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Waterfront Boutique Suites – Avis

3.5 out of 5
Waterfront Boutique Suites
21 Iceboat Terr, Toronto, ON

Avis

7,4

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 194 avis sur 446." "
Note de 8 – Bien, d’après 81 avis sur 446." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 51 avis sur 446." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 39 avis sur 446." "
Note de 2 – Terrible, d’après 81 avis sur 446." "

7,6/10

Propreté

7,6/10

Service et personnel

7,4/10

Commodités

7,4/10

État et installations de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Olivier

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 – Acceptable

javier

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Le secteur est parfait, mais les toilettes sales ainsi que les draps, pleine poussière
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 – Bien

MARTIN

Voyage en famille
Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement
Nice appartment, great location. 2 double beds and a small sofa-bead good for a family. .
Séjour de 3 nuits en mars 2024

2/10 – Terrible

Lorraine

Voyage d’affaires
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Be aware of bugs. Have to send pictures to prove it! Deposit was a challenge. Communication was very long. Dryer was full of clothes. Not really like the pictures showed. Very disappointed about everything. We rent for 4 days. But leaves after one night!!!! No refund possible. We understand why it was non refundable. I don’t quite understand why Expedia still keeps them!!!!!!
Séjour de 4 nuits en février 2024

4/10 – Médiocre

Hugo

Voyage en groupe
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
L'hébergement était d’une saleté incroyable, l’états des lieux était dommagés. L’hébergement n’est tout simplement pas entretenu. Contenu des photos, nous avons été très déçu, à notre arrivée . Le prix est trop élevé pour ce que c’est. En plus du dépôt de 300$ qui est tout simplement ridicule, en plus du dépôt ridicule qui a tout simplement l’aire dune fraude, il a fallu énormément trop d’effort pour accéder a l’hébergement due au manqué incroyable de communication. Je suis énormément déçu.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 – Excellent

Alejandra

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 – Excellent

Patrick

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 – Bien

Jean-Philippe

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very good
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Wilma a répondu le 19 déc. 2023
It was a delightful experience hosting Jean during their stay. They were polite, considerate, and excellent communicators. We wholeheartedly recommend them as exceptional guests, and we look forward to the opportunity to welcome them back in the future!

10/10 – Excellent

Serge

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Perfect
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Wendy a répondu le 9 janv. 2024
Dear Serge,Thank you for your recent stay and the lovely review! We're thrilled you enjoyed your time at our property. Your kind words mean a lot to us. We hope to welcome you back soon!

8/10 – Bien

Pascale

Séjour de 3 nuits en octobre 2023

6/10 – Acceptable

Éric

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

10/10 – Excellent

Julie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Tout était parfait seulement un peu compliqué pour le stationnement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Wendy a répondu le 11 sept. 2023
Hi Julie, we are thrilled to know your feedback, Hope to have you back soon!

6/10 – Acceptable

Oriolando

Je n’ai pas été capable d’y aller, raison de maladie de mère et quand je communiquais avec eux c’était long à me faire répondre , 1 chose qu’il m’ont écrit pas remboursable on voit comment ils ont le cœur pour les clients
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Wendy a répondu le 19 sept. 2023
Hi Oriolando, We are sorry if there was any misunderstanding caused we don't have any French speaking representatives currently!

10/10 – Excellent

Roxanne

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Près du centre ville et de toute les attractions marina ,tour du CN ,resto , ourlet, ripley aquarium à la marche avec les enfants juste parfait !
Séjour de 2 nuits en août 2023
Wendy a répondu le 19 août 2023
Hi Roxanne, we are thrilled to know you loved your stay with us & enjoyed the central location of our property! Hope to have you again!

8/10 – Bien

Brahim

Séjour de 1 nuit en août 2023
Wendy a répondu le 11 sept. 2023
Hi Brahim, we are thrilled to know your feedback, Hope to have you back soon!

10/10 – Excellent

Biba

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Super
Séjour de 1 nuit en août 2023
Wendy a répondu le 19 août 2023
Thank you Biba, we are thrilled to know you had an amazing experience at our property. we hope to host you again soon!

2/10 – Terrible

Martin

Voyage en groupe
L’appartement sentait mauvais (cannabisme) J’étais supposé avoir 6 places il n’avait pas 6 places
Séjour de 1 nuit en août 2023
Wendy a répondu le 20 août 2023
Hi Martin, Thank you for writing to us. we currently don't have any French employees. I understand you must have faced inconveniences due to the language barrier. Apologies!

