Rooftop terrace

Reviews of QU Hotel Augsburg

4 out of 5
QU Hotel Augsburg
Kurt Schumacher Strasse, 6, Augsburg, Bavaria

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 16 out of 36 reviews" "
Rating 8 - Good. 15 out of 36 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 36 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 36 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 36 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Jessica

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Front desk check in was quick and so very pleasant. Friendly and warm greeting after a long drive.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Alina Leray on Sep 9, 2023
Thank you very much for your Feedback. We are pleased that you enjoyed your stay with us.We hope to welcome you back to our house soonto be allowed

2/10 Terrible

Scott

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Good luck
Paid for 2 people on the hotels.com website and the hotel said we only paid for 1 . Would let us leave until we paid again. First room had sewage come up the shower second room had a mold smell. The staff was nice until checkout. There is very little parking
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Alina Leray on Sep 9, 2023
Thanks for your review.First of all, we would like to apologize to you that the first room we booked was not okay. In addition, the colleague was right when checking out.It was only booked for one person.But since there were 2 people in the rooms, a fee of 20 was due.If we had known beforehand we would have waived the 20.However, the colleague was not given the chance to explain the situation.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Alina Leray on Sep 9, 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zukönnen .

6/10 Okay

Ritchie

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Kho Kok

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Convenient parking, spacious room with supermarket nearby.
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

SARA, St Paul

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I was a little worried about orevious comments but our experience has been great. We are gear with our two teenage kids and the apartment is small but well designed. Previous comments about the shower are valid but it is manageable. Out main goal is to allow our teenagers to sleep while their dad is snoring and the separate bedrooms we had worked perfectly. It is a tight fit but the name is cocoon so we expected to be a little cozy! Great customer service at check in!
Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

Americano, San Clemente, CA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very good breakfast buffet
Checked in around 6 pm. The receptionist was pleasant and helpful. Spoke English well enough. She gave me a nice room on the third floor. Relatively spacious. Came with a kitchenette which I didn't use. Checked out around 8 am. The receptionist was pleasant and efficient--no hassles. The breakfast buffet was included in the room rate. Very good selection of breads, cereals, meats and egg dishes.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Quality Hotel Augsburg
Nice hotel. Free coffee in the morning with free wi-fi. Had sauna but hot tub was not working. Included breakfast was great. Overall a very nice hotel

10/10 Excellent

Frank

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ich fand das Preis-/Leistungsverhältnis spitze. Frühstück war hervorragend! Rezeption super freundlich. Ich habe mich dort sehr wohlgefühlt <3
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from Alina Leray on Apr 10, 2024
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie sich sehr wohl bei uns im Hotel gefühlt haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

4/10 Poor

Jochen

Business traveller
Liked: Staff & service, amenities
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Zimmer hat nach Rauch gestunken
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Alina Leray on Feb 8, 2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir bedauern sehr, dass Ihr gebuchtes Zimmer nicht in Ordnung war. Wir sind ein NICHT Raucher Hotel. Selbstverständlich werden wir uns darum kümmern. Wir hoffen dennoch, dass wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen dürfen.

4/10 Poor

Giorgio

Travelled with family, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Pulizia buona, colalazione ottima, personale di servizio competente, purtroppo una nota negativa riguardo il riscaldamento che in camera 4° Piano non superava i 17 gradi, questo in Gennaio 2024 con temperatura esterna dai -4,5° ai -8°.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Alina Leray on Jan 13, 2024
Grazie per la tua recensioneSiamo lieti di sapere che ti è piaciuta la nostra pulizia, la colazione a buffet e il nostro personale dell'hotel.Vorremmo anche ringraziarvi per il vostro feedback sui nostri riscaldatori. Attualmente stiamo risolvendo il problema.Siamo molto spiacenti che la temperatura della stanza non fosse corretta durante il vostro soggiorno. Speriamo comunque di darvi il benvenuto di nuovo a casa nostra.

