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ROBINSON KHAO LAK – Avis

4.5 out of 5
ROBINSON KHAO LAK
9/9 Moo ,1 Tambon Kuk Kak, Khao Lak, Takua Pa, Phang Nga

Avis

9,2

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 88 avis sur 128." "
Note de 8 – Bien, d’après 29 avis sur 128." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 8 avis sur 128." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 1 avis sur 128." "
Note de 2 – Terrible, d’après 2 avis sur 128." "

9,2/10

Propreté

9,4/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Béatrice

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 9 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Philippe

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Super endroit
Super séjour avec nos enfants , bel endroit belle plage et tout et tout
Séjour de 5 nuits en octobre 2023

10/10 – Excellent

Gerlanda

Séjour de 8 nuits en octobre 2023

6/10 – Acceptable

Jamal

Points forts : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel
Pourrait être meilleur
Cela fait la 3 eme fois que nous venons en Thaïlande et avons séjourné dans pas mal d’hôtel 5 étoiles pour la plupart, Robinson n’est vraiment pas celui que nous avons apprécié le plus même s’il est vraiment confortable. Notre mécontentement a commencé à notre arrivée quand on nous a dit que nous avions 2 chambres pour nous et nos 2 enfant mineurs mais que c’estait pas possible d’être ensemble du coup les enfants a un bout de l’hôtel et nous a l’autre, on nous a dit qu’il fallait préciser que nous voulions être en famille lit de la réservation, je trouve ça très gros comme commentaire d’un 5 étoiles quand même ! Le manager n’étant pas là et personne pour décider nous avons à nouveau demander le lendemain à être rapproché, il n’était pas possible d’avoir les chambre à côté mais au même étage du même bâtiment ce qui etai mieux. Du coup pour l’accueil et l’installation BOF!!!! C’est comme si vous allez au restaurant et qu’on vous installe à part en vous disant qu’il fallait présiser que vous vouliez manger ensemble....Enfin cet hôtel propose un formule tout compris..... mais à 1 seul restaurant sur les 4 qui par contre sert des plats varié et très bon , on s’est régalé, mais attention c’est pas all inclusive les boissons dans les différant bar son a payer, les paddle ou kayak aussi payant, tout extra est payant , la plage est juste magnifique et propre, les chambre simple bien tenue bien que nous avons eu des serviettes trouées, pas terrible....pour nous c’es clair faut éviter
Séjour de 3 nuits en février 2019
Guest Relation Team a répondu le 21 févr. 2019
Dear Jamal, thank you very much for your Feedback on Hotels.com We are very sorry for the mistake with the Family rooms and the beach towels. We are going to speak about it with our Reception and Housekeeping department. It is a pleasure to here that you enjoyed our tasty food. We are looking forward to welcoming you and your Family again. Kind regards Your ROBINSON Club Khao Lak Team

10/10 – Excellent

pierre

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 7 nuits en janvier 2019
Guest Relation Team a répondu le 23 févr. 2019
Lieber Pierre, wowww da strahlen uns ja alle Sonnen an - Vielen lieben Dank dafür! Es freut uns sehr zu lesen, dass du einen perfekten Urlaub bei uns verbracht hast. Wir freuen uns schon jetzt auf deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße von deinem ROBINSON Club Team Khao Lak.

10/10 – Excellent

Heiko

In der Nebensaison weniger Aktionen . Man hat seine Ruhe . Preis / Leistung top
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Gustavo

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 6 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

beverley

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We were very impressed with the hotel and the food offerings are exceptional. We stayed for 5 nights and purchased half board. The evening buffet was truly amazing with a very extensive range of food much of it being prepared individually for you. Situated on a beautiful stretch of beach and an amazing pool. Fabulous!!
Séjour de 5 nuits en avril 2024

8/10 – Bien

MARLIES ILSE DOROTHEA

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
relaxed atmosphere
Séjour de 6 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Marinella

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Inaspettato luogo di pace ed eleganza Consigliato a chi ama le belle spiagge e la pace
Séjour de 6 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Thomas

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Super Hotel. Gerne wieder.
Séjour de 5 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Markus

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Wunderschöne, sehr gut geführte Anlage mit sehr gutem Essen! Nach 9 mal Malediven Urlauben waren wir das erste Mal in dieser tollen Anlage und sehr begeistert! Wir hatten einen sehr schönen Urlaub mit vielen Rückzugsmöglichkeiten in der Anlage! Es hat uns an nichts gefehlt. Der Club Chef Adam macht hier einen mega Job, weiter so! Hier ist Urlaub großartig und man bekommt die nötige erholung! Wir kommen wieder…
Séjour de 16 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Rainer

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
.
Séjour de 12 nuits en février 2024

6/10 – Acceptable

D.

