Chambre classique double, 1 lit double | Literie de qualité, lit avec matelas Select Comfort, coffre-fort

Hôtel Mercure Strasbourg Centre Petite France – Avis

3 out of 5
Hôtel Mercure Strasbourg Centre Petite France
3 Rue Du Maire Kuss, Strasbourg, Bas-Rhin

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 219 avis sur 479." "
Note de 8 – Bien, d’après 199 avis sur 479." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 42 avis sur 479." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 14 avis sur 479." "
Note de 2 – Terrible, d’après 5 avis sur 479." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,8/10

État et installations de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 – Terrible

Muriel

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Je n'ai eu aucun retour de ma demande concernant un geste commercial exceptionnel dû à la grève des trains du weekend du 17/02/2024 je n'ai pas pû me rendre à l'hôtel peut-être que 170 euros ce n'est rien pour Mercure Strasbourg petite France mais pour un salarié au SMIC c'est beaucoup je suis très déçu car ayant en plus la carte de membre Accir il n'y a aucune réponse du manager
Séjour de 2 nuits en février 2024
Soraya Z. Cheffe de réception a répondu le 5 mars 2024
Chère Madame, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous n'avez jamais reçu de réponse à votre demande de geste commercial suite à la grève SNCF du 17/02/2024. Tout d'abord, permettez-moi de vous présenter toutes nos excuses pour cette expérience décevante.Après vérification de nos archives, il semble que nous n'ayons jamais reçu votre réclamation. Cela est vraiment regrettable, et je vous assure que nous tenons à traiter toutes les demandes de nos clients de manière rapide et efficace.Pour que nous puissions résoudre cette situation au plus vite, je vous invite à nous écrire à l'adresse électronique suivante : H1813@accor.com.Bien cordialement,

10/10 – Excellent

Aurélie

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bon séjour dans cet hôtel, chambre pratique et spacieuse, personnel aimable et toujours disponible.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

2/10 – Terrible

Jean-Luc

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Soraya Z. a répondu le 5 déc. 2023
Cher Monsieur, Tout d'abord, nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre note suite à votre nuit au sein de notre établissement. Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité n1, c'est pourquoi je vous invite à nous contacter à l'adresse email h1813@accor.com ou par téléphone au 03.88.32.80.80 afin d'échanger sur votre expérience au Mercure Centre Petite France. Meilleures salutations, Soraya Z. Cheffe de réception

6/10 – Acceptable

josette

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Confort de la chambre
Chambre mansardée ridiculement exiguë
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Mercure Centre Petite France a répondu le 15 oct. 2023
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas apprécié votre chambre du fait de la mansarde. Ces chambres situées au 4ème étage ne sont en effet pas au goût de tout le monde. La chambre réservée était néanmoins de catégorie standard et correspond bien au critères Mercure 3*: 14 mètres carré de superficie, salle de bain incluse. Pour davantage d'espace, n'hésitez pas à opter pour la catégorie "privilège". En espérant vous accueillir à nouveau à Strasbourg et rendre votre séjour plus agréable que le précédent. Meilleures salutations, L'équipe Mercure

10/10 – Excellent

Didier

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Mercure Centre Petite France a répondu le 15 oct. 2023
Cher Monsieur, Mille merci pour votre note suite à votre séjour parmi nous ! Meilleures salutations, L'équipe Mercure

10/10 – Excellent

Michel

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Parfait
Super hôtel très calme
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 – Excellent

Dominique

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Super petit déjeuner Emplacement Literie

8/10 – Bien

Roger Benjamin

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Petit déjeuner pas aussi bon que dans d'autres Mercure
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 – Excellent

Bruce

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bel hôtel
Très bel hôtel moderne et confortable en plein centre ville, pas loin de la gare. Personnel agréable.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

10/10 – Excellent

Melissa

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 – Excellent

Jacques

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour très agréable . Personnel très avenant et disponible . Le centre historique proche.
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

10/10 – Excellent

Saturnin

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 – Excellent

Delphine

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Je recommande
Très bien placé, super confort et calme, petit-déjeuner complet dans un cadre très joliment décoré, équipe très agréable. Je recommande
Séjour de 3 nuits en août 2022
Aurélie - Directrice Adjointe a répondu le 14 sept. 2022
Bonjour,Nous vous remercions pour d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de lire que vous avez appréciés l'ensemble des services de l'hôtel. Soyez assurée que nous partagerons vos commentaires élogieux à l'ensemble de l'équipe.Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de votre prochain séjour à Strasbourg.Bien cordialement,Toute l'équipe de l'hôtel Mercure Strasbourg Centre Petite France.

