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Reviews of Appart'City Classic Toulouse Colomiers

3 out of 5
Appart'City Classic Toulouse Colomiers
10 Avenue Andre Marie Ampere, Colomiers, Haute-Garonne

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 48 out of 211 reviews" "
Rating 8 - Good. 86 out of 211 reviews" "
Rating 6 - Okay. 48 out of 211 reviews" "
Rating 4 - Poor. 19 out of 211 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 10 out of 211 reviews" "

7.4/10

Cleanliness

7.4/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

7.2/10

Property conditions & facilities

10/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Stephen

Stayed 1 night in Jul 2022

8/10 Good

Corinne

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disappointed in not getting the room we booked The sinks were blocked and the smoke alarm was dismantled . The staff were excellent and sorted this but it should have been checked before hand
Stayed 4 nights in Jul 2019
Response from Christine - Chef de Réception on Jul 19, 2019
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par ces problèmes techniques. Nous prenons bonne note de vos remarques qui nous aident à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans une résidence du groupe Appart'City, Cordialement,

8/10 Good

Dawn

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Good for an overnight stay close enough to airport
The apartment was clean and had everything for an overnight stay. The furniture looked tired and we were unable to take a shower as there was no hook high enough to hang the shower head.
Stayed 1 night in Jan 2018

2/10 Terrible

Ewan, Edinburgh

Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness, staff & service
Someone was in my room, used it while I was out
On arrival I was told that, despite advertising free wifi, the hotel could only offer me an ethernet cable for a laptop. On my last evening, I returned to drop bags off. My keycard no longer worked in the door. When I got a replacement and entered, the light was off where I had left it on in the morning. In the main room, the coffee table was pushed against the side of the room, and the sofabed's cover was loosely zipped shut. Peanuts from a bag I had bought were spilled out over the table. Someone had been in my room. When I told reception there was no apology, and a denial that anyone could have been in my room. Someone had been cut a key for my room in error, I was told, but this was deemed to be a fellow conference goer staying in the apartment underneath me. I don't believe this to be true.

6/10 Okay

Daniel

Liked: Cleanliness, room comfort
Very basic, nothing special
Stayed for a conference nearby. This is way outside of Toulouse and traffic is horrible so don't stay here if your aim is Toulouse. Not an overly warm staff, just basic service. Wifi is weak and breakfast was just pastries and bad coffee. There's a nice coffee shop in the strip mall around the corner. Nothing much else in neighbourhood.

6/10 Okay

Stephen, Tonbridge, Kent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Free Parking, NON!
Booked as this included free parking and we was only crashing here for the night before driving on- it doesn't have free parking.

4/10 Poor

CSKS, USA

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
I won't stay there again
My colleague and I who were staying here for a few days for a training conference were very disappointed in the room, property, and staff. First, after checking in and going to our room, we found out that the hotel does not even have the room configuration (one bedroom apartment with twin beds) I booked through Expedia. They had no options to help us, except that one of us could sleep on the sofa bed (which was not comfortable, though neither was the main bed in the bedroom). The room was dirty upon arrival: the trash hadn't been emptied, there was a really dirty towel left in a closet, the dishes in the kitchenette were dirty, and the floors were dirty. The sheets didn't seem fresh either. Upon mentioning this, the manager said that she would have the room cleaned that day, but all they did was take out the trash, without addressing the other issues, or even giving us soap to wash the dirty dishes. In addition, the room was advertised on Expedia as having free high-speed internet. In reality, it was not free and nor was it available in the room. There is wifi by the reception (where there is one chair in a dark hallway) and supposedly you can have internet by using the cable in the room, though the cable didn't work in our room. The attitude of the staff, especially the front desk worker, was not accommodating or apologetic. My colleagues speaks French, so it wasn't a communication issue. I wouldn't recommend staying there!

2/10 Terrible

Jono, Wales

Disliked: Room comfort
Awful mattress
The hotel is a reasonable hotel is a handy location for the airport and Colomiers. However, the bed was the worst hotel I have ever experienced, and I had a dreadful nights sleep with the mattress springs constantly waking me up with every move. I complained to the hotel reception in the morning, and all I received was an apologetic smile.

6/10 Okay

S555, IRELAND

Liked: Cleanliness, staff & service
Just ok.
The apartments were clean and maintained. The rooms had a stale smell though on arrival. Also had asked in advance for a travel cot, which hadn't been put into room. We chose it for self catering option with 3 young children for quick sleepover from Toulouse airport - if coming from airport, would probably try a hotel closer to airport next time.

6/10 Okay

Louise, England, UK

Disliked: Cleanliness
Ok for a overnight stay
The hotel was firstly very difficult to find and it is in the middle of an industrial estate which I hadnt realised but the signs to it are very very difficult to find! The sofa had a dirty mark on the cover and our bed cover was stained we took the cover off the bed and luckily the sheets were clean! The receptionist had not told us you need to book breakfast so when we arrived at breakfast they were not expecting us but the lady was lovely who was in charge and really helped us and made room for us! The pool wasnt open until 11 and we were checking out at 10 so we left and got straight to the airport earlier than required but we felt we had no where to go! This hotel is ok if you dont have children and if you are just staying for a night whilst passing through which is what we were doing!