10/10 – Excellent

William

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Wendy a répondu le 19 août 2023
Thank you William, we are thrilled to have your feedback. hope to have you again!

6/10 – Acceptable

Jean-François

Ok
Séjour de 1 nuit en août 2023
Wendy a répondu le 20 août 2023
Hi Jean, Thank you for your feedback!

4/10 – Médiocre

Richard

Points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Wendy a répondu le 20 août 2023
Hi Richard,Hope you're doing well. We would be pleased to know our areas of improvement, as we take our guests feedback very seriously & our striving to provide best accomodations at good prices.

2/10 – Terrible

Catherine

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
L'hôte ma envoyer le mauvais numéro chambre, j'arrive il a une famille dedans. J'appelle l'hôte et me dit qu'elle a fait une erreur et d'aller voir mes mails qu'elle m'a envoyer le bon. Il est 19h20 nous sommes brûlés de notre journée. Passer du 46e étage au 9e en plus d'avoir une fenêtre brisé une vue affreuse et le matelas zéro confortable. La pire expérience de ma vie !!! La dame m'a abstiner comme quoi elle m'a envoyer le courriel en am quand c'est faux je l'ai reçu a 7pm .
Séjour de 1 nuit en août 2023
Wendy a répondu le 19 août 2023
Hi Catherine, thank you for writing back. We currently don't have employees who speak French which might have caused you any confusion regarding the unit you were initially assigned. We apologize for this language barrier & confusion that might have caused you discomfort.

10/10 – Excellent

salam

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Wendy a répondu le 19 août 2023
Hey Salam, we are thrilled to know you loved your stay with us! Hope to have you back soon!

10/10 – Excellent

Khalil

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Good
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Wendy a répondu le 20 août 2023
Hey Khalil, we are thrilled to hear your feedback! hope to have you again!

10/10 – Excellent

Aurélie

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Good place to stay.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Wilma a répondu le 21 juin 2023
Thank you for providing us a chance to host you. Good guest.

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Nous avons passés 2 nuits avec nos enfants dans cet appartement. L’emplacement et la vue sont très bien par contre c’est sale et ça sent mauvais. Il y’a eu un dégât des eaux avec la machine à laver qui ne fonctionne pas. L’odeur dans la chambre côté salon avec la moquette mouillé était juste insupportable. Le linge de lit était sale aussi. Pour le prix un minimum devrait être fait comme la propreté!
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Wendy a répondu le 27 mai 2023
The previous guest damaged the washing machine and because of that there was a leakage. Now we have changed the washing machine and this issue has been fixed.

10/10 – Excellent

Vedowtie

Voyage de couple
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
The property was very clean and in good condition. We enjoyed our stay very much. Thank you all!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 – Bien

Jesselle

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Adam

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024

2/10 – Terrible

Laura

Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The host were very confusing with instructions upon arrival and the situation with the key that you needed to obtain to even get in the parking garage or elavator. This property was missing soaps and hand towels as well as the amount of beds it said it had. We requested for more and they brought us the wrong thing on the last day of our trip. It was also very very dirty behind the pull and the couch itself has stains on it and hair and bugs under it. I would honestly not recomend!
Séjour de 2 nuits en mai 2024

4/10 – Médiocre

Andre

Points forts : Commodités
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Definitely not worth the money paid. Washing machine didn't work. Full lack of utensils. Half the lights in the place didn't work. Towel hangers are barely still in the wall. Drain in the sink barely works. I would not stay here again, especially for the price. Otherwise it's fine but much better off in a real hotel.
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Aarsh

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 – Excellent

Rebekah

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Great Location, good communication, safe.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

Alexa C

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Great and beautiful apartment. I stood there with my 3 month old, 10year old, and fiance. Very clean and stable but I did ask for early check in and someone said they’d get back to me and I was waiting around in the area with my baby which I didn’t like. The instructions were clear but for anyone staying there make sure you go straight to the apartment for the fog before you park. I would still stay here again if needed.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 – Bien

Genevieve

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Great location! Town house very spacious but need a little paint refresh. Otherwise, nothing bad to say!
Séjour de 3 nuits en avril 2024