8/10 Good

Claudio, Moncalvo

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel nei pressi della periferia di Augsburg... Molteplici i servizi all'interno della struttura tra cui sala fitness, solarium, ristorante, bar.. Purtroppo sulla terrazza la vasca jacuzzi è inutilizzabile da circa tre/quattro mesi c'è solo la sauna... Al mattino colazione incredibile c'è di tutto e di più.. All'ingresso c'è una sala giochi con biliardo e ping pong... Con annessa Saletta internet... Personale molto gentile e servizievole ...servizio di portineria 24 su 24..qualita' prezzo ottimo... Esperienza da ripetere
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Alina Leray on Jan 13, 2024
Grazie per la tua recensioneÈ bello sapere che ti è piaciuto il nostro hotel e i piccoli extra.Siamo lieti che abbiate apprezzato la nostra ricca e variata colazione. Il nostro servizio e il nostro staff di cucina cercano sempre di portare varietà. Siamo molto dispiaciuti che non abbiate potuto utilizzare la nostra vasca idromassaggio.Siamo sempre alla ricerca di un'alternativa migliore.Speriamo comunque di darvi il benvenuto di nuovo a casa nostra.

8/10 Good

Anita

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Eher 3*... die Zimmerausstattung ist sehr altmodisch, auf dem Fotos sieht es viel moderner aus. Pluspunkt war die Miniküche in Zimmer, kostenlose Spielmöglichkeiten und neben Rezeption in die Gästetoaltte gibts Deospray, Haarlack und Handkreme. Die Staßenbahn ist 5 Minuten zu Fuß erreichbar. Die Frühstück um 10 Uhr wahr sehr mager... 2 Scheiben Wurst, und ein paar Käsescheiben, Kaiserschmarrn sehr trocken und nur paar Würfel übrig gewesen. Wenig Brötchen... Um 10.45 wenn wir gegangen sind war alles aufgefüllt...Personal ist nett und freundlich.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Alina Leray on Dec 28, 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere mini Küche, die hotel Lobby und unser Personal gefallen haben. Leider passiert es manchmal, dass wir nicht rechzeitig mit dem auffüllen hinterkommen. Denoch versuchen wir es so schnell wie möglich nach zu holen. Sehr gerne gebe ich Ihr Feedback zu unseren Zimmern an die zuständige Abteilung weiter. Denoch hoffen wir Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

10/10 Excellent

Melanie

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Mobiliar schon etwas abgenutzt, unglaublich gutes Frühstücksbüffet
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Alina Leray on Dec 28, 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen unser abwechslungsreiches und umfanreiches Frühstück gefallen hat. Ebenfalls möchten wir uns für Ihr Feedback zu den Möbeln bedanken. Sehr gerne gebe ich Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiter. Wir hoffen denoch, dass wir Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen.

8/10 Good

Christian

Business traveller
Liked: Staff & service
Das Zimmer hatte bereits seine besten Jahre hinter sich war aber dennoch recht gemütlich. Auch Tee und Kaffee war am Zimmer. Das Frühstücksbuffet war eines der besten was wir bisher hatten und ich reise viel. Tolle Auswahl und sehr lecker. Parkplätze waren ausreichend vorhanden und kostenfrei.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Alina Leray on Dec 28, 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser umfangreiches und abwechslunsgreiches Frühstück gefallen hat. Ebenso wie unsere Parkplätze und der Kaffer und Tee auf den Zimmern. Sehr gerne gebe ich Ihr Feedback zu den Zimmern an die zuständige Abteilung weiter. Denoch hoffen wir, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

10/10 Excellent

Hilton

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Augsburgo
Bom hotel, atendimento educado, boa localização, quarto grande e confortável, bom café da manhã.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Alina Leray on Nov 4, 2023
Obrigado pela sua avaliação positiva.Estamos muito satisfeitos em saber que você gostou da sua estadia conosco.Esperamos sinceramente poder recebê-lo novamente em nosso hotel no futuro.

10/10 Excellent

Flavia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Angenehme Atmosphäre, gepflegt und gemütlich.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Alina Leray on Nov 4, 2023
Vielen Dank für iHre Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

8/10 Good

Marianne

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gerne wieder.
Mega-Frühstück. Sehr enge Tiefgarage.
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Alina Leray on Nov 4, 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr,dass Ihnen unser abwechslungsreiches Frühstück gefallen hat. Leider haben wir eine sehr enge Tiefgarage. Aber es passt ein klein Transport hinein von der Größe.

