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Reviews of Kyriad Montauban Sud - Albasud

3 out of 5
Kyriad Montauban Sud - Albasud
60 rue Louis Lepine, ZI Albasud, Montauban, Tarn-et-Garonne

Reviews

7.0

Good

Rating 10 - Excellent. 32 out of 172 reviews" "
Rating 8 - Good. 69 out of 172 reviews" "
Rating 6 - Okay. 30 out of 172 reviews" "
Rating 4 - Poor. 23 out of 172 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 18 out of 172 reviews" "

6.8/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

5.0/10

Amenities

6.6/10

Property conditions & facilities

7.2/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

RACHAEL

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Awful
This is a very tired former Campanile hotel (still signposted to Campanile) and a poor reflection on the Kyriad brand. It would have been useful to know before booking for a Sunday evening that the restaurant would be closed and that there are no restaurants safely within walking distance. The bedside lights did not work leaving only a very dim main light and the door would not lock from inside. Would never stay here again.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from célia on Oct 28, 2023
Good morning,We have received your opinion regarding your stay in our Kyriad hotel.Please excuse us for the many inconveniences caused to your room. We will do what is necessary to ensure that everything is in order.In fact our restaurant is closed on weekends, we apologize for the lack of information regarding this service.However, we hope to see you again to improve your experience with us.SincerelyThe Reception

6/10 Okay

A

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Heating/aircon wouldn't turn off, therefore, during the night, the fan was quite loud and the room was very warm. One of the lamps didn't work and the room was very dull. However, the bed was very comfortable and the bathroom was clean with a very good shower.
Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

Graham

Stayed 1 night in Mar 2023

8/10 Good

Brenda

Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Leslie

Stayed 1 night in Jul 2022

8/10 Good

Jacques

Stayed 1 night in Mar 2024

8/10 Good

Thierry

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
L'accueil impeccable. La qualité de la literie laisse a désirer.
Stayed 1 night in Dec 2023

2/10 Terrible

Sophie

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2023

6/10 Okay

Jean

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023

4/10 Poor

michel

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

2/10 Terrible

olivier

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Célia on Dec 7, 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.Nous sommes navrés que vous ayez passé une mauvaise expérience parmi nous.En espérant vous revoir afin de changer votre point de vue et ce malheureux séjour.Cordialement

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Moyen notre séjour
La personnne à l'accueil sans que on presente la carte bancaire,nous a fait un nouveau prélèvement sur le compte bancaire. Je me suis aperçu lorsque j'ai consulté le site de la banque ou j'ai fait mon réglement lors de la réservation. Je me suis rendu à l'accueil du Kiriad,et je n'ai pas reçu une réponse agréable. En plus il n'avait pas de chauffage dans la chambre, il avait juste un petit radiateur.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Célia on Dec 5, 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.Nous sommes désolés des incidents qu'il vous êtes arrivés durant votre séjour.Votre réservation à été faite sur internet alors votre carte n'a pas été demander car celle ci étais déjà dans la réservation.Concernant le double paiement, j'ai appris que vous aviez faite une erreur et qu'un avoir vous avez été remis sur votre compte suite à un doublon de réservation.Pour le chauffage, notre hôtel à eu un problème de chauffage dans toutes ses chambres.Nous avons fait le nécessaire pour tout faire redémarrer au plus vite.Nous espérons néanmoins vous revoir assez vite afin d'améliorer votre expérience.Cordialement

4/10 Poor

Alexis

Business traveller, Travelled with group
Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Pas de serviette, lampe de nuit cassée, lavabo fendu, serrure défectueuse, bloqué 30 minutes dehors... Bref, très décevant.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from celia on Nov 28, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Veuillez nous excuser pour les multiples désagréments causés sur votre chambre.Nous allons faire le nécessaire pour que cela n'arrive plus.Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt afin d'améliorer votre expérience parmi nous.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 Okay

Chris

Business traveller
Liked: Staff & service
Malheureusement casé côté route très passante dès 6h du mat. Malgré les kolles kiess.... difficile de se reposer. Ttavaux de vitrage à envisager.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from celia on Nov 28, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous malgré le désagrément du bruit côté route.Veuillez nous excuser pour cela.Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

Anthony

Business traveller
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from celia on Nov 28, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Bernadette

