you back to The Oswego soon! Kind regards, The Oswego Team

10/10 – Excellent

Stephane

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Erin a répondu le 3 oct. 2021
Wow, thanks for the perfect score Stephane! Kind Regards, The Oswego Team

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Idéal
Magnifique Hotel, très bien situé, stationnement intérieur payant à 17$/nuit. Personnel très accueillant, restaurant très bien a des prix abordable. Sérieusement un très bon choix dans la magnifique ville de Victoria.
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
Erin a répondu le 3 oct. 2021
Merci! Thank you for the wonderful review, glad to know you enjoyed your stay. Kind Regards, The Oswego Team

10/10 – Excellent

Lise

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Tres confortable, situation excellente.
Séjour de 7 nuits en août 2021
Erin a répondu le 4 sept. 2021
Merci! Thank you for your lovely review! Kind regards, The Oswego Team

10/10 – Excellent

Francis

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Carolyn a répondu le 30 juill. 2021
Thank you for giving your stay a perfect score. We are so happy that you enjoyed your time at our property. Warm regards, The Oswego Hotel Team

8/10 – Bien

Nikolas

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Price was a bit too steep
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Jennifer

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We loved our stay at the Oswego, our room ended up being much nicer than expected, so that was a really pleasant surprise. We both really liked the vibe and decor of the hotel.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Polina a répondu le 27 mai 2024
Good evening, Jennifer.We appreciate your time to share that wonderful feedback.Kind regards,

10/10 – Excellent

Bradley

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Gorgeous hotel. Will for sure be staying here again!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Guest Services a répondu le 26 mai 2024
Dear Bradley, Thank you so much for the great review! We appreciate it and we are thrilled to hear you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back in the future. Kind regards- Guest Services

10/10 – Excellent

Dave

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
A great property. Our only wish was that they had rooms available with King beds other than that an excellent hotel.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Guest Services. a répondu le 26 mai 2024
Dear Dave, Thank you so much for the review, we appreciate the feedback. We are glad to hear that you had an excellent stay with us. We will look forward to welcoming you back in the future. Kind regards-Guest Services.

10/10 – Excellent

Thomas

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Very clean, comfortable and friendly. Excellent breakfast
Séjour de 1 nuit en mai 2024
- TS, guest services a répondu le 26 mai 2024
Hi there Thomas! Im so glad you enjoyed your stay at the Oswego Hotel:) We are so happy that we were able to reach your travel expectations. Additionally, I will pass off your compliments to our chef! we hope to see you again soon.

8/10 – Bien

Matthew

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Location is good, staff is friendly, rooms are laid out well. Furniture and furnishings aren’t quite as nice as other hotels in the price range I’ve stayed in. Beds are on the firm side. Did not receive any cleaning or maid services during my 3 night stay. Only hotel I have ever stayed in that requires you to wash your own dishes or pay a $150 fee for any unwashed dishes - felt a bit like an Airbnb cleaning fee to me.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
- Guest Services, Oswego Hotel a répondu le 25 mai 2024
Hi there! Thank you so much for your kind words, and your helpful suggestions! I will pass this input along to our housekeeping team in hopes of perfecting your next experience with us !

10/10 – Excellent

SAULIUS

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
This is my second stay at the Oswego. Excellent boutique hotel with friendly staff. Will gladly book again.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
- Guest Services a répondu le 25 mai 2024
Hi there! We are so glad we met your expectations for your trip! :) We hope to see you and your travel party again soon!

6/10 – Acceptable

Janet

Voyage en groupe
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Hard to locate.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Allie a répondu le 24 mai 2024
Hello, JanetWe're sorry to hear you found us hard to locate. We are just minutes away from the downtown core and a walkable distance from many local attractions. Our team is dedicated to helping guests with travel inquiries, so we encourage you to speak with our team so we can assist you in finding us!

10/10 – Excellent

Kaley

Points forts : État et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Allie a répondu le 24 mai 2024
Hello, KaleyThank you so much for taking the time to rate your stay with us. We’re happy to hear that you enjoyed your stay, and we look forward to welcoming you back again in the future

10/10 – Excellent

Karen

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Love the 2 bedroom suite. Very spacious and clean. The outdoor area provides enough space for my German Shepherd to roam around. Walkable distance to the Fishman wharf and the Parliament House but it is located in a quiet area. Would love to stay here again next time.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
The Oswego Team a répondu le 21 mai 2024
Thank you for taking the time to share your experience, Karen! I am so pleased to hear that you and your Doggo enjoyed your stay with us. We love dogs at the Oswego and want to make it a positive experience for all our guests, even our 4 legged, furry ones! We cannot wait to welcome you back!