2/10 – Terrible

Ali, Ottawa

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Our stay at this place was absolutely dreadful. The check-in process was a complete nightmare, lasting over an hour. The keys were nowhere to be found initially, and even when we located them, the garage fob failed to open the gate for underground parking, forcing us to wait for someone to exit before we could enter. To add to the frustration, upon finally entering the apartment complex, we discovered someone else occupying our designated parking spot, leading to a lengthy ordeal to secure an alternative space. Upon entering the apartment itself, our discomfort only grew. Shockingly, we found a camera concealed within the premises. Despite management's claim that it was a noise device, our investigation confirmed it to be a camera, as we identified its model on Amazon and gathered substantial video and photographic evidence. Moreover, the apartment was in a deplorable state, with dirtiness abound and unchanged bed linens emitting a foul odor, compounded by the presence of long hair strewn about. Given these appalling circumstances, I strongly advise against considering this accommodation altogether. The experience was marred not only by the inadequate facilities but also by the incompetence of the management company. It's imperative to steer clear of this establishment at all costs.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 – Excellent

Ella

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 – Acceptable

Rosa

Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités
Terrible checking experience
Séjour de 4 nuits en avril 2024

2/10 – Terrible

Maria Clara

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Good location but awful service to make the reservation.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 – Terrible

brandon

Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 – Terrible

Jacob

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points faibles : Propreté, commodités
FRAUDULENT! CHANGED BOOKING and then gaslights their customers!! - provided a rental that was not what I had agreed to. Called me a liar and told me that it was what I booked (despite proof of what I originally booked). - area was dirty, crumbs all over, cupboards and fridge had half eaten food inside. - beds were uncomfortable, air conditioning was broken, unbearable sweaty sleep. - Expedia would not help despite my initial expectation that Expedia would protect its customers. - odd check in process, didn’t provide me with information about room and keys until exactly check in time, after hours of asking via messages as we travelled all day. - Door was left unlocked for me to enter initially despite public access to the room. - extremely hard to communicate with. Goes between Expedia and other communication app making it very difficult to get straight answers. - SHOULD HAVE WENT WITH MY GUT!! If I save one person from spending money here I will have succeeded. My family and I travel frequently and have never had such reckless and irresponsible hosts, DO NOT BOOK HERE! ** picture evidence and text evidence of rude conduct.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

2/10 – Terrible

megan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Well first off they gave me my second parkong soot an hour after we arrived so we had to drice around the block missing our dinner reservation. The parking is a nightmare. The windows were so dirtymy 5 year old daughter insited in cleaning them so she could look out the window. The cloth was black. No toilet seat in the bathroom. And they changed our location after booking adding 15 mins to our walk to ripleys (with a toddler a baby and a disabled senior) really disapointed expeida would allow such a place on their website. Im afraid to book through here now
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 – Excellent

Jay Scott

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Good location
Séjour de 8 nuits en avril 2024

2/10 – Terrible

Ronald

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités
BAIT AND SWITCH FRAUD! We rented a property with a fantastic city view. On day of rental, they tried to send us to a different building with a view of a school. We complained, and they sent us to another property with a view of Lake Ontario, not the city. NOT WHAT WE PAID FOR. We were told that shared amenities (indoor pool) were not available at this time and that they would charge us a damage deposit if we contacted the building security or concierge at all (at either property). Again, NOT WHAT WE PAID FOR. Feels like they are renting out apartments illegally on the sly. We asked to be sent to the city view apartment we rented, or to be given a discount. They did neither. BE CAREFUL, THESE PEOPLE APPEAR TO BE OPERATING ILLEGALLY.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 – Médiocre

Esther

Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 – Bien

Blair

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was good easy check in Room was clean Great access to the downtown
Séjour de 4 nuits en avril 2024

8/10 – Bien

Kerlyn

Voyage en groupe
Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement
It was nice
Séjour de 6 nuits en avril 2024

2/10 – Terrible

Lina

Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
What I didn’t like was that the property owner began texting me from multiple different numbers, requesting private and personal financial information and my ID outside of the booking application Expedia
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Victor

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente estancia, el lugar es muy bonito y muy céntrico.
Séjour de 6 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Allen

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lots of space, good for a group of people. Property is easy to access and communication is great.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

6/10 – Acceptable

Josh

Points faibles : Propreté
Very few of the light switches worked, many seemed to do nothing. One of the guests is an electrician and found multiple electrical hazards. Property was not that clean. Condo was quite nice though, view was incredible and plenty of sleeping options
Séjour de 1 nuit en mars 2024