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Célia on Nov 14, 2023
Bonjour,Nous remercions pour votre avis.Nous sommes ravis que vous ayez apprécier votre séjour.En espérant vous revoir très vite.CordialementLa Réception

6/10 Okay

Pascal

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Chambre 17 plutôt vétuste
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from celia on Nov 8, 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis.Nous sommes ravis que votre séjour vous est plus.En espérant vous revoir très vite.Cordialement

2/10 Terrible

Co

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
J’ai réservé cet hébergement par erreur et téléphoné dans les 5 minutes le gestionnaire de l’établissement. Celui-ci m’a indiqué qu’il enclenchait les formalités afin que je puisse être remboursée intégralement. J’attends donc votre retour. Cordialement Colette Doublier Co Dbl
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Célia on Oct 17, 2023
Bonjour,Nous sommes désolé de votre situation et comprenons tout à fait.Les formalités de remboursement ont bien été enclanché et en cours aujourd'hui.Nous reviendrons vers vous très bientôt.Cordialement

8/10 Good

Isabelle

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from célia on Oct 10, 2023
Bonjour,Nous vous remercions de nous donner votre avis sur notre hôtel.Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous est plu.En espérant vous revoir très vite.Cordialement

10/10 Excellent

Claude

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Célia on Oct 2, 2023
Bonjour,Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis sur notre hôtel.Nous sommes ravis que votre séjour ce soit bien passé en notre compagnie et en espérant vous revoir très vite.Cordialement

6/10 Okay

yan

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from célia on Oct 2, 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis.Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour ce soit bien passé en notre compagnie.En espérant vous revoir très vite.Cordialement

8/10 Good

Martine

Business traveller
Liked: Cleanliness
Moyen
Moyen hôtel bruyant prés de la route. Petit-déjeuner passable.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Célia on Sep 29, 2023
Bonjour,Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions.Nous comprenons le désagrément de la route proche de l'hôtel et si vous l'auriez souhaité nous aurions pu vous changer de chambre côté plus calme donc côté parking.Concernant le service petit déjeuner passable, comment pouvons nous améliorer ce service selon vous ?En espérant vous revoir très vite.Cordialement

8/10 Good

Clement

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from célia on Sep 22, 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.Nous sommes ravis que votre séjour ce soit bien passé en notre comapagnie.En espérant vous revoir très vite.Cordialement

8/10 Good

Corinne

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Rien à dire.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from celia on Sep 19, 2023
Bonjour,Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions lors de votre séjour.Nous sommes ravis que votre séjour ce soit bien passé en notre compagnie.En espérant vous revoir très vite.CordialementLa Réception

2/10 Terrible

salomé

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fuyez
Fuyez! Établissement bruyant non insonorisé La propreté laisse à désirer serviettes sales, odeur de cigarette… bref une catastrophe! Je ne parle pas de la restauration qui est, comment dire, nulle! Buffet « sous vide » c’est facile d’ouvrir du déjà prêt, le petit dej est bof bof pas de choix Je ne laisse pas souvent d’avis mais là je ne peux pas ne pas donner mon avis!
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Célia M on Sep 16, 2023
Bonjour Salomé, Merci de nous avoir laissé votre avis.Vous êtes vous rapprochés de la réception pour ces problèmes de serviettes sales et d'odeur de cigarette ? Nous aurions pu faire quelque chose, changer de chambre par exemple..Merci également pour vos remarques sur la restauration et petit déjeuner, tout commentaire négatif est bon à prendre, et nous aide a nous améliorer.Bien cordialement, Cordialement,

8/10 Good

DURAND

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Séjour
Mon séjour c'est bien passé, un très bon accueil, de belles prestations. Malgré tout j'ai mal dormi les oreillers n'était pas très confortable pour ma part. Je précise pour moi. Malheureusement on peu pas enlever la bretelle d'autoroute à côté. Malgré ses petits désagrément l'hôtel est très confortable et les prestations sont très bonnes.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Célia M on Sep 16, 2023
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis.Dommage que les coussins ne vous ai pas convenus, et que vous ayez entendu la route..Mais nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé dans l'ensemble et que vous ayez apprécié nos prestations!En espérant vous revoir bientôt!Cordialement,

6/10 Okay

DIDIER

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Célia on Oct 28, 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir donner un avis.Nous espérons vous revoir très prochainement afin d'améliorer votre expérience parmi nous.CordialementLa Réception