8/10 – Bien

Laurie, Monte Creek

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It was very nice and had a very well organized check-in. My only complaint is that the room was quite stuffy with no A/C.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Polina a répondu le 21 mai 2024
Good evening, Laurie.We appreciate your feedback.

10/10 – Excellent

Paul

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very clean and excellent accommodation. Perfect location for main tourist attractions in Victoria.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Polina a répondu le 21 mai 2024
Dear, Paul.Thank you for your wonderful feedback.

10/10 – Excellent

Maryke

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Guest Services. a répondu le 22 mai 2024
Dear Maryke, Thank you for the 5 out of 5 review, we appreciate it. We look to welcoming you back in the future. Kind regards- Guest Services.

8/10 – Bien

Vahe

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Good Location, everything in a walkable distance. Nice amenities, room mostly clean (except the floor). Had a semi-negative experience with check-in. We arrived 5 hours early and asked for an early check-in. We had two small kids with us. We were told that we will get a text message if the room is ready earlier. But they simply did not send any messages although later we learned that the room was ready around 2pm (regular check-in was at 4pm) and we had to wait until 4pm to be able to enter it. These kind of details make the difference between good and excellent hotels.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Guest Services a répondu le 19 mai 2024
Dear Vahe, Thank you so much for taking the time to leave a review. We really appreciate the feedback you have given and we will take this onboard. We apologize for this communication of the text messaging for when the room is ready, this will be noted. We hope to welcome you back in the future. Kind regards- Guest Service.

10/10 – Excellent

Claire

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Highly recommended.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Guest Services a répondu le 19 mai 2024
Dear Claire, Thank you for the 5 out of 5 review! We will look forward to welcoming you back in the future. Kind regards- Guest Services.

8/10 – Bien

Meredith

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
I loved staying at the Oswego, it would be nice if the rooms could be cleaned before 5:00 PM
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Guest Services a répondu le 19 mai 2024
Dear Meredith, Thank you for taking the time to leave a review, we appreciate the feedback. We hope to welcome you back in the future, as we love having you as a guest. Kind regards- Guest Services.

10/10 – Excellent

Dan

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property is in a wonderful neighborhood
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Allie a répondu le 20 mai 2024
Hello, DanThank you so much for taking the time to rate your stay and leave us some thoughtful feedback. We’re happy to hear that you enjoyed your stay, and we look forward to welcoming you back again in the future

10/10 – Excellent

Dale, Burnaby,

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We like the Oswego’s boutique style in this quiet neighborhood James Bay location! You can park the car in the garage and walk all around the beautiful Victoria area.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Allie a répondu le 20 mai 2024
Hello, DaleThank you so much for taking the time to rate your stay. We're so happy that you enjoyed our location, and we look forward to welcoming you back again in the future

8/10 – Bien

Heather

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The Oswego Hotel was a short walk from the ferry! The room was gorgeous! I honestly wasn't expecting the room to be as nice as it was- Private balcony, kitchenette, and the bathroom was huge with a stunning view of the Habor. The photos of the room listed on site does not do it justice at all. The bed was very comfortable too- really loved the pillows. Esthetically, loved the room- everything from the radio playing light music for greeting to the little tissue stamp on the toilet paper lol The staff was friendly and accommodating- especially the ladies at the front desk. Will stay again!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
- Taryn, Oswego Guest services a répondu le 20 mai 2024
Hi there Heather! Thank you so much for choosing the Oswego Hotel for your travels, were so glad we exceeded your expectations, and we truly hope to see you again soon!

10/10 – Excellent

Paloma

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great staff
Séjour de 1 nuit en mai 2024
The Oswego Team a répondu le 17 mai 2024
Thank you for taking the time to leave us some thoughtful feedback, Paloma! We are so happy to hear you enjoyed your stay and we hope to welcome you back soon!

8/10 – Bien

Jennifer

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great stay. Only complaint was kitchen cabinets and interiors looked like they needed a deep clean. Everywhere else was clean though. Staff friendly and great location.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Guest Services. a répondu le 15 mai 2024
Dear Jennifer, Thank you for the review we appreciate the feedback. We are glad to hear you had a great stay with us. We look forward to welcoming you back in the future. Kind regards- Guest Services.

