Estimado Huésped, Muchas gracias por entregarnos su calificación y compartirla a través de esta importante comunidad. Esperamos recibirle prontamente. Un cordial saludo,

Estimado Leonardo, Muchas gracias por su calificación y opinión a nuestro servicio. Tenga plena certeza que trabajaremos en sus observaciones con el propósito de brindar siempre un servicio memorable y que cumpla con las expectativas de nuestros huéspedes. Esperamos recibirlo prontamente.

Estimado Juan Claudio, Muchas gracias por habernos compartido su calificación y por habernos preferido como su hotel en la ciudad de Concepción. Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y esperamos recibirlo prontamente. Un cordial saludo,

Estimado Juan Francisco, Agradecemos su calificación y valiosos comentarios acerca de su experiencia con nosotros durante su reciente estadía. Nos alegra saber que se ha sentido a gusto y esperamos recibirlo prontamente.

Estimado Juan, Muchas gracias por compartirnos su calificación acerca de su reciente estadía con nosotros. Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas. Un cordial saludo,

Estimada Vanessa, Muchas gracias por entregarnos su calificación y por preferirnos como su hotel en la ciudad. Esperamos contar con su pronta visita.

Estimado Sebastián, Muchas gracias por entregarnos su calificación y por preferirnos como su hotel en la ciudad. Esperamos con gusto recibirlo prontamente.

Estimado Armando, Muchas gracias por entregarnos su opinión y valiosos comentarios. Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y esperamos recibirlo prontamente. Un cordial saludo,

Estimada Srta. Isabel Muchas gracias por habernos preferido como su hotel en la ciudad de Concepción, nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y que se ha sentido a gusto con nosotros. Esperamos recibirla prontamente. Un cordial saludo,

Estimado (a) Huésped, Muchas gracias por habernos compartido su calificación y observaciones de mejora. Nos alegra saber que hemos cumplido en parte con sus expectativas y esperamos recibirle en una próxima oportunidad. Un cordial saludo,

Estimado Christian, Muchas gracias por habernos entregado su opinión y haberla compartido con nuestra comunidad de viajeros. Agradecemos de igual manera su preferencia y esperamos recibirlo prontamente. Un cordial saludo,

Estimado (a) Huésped, Muchas gracias por entregarnos su calificación y por habernos preferido como su hotel en la ciudad. Esperamos recibirlo prontamente.

Estimado Huésped, Muchas gracias por habernos compartido su opinión acerca de su experiencia con nosotros. Lamentamos y nos disculpamos sinceramente no haber cumplido con sus expectativas y tomaremos las acciones necesarias para que nuestros servicios estén en perfecto funcionamiento cuando son ofrecidos a nuestros Huéspedes. Reciba un cordial saludo,

Estimado Lay, Muchas gracias por entregarnos su calificación y compartirla a través de esta importante comunidad de viajeros. Esperamos recibirlo prontamente. Un cordial saludo,

Estimado Raimundo, Agradecemos el tiempo empleado en darnos su opinión y compartirla con nuestros viajeros. Valoramos sus observaciones y esperamos recibirlo prontamente. Un cordial saludo,

Estimado Matthew, Muchas gracias por habernos preferido como su hotel en la ciudad de Concepción. Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y esperamos seguir contando con su visita. Un cordial saludo,

Estimado Alberto, Muchas gracias por compartir su calificación con el resto de nuestros viajeros y por habernos preferido como su hotel en la ciudad. Esperamos con gusto atenderle prontamente.

Estimado Sr. Hasan Muchas gracias por entregarnos su opinión y compartirla con nuestros viajeros. Esperamos con gusto atenderle prontamente. Un cordial saludo,

Estimada Pamela, Muchas gracias por brindarnos su calificación acerca de su reciente estadía. Esperamos su pronta visita. Un cordial saludo,

Dear Mr Ken, Thank you for your response, we will be very glad if you visit us again, if you don´t find any taxis available, the hotel has its own transportation service you can ask for at the front desk.

Estimado Rafael, Muchisimas gracias por dejarnos su opinión y por habernos escogido como su hotel en la ciudad de Concepción. Esperamos con gusto atenderle en una próxima visita. Reciba un cordial saludo.

Buenas tardes Sra. Huerta gusto en saludarla, Queremos en primera instancia agradecer a usted por preferirnos como su hotel en la ciudad de Concepción y por compartir su experiencia con el resto de nuestros viajeros. En segunda instancia y considerando que al llegar tuvo un inconveniente con su reserva queremos disculparnos por los inconvenientes que esto haya podido ocasionarle, asumimos plena responsabilidad al no entregar a usted un servicio de excelencia. Reciba un especial saludo, Maria Pilar Varela. Gerente General.

