При заезде выяснилось, что вай-фай не работает , через день сделали, но оказалось , что в номере не ловит, 3 дня девушки с решепшена пытались отговориться от этой проблемы, т убеждая меня , что вай-фай должен работать только в коридоре гостиницы, иногда было откровенное хамство сквозь улыбку. Так же история с телевизором, при заезде предупредили, что проблемы с антенной , будет решена в течение суток, после я поняла, что проблема не только в антенне , т.к. ее устранили, но и в штекере телевизора, о чем пыталась сказать 3 дня, но мне вежливо улыбались, хамили, но ничего не делали. Несколько раз намекали, что я забронировала номер со скидкой (акция), поэтому мне не положен ни завтрак, ни вайфая, ни телика. На пятые сутки проживания, появилась добрая фея )) - администратор по имени Настя , которая вникла во все проблемы (а они реально стали напрягать уже..) и решила их все, как по моновению волшебной палочки. Телефон на звонки по Питеру не работал, так и не починили.. Все разрешилось за один вечер.Еще из минусов, нет стиральной машинки и места или вешалок для сушки белья (тазик выпросила у уборщицы), нет плиты и самое главное ужасная слышимость, слышно очень из коридора и от соседей. Первые 3 дня отсутсвовала питьевая вода (баклажки). Под окнами работает круглосуточный магазин и рюмочная до 23,00 - слышно. В целом неплохо, уютно, удобно , кухня, микроволновка, чайник, но больше тут не остановимся, минусы перевешивают плюсы.Свой с/у.