8/10 – Bien

Janice

Points forts : Propreté, service et personnel
I have stayed here a few times ..Lovely location. How ever I feel the towels could be updated and new rugs. I did not receive any room change but was asked if I needed anything..
Séjour de 7 nuits en mai 2024
Guest Services a répondu le 15 mai 2024
Dear Janice, Thank you for the review we appreciate the feedback! We look forward to welcoming you back in the future. Kind regards- Guest Services.

10/10 – Excellent

Sharon

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Loved this hotel. Lots of space beautiful view and friendly staff. We walked to dinner and enjoyed everything there!
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Polina a répondu le 13 mai 2024
Dear, Sharon.We are glad to read that you had a wonderful time with us.Thank you for sharing your feedback.

10/10 – Excellent

Kevin

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Centrally located to walk and enjoy all parts of Victoria.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Guest Services a répondu le 11 mai 2024
Dear Kevin, Thank you for the review we glad to hear you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back in the future. Kind regards-Guest Services.

10/10 – Excellent

Karla

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Every thing was perfect. Clean, hospitality
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Guest Services. a répondu le 10 mai 2024
Dear Karla, Thank you so much for the review! We are thrilled to hear you had a perfect stay with us. We cant wait to welcome you back in the future. Kind regards-Guest Services.

8/10 – Bien

daljeero

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The suite was nice and spacious, great location
Séjour de 1 nuit en mai 2024
The Oswego Team a répondu le 5 mai 2024
Thank you for the wonderful feedback daljeero! It is wonderful to hear that you enjoyed your suite and found everything to be comfortable. We hope to welcome you back soon!

10/10 – Excellent

Mary Ann

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very comfortable upscale hotel. Easy walk to the waterfront and shopping. Great restaurants near by.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
The Oswego Team a répondu le 5 mai 2024
Thank you for leaving us this wonderful review Marry Ann! We are so lucky to be the perfect spot in James Bay! Close to everything but still in a quiet residential area. We hope to see you again soon!

10/10 – Excellent

Brenda

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Very upscale place with lots of amenities. Will stay here again.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

4/10 – Médiocre

danielle

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
The carpet was stained very badly all throughout. Absolutely filthy and needs replacing. Some of the furniture isvery worn and needs replacing. Theroom has no AC so it gets very hot. Only option is to open patio door.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
The Oswego Team a répondu le 5 mai 2024
Thank you for taking the time to share some honest feedback with us, Danielle. I firmly believe that feedback is roadmap to bigger and better things. After reviewing your feedback, I did some investigating and found that the carpet in the suite certainly has seen better days. I have arranged for our maintenance team to do a refresh on that suite so we can improve the experience for everyone moving forward. As a part of our Green Initiative, we have chosen not to have air conditioning in any of our suites. Instead, we have implimented other cooling methods, like drapery, and fans as more ecofriendly cooling methods. We hope to have the oportunity to welcome you back another time!

10/10 – Excellent

Vidyut

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Points forts : Propreté, commodités
Hidden gem in Victoria
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Guest Services. a répondu le 3 mai 2024
Dear Vidyut, Thank you so much for the review! We are thrilled to hear you enjoyed your stay with us. We will look forward to welcoming you back in the future. Kind regards- Guest Services.

10/10 – Excellent

Marilou

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
- Guest services a répondu le 3 mai 2024
Hi there Marilou! Thank you so much for this amazing rating, we're so glad you enjoyed your stay!

10/10 – Excellent

James

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Guest Services a répondu le 3 mai 2024
Dear James, Thank you so much for the 5 out of 5, we appreciate it! .We are glad you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back in the future. Kind regards- Guest Services.

10/10 – Excellent

Stephen

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The close proximity to everything Victoria. Thank you
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Kind regards-Guest Services a répondu le 30 avr. 2024
Dear Stephen, Thank you so much for the review we are glad to hear you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 – Excellent

Matt

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great hotel in a great location
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Polina Guest Service Agent a répondu le 30 avr. 2024
Thank you, Matt for sharing your comment.

10/10 – Excellent

Charlotte

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Nice and clean, easy to get to, close walking to lots of restaurants and shopping.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Polina Guest Service Agent a répondu le 30 avr. 2024
Dear, Charlotte.We are thank you for sharing your comment.