Estimado Juan, Muchas gracias por brindarnos su calificación y su opinión respecto de su reciente estadía. Agradecemos sinceramente que nos haya preferido como su hotel en la ciudad. Esperamos recibirlo prontamente. Un cordial saludo, Maria Pilar Varela. Gerente General.

Estimado Alvaro Gusto en saludarlo, En primera instancia queremos agradecer a usted por habernos preferido como su hotel en la ciudad de Concepción y por haber compartido su experiencia con el resto de nuestros viajeros. En segundo lugar queremos disculparnos con usted si se presentó alguna incomodidad al realizar el pago de impuesto que la extranet de Hoteles.com genera de manera automática a huéspedes con residencia en Chile ya que este cobro el hotel lo realiza de acuerdo a las políticas impartidas por el mismo canal. Reciba un cordial saludo, Maria Pilar Varela. Gerente General.

Dear Guest, We thank you for the time taken to give us your feedback through this important travel community. For us it is very important your satisfaction and motivates us to know that your experience met its expectations. We hope you will visit us soon. Best regards.

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Estimado Jorge, Muchas gracias por entregarnos su opinión y por su tiempo dedicado para responder nuestra encuesta. Es un agrado saber que hemos cumplido con sus expectativas, esperamos recibirle prontamente. Un cordial saludo, Maria Pilar Varela. Gerente General.

Estimado Raimundo, Muchas gracias por dejarnos su calificación y sus observaciones de mejora a través de esta importante comunidad de viajes. Esperamos recibirlo prontamente. Saludos, Maria Pilar Varela. Gerente General.

Estimado Jorge, Muchas gracias por dejarnos su calificación y sus comentarios a través de esta comunidad de viajeros. Esperamos recibirlo prontamente. Saludos, Maria Pilar Varela. Gerente General.

Estimado Huésped, Junto con saludarlo, agradecemos a usted sus comentarios y observaciones de mejora. Lamentamos que su estadía se haya visto afectada por la atencion prestada tanto en restaurante como en el servicio de Room service. Nos disculpamos sinceramente ya que no logramos cumplir con sus expectativas de estadía. Revisaremos los puntos que nos indica con el fin de buscar acciones de mejora para que nuestros huéspedes se sientan a gusto en nuestro hotel. Reciba un cordial saludo, Maria Pilar Varela. Gerente General.

We sincerely regret the inconveniences and the service provided, clearly this does not convey our quality of service or demonstrate our professionalism as professionals in the industry. Again my most sincere apologies and we have already taken the necessary actions so that this does not happen again. Best regards, Maria Pilar Varela.

Dear guest , we thank you for the time taken to give us your feedback through this important travel community. For us it is very important your satisfaction and motivates us to know that your experience met its expectations. We hope you will visit us soon, Maria Pilar Varela. General Manager

Estimado Edgardo, Es para nosotros un agrado saber que hemos cumplido con sus expectativas. Será un gusto atenderle nuevamente. Reciba un cordial saludo, Maria Pilar Varela Gerente General.

Estimado Juan, Gracias por sus comentarios y calificación. Esperamos recibirle prontamente. reciba un cordial saludo, Maria Pilar Varela. Gerente General.

Estimado Jens, Muchas gracias por compartir su experiencia con el resto de nuestros visitantes. Agradecemos desde ya la oportunidad que nos ha brindado para atenderle. Reciba un cordial saludo, Maria Pilar Varela. Gerente General.

Estimado Huésped, Muchas gracias por permitirnos conocer su calificación y sus observaciones de mejora. Gracias a las sugerencias de quienes nos prefieren es que hemos logrado posicionarnos como un gran hotel en la ciudad. Reciba un cordial saludo, Maria Pilar Varela. Gerente General.

Estimado Marco, Muchas gracias por compartirnos sus experiencia, lamentablemente lo que nos describe no transmite la calidad de nuestro servicio y es por ello que ya hemos tomado las acciones necesarias para que este tipo de situaciones no se vuelvan a repetir. En nombre de todos quienes conformamos hotel Sonesta Concepción solicitamos sus disculpas por tan inadecuado servicio. Un cordial saludo, Maria Pilar Varela. Gerente General.

Estimado Belus, Muchas gracias por permitirnos conocer su experiencia durante su visita. Siempre ha sido nuestro compromiso brindar experiencias memorables y con gusto a regreso. Esperamos recibirlo prontamente. Saludos cordiales, Maria Pilar Varela. Gerente General.