6/10 Okay

julien

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

bernard

Travelled with family
Liked: Room comfort
convenable
Stayed 3 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Marie-Françoise, FONTENAY AUX ROSES

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Piscine très agréable
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Corentin

Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Frédéric

Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Jorick

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 4 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

François

Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Nicolas

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 6 nights in Mar 2023
Response from Léa on Mar 23, 2023
Cher hôte,Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience chez Appart’City.Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour à l’Appart'City Toulouse Colomiers .Nos équipes ont à cœur d’enchanter les clients et de leur offrir une expérience unique : vos précieux commentaires sont une récompense !Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau chez Appart’City, nous vous prions de recevoir, M. LABORDE, nos chaleureuses salutations.L’équipe de l’Appart'City Toulouse Colomiers

6/10 Okay

Anthony

Business traveller
Disliked: Cleanliness
Peut être sympa en journée
Arrivée après fermeture de l’accueil, mise à dispo de la carte dans un coffre, pratique par contre impossible de rentrer la voiture, pas de place devant, obligé d’aller me garer dans une autre rue. J’en ai parlé au départ, le parking est payant, ok mais il aurait été bien de me le préciser et de me le proposer. Rechercher de la chambre cahotique en plein. Ut avec un plan et l’éclairage du téléphone. Pour la chambre rien de fou, équipement vieillissant. Un peu cher pour le prix…
Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

Stephane

Liked: Cleanliness, room comfort
pas de borne de recharge voiture électrique
le séjour c'est tres bien passé. On regrettera tout de même l'absence de borne de recharge pour vehicule électrique
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Léa on Jan 2, 2023
Cher client,C'est un honneur et un plaisir de lire votre retour. Merci beaucoup.C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction à l'égard de l'ensemble de nos prestationsNous sommes désolés des inconvénients causés par le stationnement. Notre équipe à la réception peut toutefois vous recommander des bornes de recharges pour voiture électrique à proximité de notre établissement.Avec nos cordiales salutations,Chaleureusement, L'équipe de l'AppartCity Toulouse Colomiers

10/10 Excellent

RS AUDIT ET CONSEIL

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Léa on Jan 2, 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre appréciation.Nous apprécions réellement votre évaluation de Appart'City Toulouse Colomiers .Nous avons été ravis de vous avoir parmi nous et serions heureux de vous revoir lors d'un prochain séjour à COLOMIERS.Chaleureusement, L'équipe de l'AppartCity Toulouse Colomiers

2/10 Terrible

Sébastien

Disliked: Cleanliness, room comfort
À fuir absolument
Catastrophique, la moitié des chambres occupé par des sans-papiers. Pas d’éclairage à l’extérieur, très vieux, très sale, des odeurs de nourriture exotique à fuir absolument.
Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from Stéphanie on Nov 10, 2022
Cher client,Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre ressenti concernant notre hôtel !Nous regrettons de découvrir que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons ainsi nos plus sincères excuses.Nous avons pris bonne note de votre remarque et sommes désolés pour le désagrément.Toutes nos chambres sont aménagées dans le respect des standards de confort pour un établissement de notre catégorie. Nous sommes navrés que cela n’ait pas suffi.Meilleures salutations,Chaleureusement, L'équipe de l'AppartCity Toulouse Colomiers

8/10 Good

Jerome

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from Stéphanie on Nov 10, 2022
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour.Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement.Chaleureusement,

8/10 Good

BERGER

Liked: Cleanliness, room comfort
séjour à Colomiers
très bon séjour, personnel accueillant et agréable, toujours à l'écoute. On nous avait attribué au départ une maisonnette à 2 étages avec des escaliers trop raides pour notre chienne qui ne pouvait pas monter ces escaliers. Nous avons donc demandé un autre logement qui nous a été attribué. Très propre, spacieux. Mais quelques bémols : pas de prise de courant sur les plans de travail (tous les appartements sont conçus ainsi nous a t-on dit à l'accueil) ; le téléviseur ne fonctionnait pas bien (demande de code PIN), on l'a signalé à l'accueil, un dépanneur est passé dans la journée pour réparer. Autre bémol, il n'y a pas d'ascenseur dans la résidence et pour notre chienne qui a un problème de hanches, il lui était difficile de monter et descendre, même si les escaliers étaient plus larges et moins raides que dans le 1er logement Certes, il y a un peu de bruit certains soirs à cause de la boite de nuit toute proche, mais cela ne nous empêchait pas de dormir le +,les commerces à proximité Dans l'ensemble nous avons passé un très bon séjour
Stayed 5 nights in Aug 2022
Response from Stéphanie on Nov 10, 2022
Bonjour,Nous vous remercions pour votre aimable commentaire.Effectivement nous essayons d'être à l'écoute des besoins de nos clients. Il ne faut pas hésiter à solliciter notre équipe de réception.Nous prenons en considération vos remarques pour nous améliorer au quotidien.Nous espérons vous revoir prochainement.Chaleureusement,