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités
Points faibles : Service et personnel
Wir waren exakt vor einem Jahr bereits schon mal in dieser Anlage. Des Essen ist nochmal ein bisschen besser geworden als zuvor, der über 2 km lange Privatstrand sucht seines Gleichen und der Club ist schön eingewachsen. Leider ist der Service und die Freundlichkeit der Mitarbeiter deutlich schlechter geworden. Das Servicepersonal wirkt stark überfordert und zum Teil auch unterbesetzt. Der Vergleich zum Vorjahr lässt dies sehr deutlich erscheinen und hat leider auch den Gesamteindruck getrübt. Dieses Jahr haben wir sogar Pool Villa Oceanfront genommen, allerdings darf man mit diesem Status keine Extrabehandlung erwarten. Im Gegenteil, uns wurde erst Mitte des 12 Tägigen Aufenthalts mitgeteilt, dass das Strandrestaurant kostenlos für das Frühstück für uns verfügbar ist. Die Organisation scheint in einer Chatgruppe zu laufen, was die katastrophale Organisation erklären würde. Jede Reservierung haben wir doppelt und dreifach bestätigen lassen und trotzdem wurde der Geburtstagstisch nicht gerichtet, Reservierungen nicht eingehalten und auch das Personal an der Rezeption scheint sich mit englisch schwer zu tun. Zusammenfassend aufgrund der Lage und der Anlage ein schöner Urlaub, der aber von dem sonst so umsichtigen, diesmal leider deutlich überforderten Servicepersonal getrübt war.
Séjour de 11 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Gernot

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Wir haben es sehr genossen und werden wahrscheinlich wieder kommen.
Séjour de 14 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Bernd

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 11 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Riannon

Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Janet

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Loved our stay here. The private bungalow with plunge pool room was amazing! The beach is beautiful.
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Heino

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
Der Club in hervorragender Lage mit langem Traumstrand bietet optimale Erholungsqualität. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, grandiose Essensauswahl.
Séjour de 9 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Angela

Voyage en famille
Points forts : Commodités
Super Urlaub,toller Club,traumhaft schöner Garten und ein wunderschönes Zimmer ( Bungalow) . 2 Kritikpunkte: zu wenige Schirme beim Frühstück Besser wären große Sonnensegel . Keine Strandtasche im Zimmer,kennen wir anders in guten Hotels hier in Khao Lak .
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

Leonie

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 8 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Peter

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

Thomas, Steinach - Münster

Séjour de 6 nuits en janvier 2024

2/10 – Terrible

Karin

Séjour de 7 nuits en décembre 2023

2/10 – Terrible

Karin

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

8/10 – Bien

Ute

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel
We liked the beach, the lush green garden, the fabulous breakfast, beautiful place for a holiday. Just the bathroom facility in the main building needs a refurbishment.
Séjour de 6 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Gerard

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 – Excellent

Gerard

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Karsten

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 – Bien

Leonel

Séjour de 8 nuits en novembre 2023

10/10 – Excellent

Robert

Séjour de 11 nuits en novembre 2023

10/10 – Excellent

Imer

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
One of the most relaxing holidays we ever had
Séjour de 6 nuits en novembre 2023

10/10 – Excellent

Reinhard

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 16 nuits en octobre 2023

10/10 – Excellent

Maj-brit

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Dejligt Resort 🏝️
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 – Excellent

Mirko

Séjour de 4 nuits en novembre 2023

6/10 – Acceptable

Sanjay

Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Beautiful and expansive property…however the rooms look a bit tired…veg options were very limited and so were the dining options
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 – Excellent

Carsten Skovdam

Séjour de 10 nuits en octobre 2023

8/10 – Bien

Lars

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 – Bien

Konrad

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Food very good, Building and Furniture old
Séjour de 13 nuits en septembre 2023

10/10 – Excellent

Melanie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Het strand was een sprookje, personeel vreselijk lief en het eten heerlijk
Séjour de 14 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Anja

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Tolle Anlage und freundliche Mitarbeiter
Séjour de 12 nuits en septembre 2023

10/10 – Excellent

Melanie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Een geweldig Resort met mooie zwembaden en een prachtige strand. Heerlijk rustig. Ruime kamers en vriendelijk en behulpzaam personeel. Wel op afstand van het centrum van Khao Lak en we vonden de kosten van de hotel taxi aan de hoge kant maar wel van goede kwaliteit. Al met al een heel fijn verblijf gehad en zeker een aanrader.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 – Excellent

Volker

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice beach!
Séjour de 10 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Carly Lyn

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 9 nuits en août 2023

8/10 – Bien

Ralf

Points forts : Service et personnel
Séjour de 17 nuits en juillet 2023
Guest Relation Manager a répondu le 9 août 2023
Sawasdee Kha Khun Ralf,we are pleased that you enjoyed your stay with us and looking forward to welcome you again soon.Kind regardsRobinson Khao Lak Team

10/10 – Excellent

Alexandra

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
A beautiful lush and green oasis with multiple great pools. No surf but excellent beach.
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Guest Relation Manager a répondu le 9 août 2023
Sawasdee Kha Alexandra,we appreciate your review and we are very happy about it. Your satisfaction is very important to us. We hope to welcome you again soon.Kind regardsROBINSON Khao Lak Team

6/10 – Acceptable

Troy

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Guest Relation Manager a répondu le 9 août 2023
Sawasdee Kha Troy,thank you for your great review and your suggestions for improvement, we were very happy about it. Your satisfaction is very important to us. We hope to see you again soon.Sunny greetingsROBINSON Khao Lak Team

10/10 – Excellent

Lucinne

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Guest Relation Manager a répondu le 9 août 2023
Sawasdee Kha Lucinne,We are very happy to read how satisfied you were with us and how we were able to give you such a nice time. Thank you for taking the time to give us a comprehensive and positive review. We hope to see you again soon.Sunny greetingsRobinson Khao Lak Team

10/10 – Excellent

Mohammad

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Guest Relation Manager a répondu le 9 août 2023
Sawasdee Kha Khun Mohammad,we are pleased that you enjoyed your stay with us and looking forward to welcome you again soon.Kind regardsRobinson Khao Lak Team