4/10 – Médiocre

philippe

Trop bruyant la nuit côté rue
Bonjour Malgré une chambre supérieure à plus de 150 euros, chambre côté rue ou les chiens aboient, les gens crient jusqu'à 1h du mat. Moquette dans les couloirs mériteraient un bon brossage. Déçu pour un mercure et le prix. La chambre était propre. Le petit-déjeuner est par contre de bonne qualité. J'ai annoncé mon mécontentement le matin à l'accueil concernant le bruit, j'ai bien ressenti un "j'men fiche" Dommage
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 – Excellent

beatrice

Séjour de 2 nuits en août 2022

8/10 – Bien

Joseph Jean-Marc

Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 – Excellent

Payen

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

8/10 – Bien

Julien

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 – Bien

Jean-Claude, Crans-Montana

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hôtel bien placé mais la zone est malheureusement mal habitée.
Séjour de 2 nuits en mai 2022

10/10 – Excellent

Sophie

Séjour de 1 nuit en décembre 2021

6/10 – Acceptable

Jean Paul

Points faibles : Service et personnel, confort de la chambre
4 étoiles !!!!!!!!! Bof
Chambre 14m2 (placard et sdb compris)donc petite, matelas trop mou, si vous avez besoin d'un oreillet supplémentaires on vous répond "vous auriez dû mené le vautre" pour un 4 étoiles c'est pas une réponse à faire, WC trop près du mur assis vous êtes scotché contre le mur et la moquette du couloir aurait besoin d'être refaite.
Séjour de 3 nuits en décembre 2021

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Encore un séjour parfait !
Un hôtel très moderne et super très original L’établissement se démarque par sa propreté son calme et son service. Le petit déjeuner est varié et excellent. Séjour irréprochable dans une ville où nous venons souvent.
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

10/10 – Excellent

Maxime

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 – Excellent

Marie-Christine

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en décembre 2021

10/10 – Excellent

Albert

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

10/10 – Excellent

Lisa

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Rien a dire
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

8/10 – Bien

Pascal

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en novembre 2021

8/10 – Bien

nadege

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bon séjour dans l’ensemble, petit regret sur la salle de bain pour personne handicapé… du coup, salle de bain inondé à chaque douche !
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

10/10 – Excellent

Philippe

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Un super week-end à deux
Un hôtel assez moderne, un accueil chaleureux, du personnel aux petits soins, chambre bien avec literie confortable, les petits-dejeuner sont corrects. Je recommande
Chambre assez spacieuse et literie confortable. Un vrai écran TV avec les chaînes Canal +
Salle de bains moderne et spacieuse (on nous a changé de chambre suite à un problème de pression d'eau à la douche, service au top)
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 – Excellent

JEAN-CLAUDE

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en novembre 2021

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
affaires
très bien - adresse à conserver
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Très agreable
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

8/10 – Bien

Constant

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bon sejour
Très bien
Séjour de 4 nuits en octobre 2021

8/10 – Bien

Constant

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bon sejour
Séjour très agréable. Hôtel juste en face de la gare
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

10/10 – Excellent

Constant

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bien
Très agréable sejour
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

10/10 – Excellent

HUCHER

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hôtel très bien situé, proche du centre ville. Accueil agréable et chambre bien équipée et propre. Réduction pour parking extérieur.
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 – Excellent

Morgane

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 – Excellent

sylvain

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en février 2021

8/10 – Bien

michael

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
une ambiance atypique pour une atmosphère détendue
L'ambiance de la salle PETIT dejeuner est très agréable ( déco 60/70) avec disque vinyl Dutronc: le top! Gestion COVID: parfaite! accueil du soir : impeccable et rapide. le jeune homme de l'accueil du matin: capital sympathie à développer!
Séjour de 1 nuit en janvier 2021

10/10 – Excellent

Aurélien

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2021

10/10 – Excellent

Nathalie

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2021

10/10 – Excellent

damien

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en novembre 2020

10/10 – Excellent

PHILIPPE

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en octobre 2020

8/10 – Bien

didier

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Chambre test
Très bel hotel, très bien placé dans Strasbourg (près de la gare et du centre ville). J'ai pu tester une nouvelle chambre test (chambre du futur), un peu déconcertant au début mais très jolie et très confortable avec un jacuzzi, une télé-miroir. Une très belle expérience
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

10/10 – Excellent

thierry

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juin 2020

10/10 – Excellent

Marie

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020