4/10 Poor

Bourahima

Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from stephanie on Nov 10, 2022
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour.Nous espérons vous revoir prochainement à l'Appart City de Colomiers.Chaleureusement,L'équipe Appart City

10/10 Excellent

HERVE

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Séjour très agréable
Grand appartement en duplex, piscine très agréable, ressemble plus à un village vacances qu'à un Apprt-hôtel classique. Un peu dommage le parking payant (pas très cher 5€ mais bon)
Stayed 1 night in Aug 2022

4/10 Poor

Zambetti

Travelled with family
Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness
Peut vraiment mieux faire !!
Sejour convenable .Endroit calme invitant au repos . Dommage que l interieur du logement manque d entretien concernant les peintures, le changement des meubles abimes ,les carrelages enleves ,trappe sous baignoire apparente etc etc .Cela laisse vraiment à desirer !! Attention a ne pas oublier de traiter les literies contre les puces ! Par contre tres bonne literie et linge de lit et toilette propres.dommage que sur les 2 chambres ,seule celle aux lits jumeaux beneficie de la clim. Rideaux sales ,tachés en salle de petit dejeuner .fourmis au sol et sur les meubles du buffet. balai posé à cote du buffet servant à enlever les fourmis au sol!! Des produits existent pour eviter ces désagréments !!!! Nettoyage des rainiures de porte fenetres ouvertes à effectuer . Manque d entretien des batiments flagrant .Seul le menage interieur est convenable .
Stayed 1 night in Aug 2022

8/10 Good

Matthieu

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2022

8/10 Good

Isaac

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Calidad precio fue muy bueno, la recepción y servicios lo mejor, a mejorar el estado de conservación en algunos aspectos.
Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Violaine

Stayed 3 nights in Aug 2022

8/10 Good

Doris

Stayed 1 night in Aug 2022

6/10 Okay

Cédric

Stayed 4 nights in Jun 2022

2/10 Terrible

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Cleanliness, room comfort
A FUIR
Résidence mal fréquentée, logement sale.. impossible de profiter des extérieurs des oiseaux nichent et les balcons sont tapis de fientes... la douche est minuscule. j'ai carrément raccourci le séjour tellement cette réservation était catastrophique. A FUIR
Stayed 5 nights in Jul 2022

6/10 Okay

Rose

Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Jul 2022

6/10 Okay

richard

Stayed 1 night in Jun 2022

10/10 Excellent

Denis

Stayed 1 night in Apr 2022

10/10 Excellent

Anne

Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

Aicha

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 5 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort
Nuit calme et reposante dans une grande chambre, plus proche d'un studio que d'une chambre d'hôtel
Stayed 1 night in Feb 2022

10/10 Excellent

Marie

Stayed 1 night in Mar 2022

8/10 Good

Matthieu

Business traveller
Liked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Mar 2022

10/10 Excellent

MARIE-CHRISTINE

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
très bon accueil chambres spacieuses
Stayed 1 night in Mar 2022

8/10 Good

Degrange

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2022

10/10 Excellent

Laurent

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Vraiment bon séjour
Très bon rapport qualité prix super accueil chambre très spacieuse et bien équipé très propre
Stayed 1 night in Jan 2022

6/10 Okay

Valérie

Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Dec 2021

2/10 Terrible

Philippe

Travelled with family
Stayed 2 nights in Nov 2021

8/10 Good

Bernard

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2021

6/10 Okay

Map

Travelled with family
Liked: Room comfort
Séjour peu sécurisé
Hotel mal sécurisé, notre véhicule à été endommagée alors qu'il était garé dans le pk de l'hôtel et pas de caméra de surveillance du côté pk d'après le personnel de l'hôtel. Aucun dédommagement prévu. Se sont particulièrement une clientèle de logement cas sociaux pour migrant. Du coup nous n'avions pas pu profiter des services proposés,piscine...vu l'ambiance de l'hôtel. L'appart était spacieuse, une baguette de la salle de bain était défaite. Sinon bonne accueil du personnel à notre arrivé.
Stayed 3 nights in Aug 2021

8/10 Good

claude

Liked: Cleanliness
hormis la façon d'obtenir sa clef , le séjour s'est bien déroulé. notre chambre était au calme
Stayed 1 night in Jul 2021

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness
Séjour deçevant, et pas sécurisé mon pare choc arriere à été endommagé alors qu'on était garé dans le pk de l'hotel, pas de caméra de surveillance du côté-ci du pk d'après le personnel ! L'hôtel est fréquenté en majorité pour reloger des cas sociaux, très bruyant qui n'hésite pas à balancer l'eau de terrasse directement en bas. Hormis une baguette salle de bain par terre défaite, l'appart était spacieuse.
Stayed 3 nights in Aug 2021