Façade de l’hébergement – soirée/nuit
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Ours Blanc - Place Victor Hugo – Avis

2 out of 5
Ours Blanc - Place Victor Hugo
25 Place Victor Hugo, Toulouse, Haute-Garonne

Avis

7,4

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 105 avis sur 444." "
Note de 8 – Bien, d’après 177 avis sur 444." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 92 avis sur 444." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 47 avis sur 444." "
Note de 2 – Terrible, d’après 23 avis sur 444." "

7,6/10

Propreté

8,0/10

Service et personnel

7,0/10

Commodités

6,8/10

État et installations de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 – Acceptable

Pierre-Yves

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
Dans son jus pour les locaux et les équipements, mais propre et correct dans son ensemble avec un bon rapport qualité prix vu l'emplacement de l'hôtel en plein centre ville.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 – Excellent

ABDEL

Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 – Acceptable

SIMON

Points forts : Service et personnel
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 – Acceptable

Marie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Bien dans son ensemble sauf pas de double lit disponible pour une chambre double. Dommage
Séjour de 4 nuits en février 2024

6/10 – Acceptable

Morgane

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, commodités
Points faibles : Propreté
Hotel facile d'accès, personnels agréables . Par contre des blattes dans la chambres des draps pas propres pour un hôtel c'est très très moyen .
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 – Bien

isabelle Lydie

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 – Bien

MARC

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Pour une nuit
Bonne accueil Mériterait une bonne rénovation des parties communes mais la chambre est agréable (pour le prix)
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

4/10 – Médiocre

philippe

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
vetuste, odeur de tabac dans la chambre, moquette sale , salle de bain d'un autre age... je ne savais pas que le ménage nétait pas fait quotidiennement . Prudence pour un sejour de plusieurs nuits , il faut gerer les serviettes et ne pas s'attendre a avoir le lit au carré le soir !
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

Celia

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 – Excellent

stephane

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 – Bien

Claude

Voyage en groupe
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 – Bien

Joaquim

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 – Excellent

Lucille

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bien situé près des stations de metro et de la gare. Aussi des restos
Séjour de 9 nuits en septembre 2023

4/10 – Médiocre

Bernard

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Bon accueil mais chambre qui manque réellement de propreté Televiseur qui n’est pas du 80 cm comme indiqué sur le site Hôtel a vraiment rénover
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Moquette
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

8/10 – Bien

Anna

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Bon rapport qualité/ prix
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

6/10 – Acceptable

CASTET

Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Bien situé mais vetuste
Très bien situé, plein centre. Bon accueil. Mais chambre très vétusté. Lavabo dans un espace, douche dans un autre espace. Est dans le jus des années 60.
Séjour de 2 nuits en juin 2023

2/10 – Terrible

Marie Anne

Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 – Bien

Luc

Séjour de 1 nuit en juin 2023

4/10 – Médiocre

Amor

Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 – Bien

JOELLE

Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 – Bien

Florence

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour correct
Séjour correct, très bien situé calme, petit déjeuner impeccable très copieux, personnel aimable, accueillant. Il y avait juste la prise de courant près du lit qui ne fonctionnait qu'avec la lumière.... C'est le seul bémol.
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 – Excellent

Stephane

Séjour de 1 nuit en mars 2023

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour peu reposant
Personnel très sympathique. Par contre, séjour désastreux. Un client n’a pas cessé de perturber la tranquillité du site par de la musique, des cris même au milieu de la nuit. Bref, pas du tout reposant et le personnel n’a pas réussi à gérer.
Séjour de 2 nuits en mars 2023

8/10 – Bien

Gladys

Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 – Bien

Serge

Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 – Excellent

Mounir

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 – Excellent

Abdelhak

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

8/10 – Bien

Layla

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Médiocre
L’accueil chaleureux. Chambre trop petite . Mal nettoyer, draps tachés, serviette tacher . Douche mal nettoyée le menege laisse à désirer ☹️ Le balcon n’as pas été nettoyer depuis un certain temps des mégots de cigarettes partout.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 – Excellent

Thibault

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

8/10 – Bien

Marie

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Petite chambre propre tres correcte. Accueil professionnel et agreable. Bemol: les gens sont tres bruyants, claquent leurs portes mais c´est souvent le cas dans les hôtels peu onereux.... et la prise pres de mon lit ne fonctionnait pas.

6/10 – Acceptable

BERNARD

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

6/10 – Acceptable

Eric

Points forts : Propreté
Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel a rénové
Accueil du personnels chaleureux et professionnel petit déjeuner complet pour 8€ / personnes. Hôtel tres vieux la chambre démodée et pas confortable du tout. Les cloisons trop fine on entend tout ce qui se dit dans le couloir , des client irrespectueux. La salle de bain vétuste pas de rideau de douche on met de l'eau partout au risque de tomber. On reviendra à Toulouse mais on cherchera un autre hôtel.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

8/10 – Bien

Eva

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

8/10 – Bien

Bernadette

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

8/10 – Bien

Dominique

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel correct et surtout bien situé.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

8/10 – Bien

rohmane

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

2/10 – Terrible

Delphine

Voyage d’affaires
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Cher pour ce que c’est
Vétuste. Aucune insonorisation. Sale. Serviettes douteuses.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

2/10 – Terrible

Michel

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

6/10 – Acceptable

Anne

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
pas si mal
chambre taille convenable. bon lit. à revoir: insonorisation, chauffage beaucoup trop fort.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

8/10 – Bien

christelle

Points forts : Service et personnel

6/10 – Acceptable

Lionel

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté
Hôtel vieillot mais service Top
La réservation faite sur Hotels.com n'a pas été retrouvée. Donc plus de chambre disponible conforme à celle réservée. Heureusement, l'hôtel dépend d'un groupe de 3 hôtels. J'ai été envoyé à celui 3 étoiles. L'hôtesse était agréable et a tout fait pour me faciliter la situation. La chambre petite, le confort spartiate (mais bonne literie), la déco vieillissante. Le petit déjeuner était correct mais surtout grâce au service. Car si la chambre et le petit déj n'étaient pas vraiment à la hauteur, la qualité du service était top. Et au moment du check out, ils avaient retrouvé ma réservation... donc tout est bien qui finit bien
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 – Excellent

Jacques

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 – Excellent

GERARD

Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 – Excellent

Isabelle

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté
Gênes extérieures sonores et visuelles
Problème de bruit exterieur très gênant venant d'un groupe refrigerant ou climatiseur et fermetures par rideau ne permettant pas l'obscurité dans la chambre. Isolation phonique insuffisante
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 – Bien

Isabelle

Points forts : Propreté, service et personnel
Qualité/prix bon
Très bien situé Personnels très agréables et à l'écoute Chambre très moyenne. Colonne d'évaluation des étages supérieurs très bruyante. Pas insonorisation, voisins rentrés à 2h du matin bruyants et on pensait qu'ils se douchaient dans notre chambre! L'accès à la douche difficile le groom de la porte d'entrée empêcher son ouverture complète .
Colonne d'évaluation passé à droite de la tête de lit.
Groom qui empêche l'ouverture de la porte de douche. Douche avec une marche de 20cm au moins
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 – Excellent

Djamil

Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 – Bien

Nicole

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 – Excellent

charles

Points forts : Service et personnel
Séjour de 2 nuits en juillet 2022