8/10 Good

jeanlouis

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from célia on Sep 12, 2023
Bonjour,Nous vous remercions de nous avoir fais part de votre avis sur notre hôtel.Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour ce soit passé en notre compagnie.Au plaisir de vous revoir très vite.Cordialement

2/10 Terrible

Ellen

Travelled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
We sliepen tussen de snelwegen.Dit was niet aangegeven .Heel gehorig .
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from célia on Sep 10, 2023
Mevrouw, Mijnheer, Hartelijk dank voor het delen van uw indrukken van onze verschillende diensten. Ik hoop je snel weer te zien.Met vriendelijke groet, Receptie

8/10 Good

Mohamed

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Célia on Aug 29, 2023
Bonjour,Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions sur nos différents services.Nous sommes ravis que votre séjour ce soit bien passé en notre compagnie.En espérant vous revoir très vite.CordialementLa Réception

4/10 Poor

Manuella

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Après une longue journée de route l hôtel nous indique qu ils n 'ont pas de chambres 3 personnes. Donc nous n'avons pas pu y passer la nuit. Et comme les services étaient fermés je reste dans l'attente de mon remboursement.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from célia on Sep 10, 2023
Bonjour,Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions sur nos différents services.Nous sommes désolé que votre séjour ne ce soit pas bien passé.En espérant vous revoir prochainement afin de nous rattraper sur votre expérience.CordialementLa Réception

8/10 Good

Claudie

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from célia on Aug 23, 2023
Bonjour,Nous vous remercions de nous faire part de vos impressions sur nos différents services.Nous sommes ravis que votre séjour vous est plu.En espérant vous revoir très bientôt.CordialementCélia

4/10 Poor

CEDRIC

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Pas le meilleur
Juste le drap posé il a fallu mettre la couette Oreiller pas confortable Les autres clients fument devant votre porte et l’odeur rentre dans la chambre
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from célia on Aug 10, 2023
Bonjour,Nous vous remercions de nous avoir laissé un avis sur notre hôtelVeuillez nous excuser pour la gène concernant les chambres, néanmoins nous espérons pouvoir nous rattraper une prochaine fois.En espérant vous revoir prochainement.Nous vous souhaitons une bonne journée.CordialementLa Réception

8/10 Good

Jean-Jacques

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Célia on Sep 4, 2023
Bonjour,Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions sur nos différents services.Nous sommes ravis d'entendre que votre ce soit bien passé.Nous espérons vous revoir très vite.CordialementLa Réception

4/10 Poor

JF

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Tres loin des standards Kyriad !
Tres déçu du Kyriad de Montauban car très très loin des standards Kyriad que je connaissais. Chambre plutôt sale. Douche et sanitaire pas entretenus. Literie hors d âge ! Insonorisation inexistante. Petit déjeuner très convenable bien que cher. Hôtel à éviter si l on veut se reposer !!
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from célia on Jul 30, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

2/10 Terrible

STEPHANE

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from célia on Jul 23, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Marie-Annick

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from celia on Jul 18, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Liliane

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from celia on Jul 18, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

Florian

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from célia on Jul 23, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

4/10 Poor

Alexandre

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Très décevant
Ma chambre sentait extrêmement mauvais. La clim n'était pas en route avant mon arrivée et une fois mise en marche était bloquée à la ventilation minimum. J'ai eu chaud. Au petit déjeuner la machine à café était en panne, j'ai du attendre avant de pouvoir me servir. Je ne recommande pas
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from célia on Jul 18, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Alain

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from célia on Jul 18, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

María Daniella

Travelled with family
Liked: Staff & service, room comfort
Dormimos cómodamente. Parking disponible gratuitamente y espacioso. Aceptan mascotas.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from célia on Jul 18, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

4/10 Poor

Gérard

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from célia on Jul 18, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

2/10 Terrible

M.MEHENNI

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from celia on Jul 18, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

Derouelle

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from célia on Jul 18, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

JEAN RENE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from célia on Jul 18, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

Katia

Liked: Staff & service
Stayed 3 nights in May 2023
Response from célia on Jul 18, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

Do

Stayed 1 night in May 2023
Response from célia on Jul 18, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

Laurent

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

CLOLUS

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel très agréable
Accueil très agréable Un point particulier sur l'accueil au restaurant le service l'amabilité du personnel Enfin du fait maison Bravo a eux
Stayed 1 night in Apr 2023