10/10 Excellent

Jose A m

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Alina Leray on Oct 7, 2023
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Wir hoffen sehr, Sie in Zukunft wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

10/10 Excellent

Jovica

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Alina Leray on Oct 7, 2023
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Wir hoffen sehr, Sie in Zukunft wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

8/10 Good

Denise

Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Cleanliness
Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from Alina Leray on Sep 27, 2023
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass es Ihnen in unserem Hotel gefallen hat. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder in unserem Hotel begrüßen dürfen.

6/10 Okay

DIDIER

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Bof !
Hôtel de banlieue sans âme qui n’est pas du niveau 4 étoiles Propreté moyenne, terrasse envahie par les mauvaises herbes, bain à remous et sauna fermés, restaurant fermé et chambre insipide Accueil très professionnel, parking extérieur facile, super petit déjeuner très bon et très copieux
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Alina Leray on Oct 8, 2023
Merci pour votre avis.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre personnel, notre petit-déjeuner et nos options de stationnement.Notre bain à remous et notre sauna sont ouverts uniquement de 17h00 à 22h30. Qu'il s'agisse d'avertissements d'orages, de neige, de verglas ou d'orages. Notre restaurant est actuellement fermé car notre chef a subi une opération d'urgence et nous ne pouvons donc pas ouvrir notre restaurant.

10/10 Excellent

Marie-Noelle

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bien!
L’accueil est super. Le quartier autour est calme. La chambre était très grande et bien équipée. Le lit est de bonne qualité. Le petit déjeuner était mémorable. Il y avait un super jacuzzi. Excellent séjour d’une nuit.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Alina Leray on Sep 23, 2023
Merci beaucoup pour votre avis.Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour parmi nous.Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre maison bientôt dans le futur.

8/10 Good

Christian

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Alina Leray on Sep 9, 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu können.

8/10 Good

Bernhard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Alina Leray on Sep 9, 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu können.

8/10 Good

Sabine

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Das Hotel liegt relativ zentral, ca 15 min mit dem Auto bis zum Zentrum. Leider an einer viel befahrenen Straße. Vorne raus also ziemlich laut. Mitarbeiter und Personal sehr nett und aufmerksam. Frühstück vielseitig und lecker. Einrichtung etwas in die Jahre gekommen, Bett leider durchgelegen. Aufenthaltsraum mit vielen Beschäftigung Möglichkeiten für Klein und Groß. Ich habe mich wohl gefühlt:)
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Alina Leray on Sep 9, 2023
Vielen lieben dank für die nette Bewertung zu unserem Personal. Wir freuen uns, dass Ihnen unser reichhaltiges Frühstück gefallen hat. Wir werden Ihr Feedback zu den Betten direkt an die zuständige Abteilung weiterleiten. Wir sind gerade dabei unsere Zimmer neu zu Renovieren. Denoch benötigen wir noch ein wenig Zeit bis unsere 77 Zimmer fertig sind.

8/10 Good

Ina

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Schönes Hotel, leckeres Frühstück. Nur leider etwas abseits, nicht direkt in der Innenstadt.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Alina Leray on Sep 9, 2023
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung zu unserem Hotel und unserem Frühstück. Wir versuchen unser Frühstücksbuffet stehts reichaltig und auswahlreich zu gestalten. Leider sind wir nicht ganz in der Innenstadt aber nur 15 min mit dem Auto oder der Straßenbahn entfernt.

10/10 Excellent

Dominika

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Super
Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Theresa

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Außergewöhnlich freundliches und mitdenkendes Personal! Wir sind mit Rolli angereist und es wurde sehr sehr viel mitgedacht!
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

André

Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

Thomas

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Sehr freundliches hilfsbereites Personal, ausgezeichnetes Frühstück, das man auch draußen auf der Terrasse einnehmen kann, freundlich eingerichtete Zimmer mit Klimaanlage laden ein wieder zu kommen. Lediglich die Zimmertür hätte von innen mal wieder einen Anstrich verdient. Die Investition in ein Komfortzimmer wird mit einem ruhigen Zimmer nach hinten belohnt.
Stayed 3 nights in Aug 2018

10/10 Excellent

jean-pierre, lorraine, france

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
quality hotel d'augsbourg: très bien
chambre très confortable et propre; super petit déjeuner buffet